开盘前参加楼盘展销会作业指引 (2).doc

文件名称南山地产认筹工作作业指引文件编号YX-0804生效日期2009/08/20版次A页次1/6适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人目录1.参加楼盘展销会的目的23.楼盘展销会策划书的主要内容：24.现场布置35.展会需要准备的物品（一般展会期间所需物品都由参展方提供）36.费用预算37.展场现场控制和注意事项38.总结内容46文件名称南山地产认筹工作作业指引文件编号YX-0804生效日期2009/08/20版次A页次2/6适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人参加楼盘展销会作业指引1.参加楼盘展销会的目的1.1进行产品、企业形象等全方位的宣传1.2进行前期客户积累，为开盘做好准备1.3收集市场调研所需的潜在客户的数据和资料1.4收集市场调研所需的竞争对手的数据和资料1.5吸引媒体的关注，和媒体进行直接的交流，密切与媒体的关系；通过媒体的广泛传播，提高企业和产品的知名度2.参加楼盘展销会工作流程2.1各项目营销客服部收集楼盘展销会的信息并进行分析，选择性地提出参展建议2.2由营销客服部经理组织是否参展的研讨会，并测算参展费用2.3若决定参展，则由营销客服部主管组织展会现场实地考察，选择展位，编制参展策划书，报给营销客服部经理审批2.4营销客服部经理根据总部品牌推广的要求，修改细化参展策划书，形成实施方案，召集所有参展人员，布置落实参展准备期间和参展期间的岗位职责、负责人、进度要求、展位布置要求等2.5营销客服部对展位接待人员的专业训练、看楼专车、展厅布置、展会期间的宣传资料和赠品等方面进行指导，特别注意南山地产VI与项目VI的正确组合与应用2.6营销客服部经理提前23天对展会的准备工作进行检查，对不合要求的项目进行整改2.7开展前最后检查，再次明确分工及职责文件名称南山地产认筹工作作业指引文件编号YX-0804生效日期2009/08/20版次A页次3/6适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人2.8展会现场的实施与控制2.9资料的收集与整理2.10媒体的新闻稿件刊登与监测2.11费用结算2.12总结报告3.楼盘展销会策划书的主要内容：3.1参加展会的背景和目的分析。3.2展会举办的时间、地点、规模等。3.3参展主要人员名单、岗位职责及其工作的进度要求和安排。3.4拟邀请的媒体记者名单及拟发布新闻稿、广告的主题策划。3.5展位、展板及展馆外的布置方案。3.6宣传资料（楼书、光盘、赠品等）的准备。3.7所需后勤物品清单。3.8所需注意和强调的品牌工作事项。3.9展会现场的控制程序。3.10预期效果分析。3.12费用预算。4.现场布置4.1展馆外的彩旗条幅宣传板或升空气球等。4.2展位内的接待台、展板、投影、饮水机、沙盘、模型、宣传资料的摆放等。4.3参展人员的服饰。4.4所有布置物要注意南山地产VI与项目VI的正确组合与应用。文件名称南山地产认筹工作作业指引文件编号YX-0804生效日期2009/08/20版次A页次4/6适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人5.展会需要准备的物品（一般展会期间所需物品都由参展方提供）5.1于展会期间颁发的宣传资料袋，包括楼书、实业宣传资料、光盘、赠品等。5.2索取资料或赠品人员资料登记表。5.3我方名片、索取资料人员的名片收集盒。5.4彩旗条幅宣传板或升空气球、接待台、展板、沙盘、模型、投影仪、音响设备等。5.5记录纸、笔、水、水杯等。以上项目根据实际情况增减。6.费用预算6.1展位租费。6.2展会期间所需物品的费用。6.3媒体广告费。6.4服装费（可选）。6.5现场表演/活动费6.6机动费用。7.展场现场控制和注意事项7.1指定展场现场总负责人，负责总体指挥和监控。7.2宣传资料和赠品发放应该按下面的程序进行，以保证相关信息资料的收集和保持展场的秩序，避免哄抢现象的发生：对于所有在展销会期间来拿公司宣传资料和赠品的顾客，由专人负责让其先留下名片，或者填写由公司特别设计的调查表格表格内容包括姓名、联系方法、购房意向（户型、面积、区域）等，由各地根据实际需要自行设计，然后才能向其发送公司宣传资料和赠品。文件名称南山地产认筹工作作业指引文件编号YX-0804生效日期2009/08/20版次A页次5/6适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人7.3注意就餐时间展会现场工作人员的换班，不允许出现展位工作人员缺位的现象。7.4房展会一般会持续几天，若需要夜间值班以保证参展物品的完好，原则上每晚考虑配备2名男士为值班人员。7.5展览会期间品牌工作注意事项：1)在展板上必须有实业的标志和实业简介出现。2)在展馆外或展场内必须出现实业的旗帜挂旗彩旗条幅（上述四项为并列可选项）。3)参展人员应尽可能统一着装并配戴南山地产的徽章。4)对参展人员进行礼仪培训。5)参展人员必须掌握关于实业、企业和参展项目的基本知识，绝对不允许出现一问三不知和各工作人员之间口径不一致的现象。6)用于展销会期间的宣传资料上一定要有实业的标志组合；如果此宣传资料是关于项目简介的光盘, 则其中必须包括对于南山实业的介绍和标志组合。7)用于展销会期间的赠品上一定要有南山地产的标志。7.6收集所有的名片和登记资料以供市场调查分析用。7.7展览结束、撤离展位时要注意检查物品，不要遗漏和损坏8.总结内容展览会总结报告：1)参展活动综述（前期策划现场执行效果评估）2)参展建议报告3)参展策划方案4)各种制作物和宣传资料的设计样稿5)现场照片录音带摄影带6)相关文件（对内）文件名称南山地产认筹工作作业指引文件编号YX-0804生效日期2009