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医院6S管理培训 凌红2018年03月8日 介绍的内容 推行6S必要性6S基础知识推行6S的准备工作整理 整顿清扫 清洁素养 安全6S与医院运营关系深入开展6S活动 2 一 推行6S必要性 6S工作在各级医院开展得如火如荼 参观先进医院整齐有序 对比我们的环境 脏 乱 差 更重要的是每次各种检查时就要停下手中的工作 利用半天甚至一天的时间进行 大扫除 如何解决领导来医院指导工作就要进行大扫除的问题 如何打造一个舒适 明亮 整洁 安全的工作环境 循序渐进的规范我们的行为 提升员工素质与提高产品品质于一体 塑造医院的良好形象 3 一 推行6S的目的 4 提升人的品质 优化人文环境 追求低成本 高效率 高品质 消除浪费 实现企业利润最大化 提升人的品质 优化人文环境 追求低成本 高效率 高品质 消除浪费 实现企业利润最大化 二 6S基础知识 一 6S的起源6S起源于日本 所谓6S是指对实验 实训 办公 生产现场各运用要素 主要是物的要素 所处状态不断进行整理 整顿 清扫 清洁 提高素养及安全的活动六个词的第一个字母是 S 所以简称6S整理 Seiri 整顿 Seiton 清扫 Seiso 清洁 Seiketsu 素养 Shitsuke 安全 Safety 5 二 6S基础知识 二 6S的含义 6S是将生产现场中的人员 机器 材料 方法等生产要素进行有效的管理 针对企业每位员工的日常工作行为提出要求 倡导从小事做起 力求使每位员工都养成事事 讲究 的习惯 从而达到提高整体工作质量的目的6S的针对现场的 最主要是针对生产现场6S的对象是全体医护人员 尤其是领导要带头6S的每天的工作 不是运动6S的工作是通过量的积累以达到质的变化6S通过每人每件事情操作到位提升整体水平 个别员工出现差异显而易见 6 二 6S基础知识 三 6S的目的 整理定义 区分要与不要的东西 在岗位上只放置适量的必需品 其他一切都不放置目的 腾出空间 防止误用整顿定义 整顿现场次序 将必需品置于任何人都能立即取到和立即放回的状态目的 腾出时间 减少寻找时间 创造井井有条的工作秩序 7 二 6S基础知识 6S的目的清扫定义 将岗位变得干净整洁 设备保养得铮亮完好 创造一个一尘不染的环境目的 消除 污脏 保持现场干净明亮清洁定义 也称规范 将前3S进行到底 并且规范化 制度化目的 形成制度和惯例 维持前3个S的成果 8 二 6S基础知识 6S的目的素养定义 建立并形成良好的习惯与意识 从根本上提升人员的素养目的 提升医护人员修养 培养良好素质 提升团队精神 实现员工的自我规范安全定义 人人有安全意识 人人按诊疗技术操作规程操作目的 凸显安全隐患 减少患者人身伤害和经济损失 9 二 6S基础知识 四 6个S之间的关系 10 区分用与不用的 将要用的定位 将物品清扫干净 形成制度养成习惯 提高修养自我规范 确保人物文件安全 四 整理 整顿 一 整理目的 腾出空间 防止误用实施要点清除垃圾或无用 可有可无的物品明确每一项物品的用处 用法 使用频率 加以分类根据上述分类清理现场物品 现场只保持必要的物品 清理垃圾和无用物品 11 四 整理 整顿 二 区分要与不要根据物品使用频率分为四类不再使用的 坚定不移的处理掉 我公司共处理废旧设备 仪器仪表 木器具等累计 台套 金额 万元 清理撤除临时类库房 间 面积 使用频率很低的 放进库房 标识并妥善保管使用频率较低的 放在你的周围 如柜子或工具柜内经常使用的 留在工作场所要领全面检查 包括看见的和看不见 制定要与不要的判断标准 不要的彻底清除 要的调查使用频率 决定日常用量 每日自我检查 12 四 整理 整顿 时间分隔线 13 四 整理 整顿 二 整顿目的 腾出时间 减少寻找时间实施要点在整理的基础上合理规划空间和场所按照规划安顿好使每一样物品 各得其所做好必要的标识 令所有人都清楚明白要领三定原则 定点 定容 定量要站在新人的立场明确物品的放置场所 三十秒内 找到想要的物品 同时使用后易复位 没有复位或误放时 六十秒内 能知道 14 四 整理 整顿 开展的步骤需要的物品明确放置场所 根据物品的属性划分区域摆放区域的划分一定要结合生产实际情况 不可过于标新立异 不相容物品一定要分区摆放 相容物品可以同区摆放但要标识清楚避免误拿误放例 根据加工品的质量情况分为待检区 已检区 已检区分为合格区和不合格区 工具可以分为刀具 量具 刃具 加工物品分为成品区 半成品区 15 四 整理 整顿 摆放整齐 有条不紊 分类摆放 区域大小合适 有一定的安全空间或维修空间物品的摆放位置根据物品的使用频率决定摆放可以借助地面 工具柜 架子 墙等媒介摆放位置要注意先进先出原则 帐卡物相符原则特殊物品摆放位置要醒目危险品要有防护措施 人员不容易接触 出现问题后损失要尽可能小 16 四 整理 整顿 制定一个企业级的统一标准生产区域现场管理标准公共区域管理标准制订废物处理办法制定企业级的废物鉴定 回收 保管 处置办法按照办法执行 避免企业遭受不必要的损失 17 四 整理 整顿 18 整齐摆放 四 整理 整顿 19 整齐摆放 四 整理 整顿 零件放置架合格区与不合格区分开应用了颜色标识 一目了然不再凌乱地面的油漆已经修复完整 零件架已经油漆花美化了环境 同时也在美化我们的心灵 20 四 整理 整顿 金属库划分了区域物资进行了清洁 保养地面 存放架进行了油漆货架牌进行了统一并标识清楚物资摆放整齐有序 按规定进行油封 21 四 整理 整顿 加工废料放置区破旧的箱子已经统一废料已经分类 标识清楚 按类分放 及时处理墙壁 地面已经油漆标识牌已经更换 22 四 整理 整顿 备用钥匙管理凌乱的备用钥匙已经按班组摆放整齐每个钥匙上都有标识 一目了然可以透过玻璃观察 谁的备用钥匙不在能迅速发现 23 四 整理 整顿 24 工具管理 四 整理 整顿 撬棍架管理凌乱的撬棍已经按长短摆放整齐锈迹斑斑的摆放架已经更换成自制的木头架标识清楚墙壁已经美化 25 四 整理 整顿 管理持续改善 分类清晰 定位清楚自己思考 自己设计 自行动手 应大力提倡 26 医院急抢救器材 四 整理 整顿 从细微处入手 开展优质护理服务 四 整理 整顿 四 整理 整顿 四 整理 整顿 四 整理 整顿 五 清扫 清洁 一 清扫目的 消除 脏污 保持现场干净明亮实施要点在整理 整顿基础上 清洁场地 医疗设备 物品 形成干净的工作环境院领导以身作责 人人参与 清扫区域责任到人 不留死角一边清扫 一边改善设备状况 寻找并杜绝污染源 建立相应的清扫基准 32 五 清扫 清洁 步骤建立室内外清扫责任区进行一次全医院的大清扫 把每个地方清扫干净调查污染源 予以杜绝或隔离建立清扫基准规范 创建点检表进行督导师的培训开始6S改善发布要领清扫就是使现场没有垃圾 没有污脏状态 确保取得的物品能被正常使用 不允许有因污染原因而造成产品不良 33 五 清扫 清洁 建立责任区利用平面图 标识各责任区及负责人各责任区应画成各自的定制图 34 五 清扫 清洁 建立清扫基准 建立规范 开始点检建立基准规范包括清扫对象清扫方法 重点标准要求周期时间使用的清扫工具使用时间负责人制定点检表点检表包括以上要求 检查人要认真负责检查 35 五 清扫 清洁 二 清洁目的 制度化以维持前3个S的成果实施要点不断地进行整理 整顿 清扫 彻底贯彻以上3S坚持不懈 不断检查 总结以持续改进将好的方法与要求纳入管理制度与规范 由突击运动转化为常规行动 36 五 清扫 清洁 步骤 制定考核方案和奖惩制度加强检查制定看板管理基准要领6S一旦开始不可半途而废 否则就会成为公司的一个污点 形成保守而僵化的气氛打破保守而僵化的现象 唯有花费更长的时间予以纠正 形成新的氛围 37 五 清扫 清洁 制定宣传板报基准 38 宣传板报有医院的 科室的 个人的 生产现场提示的 不拘一格 但一定要起到提醒的作用 六 素养 安全 一 素养目的 提升员工修养 实现员工的自我规范实施要点继续推动以上4S直至习惯化 制定相应的规章制度 教育培训 激励 将外在的管理要求转化为员工自身的习惯 意识 使上述各项活动成自觉行动