网络营销之微薄营销.doc

网络营销之微薄营销目录：一.微博营销概述：1微博营销的定义2 微博营销的特点3 微博营销的功能4 微博营销的方式5 微博营销的策略2. 微薄账号的建立1. 账号的开通2. 微博装修 3. 企业微博认证3. 微博营销实战技巧：1前期快速增粉的途径和技巧2微博提高转发的技巧。2.1热门转发时间2.2热门转发内容2.3案例分析技巧篇一 【微博营销概述】 【1微博营销的定义】微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的 火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等等注册一 个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣 的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。（引用自百度词条）2 【微博营销的特点】靓车会重庆店：/cor/30 A. 140个字发布信息。可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。了解这一特点后，我们要做的就是：让我们的语言更简练，表达更准确，图片更出彩！B. 多平台的支持。支持手机等平台，可以在手机上发布信息。尤其是苹果安卓大军的崛起把微博的发展推向了高潮。C. 讯息传达迅速。动车事件的再次证明在传递最新信息的速度上，微博完胜传统电视报纸媒体。D. 互动性。微博提供了一个粉丝与博主平等互动的平台。E . 微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。 总结如下：1 简短式记载：短2 平等式交流：平3 裂变式传播：快 4 碎片式呈现：碎5 即时式搜索：即6 开放式群聊：开3 【微博营销的功能】 1提高企业品牌知名度 2宣传企业经营理念 3新产品/服务的推广宣传4进行客户关系管理 5提供售前咨询 6提供售后服务7搜索发现市场对相关产品/服务的需求 8开展促销活动9向官方网站导入流量 10争取新客户11引导、教育消费习惯12发布行业信息13收集竞争对手的信息14征集产品/服务的需求15进行问卷调查16征集广告语17进行企业员工招聘18寻找专家与谋士19进行负面信息监测20实施危机公关 主要总结起来如下. 4 【微博6大营销方式】 微距阵 微整合 微直播 微公关 微应用 微商店5 【微博营销策略】 二 【微薄账号的建立】1.【账号的开通】 选择在哪一个门户网站开通微博，腾讯、新浪、网易、搜狐。截止2011年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。企业微博首选新浪，其次是腾讯，以笔者经验来看新浪 微博更具营销价值。 2.【微博装修 】微博昵称：简洁 易记 以公司名称、品牌为宜 个性域名：以公司、品牌的中英文为宜，被抢注另当别论 头像：以产品或企业LOGO为宜 背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值 标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索 3.【企业微博认证】 企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可。 靓车会重庆店：/cor/30三 【微博营销实战技巧】 1前期快速增加粉丝的技巧我们说微薄的粉丝不在于多在于精，但是前期有一定粉丝基础的话，那么我们的营销就会事半功倍。今天主要和大家聊一下前期如何快速积累粉丝的一些技巧。短时间内快速增加粉丝的方式有以下几种：1.1 推活动比如有奖转发等。常见的形式就是：a关注此微博b转发并三位好友。这种办法形式简单，参与门槛低，能直观带来大量的粉丝和转发量。问题就出来了，如果我们遇到恶意转发怎么办？比如少部分人为了提高自己的中奖几率，反复多次转发微博，破坏了活动的公平性。切记千万不可直接取消活动，正确的做法应该是先私信给这些恶意转发的粉丝，予以劝说。同时联系新浪小队长，上报情况再决定是否取消这些人的获奖资格或者直接中止活动。擅自取消活动不发奖的行为将会被新浪小队长判定为虚假活动，将会被暂停发布微博一个月甚至封号。同时应该及时发布一条危机公关的微博，告知所有的粉丝，说明情况。（凡是不发奖的行为都会被严惩，因此大家千万不要抱着侥幸心理发布假活动，切勿活动结束不发奖，这样得不偿失）1.1.1关于奖品选择，用活动推微博的时候注意成本控制，超过300块钱成本的微博活动都是没意义的。因为你花了大量的成本去吸引粉丝，而这些粉丝当中真正属于营销对象的粉丝能有多少的？微博营销是针对目标受众的活动，而不是把微博变成发奖的慈善家。比如 乐营生活服务 的微博推活动的时候，就可以把优惠券，折扣券作为奖品。我们知道乐营生活服务本身就是做聚划算团购业务的，这样的奖品首先成本低，同时粉丝们在使用奖品的时候实际上就是给乐营生活服务带来业务。1.1.2关于活动的文字，我们要提取关键词，比如这次活动的奖品，可以用话题的形式前置到文字的前端。活动的细则要写明白，语言要富有感染力，但是不要写太多废话，微博忌讳文字啰嗦。1.1.3关于活动配图，我建议直接选用奖品的照片。1.1.4关于推活动的转发技巧，我常用的办法就是三波流。首先我们要选择好热门转发时段来发微薄，热门转发时段下文将会具体写到，在这里我就不细说了。然后，在活动的第一天晚上，我们用一些小号先顶起来，评论的时候尽量带关键词。接下来在第二天和第三天的时候再用小号转发评论，这样顶三波之后，一般这个活动的转发量就能起来了。 总结：一个活动的策划最重要的是要明白这个活动到底能给你的粉丝带来什么？能给你的企业带来什么？我们不做无谓的没有意义的活动，活动过程中严格控制成本，倾听粉丝的舆论，抓好每一个细节。1.2炒作热门话题养成习惯，平时多关注当前的热点话题，可以参考百度热点和微博每日话题榜。一般炒作热点话题有两种1 第一时间爆料可能成为热点话题的信息 2 发布热点话题延伸的信息，以独特的视角来曝光，加入自己的看法。一般我们选择第二种，因为谁都不知道下一个热点会是什么，第一种热点炒作难度太高。这里我们注意涉及政治敏感的内容尽量不要出现，这样微博转发可能很高，但是更大的可能是被封号！做好舆情的监控，当舆论导向开始变得偏激，甚至引起政治敏感时，我们要尽快删掉它。1.3 关于互粉很多人前期喜欢通过在互粉群互粉获得粉丝，这种方法是否可取呢？第一，每个号的关注上线总数是2000，而每天的关注上线也有限，那么超过了上线怎么办呢？很多人不负责任地说，可以通过疯狂互粉，到了2000后疯狂删粉，再疯狂互粉来获得粉丝的积累。这样的后果就是:一旦被举报骗粉，你将面临着封号！第二，通过互粉来的粉丝，他们关注你的目的是什么？这样的粉丝能给你带来转发么？可以这样说，这些粉丝关注你的目的仅仅是为了相互关注获得粉丝数，而实际上他们对于你的微博内容可能并不感兴趣，因此不一定会转发你的内容。第三，这些粉丝是你的目标受众吗？微博营销是针对目标受众的营销而不是针对所有新浪微博的用户，当然不排除互粉人群中少部分人刚好是你营销对象的可能。互粉群的互粉虽然短期能带来一定的粉丝，但是并不可取。如何进行高质量的互粉呢？首先你要清楚的明白你的微博的性质，企业的还是个人的，如果是企业的，那么又是属于哪个范畴的？在这里我推荐一个高质量互粉的方法，比如聚乐买返利网的微博是属于电商范畴的，那么它就可以通过标签查找的方式寻找目标受众进行互粉。比如搜索“购物”“淘宝”“团购控”等，查找之后，从最后一页往前依次主动关注倒数后5页的微博，可以发关注邀请给他们也可以私信给他们。如果2天后这些人没有回粉，我们再取消关注。可能你们会问，为什么是从最后一页往前，而不是从第一页往后呢？这里我要说下，标签的搜索结果是根据粉丝数量排列的，排名靠前的微博都是粉丝几十万几百万的，当一个微博达到10万真实粉丝之后，它可能就具有商业价值了，这样的微博是不会和你互粉的，即使它关注你了也不可能帮你转发。另外补充一个大家关心的问题，很多人问刷僵尸粉有没有用。微博营销的砖家们也许会告诉你，那东西只是帮你冲个门面，除了让粉丝数量好看点之外毫无意义。但是，我个人认为看待事物应该从多个方面考虑。因为粉丝数影响标签搜索结果排名的缘故，限于网页篇幅，新浪微博只显示50页的结果，而部分结果未予显示。如果你粉丝数过少，即使别人搜索你的标签也不能找到你。2微博提高转发的技巧 2.1热门转发时间周一到周五的四个热点时间段：早上上班路上及到公司后一段时间：8-10 点中午吃过午饭后一段时间：11点30-13点傍晚下班及晚饭前后时间：17-19 点晚上睡觉前后一段时间：20点30-23 点（21点30前后是每天的黄金时段）周六周日早晨及晚上（一般来说周末的微博整体活跃度并不高）2.2热门转发内容1 比较萌的图片一般转发都比较高 ，比如各种小动物和儿童题材。2 第一时间发布的信息，具有时政意义，大多和灾难有关，如动车脱轨，飓风。3 有价值的，比如生活小常识，比如职场语录一定要实用。 4 曝光类的，曝光一些热点话题的内幕，满足粉丝的猎奇心理。 5 对时政不好的现象尖锐评论。6 参与性、互动性强的游戏7 站在民众角度，反映民众生活，引起感情共鸣的。8 怀旧的，因为微博的用户人数最多的还是80后，可以发一些能勾起80后回忆的东西。9 有奖转发活动总结：总的来说就是，内容要新奇特。实用的内容一定要让它带点趣味性 ，趣味的东西要给他加入些哲理在里面，热点的东西要让它产生感情共鸣。较为受欢迎的微博主要是星座，笑话和语录这三类。永远不要高估中国网民的笑点，如果是幽默的内容不要找太内涵的，最好是一眼就看懂的。什么样的内容容易引起反感1 庸俗的内容，比如色情恐怖，看似会有人喜欢 其实不然，更多人反感。2 被转发了无数次的老内容。 3 图片打上N个水印的。 4 语言组织有问题的 或者文字泛泛而谈 废话连篇 没有主题的。 5 图片与文字完全不符合的。四 【日常运营】 内容建设1.发布时间有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据企业用户的习惯来合理安排。 上图是新浪微博统计的时间，结合实践的总结来看，用户比较集中的时间段一般有： 上午9-10点:可能刚上班就会上微博 下午4-5点：快下班了，手头上工作快做完了，时间比较充裕 晚上8-23点：8点钟回家基本上吃饭完了，比较有空 所以对于发布微博活动掌握好用户的时间有时候会起到事半功倍的效果。 2.【信息的采集和制作】靓车会重庆店：/cor/30根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，这样给用户一个很有规律的很亲切的感觉，企业相关的信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高。 3.【信息发布与维护 】 信息发布时间:周一至周五9:00-22:30，发布间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布。 信息维护：删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论 总结： 活动策划微博活动一般分为新浪平台活动与企业独立活动 新浪平台活动：基于新浪微博活动平台发起的活动，如大转盘/砸金蛋/有奖转发等，通过新浪抽奖系统抽奖。 企业自建活动：是指企业在自己微博中发起的各种活动，如有奖转发、晒单有礼，盖楼，随手拍等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业微博开展的活动 新浪活动平台特点 优点：活动形式多样化据分析更详尽 抽奖公正公平 人气旺盛 缺点：时间有限制 遭遇专业抽奖控 竞争激烈 不容易被推荐 三点技巧：1.是标题要给力 2.奖品给力，普遍适用 3.中奖率要给力 自建活动特点 优点：粘性强 互动性强 深化品牌传播 粉丝质量较高 缺点：人气不旺盛（除非本身粉丝基数大） 玩法较单一 粉丝增量不大 【活动开展步骤】 1、确定主题 2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图） 3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护 4、公布活动结果，发奖等事宜 5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI等数据分析，并做好记录 小技巧： 1）活动主题要鲜明 可与与节假日配合，活动有理 2）活动规则简单明了，门槛放低 3）活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后 4）活动中注意维护和互动 5）奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品客户管理微博让企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户的声音，与用户互动。微博上客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下图： 处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉避免其四处发帖 粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动 咨询答疑：解决用户的各种疑问 发券、发奖品 意见收集调查 微博推广 微博也需要推广，它犹如企业官方网站一样，需要通过多种渠道来进行宣传推广，我们总结一样，将其归结为站内推广和外部推广，具体如下：站内推广：基于微博平台上的推广方式，主要有 1.活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数。 2.草根账号推送，花钱请大号转发。 3.异业合作，通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动。 4.微应用，开发微博App应用，吸引人参与，同时可以推广企业微博。 5.主动关注，通过搜索相关关键词，找到潜在用户，主动求关注。 站外推广： 1.博客，论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息 2.微博组件推广，如在官网上添加一键关注、关注、分享等微博按钮 3. 有条件的企业可以在EDM、DM宣传册、名片等添加微博信息 说明：一般情况下企业需要结合自身优势来增加微博的有效粉丝，而不是通过买粉、送Iphone这样的活动吸引粉丝，可以通过官网、会员营销等方式来增加有效粉丝，数量永远没有质量重要。 商务合作企业微博营销过程中不可避免的会与合作伙伴，第三方服务公司等展开些商务合作，以利于微博营销工作的开展，主要有以下几方面： 1.与微博平台服务商合作，如新浪、腾讯开展微博组件合作，APP应用合作，活动参与等商务往来。 2.与其它企业微博合作，之前提及的异业合作就是如此，去其它企业微博开展活动，友情链接等合作。 3.与第三方服务公司合作，如微博代运营公司，微博营销分析工具供应商等。 4.参与业内各种会议活动，企业微博营销中可能会参与一些业内的会议、沙龙活动等商务场合，建立广泛联系。 小提示：商务合作的形式根据企业的情况有各自不同 运营日志微博营销是一个实时的动态营销方式，它本身包含很多数据指标，如粉丝数、微博数、评论转发数、订单销售、流量等。包括分析行业其他微博的运营情况，也需要跟踪观察，做好一些记录。根据笔者运营的经验来看，一般包括微博日志、活动报表，微博日志是最重要的，应该保持每天更新记录，活动报表可以周为单位做汇报。 1.微博日志，包括粉丝增量（增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数（增长率）、订单数、IP（PV）、活动数量等，具体可根据公司情况而定。 【此处略图】2.活动报表，可以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件。 注意：数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，所以需要根据数据发现问题，总结规律，及时的调整微博运营的策略。例如，某类信息比较受粉丝喜欢，转发评论很高，什么样的文案更容易引来订单；活动什么时间发布是高峰期，什么时间是低谷等等。 五：【数据分析】 微博自身涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数、二级粉丝数、性别比例、粉丝分布数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量、微博活跃度，企业考核KPI指标有粉丝增长数、搜索结果数、销售/订单、PV/IP、转发数、评论数。对部分指标做简单阐述： 粉丝数：关注微博的人数，可以直接反映微博的人气（不造假） 关注数：你主动关注的微博数量，最高上限2000人，日关注500人 评论数：用户对微博内容的回复，可以反映微博内容的受欢迎程度和微博用户的活跃度。 转发数：用户对微博内容进行的二次传播行为，同样反映微博内容的受欢迎程度和微博用户的活跃度！ 平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条 ，平均回复数原理类似。平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。 粉丝活跃度：这是一个综合数据，一般可以通过平均转发数或回复数来衡量。 微博的活跃度：一般是用做竞品微博或其他微博之间的比较。对于企业理性的看待微博营销的效果有指导意义。 搜索结果数：指在微博搜索框中输入指定关键词得到的结果数，可以反映企业品牌或产品名称被提及的总数。日常报表 一般包括粉丝增量（增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数（增长率）、订单数、IP（PV）、活动数量等，具体可根据公司情况而定。 活动分析 以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件。如何分析自己微博与他人的微博，以具体的实例来分析吧。 1、分析自身微博 如何考量微博营销的成绩呢？以上2个报表中的数据可以及时的反应微博的运营状态，通过之前提及的相关指标，对应来分析微博的成绩，具体的以案例来分析吧。以A公司微博为例，连续4、5月份的数据统计如下： 从这个表中可以看到4、5月的粉丝增量差不多，5月微博信息数量增加36%，转发总数也增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。这些数据均直接说明了微博营销效果。再针对具体指标来深一步分析：粉丝数量：4、5月活动数量相当，每日自然增长粉丝也差不多，所以总体增量基本持平。平均转发/评论：5月份微博数量增加了36%，而转发总数和评论总数均增加了近1倍，平均转发评论有直接提高，说明内容受粉丝的欢迎，粉丝活跃度有所提高，这是为什么？因为4月份调查用户属性之后，5月份的内容策划更加贴近粉丝需求，即此前提到的对胃口、有营养所以粉丝会更喜欢。搜索结果数：这个指标有很重要的意义，直接反应了企业在微博上被提及和讨论的程度，如果粉丝数量与搜索结果数差距太大，说明2点：僵尸粉较多，或有效粉丝太少；粉丝活跃度很低，他们不自主讨论企业，需要企业做合理的引导激发。结论：1.平均转发/评论可以指导反映微博内容策略及粉丝活跃度；2.搜索结果数可以反映企业在微博上被曝光提及的程度，微博就是要激发引导用户口碑传播；3.微博营销的考核不能仅仅以粉丝增量或转发数来评判，必须整体综合各项数据来考量。 2、与其他微博分析比较 我们都会与其他同类微博进行比较，可是究竟如何来比较呢？直接以粉丝数来衡量还是转发数、销量订单？之前我提过，我们不应盲目追求高数量，而应该注重高质量。相互比较之前一定要清楚彼此的目标群体规模，知名度影响，甚至行业局限性，所以不可盲目比较。我们仍然以笔者熟知的ABC三个企业来分析。看看三者的基本数据。 数据解读：粉丝量上，B是A的10倍，C是A的4倍；平均转发数和回复数理论上，应该B是A的10倍，C是A的4倍，可情况并不如此，B只有A的3倍，C与A基本一样，为什么会这样。我们能不能就此认为A的运营就比B和C要好呢？我们再看看三者粉丝的粉丝比例，一般粉丝的粉丝低于10被视为僵尸粉和无效粉。 在此我们选择粉丝的粉丝数量在10-500之间的比例，通过我们的研究总结，对于一个企业微博真正有价值的不是那些粉丝数很少或粉丝成千万的红人，而是普通网友。根据调查，普通人在微博上正常社交范围内，粉丝数应该在50-500之间，而且这些用户才是大部分企业的中坚力量。这就是我们习惯称为的有效群体，这就是“中间多两头少”的粉丝分布原理。由此来看，A的质量似乎最高。而企业的有效活跃粉丝基本上集中在这个比例内。 结论：1.比较微博之间运营成功与否的标准是多维度的，粉丝数、粉丝活跃度、粉丝构成比例、平均转发等都应该考虑进去；2.高质量的粉丝不是那些明星、红人或带V的粉丝，而是你们目标用户中的活跃用户。粉丝分析 粉丝的分析包括性别、地区、粉丝的粉丝占比、活粉率、二级粉丝等数据。目前有企业提供微博分析工具，会有影响力、曝光率、眼球数等指标，实际上也是围绕之前的系列数据展开的模型计算出来的，仅供参考。靓车会重庆店：/cor/30 六：【团队建设】 团队构架 根据微博运营的流程工作来看主要包括运营负责人（CWO）、BD专员、文案写手、客服人员、活动策划、美工编辑这几类，具体根据公司的情况来合理配置。一般企业构架如图 成员考核 团队成员根据各自的工作建立日常的报表，对每日工作进行分析。一般来说微博运营团队的工作是密切相关的，在考核方面不应孤立来看每个人的KPI，可以对整个团队的制定中的指标，如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等，但是每个人对应的具体指标的侧重点不同，具体的结合公司的实际情况来定。【统计样表如下，参考】靓车会重庆店：/cor/30第六部分：微距阵建设 微距阵是一个必然之路，不同微博的工作侧重点应该有所不同。一般根据微博的定位和功能分类，如是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确的功能定位，不仅无法形成有力的微距阵，连主微博的运营都会成问题，因为微博的内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作。 例如凡客建立了以vancl粉丝团为主要阵地的微距阵，如下图。vancl粉丝团是专注于粉丝互动的交流平台，发布促销，互动活动，所以从它的页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚的互联网品牌内涵。凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息。其他子微博也明确定位，各司其职。常见的三种微距阵模式：一、阿迪达斯的蒲公英式，适合于拥有多个子品牌的集团；二、放射式模式， 由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。三、双子星模式老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动。这些都是比较初级的模式，企业真正要建立的体系，除了官方账号，子账号，还需要一个小号，所谓的小号，就是建一个跟自己企业相关的匿名 账号，比如调味品企业可以建立一个账号：巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味的方法，总之，小号就是脱离于企业的产品，但是又是自己企业的理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者举得你很中立，从而润物无声的影响消费者。靓车会重庆店：/cor/30七【微博学习案例】 之前新浪微博做了一期大家谈微博运营的活动，里面有些不错的案例可以借鉴学习，在此我简单的从策略方向上给出几个大家可以学习的例子。 vancl粉丝团 学品牌塑造和话题营销 从logo到企业介绍都简洁明了，微博内容与企业相关度达80%以上，时时刻刻与凡客产品、用户、代言人相关，在话题标签设置上也凸显品牌，如#凡客衣橱#、#随手拍凡客#、#就爱帆布鞋#等等，品牌微博就应该时时不离品牌。 杜蕾斯官方微博 学内容营销 微博营销“内容为王”，杜蕾斯依靠极具创意的微博内容不仅吸引了粉丝眼球，更加深化了杜蕾斯的品牌传播。也许有人说杜蕾斯的特殊性所以才造就了它内容的有趣，但是我们不得不承认它的很多内容确实很具创意，这一点是其他微博需要学习的。内容要求有特色，要有营养，有创意更容易传播。 海底捞 学病毒式营销/公关 虽然海底捞勾兑门事件影响了海底捞的形象，但是“人类无法阻止海底捞”这一事件营销依然是成功的，它让