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文档简介

毕 业 设 计 作 品设计题目: 深圳航空公司乘务员服务礼仪培训方案设计 院 系 航空服务与管理学院 专 业 航空服务 班 级 学 号 姓 名 指导老师 刘 英 目录 1 方案概况2 设计内容3 设计总结1 方案概况 （含训练方案主题、训练目的、参加人员、地点、主办单位等内容均可选写）1.1训练目的 1.2礼仪培训对象2 培训前期准备（含培训地布置、培训师选择、培训对象安排（含人员配置、人数、服饰选择等）可选写3培训内容/培训流程（选1-2项，每项含训练流程，技术要领、训练方法等）3.1仪容礼仪培训2.2仪态礼仪培训（站、坐、行、语言、表情等）2.3服务礼仪培训（各航空公司的要求及特色）4 经费预算（可选写，用表格体现）5 设计总结 说明：一级标题中方案概况和设计总结为必须包含的项目，其他项目同学们可根据自己的选题方案，参考此模板进行调整。正文排版格式与成果说明书及设计方案同，宋体，四号，标题加粗。整体方案字数在2000-3000字左右，根据不同的选题类型，建议加入图片，丰富设计内容。4
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