旅游俱乐部岗位百问百答.doc

金海湖大综合体总公司 旅游俱乐部经理 岗位百问百答姓名：林莉莉 编写时间：2011-8-18序号类别问题答案1职责类本岗位的管理目标是什么？依托金海湖的自然生态，将高端休闲真实而详尽地展示给客人；成为客人休憩放松、焕发活力的理想胜地，各种各样的尊荣服务满足商务、度假、旅行的各种需求。2职责类岗位目标是什么？能力、成绩上级认可，日常管理下级满意，营运工作顺畅效率，客户服务令人愉悦，运营合作牢固互信，打造一个稳固的运营平台。3职责类组织关系是什么？金海湖开发总公司旅游管理公司下属的十大俱乐部之一。4职责类岗位职责是什么？1、积极配合好旅游管理公司总经理的工作，与各部门之间相互配合；2、熟悉金海湖线路景点及活动流程安排；3、代表公司形象，能取得游客的信赖；4、给游客带来欢乐和互动的价值体现。5、作为原有旅游和服务模式的补充与完善，实现集团以地产为主，以旅游业和服务业为辅，带动集团地产经济高度发展的良好发展模式。5职责类岗位评估内容是什么？1、公司指令及工作计划是否完成；2、俱乐部是否按规章制度正常运转；3、团队建设是否健康有序；4、上级及客户满意程度。6职责类行为规范要求有哪些？1、身先士卒，起得表率作用；2、严以律己，遵守公司各项规章制度；3、团结协作，处理好同事之间的关系。7职责类管理制度是什么？1、遵守集团所有规章制度及工作守则； 2、保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方；3、服从上级安排，有任何提议以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得无故拖延； 4、尽忠职守，严守客人资料，维护公司声誉。8职责类岗位的任职标准和条件是什么？旅游俱乐部经理学历及专业背景要求1、学 历：大专学历以上2、专 业：酒店或旅游管理经验，从事旅游行业经验3年以上3、形 象：外形气质佳4、身 高: 1.65m1.70m5、年 龄：28周岁以上任职要求：1、有责任心，有良好的团队工作能力，服从安排；2、喜欢旅游，善于交际，具有相当的服务意识和奉献精神，热爱这份职业；3、性格外向，活泼开朗，五官端正，具有一定亲和力者优先；4、热爱岗位，有责任心，执行力高；5、具有一定社会基础，和较多社会实践。应具备的个人综合素质：1、具备对工作极其负责的态度，在本部门起到表率作用；2、具备良好的沟通能力，能够明确地将工作指令传达到部门。9职责类本岗位的上下级关系是什么？服从上级管理，接受工作指令；下达工作指示，制定工作计划，承担下级责任。10职责类本岗位拥有的权限是什么？评估属下业务技能，发布工作通告。11职责类集团的管理理念什么？管理理念：科学、简单、有效的管理机制12职责类集团的文化核心是什么？文化核心：阳光工作、快乐生活13职责类集团的企业精神什么？企业精神：创造无止境14职责类金海湖旅游管理公司有哪几个俱乐部？高尔夫俱乐部、滑雪俱乐部、马术俱乐部、游艇俱乐部、直升机俱乐部、垂钓俱乐部、采摘俱乐部、旅游俱乐部、养生俱乐部15职责类集团的管理理念是什么？科学、简单、有效的管理机制。16职责类人员的整体素质要求是什么？业务技能，职业操守。17职责类俱乐部主责之外的其他责任？1、维护、保障企业整体利益；2、企业领导安排的其他工作。18职责类旅游俱乐部与旅游管理公司下属各个俱乐部的关系？1、组织机构上平级关系；2、业务构成上合作关系；3、对外运营上整体关系。19职责类外联单位有哪些？中国旅游协会；国内外旅游相关机构；演艺界艺人经纪公司；其它高端旅游俱乐部；旅游相关网站及杂志、书籍出版单位；相关养生、休闲、旅游媒体。20职责类工作目标是什么？作为旅游管理公司的一部分，为集团地产服务；以旅游相关项目为途径为企业创造经济效益；成为旅游地产重要增值方式之一。21职责类主要职能是什么？以公司运营目标为工作目标，创造利润，提供服务，保证企业利益。22职责类业务职责是什么？管理俱乐部日常工作，建设工作团队；带领员工进行项目运营，完成企业目标。23职责类绩效尺度是什么？领导、客户满意度，工作团队配合度，规章制度完善度、执行度。24职责类面对蓄意打探企业情况与行为时应行使的职责？1、无权以个人身份和企业身份对外解答；2、问明该人身份并监督其去向；3、向上级汇报具体情况，等待处理。25职责类部门建设体系包括哪些内容？部门凝聚力、稳定性；企业文化培训；业务培训。26职责类人员的整体素质要求是什么？爱岗敬业；责任心强；业务熟练；礼貌待人；努力学习；虚心进取；服务标准化；专业化；27职责类人员的专业知识要求有哪些？旅游运营相关专业知识；俱乐部运营的相关专业知识；安全运营相关专业知识；金海湖周边景点相关专业知识。28管理类如何有效的推动工作?1、建立有效的计划管理体系；2、工作细项落实到人；3、领导随时监控工作进展；4、对完成质量进行有效把控。29管理类如何提高工作质量？1、不断完善工作流程；2、各个工作环节建立完善标准化；3、不断总结经验教训；4、建立工作审核机制。30管理类如何使团队保持稳定、持续发展？定时进行培训；宣扬企业文化；创造良好工作氛围；关心下属生活。31管理类如何留住人才？1、给予合理、优惠的报酬；2、提供良好工作环境及发展前景；3、提供良好的培训。32管理类如何提升执行力？1、加强学习和实践锻炼；2、提高个人能力并端正工作态度；33管理类如何有效的推动工作?1、建立有效的计划管理体系；2、工作细项落实到人；3、领导随时监控工作进展；4、对完成质量进行有效把控。34管理类如何提高工作质量？1、不断完善工作流程；2、各个工作环节建立完善标准化；3、不断总结经验教训；4、建立工作审核机制。35管理类如何使团队保持稳定、持续发展？1、定时进行培训；及时分享；2、宣扬企业文化；3、创造良好工作氛围；4、关心下属生活。36管理类如何留住人才？1、给予合理、优惠的报酬；2、提供良好工作环境及发展前景；3、提供良好的培训。37管理类如何有效的推动工作?1、建立有效的计划管理体系；2、工作细项落实到人；3、领导随时监控工作进展；4、对完成质量进行有效把控。38管理类旅游俱乐部直属上级是谁？金海湖旅游管理公司。39业务类什么是旅游？旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。国际上普遍认同的概念：为了休闲、娱乐、探亲访友或者商务目的进行的旅行活动统称为旅游。“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有观光、娱乐含义。40业务类旅游的目的包括几大类？休闲、娱乐、度假，探亲访友，商务、专业访问，健康医疗，宗教，朝拜，其他。41业务类旅游离不开的三要素是什么？目的，距离和时间。42业务类什么是旅游的根本？旅游者的“吃、住、行、游、购、娱”才是根本。43业务类旅行与旅游的区别是什么？旅行是在观察身边的景色和事物，行万里路，读万卷书，相对于是指个人。旅游是在游玩，通常是团体出行，在时间上是很短暂的。旅行就是旅行游览 活动。又称做旅游。它是一种复杂的社会现象，旅游要涉及到社会的政治、经济、文化、历史、地理、法律等各个社会领域。旅游也是一种娱乐活动。44业务类北京的最佳旅游时间是？6月、9月。45业务类北京的简介？北京，简称“京，是中华人民共和国首都，四个中央直辖市之一，全国第二大城市及政治、交通和文化中心。北京位于华北平原北端，东南局部地区与天津相连，其余为河北省所环绕。北京有3000余年建城史和850余年建都史，是全球拥有世界文化遗产最多的城市。46业务类金海湖的由来？1、很久以前，将军关西有座山因盛产黄金称为“金山”，采金人用山下的河水来淘金 带着金矿沙的河水与其他河流汇聚成湖，这个湖也就得名。2、金海湖，原名海子水库。大约是因为紧靠海子村而得名。很早很早以前，海子村是渔村，那里的人们以打鱼、狩猎为生，这个地方降水充沛，出门都要乘船。传说大水时常漫过周围村落，唯独这个村不被淹没，如孤岛处于一片汪洋之中，村民便以为自己是大水的后代，受其庇护才不被淹，故此取名“海子村”。海子村有一双崖口，那里青岩壁立，草深林密，野花飘香，鸟兽出没，泃河银链，穿行而过，是一个幽静秀美的好地方。相传，金朝皇帝金章宗因酷爱山水风光常到此处，还携带小女到这骑马、狩猎，给这个美丽的村子抹上了一些神秘的色彩。直到上个世纪50年代，在海子村东的双崖口建起了拦河大坝，筑成了海子水库。47业务类金海湖旅游度假区的地理位置？金海湖旅游度假区位于平谷县城东15公里处，距北京85公里，属郊区公园。金海湖是北京第三大水库，湖的东西北三面环山，山青水秀，港汊远伸，建有游船码头，备有游艇、游船，游人可乘坐游船去观赏伸入湖中的横山胜景，山间峰石争奇，岩洞和董葛洞等奇石异洞，千姿百态，横山西坡，松林茂密，景色清幽，有“一湖秀色在横山”之说。48业务类金海湖位于平谷区，而平谷属于北京的哪个位置？平谷区位于北京的东北部，天津的西北部，东南与天津市蓟县、东北与河北省兴隆县毗连。地处燕山南麓与华北平原北端的相交地带，因其东、南、北三面环山，中间为平原谷地，故得名平谷。总面积为1075 平方公里，总人口有40万。49业务类平谷的自然环境如何？平谷自然生态环境优越，森林覆盖率达63%，野生动植物资源十分丰富，是全国首批“生态环境示范区”。在北京市十一五发展规划中，平谷被市政府定位为“北京市生态涵养发展区”。平谷区确定了 “京东发展门户、山水宜居新城、清洁制造中心、精细果蔬基地、生态休闲绿谷”的平谷产业定位，大力提倡“绿色旅游”、“生态旅游”和“民俗旅游”。50业务类平谷旅游业发展方向？以“绿色平谷、快乐休闲”为定位，以“旅游富民”为目标，构建“两区三带多组团”的旅游发展格局。“十一五”期间，积极兴建大型旅游设施，开展与津冀的旅游产业区域合作，使平谷成为京津地区重要的旅游目的地。51业务类金海湖资源概况？金海湖位于平谷区城东15公里处，距北京85公里，水域面积6.5平方公里，现为市级风景名胜区和市级旅游度假区，国家AAAA级景区。是北京地区的四大水库之一。52业务类金海湖的区域地质、地貌如何？境域的土壤主要是棕壤、褐土、潮土、水稻土4个土类。在东、北、南部的中低山和丘陵地带为山地棕壤褐土区。在山前岗台阶地和沟谷上，为山前褐土区，土质属于微酸性沙质、透气性土壤，周围群山储藏着大量富钾火山岩。每3-5月为枯水期，8-10月为丰水期。53业务类金海湖区域的气候条件如何？本区域气候属暖温带半湿润大陆性季风区，年均气温11.5年平均最高气温17.3C年均日照率为62年平均降水量为635.9mm风向以北西风为主，平均风向频率9%，多在11-2月平均湿度61%平均无霜期191天最大冻土深度为740mm54业务类交通时间？金海湖距北京市区85公里，驱车约1小时可以到达。55业务类金海湖的景区特色？1、万亩水面，湖平如镜，总容量1.2亿立方米，是北京地区玩水面积最大的综合水上娱乐场所。2、因成功地举办过第十一届亚运会的赛艇、皮滑艇的比赛，故驰名海内外。3、它宽阔清柔的水域，秀丽峻峭的山峰，加之亭台轩榭的点缀，湖光山色交相辉映构成一幅优美的山水画卷。4、乘水上快艇，飞驰在这碧海银波之中，感受一下大海的波澜壮阔；或荡一叶扁舟，驾一片风帆，飘荡在蓝天碧水之间，体会一下大自然之辽阔。5、晨曦时分，湖岸徜徉或举杆垂钓惬意畅怀。落日余晖下，喧嚣了一天的湖面平静无澜，金色的晚霞把湖面装扮得金碧辉煌绚丽多彩，将您带入一个渔歌晚唱般闲溢与宁静的世界。6、盛夏嬉戏水上运动场华北地区最大的水滑梯，一扫炎炎夏日烦燥。56业务类金海湖适合举办什么项目？金海湖三面环山，峰峦叠翠，风景秀丽。有湖光塔、金花公主墓、望海亭、锯齿崖等自然景观、人文景观数十处。金海湖水域宽阔，碧波万顷，是开展水上运动娱乐项目的理想之所。这里有游船、快艇、自驾艇、水上飞、水上飞伞、脚踏船、手划船、肥仔船、速降、大型水滑梯、赛龙舟、香蕉船、橡皮艇、皮划艇、甲壳虫跑车等30余种丰富多彩娱乐项目。57业务类曾在此举办的活动有哪些？90年成功地举办了第十一届亚运会赛艇、皮划艇的比赛，中国队荣获27枚中的24枚金牌。此后又成功举办了两届“全国青年皮划艇、赛艇锦标赛”。2002年高空王子阿迪力在此地一举打破吉尼斯世界纪录。位于北京、天津、唐山交界处的三角地带，素有“小北戴河”之称，是一处集吃、住、行、游、购、娱乐于一体的休闲、度假旅游胜地。第十一届亚运会赛艇、皮划艇成功地在这里举行。58业务类周边景点推荐？横山远照：是盘山北麓第一名胜。横山自南向北，犹如蛟龙入水直插湖中。山上乱石穿空，洞穴丛集。更有一绝：横山北端，东畔崖悬壁峭，水拍裸岩，涛声震耳；西部却坡势平缓，遍植松柏，微风掠过，松涛低吟。旧时曾有董、葛两个道士在此潜心修炼。横山西坡还有两个长约10米，宽约2米的巨大脚印，传说那是二郎神到此观景留下的痕迹。岚屿秀色：松林参天，云山雾海。湖光塔屹立在岚屿园山顶，金碧辉煌，直插蓝天。湖光塔八角形状，单檐式，7层30.3米高，72步台阶，168个兽头，7层8角56个风铃，微风吹过，铃声悠扬，仿佛走进了音乐的殿堂。驼峰夕照：相传清康熙十八年(1679)七月廿八日，一群骆驼路过此地，突遇山崩地裂，庞大的骆驼队独有这只骆驼幸免于难，刚好落在这山顶上，四条腿被石缝紧紧咬住，天长日久，成了今天的驼峰。每逢夕阳西下，橘红色的余辉映照在驼峰上，光怪陆离，色彩斑斓。金花公主墓：金花公主墓建于金朝章宗年代（1190-1201），公主是金国章皇帝的女儿，生得聪明伶俐，容貌姣好，可惜她正当豆蔻年华，便自香消玉殒，与世长辞了，章宗非常悲痛，便遣人凿山为穴，以四铜环悬棺于内引泃河水流经其下，做金井玉葬故事。1958年修水库时民工于洞内拾到金簪一根，红缨一束，这两件遗物就是年轻公主留与人间的凭证，因1958年修水库原址被破坏，1986年迁址重建金花公主墓。周边景点：金海湖近邻京东大峡谷、京东大溶洞、湖洞水、飞龙谷、老象峰、盘山、清东陵等多处特色景区。59业务类金海湖的标志建筑？湖光塔60业务类到此游玩，不可不吃的农家美食有些什么？平谷最具特色的要数豆角粘卷子，味道一绝，其次炸粉盒，灌肠也很有特点，周边农家院内还可以吃到水库鲜鱼，跨炖鱼，烤鱼，烤全羊，野菜团子等。61业务类金海湖镇的特色产品？佛见喜梨：是北京地区濒临灭绝的品种之一，目前在金海湖镇已得到挽救。佛见喜梨具有个大、酥脆、甘甜、色艳等特点。金海仙枣：品种主要有赞皇枣、金丝枣、冬枣、木枣、雪枣、梨枣等。具有个大（单果最大可达50克）、甘甜、酥脆等特点。桃：主要品种有九保、陆王、九九重阳红、中华寿桃等。特殊的地理位置，使本地区的桃品种个大、味甜。天麻：采用果园间作技术栽植，具有较大的药用价值。除湖中出产的绿色淡水鱼类水产品，还有草莓、杏、李子、梨、桃、核桃、大枣、柿子等水果产品，遍布山间的中草药种类与数量也十分繁多，是一处养生天堂。62业务类水上运动中心位于金海湖哪里？金海湖水上运动场位于金海湖东畔，是第十一届亚运会水上比赛场地，也是国家体育总局的水上训练基地，同时北京鼎点拓展学校也坐落于其中。这里三面环水、群山环抱、湖光山色、碧波荡漾。金海湖水上运动场是集水上娱乐、训练表演及客房、餐饮于一体的度假休闲胜地。这里水上项目应有尽有，丰富多彩、新鲜刺激。客房拥有标准间、经济间床位300个，舒适、整洁。餐厅主推地方特色，野味、野菜、湖鱼、湖虾、烤虹鳟、烤全羊，别具风味。篝火晚会、烟花燃放、湖边垂钓、湖畔野炊等娱乐活动令人身心放松、情趣盎然。金海湖水上运动场是您走出都市、回归自然、休闲娱乐的理想港湾。63业务类金海湖“锯齿崖”的由来？锯齿崖，古称“横山”，是由一系列硅化石灰岩形成的锯齿状山体，因其形得名“锯齿崖”，是金海湖外湖与内湖的天然分界线，绵延三百余米，主峰骆驼岭，因与“金花公主墓”相邻，自古留下了很多优美的传说，更有很多文人墨客留下的绝句词曲千古流传；山水文园集团对锯齿崖进行了精心的规划和设计，将利用锯齿崖东侧的悬崖，增添瀑布群景观，对锯齿崖西侧的内湾，进行湿地公园改造，除了其原有的雄伟壮丽，更要给它勾画滂沱与静谧的反差，使其成为金海湖一道名符其实的靓丽风景线。64业务类希尔顿酒店集团将与山水文园集团合作吗？希尔顿酒店集团在踏勘金海湖实景后，颇为金海湖优越的自然和人文资源所倾倒，积极与山水文园集团洽谈酒店合作项目，拟在金海湖范围内，建设希尔顿酒店，为将来至金海湖观光游览和娱乐的人士服务。希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。65业务类金海湖的紫岳闻涛位于哪里？北京紫岳闻涛度假村座落于京东金海湖度假区，是金海湖旅游区内唯一在湖区的度假村。紫岳闻涛度假村隶属于山水文园集团金海湖开发总公司，是集客房、餐饮、娱乐、健身为一体的准三星级度假村，国外购买的豪华型自驾艇、摩托艇等电子游艺娱乐设施供您游玩。周围分布有京东大峡谷、湖洞水、百帝山庄、盘山、黄崖关、独乐寺、清东陵等著名旅游避暑狩猎胜地。 山水文园集团收购紫岳闻涛酒店后，保留了藏式的建筑风格和装饰摆设，去北京住到紫岳闻涛度假村里，感受中国五千年的璀璨文化的同时，又可体现藏族同胞的生活习俗和民俗文化。66业务类游艇码头的结构组成？游艇码头：主要由堤岸、固定斜坡、活动梯、主通道浮码头、支通道浮码头、定位桩、供水、供电系统、船舶、上下水斜道、吊升装置等组成。 A、堤岸：钢筋混泥土浇注、砌石或其它结构方式施工，活动梯连接处预埋钢结构铰链装置。B、钢结构活动梯：主要结构采用热轧槽钢，扶手用方钢管或圆钢管链接，增加受载力，梯面铺设防腐模板。活动梯与堤岸采用铰链连接，活动梯与浮码头采用活动滑轮接触，滑轮受力区铺设钢板，加强浮码头钢结构骨架，增加受力面积。 C、主（支）道浮码头：主要由三部分组成，浮箱（浮力部分），受力钢结构（链接和受载主体），走道（木骨架和木地板）。 D、定位桩：主要有预制混泥管桩、钢桩、灌注桩、木桩等。 E、供水、供电系统：供水用PP塑料管软性连接，供电采用船用电缆、专用防水插头。67业务类金海湖现有几个游艇码头？分别是在哪里？金海湖现有5个游艇码头，分别是景区管理处游艇码头、上宅游艇码头、水上运动中心游艇码头、紫岳闻涛酒店游艇码头、首都师范大学培训中心游艇码头；随着山水文园集团在金海湖的开发建设，游艇俱乐部和私家游艇码头的出现，金海湖的游艇码头数量与质量都将会有大幅度的提升。68业务类金海湖现有的游艇品牌是？法国的兰高与英国的公主69业务类金海湖水中的鱼种？山水文园集团每年会对此水域做哪些维护？金海湖水中的鱼同样是淡水鱼的群落，但与平常湖泊淡水鱼的生态群落有所不同的是，山水文园集团每年都在对金海湖水生群落进行监控和保护，杜绝捕捞和污染现象，并且在监控的前提下每年对湖中缺失的鱼种进行补充，力争使金海湖的鱼类资源自然、野生、绿色；除了传统的青草鲢鳙四大家鱼外，金海湖中还具有乌鳢、鲶鱼、鳜鱼、鲈鱼等鱼种，是淡水鱼类生活的天堂。70业务类金海湖的码头有哪方面的作用？1、供船舶停靠并装卸货物和上下旅客的建筑物，广义还包括与之配套的仓库、堆场、道路、铁路和其他设施；2、金海湖的码头分为非动力船码头与游艇码头，游艇码头是供高端业主和客户进出高端产业区、游憩、船上垂钓所用，非动力船码头是供游客在外湖进行水上娱乐、内勤水资源维护等所用；3、为保持金海湖水资源环境的优越，除了科学性的限次使用机动船只，大多数娱乐和水上作业都依靠非动力船完成，因此，金海湖的码头，无论是游艇码头还是非动力船码头，其作用都是不可忽视的。71业务类临湖餐厅是山水文园集团后期所建？临湖餐厅亦称：尼叔小屋临湖餐厅是山水文园集团在原有首都师范大学建筑的基础之上，为配合金海湖整体文化景观，为提升餐厅接待档次而改建的样板工程之一，它的范围含有临湖餐厅及2座大小错落的木质平台，除为客人提供法式、火锅、烧烤等特色餐饮外，更是倚栏品酒、独享幽静、饱览自然的一个绝好平台。72业务类动物岛位于金海湖内吗？动物岛位于金海湖内湖西南侧，毗邻尼克劳斯高尔夫球场，与首师大宾馆隔水相望，其间草木丛生，百鸟争鸣，除了人工放养的鹿、羊、鸡、鸭、鹅等，间或有松鼠跳跃其中，鹧鸪与鸡鸭争食，放眼水面，鱼儿激起涟漪，水禽悠闲游荡，听一片蛙鸣，看四周花与草的海洋，远眺观湖塔屹立于薄霭之中，这才是自然的和谐与自然的养生。73业务类首师大岛所存在的意义是什么？首师大岛位于金海湖内湖，西依湖水，东临采摘园，南望尼克劳斯高尔夫球场北眺观湖塔，是山水文园集团碧波花园的所在；这里是高端酒店、餐饮服务的中心，是业主别墅汇聚之地，其间点缀SPA、高尔夫俱乐部、歌舞厅、图书馆等文化设施，更是文化交流的沙龙与平台。74业务类动物岛马场所体现的功能？金海湖旅游管理公司马术项目位于金海湖动物岛附近的综合性全功能马厩。该马厩同样由专业建筑设计及专业马术人员共同设计而成，由10 间马厩、鞍具房、马匹医疗室、料库、修蹄室、马匹清洗房等组成，主要用于马术项目中马匹的饲养、调教训练以及马术的教学。75业务类尼克劳斯平台得名由来？尼克劳斯平台（2号观景台）尼克劳斯平台位于金海湖内湖东北侧，背靠首师大岛，前临尼克劳斯高尔夫球场，东倚罗汉石，西依碧波湖水，因尼克劳斯先生亲临金海湖指导高尔夫球场建设，颇喜爱居高此地指点区划而得名。76业务类四栋样板别墅是今后碧波花园别墅区的标志和样板，更代表着山水文园集团的哪些因素？四栋样板别墅位于1号宾馆西南侧，分别标号为A、C、E、F座，它们不仅是今后碧波花园别墅区的标志和样板，也荟萃了山水文园集团建筑与装饰的精华，更是集团完善整体建筑风格的试验品，它们凝聚了多少山水人的血汗已经不能尽数，因此，它们被列为碧波花园别墅工程的样板，更是山水人工作热情与工作态度的样板。77业务类一号宾馆的位置，与功能？一号宾馆位于金海湖内湖，处于三面环水的半岛之上，整体俯瞰设计为鹰击长空的形状，建筑面积14750平方米，内有客房25套，餐厅、娱乐场所等等，是金海湖尼克劳斯高尔夫球场的会所，是供高端业主及其家人、朋友高尔夫之余休息和住宿的场所。78业务类一号别墅的位置，与功能？一号别墅位于1号宾馆的南侧，建筑面积620平方米，有2套客房，为采取实名制的终生会员制客房；它采用西班牙风格设计，设计理念独特、人性化，站在任何一个位置都可以碰触到开关，打开南侧的铜木结构门，站在廊道上，就可以甩竿入湖进行垂钓。79业务类首师大宾馆的位置？首师大宾馆位于金海湖内湖碧波花园的中心位置，山水文园集团对其进行了较大的装修和功能改建，并委托战略合作伙伴国贸酒店管理集团对其进行管理；首师大宾馆目前拥有客房66间，首层是碧波花园核心区SPA项目的场所，2、3、4层为客房，拥有总统房2套，商务房2套，屋顶设计装修为屋顶花园，供业主与客户休憩和露天餐饮。80业务类尼克劳斯高尔夫球场的组建？金海湖高尔夫球场为国际高尔夫球大师尼克劳斯亲自设计并由其麾下IMG公司主持建造，拥有18洞的标准国际赛事山地高尔夫球场，尼克劳斯本人十分钟爱这个球场，已经亲临5次指导球场建设，并表示球场建成之日还将亲至开杆，因此，金海湖高尔夫球场以他的名字命名，并为与另外一个金海湖范围内由老虎伍兹设计的高尔夫球场以示区别。81业务类尼克劳斯高尔夫球场的特色球道及球洞是如何体现出来的?高尔夫球场是18洞共72杆的锦标赛球场，由世界最伟大的高尔夫球员杰克尼克劳斯签名设计。球场是按照尼克劳斯的标准以及美国高尔夫球协会USGA的标准来设计的，以后将成为PGA（职业高尔夫协会）职业赛事的举办地。此球场有许多特色球洞，但是杰克尼克劳斯的签名球洞是4#洞。4#洞是距离为155码的三杆洞，不可思议地坐落在一座独立的小山上，高于金海湖50米，可360度全方位观览整个高尔夫球场的美丽景色。若借着金海湖常年的风势，球可打出175码，即错过了果岭。因此你在这个球洞上毫无犯错的空间，往左偏，你的球便飞落到了50米低处的金海湖；往右偏，你的球便会直直掉落到险峻的山下。有着这样完美无瑕的球场条件，加上平静的湖边环境和具有上百万年历史的美丽悬崖，尼克劳斯高尔夫球场将迅速成为世界顶级的30大高尔夫球场之一。82业务类尼克劳斯国际高尔夫俱乐部的功能？尼克劳斯国际高尔夫俱乐部是一个对等互惠打球的网络，专为受益于尼克劳斯设计公司设计的球场会员及球场主而创建。作为项目的附加值，尼克劳斯设计公司名下的球场会员可以进入一个非公开网站，该网站提供超过135家对外开放的尼克劳斯球场的地形图信息。尼克劳斯球场的职业高尔夫选手可以进入国际高尔夫俱乐部线上名录查找信息，代表会员帮助他们了解打球开球时间。国际高尔夫俱乐部的访问会员需自行支付果岭费用，但是对于会员俱乐部或他们的会员无额外费用支出。83业务类金海湖是否有自己的精品马厩？金海湖旅游管理公司马术项目位于金海湖1号宾馆附近的展示用豪华马厩。该马厩由专业建筑设计及专业马术人员共同设计而成，由两间马厩、鞍具房、工作室等组成，用于饲养、展示汗血宝马及英国纯血马等世界著名马匹。84业务类金海湖一亩园的建设计划理念是？为山水文园集团在金海湖开设的绿色农业样板工程之一；理念是在一亩方圆的范围内，汇集金海湖及其周边的特色绿色农产品种植其中，供高端业主与客户观赏娱乐，展示金海湖绿色、特色农产品资源，全天候、全季节经营的微缩型农场景观。85业务类汉血宝马的定义是？中国古代又称“汗血马”、“天马”，起源于土库曼的南部，是传说中的尼塞马的后裔，有3000余年的历史。我国汉代从大宛国贰师城（今土库曼斯坦首都阿什哈巴德）获取的大宛马，现称阿哈尔捷金马。86业务类金海湖有哪些高端俱乐部？1、金海湖尼克劳斯高尔夫球俱乐部-东方的奥古斯塔2、金海湖马术俱乐部-高贵的皇族休憇3、金海湖游艇俱乐部-尊享畅意人生4、金海湖垂钓俱乐部别样的船钓乐趣5、金海湖直升机俱乐部-山谷的傲翔6、素丽娅泰SPA-纯正的泰国风情7、金海湖滑雪俱乐部雪上的跃动8、金海湖采摘俱乐部- 闲农与野趣9、金海湖养生俱乐部-生命健康修复10、金海湖旅游俱乐部-商务假期好管家87服务类金海湖的高端服务平台所体现在哪些方面？1、管家式服务，客户即是金海湖的主人；2、贴身式陪同，礼宾官同客户一起在金海湖互动；3、独享化概念，注重客户对金海湖的私有性；4、品质性接待，每月只接待最多30名客户，保证接待的品质；5、用先进保持高端、高科技、新理念、特色原材料、世界典范管理等等一切，都为了确保服务平台的高端。88服务类旅游服务的定义是什么？旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和热情好客的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。89服务类旅游服务具体包括哪些方面？旅游服务包括的方面很广，具体