中小学一对一话术.doc

一对一招生话术几乎所有的学校都是在二月份开学，二月份是寒假和学校生活的过渡阶段，这个过渡期孩子的表现和准备很大程度上决定了孩子开学后在学校的表现，对于毕业班的学生更是分秒必争的黄金准备期。对于家长来说，基本上已经从刚放寒假时让孩子轻松一下的心态转变为让孩子收心，为新学期的开始做准备方面。孩子的抵抗心理也随着开学的临近和寒假作业的完成，压力逐步弱化，这一阶段的引导比上个月年前的引导难度有所降低，可以从几个方面引导：一、从学习规律引导1 、如果孩子在这之前的寒假中未参加过任何辅导，则侧重树立危机感，寒假这一阶段是最后的补救阶段，因为开学后很难再有这么集中的时间做系统性的复习和总结，经过寒假前一阶段的放松，以前没有学好、学会的知识基本已经形成知识上的盲点和漏洞，以前学的较好的也开始逐渐陌生。学习的系统性很强，上学期没有掌握好的知识点一定会影响下学期的新知识的学习，更重要的是这个时候如果不做必要的强化和梳理，是无法准确的针对自已去找到哪些是根本没有学会必须从新学的部分，哪里是需要巩固和延伸的部分，哪些是只明白了而并不会应用的部分，哪些是在独立单元知识结构中学懂了，一到综合运用做题时就糊涂的部分，这个问题不清楚，就不能对开学后新的学习任务做好准备。总之，在竞争激烈的现在学习中，不能让孩子输在起跑线上。2、 这一阶段不能安排大班授课，时间本来就紧张，已经落下了，如果这时候还要用“大锅汇”的方法去浪费时间，那么自已的不足、自已的弱势何时去补上？何时去激发？这都是问题。从教学提高辅导效率，针对性的提高，这才是提高成绩赶上乃至超过别人的关键。3、 对于只有几个月就要中考、高考的学生来说这个时候的辅导方式和效果，可以说是决定着他命运的一个关键时段，如果错过了期末考试，那么一摸考试一定不能再错过，对于这些时间如此紧张的学生，查找问题，解决问题比糊里糊涂地刻苦努力更加重要，选择什么样的辅导会更有效？家长一定是很清楚的。5、 对于已经报过辅导班，甚至上过一对一辅导但效果不好的学生来说，除了塑造危机感，更要突出机构的优势，多年的经验，量身定做的辅导计划，后期的管理服务等等，总之这种家长已经认识到了辅导的必要性，就看他选择那家机构了。二、从各年级学习的特点进行分析1、每个年级都有不同的特点，初一、高一：这个年级段的学生特点一般是在学科、学习方法、教材、教师、教学环境等方面的过渡衔接上遇到了一些困难，对于心理承受能力差，适应能力不强的孩子就很容易产生学习障碍，那么在寒假的最后阶段打好基础适应新的学习节奏和知识体系、树立起学习的自信心、就是个性化辅导要解决的问题，2、初二、高二：这个年级段的学生特点是处于两极分化最严重的阶段，也就是到了初三高三谁上谁下的关键期，既度过了初一、高一新学年的适应期，要面临的中考、高考还没有到来，紧迫感又不足，而知识的难度，综合的类别却在加大，所以这个阶段的学生无论从青春期的心理方面还是学习问题的累积等都是高发的年级。初二（高二）的辅导关键在于既要把初一、高一有漏洞，不扎实的知识补回来，又要把现阶段的学习内容掌握到位，还要对初三、高三的新课程进行预习，所以利用好寒假针对自已情况的辅导是多么的关键！寒假恰逢春节，娱乐、旅游、走亲访友活动多，不少孩子的心都玩野了，兴奋点不容易平复，新学期无法尽快进入学习状态。针对孩子的心理特点，咨询师可以从以下几个方面进行引导，帮助家长做好孩子新学期的准备工作。一、帮助学生收心，转移学生注意力孩子经过假期休息，很多方面都处于松弛状态。这种状态难以适应紧张的学习，有必要让孩子收心，把关注点转移到学习上来。因此，咨询师应协助家长正面引导孩子正确对待开学，唤起孩子对校园生活和同学友情的向往，如让孩子给好朋友打个电话，谈谈过年的心里感受，聊聊新学年打算，谈谈作业完成情况；经过春节长假的热闹，突然要迎接开学，很多孩子对开学存在惧怕、逃避的心理，因此，咨询师要协助家长克服孩子对新学期的畏难、抵触和恐慌情绪，要求家长不要单纯提些“开学了，收心啦”之类的警告，而要多配备一些健康情绪的“甜言蜜语”，例如激发他们对新知识的兴趣和好奇，引导孩子进入新角色。这样孩子既能克服心理的松弛状态，又能转移注意力，把重心转移到学习上来。一、合理安排时间，让学生温故知新咨询师要提醒家长把握好时间（过早影响孩子快乐过年，过迟影响作业完成，最好是开学前一周），安排孩子进行课外辅导，完成剩余的寒假作业，并复习上学期的知识要点。要求家长尽量避免开学最后一两天才想起让孩子做作业，临时抱佛脚做功课，不仅身心俱疲，也使寒假作业的质量严重滑坡。咨询师也要作好准备，安排师资陪读或答疑，鉴于学生休息了一个寒假，可能对上学期知识有所遗忘，因此，要安排一定时间，让学生回顾上学期的知识要点，如：英语单词，数学、物理的公式、法则、定律等，这样在新学期里才能“温故而知新”。同时，在利用一小部分的时间，把新学期的内容初步做一个大体的预习。二、利用课外辅导，调整学生生物钟寒假期间可能存在通宵玩耍或很晚睡觉情况，在寒假中特别是临近开学的一周，咨询师要协助家长调整孩子的生物钟，引导孩子适应学校的时间节奏，尽可能让孩子按时起床、睡觉和用餐，并配合一定的户外活动。应当向孩子明确，寒假过后的主要任务还是学习，虽然可能有许多心愿未能达成，但仍要“朝前看”，不要再陷入回忆，未完成的事可以等待下一个假期。要帮助、督促孩子按上学的作息时间来安排最后一周的生活，对学生在假期未能达成的愿望，只要是合理的、可能的，就跟孩子订好计划，尽量在下一个假期里实现，作为激励孩子在新学期学业进步的一种手段和方法。三、提前作好规划，制订好学习计划咨询师要协助家长确立孩子新学期的学习目标，制订好学习计划。要多和孩子交流沟通，让孩子好好想想，进入新学期，有什么新计划、新打算、新安排。例如下学期要提高哪几门课的成绩，在学校超越的目标是什么，新学期是不是要学一门新特长等等，计划的内容应让孩子经过努力可以达到的，不宜拔苗助长，让孩子还没执行就自动放弃。另一方面要预习新学期的功课，如：语文通读课文，英语预习单词，数理化预习前几章，划出难点等，有的放矢地为新学期做好准备。制订学习计划、树立目标可以帮助孩子树立自信心，消除假期后的失落感。二月份对于家长来说，家长的焦虑和担心程度都不是特别高。刺激家长的需求很大程度上取决于咨询师如何引导，二月份引导家长特点主要存在以下几方面：1、初一至初二在这个阶段的家长，初一和初二的家长心理是非常相似的，他们很关注每一次的重要考试，例如期中期末考试。任何一次考试的落差都能引起家长的警觉，那么二月份怎么引起家长对孩子学习的关注呢，甚至着急呢。这就要从学科方面着重分析，告诉家长截止寒假前孩子所学内容的难度，进入下学期阶段，无论是从进度和内容都将有多加快和增多，结合寒假前期末考试不理想的程度，相应客观地把孩子的各科学习成绩分析一下。例如，如果孩子是数学不好，初一的孩子寒假前这一学期不好一定是代数基础部分比较弱，最后一章涉及到的简单几何不会造成成绩不好的主要原因，那么下学期多章内容涉及到几何部分，如何将数形结合和数形思想的转化，学的好与坏直接取决与二月份孩子学习能否跟得上老师的节奏，是否及时能消化的了。初二的孩子就是关键了，二月份开学后函数的增加以及几何章节的增多，抽象和形象的知识点相应地提高难度，为什么初二是分水岭原因就在于此。即使寒假前成绩不理想那么寒假后一开学，也就是二月的初始就要打牢基础，同时弥补一下上学期欠的知识，同步跟上的同时找出原先的漏洞，补缺补差，如果再错过这个关键的起始阶段，那么初二以后再想这么有效地去弥补就困难了。把寒假前的期末考试卷给家长和孩子仔细地分析一下，很容易就找出孩子学习问题出现的关键点，再结合一下我们以往这时候家长送孩子来我们这学习的结果情况，告诉家长一个理想的百分比，不要说的太绝对。初一初二家长最主要的是取得他们信任，和这样的家长尽量通过实例来说服家长，越具体越好，这个阶段的家长疑心特别重，越是疑心重的家长越是有利于签单。咨询师一旦取得了这类家长信任，接下来的很多事都将是顺理成章的了。家长往往都会眼见为实耳听为虚，所以要多给家长些能看得到的东西。现成的案例是最有说服力。2初三不用和家长多说什么，家长都知道这个时候的重要性。那么我们怎么去全面把握这个时候家长的心理特征了呢？一般这个时候的家长寻求一对一的帮助时，主要存在以下几个方面的心理特征：1）孩子的学习一贯很不好，但是又不想放弃孩子，想让孩子最起码能考上个高中，然后花钱再择校都可以。这种家长像是病急乱投医的感觉，我们一定要站在家长的角度客观地结合孩子的实际情况去分析，把所有的情况都要分析给家长听，此时的真诚最能博得家长的认可，而且这时候的家长是最脆弱的，面对学习这样的孩子家长也有点无奈了。而这时候的孩子虽然学习不好，但是觉悟性却比平时高了很多，孩子本身的压力也有了，只要能帮助家长和孩子实现最基本的愿望，我们说什么大体上都能得到家长和孩子的认可。2）孩子的成绩还可以，想提高一下。这样的家长是最难说服的，因为此类家长平时就很自我，接受的各种辅导也不是特别多，防备心理也很强。这样的家长一旦咨询了就是要明确的目标和可预见性的结果，针对这样的家长就一定要举实例、举通例、举特例。围绕和孩子最近的学校（孩子想上的高中）和最近的学生（有类似想法的以往在这辅导过的学生情况）列举各种可能出现的情况，再把家长的担忧和顾虑一一列出来，一项一项去帮家长解决，最终方能得到家长的认可。3）孩子成绩一向都不错，家长力求孩子最后冲刺阶段稳定成绩，同时有所拔高。这类家长是比较理智的，同时也是比较有素质的（只针对孩子学习来说的），他们的选择更为实际，他们也知道二月份对他们对孩子意味这什么，这就需要我们站在一个中考的高度去给家长讲解为什么选择一对一，为什么选择我们这里。首先要明确孩子和家长的目标，我们要把近三年的中考考题要进行总结和归纳，对考试的命题范围和趋向有个总体的印象。其次二月份也是模拟冲刺起始阶段的最好时刻，结合中考和我们的优势，一定能打动家长和吸引家长。如何回访1、衔接新学期。大过节的父母都会比平时对孩子宽松很多，这样下来，很多孩子都会面临全面放松的状态，这样等到新学期开始后，在开始新的课程的时候，状态很难再收回来，很有可能随着难度的增加还会厌学。所以，开学前的衔接非常重要，哪怕每天只有2个小时的辅导时间，都会起到相应的效果。有80%的孩子都是因为这样而在新学期开始的时候，成绩下来从此一蹶不振。所以，家长抓住开学前的一周辅导非常的关键，这样对孩子的帮助有着举足轻重的作用。新的学期即将开始，也是新学期收获的开始，所以就给了很多家长、孩子、以及我们更多地希望和机会。新的咨询过程中要注意以下几点：1、签约的期限要尽可能的长一些尽可能一年或以上。（当然，如果签不了一年就签半年）通过以往的辅导经验知道，家长为孩子选择我们的个性化教育，开始的想法是比较理想化的，也就是要尽快看到孩子的改变或进步。所以要给我们自己一个比较充分的时间，咨询时也要给家长打预防针说明教育要有一过程，那么完成这个过程就要一定的时间。以免不到一个月家长就急于没有效果。2、关于上课的频率，我们的上课频率是根据孩子的情况而定的，问题严重一些的就要频率高一些，情况比较理想一些的就要频率低一些，这样方便我们今后的教务工作。频率一般在4-6小时/周比较理想。通过以往的经验2小时/周是不太合理的，每周就一次课，孩子感受到我们的辅导服务有限，效果也有限。3、强调年级危机初二：1） 初二是初中阶段最关键的一年，这段时期处于初一的极度放松和初三的高度紧张之间，如果不能很好的过度，很容易出现两极分化。而且初二还新增了一门物理，如果本身就掌握的不是很好的话，对孩子来说，无疑又是一大难点。2） 初二是孩子们心理和生理的转型期，也是学习的转折点。在这个时期，如果一旦对孩子的教育方法掌握不好，引导不够，就会影响孩子以后的学习和生活，因此可以说初二是学生最为关键的一年！这一年能够平稳的过渡过去，就相当于奠定了一个比较良好的基础，让今后的路走的更顺畅一些，否则，将是后果堪忧。一旦产生“初二现象”是很危险的。3） 家长，我不知道您听没听说过“初二现象”，很危险，这个时候家长和孩子一定要如履薄冰，心态现在一定要准备好了，因为开学后的这次期中考试，同学怕啪啦啦的掉队，这就是一个分水岭，上去的就上去了，不容易下来，但是下来的就再也不容易上去，为什么？您知道为什么吗？初二又加了一门物理，代数头几何尾，物理、化学难到底，刚开始的接受就是很关键的，数学、语文、英语都比刚开始要难的多，这时候孩子怎么应付？您知道吗？几乎所有的学校，尤其是好学校，基本上把初三大部分的知识都加在初二学出来，速度会很快，进度会很快，题目难了，科目多了，容量还大了，速度快了，这个时候能不能跟得上，有问题能不能及时的解决，如果跟不上会出现什么问题，因为前面的永远不停息，后面的有漏洞，这么快，一旦有漏洞不能得到解决那就积攒成堆，直接导致春节前的期末考试，好多孩子就啪啪啦啦往下掉，那么好的孩子就腾腾腾地往上升，升上去的就不容易下来，下来的就很难升，知道吗因为他需要赶上来的东西太多太多！老师会不会因为他一个人停下来？不会！那是机器批量生产，但是我们这个呢是手工精雕细啄。他掉的漏洞，我们给他最需要的补助，所以报班上大课我就建议您不要报了，因为那是学校的重复，他已经掉下来了，您再重复也还是那样。我们呢专门给他强化他最需要的、个性化辅导他最欠缺的。所以，家长您看初二是多么多么重要