培训行业沙龙策划案.ppt

1 培训行业沙龙策划方案 2 沙龙会召开的意义 1 传播优质培训的使命感2 企业持久发展指导者的责任感3 普及前进管理技术的知识4 树立诚信企业的口碑5 保证企业持续发展经营6 吸纳新客户7 稳固老客户8 培养公司前台操作人员9 产品 服务提升 完善自我的过程10 增加销售额 什么是沙龙 沙龙是一种会议营销的种类 主要指规模较小 议题简要 非正式化的 由行业内的企业聚集在一起进行讨论的会议 一般备有酒水糖茶 是培训机构常用的一种稳定老客源 吸纳新客源的促销方式 4 培训行业的沙龙模式 主题 通识类知识讲座行业专业技术讲座公益活动知识讲座新课程发布会 类型 高端沙龙 30人以内 普及型沙龙 50人左右 沙龙成功的要素 吸引人眼球的主题推出可以让顾客怦然心动的促销政策提供给顾客物有所值的产品或服务 沙龙策划流程 沙龙策划流程 沙龙前期准备 以推广学习升级卡为例 沙龙目的 综合推广加销售 企业品牌推广 会员俱乐部纳新 老会员维护 选定主题 在学习升级卡服务范围内选择一个最近有热点的话题 沙龙人数 综合推广要比单一的去维护老会员或高端品鉴会要在人数上多一些 具体以工作人员实际服务能力为上限 但原则上不超50人 人数需求过多 可考虑拆分为2次沙龙或直接办高端论坛 锁定目标客户 根据对客户的消费能力 培训需求 学习认同度和对企业的认同度等因素 把客户划分成ABCD四个等级 优先照顾比较容易成单的客户 保证沙龙的整体氛围都在积极的一面 客户渠道 老客户 资料客户 在案客户 新客户 在野客户 客户渠道分析老客户 是指过往培训学员 沙龙俱乐部会员 咨询服务对象 这些人群对久盛有相当深厚的感情 认同久盛的服务 对于服务上有的一些不足他们也有相当的容忍度 会给我们提出好的建议 邀约他们是对他们一直支持久盛的反馈和感恩 也是对他们的需求进行再次挖掘 每一个老客户背后都有一群转介绍客户 这些客户对于久盛的认识是在老客户的基础上的 同样是非常优质的资源 资料客户 这些客户虽然在之前的接触之中并没有成为久盛的客户 但 准客户资料库 的建设也是和 会员俱乐部资料库 一样重要 首先 他们之前肯定不止一次的和久盛有过接触 正所谓 一回生 两回熟 在我方邀约过程的一开始被拒绝的概率大大降低 其次 在之前我们一次次的接触过程中 对方的具体情况被我们一点点的掌握 在一个主题鲜明的沙龙活动 我们可以根据主题对准客户进行删选 大大节约了工作人员的工作量 达到事半功倍的效果 新客户 这些客户是我们从来没有接触过的客户 是需要通过电话和陌生拜访来接触的 这些客户在接触的时候重在数量 只有在相当数量的铺垫后才能在里面筛选出比较优质的客户 为 准客户资料库 增添新鲜的血液 根据沙龙主题有针对性的寻找 在交流的过程中着重讲述 我能为你带来什么 沙龙场地 综与一些私人会所 高尔夫 红酒 餐饮 汽车 签订长期合作关系 我方提供会所的宣传工作 会所提供我方场地 设备 茶点 礼品等 制定促销方案 突出购买学习升级卡之后培训的便利性和优惠 在沙龙上成交的客户送礼品 培训课程 合作商家提供的礼品等 沙龙前的专项培训 包括沙龙中工作人员需要准备的物料 沙龙中场休息的交流话术 接待流程 促销话术 课程专业知识训练 分工 客户常见问题及异议处理等沙龙当天物料准备 1 横幅 电子屏2 签到本 姓名 年龄 联系电话 3 电子设备 电脑 投影仪 音响 麦克风4 会场内准备一些水果 小点心 和荼水5 会场的布置 企业文化展示 王牌讲师介绍 课程简介等6 资料展示 宣传资料 讲师介绍 视频广告 过往成功培训案例7 调查问卷及参加活动要赠送的奖品8 白板 有架的 板擦和笔9 合约书 提前准备好 会后咨询销售时用10 活动所需道具 沙龙预算 沙龙工作流程会前1个月 1 沙龙项目启动2 根据沙龙类型进行会场联系3 讲师邀约4 员工激励政策宣读5 客户邀约分工会前7天 1 进入沙龙倒计时 每天确认 沙龙邀约顾客表 2 服务 礼仪 形象培训3 讲师邀约确认会前2天 1 讲座会流程及交流话术 成交话术考核 通关上岗2 沙龙当日具体分工确认3 员工激励会前1天 1 会前物品的清点2 考核员工的话术及对方案的了解3 人员分工动员在会场内进行布置4 电话确认讲师 外地讲师安排接送食宿5 将 沙龙邀约顾客表 确定好后 复印一份交给讲课老师 沙龙当天流程 沙龙会后跟踪1 有兴趣或已经支付定金的客户 对这些客户应当加速处理 尽快预约会面时间 加紧成单 2 考虑或犹豫的客户 对这些客户应该多去沟通 了解到真正犹豫的是那些方面 慢慢的消除这些顾虑 短期不要有太大的营销攻势 3 近期不签约的客户 建立良好的关系 在 准客户资料库 里尽可能的完善客户资料