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文档简介
短信【九颂】深沉厚重是一等资质,磊落豪雄是二等资质,聪明才辩是三等资质。即人格、勇气、能力。领导要三者兼备,若排序,则为人格、勇气、能力。【管理哲学】1.人脉资源是一种战略资源,要有储备的意识。2.即使你瞧不起某个人,也要尊重他的位置。3.善良而不愚蠢,正直而不迂腐,执着而不固执。4.偶尔吃点小亏不要紧,凡事不可斤斤计较。5.不要拉帮结派,等距离交往才是上策。6.雪中送炭胜过锦上添花,在别人遇到困难时伸手拉一把。我们必须做到以下几点:1、产品质量。任何产品,恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。2、诚信至上。人无信不立,同理,品牌失去诚信,终将行之不远。3、定位准确。著名的营销大师菲利普科特勒曾经说过:市场定位是整个市场营销的灵魂。的确,成功的品牌都有一个特征,就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。4、个性鲜明。对于产品的诉求和目标靶向,一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。5、巧妙传播。有整合营销传播先驱之称的刘禹含说过:在同质化的市场竞争中,唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。【营销四道】1、知道:了解人生道理,懂得做人标准。2、说到:能讲出来,能表达清晰。3、做到:这一条重要,执行到结果,做出成绩。4、悟道:做出业绩后总结,然后传播社会,进步社会,这才是最高境界 1、领导的速度决定团队的效率。2、成功呈概率分布,关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。3、成功与不成功之间有时距离很短只要后者再向前几步。4、空想会想出很多绝妙的主意,但却办不成任何事情。5、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。【观念比能力重要,动力比能力重要】1、觉悟比素质重要,素质比智力重要。2、学习比学历重要,智慧比知识重要。3、策划比行动重要,行动比承诺重要。4、感知比告知重要,创造比证明重要。5、方向比速度重要,选择比努力重要。6、机遇比关系重要,做人比做事重要。【营销高手在做两件事情】1、是“攻心”,2、是“洗脑”;“攻心”攻到让你的客户爱上你,“洗脑”洗到让客户丧失理智。而在大客户销售中,“攻心”就是与客户建立良好的关系;“洗脑”就是影响客户的采购标准,说服客户以你公司独特的产品特点作为采购标准,以达到阻截竞争对手的目的。【远离职场消极群体】1、永远在抱怨的人; 2、过分依赖的人; 3、极度敏感的人; 4、咄咄逼人的人;5、肆无忌惮的人;6、不会说谢谢的人;7、没有信用的人;8、自私的人;9、不是真心爱你的人;10、不肯做出承诺,又不放手的人。你身边有这样的人吗?消极是职场毒药。【职场修养20条】换位思考;尊敬领导;小事不计较;为人低调;嘴甜;有礼貌;多听少说;感恩;守时;守诺;承受力强;平常心;赞扬别人;宽容;检讨自己;16.不争功;17.不辩解;18.衣着整洁;19.高效率。20.除非必要,别轻意说谎。【如何建立个人的人脉?】不要老想着别人找到你,主动出击很重要;不要一味的索取,先付出才能人走进你;多加入一些工作圈、群,勇于发言,说错了,没关系,最可怕的就是只围观;和高手交流,和你交流人的层次决定了你的层次,前提是一定要专业;多参加线下活动,交换名片。【团队管理技巧,你做到几个】电话24小时开机。当日事当日毕。用最少话把事说清。承受高压。相信方法总比问题多。用数据说话。要有多个信息源事实才清晰。煽动情绪带来流量,但解决不了问题。不犯同样错误。职场当战场,上级是司令。 【改变命运的8个关键词】1、忍耐:不是胆怯懦弱;2、放弃,除了生命没有什么不能割舍;3、压力:想开了就是天堂;4、豁达:生命本身就是幸福;5、执着:在枯叶调零时等待春天;6、放纵:驾驭自己是一生功课;7、感恩:懂得回报可贵的品格;8.释怀将心事交给清风。愿你的人生更精彩! 人脉=商机】一:在你发现要用到别人之前,保持经常联系,把他们当做是朋友,而不是潜在的客户;二:大胆勇敢地接触陌生人,才能相似的两个人发展不同,可能仅仅因为脸皮的厚薄不同;三:不分贵贱地尊重每一个人;四:参加会议的公开发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。团队留不住人的核心:1、没存在感。初到陌生环境,没第一时间被认可,没融入并消除陌生感。2、没归属感。领袖魅力决定信赖感。团队没有积极上进的正能量,没有标杆和榜样带动。3、没成就感。新人经验缺乏,领导是否能第一时间让其出成绩是核心,找到她的优势和赏识点,让其在这个环境去体验价值。【八大经商宝典】1、今天的优势会被明天的趋势取代。2、没有目标的人只能为有目标的人努力。3、赚钱模式越多越说明没有模式。4、最优秀的模式往往是最简单的东西。5、重师者王,重友者霸,重己者亡。6、严谨地张扬,示弱地霸气。7、秘密不是商战的核心竞争力。8、小公司的战略是:活下来,挣到钱【品牌核心价值8要素】1.个性,优秀品牌必有个性;2.一致性,品牌承诺与事实相符;3.文化内涵,决定品牌力量;4.象征,通过选择品牌可表达消费者思想;5.使命,不是口号,而是为顾客解决实际问题;6.信任,有信任才有顾客忠诚;7.习惯,为消费者创造生活方式;8.一贯性,时代变迁、企业变革都不变的品【职场心界】1.思想水平不在看见而在看穿,不在想到而在想透。2.人你的阅历水平不在经过而在体验,不在散见而在总览。3.你的处世水平不在和平而在平和,不在有友而在无仇。4.你的办事水平不在利落而在平稳,不在成事而在开路。5.你的交友水平不在众多而在知心,不在热烈而在清纯。【当你开始管理】一,要有目标感。二,要有商业意识,要清晰地知道投入产出比。三,要专注,不要被机会冲了头脑。四,要对数字敏感。五,情商要高。六,要善于学习和总结。七,要学会协调资源。八,从你管理的第一天起,就要学会培养人。【出色管理者的10项素质】1)认识到你还有很多东西需要学习;2)对自己耐心;3)让你的团队看到“远景”;4)沟通要充分;5)做一个好榜样;6)鼓励反馈意见;7)提供认可;8)决策果断;9)为员工、也为自己创造一个学习和发展的环境;10)提供专业指导。【最没前途的几种员工】1、没有责任心,工作被动,凡事爱推卸责任;2、工作效率低,安排一件事,好几天不反馈;3、不会处理人际关系,当众老让领导难堪,同事关系恶劣;4、工作能力低,做的东西质量太低,上司经常要帮他收拾后事;5、爱抱怨,做事斤斤计较。 【怎样管理高潜力人才?】员工是公司最重要的资产,而高潜力人才更是公司未来发展的关键所在。那么如何管理高潜力人才呢?1、确定名单;2、细心培养;3、合理奖励 ;4、自主学习;5、轮岗体验;6、激发渴望。【企业营销的十种操作模式】1、品牌及产品曝光;2、品牌的互动营销活动;3、微柜台,电子商务及售后管理;4.在线客户服务;5、用户关系管理,让每一次购物都是一次“起点”;6、硬广形式;7、搜索引擎优化;8、植入式营销;9、舆情监测;10、危机公关。【拜访客户的六大注意事项】1.自信,必须对自己所在的公司、自己公司的产品以及对自己非常自信。2.先找到客户感兴趣的话题。3.多问几个为什么,了解客户的真实需求;4.正确引导客户需求;5.拜访过程中,注意形象;6.客户因故爽约,应礼貌告别,另约时间。【杰克韦尔奇的职场六箴言】1、竭力尊重有能力的人,而让没有能力的人滚蛋。2、剔除没有激情的人。3、制定跳起来才可能够得到的目标。4、管理越少,成效越好。5、鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。6、纠正自己的行为,认清自己,从零开始,你将重新走上职场坦途。质量是企业生存的基础。没有质量这个基石,企业的品牌、发展、竞争都是无从谈起。质量是企业的责任,企业应该对消费者负责质量是企业持续发展的根本,假如产品没有质量,那么这个产品的生命就是短暂的,同样生产该产品的企业必将受到威胁,由于没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者就会无情地抛弃。要生存和发展下去,必需以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。 2012-12-12【值得共享的感悟】地上种了菜,就不易长草;心中有善,就不易生恶。尽多少本份,就得多少本事。屋宽不如心宽。人生最大成就是无私的成就别人。真正的爱心是照顾好自己这颗心:不忘本。忘功不忘过,忘怨不忘恩。不怕事多,就怕多事。慈悲没有敌人,智慧不起烦恼。2012-12-14一、关于修身修养:1.相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。2.口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。3.一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。4.企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。5.看别人不顺眼,是自己的修养不够。6.有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的厚德载物。7.人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。8.好人就是没有时间干坏事的人。9.同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。10.同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。二、关于成功:1.要想成功首先要学会变态改变心态、状态、态度等。2.成功之道=思考力行动力表达力。3.许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。4.功是百世功,利是千秋利,名是万世名。2012-8-9一、钱是给内行人赚的世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。五、没有不对的客户,只有不够的服务。六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。2012-7-21习惯改变一生:1.凡事第一反应:找方法,而不是找借口.2.写下来.不要太依靠脑袋记忆.3.每天提前15分钟上班,推迟30分钟下班.4.恪守诚信,说到做到.没有做到的,从今天开始坚持做到!2012-7-15你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速有效地在一小时内做完它。效率是逼出来的。2012-7-4有计划,没行动,等于零;有进步,没耐心,等于零;有任务,没沟通,等于零;有能力,没发挥,等于零,有创造,没推销,等于零;有知识,没应用,等于零,有目标,没胆量,等于零;有付出,没效益,等于零;有意志,没持久,等于零;有热情,没定力,等于零。跨越“0”界限,超越自我,把握成功! 2012-6-27特别分享成功八度:为人要有风度,站立要有高度,做事要有法度,工作要有热度,思维要有深度,待人要有温度,嗜好要有适度,行进要有速度。2012-6-23输不起的人,往往就是赢不了人。不是生活决定品位,而是品位决定生活。性格没有好坏之分,乐观和悲观对世界都有贡献,前者发明了飞机,后者发 明了降落伞。雨骤,打不湿鸭子的翅膀;狂风,吹不灭萤火的灯光。人最理智的时候,往往是别无选择的时候。2012-6-19微笑是世界上最美丽的表情,最动听的语言。给失败者一个微笑,那是鼓励;给悲伤者一个微笑,那是安慰;给悔恨者一个微笑,那是原谅;给麻木者一个微笑,那是支持;给失望者一个微笑,那是动力;给迷茫者一个微笑,那是向往;给懦弱者一个微笑,那是勇气;给快乐者一个微笑,那是分享。2012-6-12【销售不跟踪,最终一场空!】80%的销售是在第4至11次跟踪后完成! 如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象; 2、为互动找到漂亮借口; 3、注意两次跟踪间隔,建议23周; 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望; 5、先卖自己,再卖观念2012-6-8很多营销人员都知道不讲竞争对手不好,咱就卖咱的产品,说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候,客户和你站在对立方面,你去做竞品分析,他很反感你;可是当双方建立了信赖感,你又为他提出了解决方案时,他巴不得去听一些竞争品牌的缺点,他非常期望你做竞品分析,不然此时的流程就中断了,进行不下去了。 这时候,不但要分析竞品,而且一定要跟他讲清楚,我们好在哪儿,对方不好在哪儿(但一定是客观的,不能是恶意的攻击)。2012-6-6【销售之道】1、生客卖礼貌; 2、熟客卖热情; 3、急客卖时间; 4、慢客卖耐心; 5、有钱卖尊贵; 6、没钱卖实惠; 7、时髦卖时尚; 8、专业卖专业; 9、豪客卖仗义; 10、小气卖利益。2012-6-3【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户;2、跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起;3、会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深;4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;6、在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。2012-5-30李嘉诚名言:不论你在什么时候开始,重要的是开始之后就不要停止。不论你在什么时候结束,重要的是结束之後就不要悔恨。2012-5-23各业务员注意:严格执行市场价格不低于出厂价加运费的原则!如发现低于出厂价加运费的恶意竞争行为,将取消该业务员的销售权利!永安厂部,2012-5-23。2012-5-22为了保证业务的平稳过度,业务员联系保护区域内业务的,如能证实区域负责人不知有该业务的,该笔业务仍可做。各区域负责人不要守株待兔,应主动发展、联系负责区域的客户。2012-5-14千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。2012-5-13据统计 的营销公司的推销员每天用的时间进行电话行销,即使通话的内容与销售无关的。客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走。2012-5-11保证产品质量须培养三种意识:自检意识,让每个人做好自己的产品;互检意识,上道工序流过来的产品,必须检验;专检意识,质检员恪尽职守。推行质量管理体系要建立持续改进机制:寻找差距;明确和分析现状;确定改进目标;研究、选择方案并实施;验证和评价实施效果;将工作规范化。2012-5-10增加领导数量与提高工作量并无关系,领导越多问题就越多,如果有领导不做事或没事做,他会牵制他人和部门的正常运行,以证明自己存在必要性。2012-5-7客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。服务虽然是在成效结束之后,但是它却关系着下次的成效和转介绍的成功。假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。管理水平不在于标准有多高,而在于要求有多严,低标准、严要求做到了,自然会达到高标准、严要求;上司有“少不了的人”则反映公司存在缺陷。 “用人要疑,疑人可用”的现代社会用人观是通过制度和监督等方式,避免“好人”犯错误,让“坏人”无犯错机会;“疑人不用”易导致无人可用。2012-5-4合作定律:有时,一个人花一个小时可以做好的事情,两个人就要两个小时。2012-5-3待人接物要摆正自己的位置,不可以老把自己当人物,老拿自己当领导,老把自己当富翁,老以为自己是情圣,老是自我感觉良好即便真是小有作为,业绩斐然,也要谨慎,要虚怀若谷,要大智若愚,其实人的最终结局都是一样的,只是你把自己看复杂了。说句俗话:千万别把自己当回事2012-4-19解决质量问题的顺序应该是从下至上,而不是从上至下。其实生产一线员工对产品质量问题了如指掌,但他们无从检举,只得沉默2012-4-17习惯决定性格,性格决定命运”,人生长跑比的是耐力。好的行为要成为习惯至少需要21天,工作习惯直接影响工作方法和思维模式。2012-4-12人生哲理:1、气不和时少说话,有言必失;心不顺时莫做事,做事必败。2、事莫虚应,应则必办,不办便结怨;愿莫轻许,许愿必还,不还便成债。3、万物在说法,看你如何着眼;一切是考验,试你如何用心。2012-4-11干部在思想上要有双向思维:一种是员工思维,另一种是老板思维。员工思维是多考虑平台为自己带来的价值,千万别把自己太当回事。2012-3-31流水不腐,户枢不蠹。人天生就有惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。作为管理者,要让员工动起来,刺激他们的竞争欲。2012-3-30如何重新安排你的一天 时间管理原则 生活在现在 让你的行动有价值 制订一个书面的一天计划 按轻重缓急列出你的活动事项 充分利用很短的一段时间 不要让别人来决定你的计划 聪明地工作 识别浪费时间的行为 重视个人生产效率 现在就做 一分钟的价值2012-3-28企业做销量不做品牌是不得已,某些厂家把我们企业说得十分不堪,什么国际民工,什么低端制造,有头发谁也不愿意当秃子2012-3-27写下自己今天尚未完成,但明天一定要做的事。做好计划,是提高工作效率的最有效的方法之一。写下自己今天尚未完成,但明天一定要做的事,运用这种方法,就能有条不紊地按计划完成工作,提高效率。2012-3-24中国人的矛盾心理:城管
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