资源分享：如何使领导的指令变成员工自动自发的目标.doc

注册简历 推荐工作 资源分享：如何使领导的指令变成员工自动自发的目标有个农夫一直用一匹老驴子拉磨。当他正在考虑换一头驴子的时候，他的邻居提出送给他一匹很年轻的骡子。因为邻居要搬到城里去，再也不需要用骡子耕地拉犁了。农夫很高兴，便把骡子套上磨拉起来。可骡子总是不听话，怎么也不肯围着磨转，还总想挣脱磨往外跑。半天时间下来，不仅没磨出什么东西，还把磨石也拉得东倒西歪。农夫开始想办法对付骡子。他先是像对待驴子一样，用黑布把骡子的眼睛蒙上，并在后面用鞭子催赶它。骡子听了几天话，就又恢复到老样子。农夫还用草料来抚慰骡子，拉上几圈磨便喂上几口。但结果没有什么大的改观。终于有一天农夫生气了，他用鞭子不停地抽打骡子，骡子不堪忍受，就脱开缰绳逃跑了。骡子跑到田边，一路啃吃路边的青草。几天后，当骡子正觉得有些无聊的时候，在田间劳作的另一位农夫发现了它。农夫给骡子喂了一些豆饼和草料，然后给骡子套上犁，让它拉犁耕地。尽管拉犁比拉磨累，但骡子觉得自己终于有了用武之地，于是它跟着第二个农夫干起活来，每天都很卖力。在骡子的帮助下，农夫的地很快就都播种了。同样的一匹骡子，第一位农夫想尽办法也不能把它留在磨旁，而第二位农夫却得到了它的戮力合作。因为第一位农夫一心只想着自己的磨，却没有认识到骡子和驴子的不同。他给骡子草料或者鞭笞，都只是为了让骡子拉磨，而这跟骡子的天性有悖。而第二位农夫满足了骡子奋蹄直行的愿望，所以他和骡子都获得了想要的结果。很多领导都有这样的体会：发出指令后，员工要么执行不力，要么执行有误，员工象个橡皮糖，推一推才动一动，整个管理过程费时费力，双方都精疲力尽。其实，让员工自发自动并不难，主要是看领导能否真正让员工理解指令的目的和意义。要做到这点，除了常见的分析、解释、打造愿景等做法外，有一个最实用也最有效的做法，就是让员工参与目标的制定。传统的权威型领导习惯采取强力发布指令，或者再加上一些奖励引导员工向自己主张的方向走。这种做法虽然看起来是为了达到思想一致，但实际上效果并不好。因为员工只是在完成领导分配的任务，而不是在实现自己的选择。长此以往，员工的工作热情和士气都会下降，那么企业的生产也就没有效率可言。让员工参与目标的制定，不仅可以让目标更符合每个人的特长，更主要的是，员工在感到被尊重之余，也将目标作为自己选择的一个方向。这样，在工作中，无需领导者做过多的激励和引导，员工自然会兢兢业业地为这个目标而努力奋斗。领导让员工参与目标的制定，可能会遇到的问题就是怎样处理不同的意见。有个五星酒店对此曾提出四字方针，非常实用：“开明专制”。意思是在精神上要开明，要倡导员工提意见、回应与自我回应，在制度上要落实，专事专办。有些领导者不愿听取员工的意见，大致是认为员工能力有限，难以提出什么具有参考价值的意见。其实正如老话说的“智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得”，一个人的智力总是有限的，听听员工的不同看法，有时候会带来柳暗花明的惊喜。即使员工的想法的确不可取，聆听过程中带来的头脑风暴，也会产生一定的启发作用。总之，无论从哪个角度讲，领导都有必要认真倾听不同意见。最主要的是，员工会感到自己被领导肯定，会在感到领导重视的同时，提出更好的想法。最重要的是，通过这种相互的沟通，不仅能激发员工的积极性，而且也能使领导的想法得到员工的更进一步了解，从而真正做到“上下一条心”。其实越是明智的领导者，就越知道倾听、采纳不同意见的重要。比如柳传志就曾经说：“我跟下级交往，事情怎么决定有三个原则：同事提出的想法，我自己想不清楚，在这种情况下，肯定按照人家的想法做；当我和同事都有看法，分不清谁对谁错，发生争执的时候，我采取的办法是，按你说的做，但是，我要把我的忠告告诉你，最后要找后帐，成与否要有个总结。你做对了，表扬你，承认你对，我再反思我当初为什么要那么做。你做错了，你得给我说明白，当初为什么不按我说的做，我的话，你为什么不认真考虑；第三种情况是，当我把事想清楚了，我就坚决地按照我想的做。”让员工参与目标制定，也是解决组织内不同声音的好办法。领导们应该都遇到过员工口是心非、阳奉阴违的情况。其实员工之所以会在背后提出不同声音，是因为领导没有提供可以让员工公开发表意见的平台。就像让骡子拉磨的第一个农夫，如果他能正视骡子的反抗，恐怕也不会落得两败俱伤。所以，领导要从源头上让员工少出现不同的声音，就应该先提供平等交流和沟通的平台，鼓励员工参与目标制定，就是一个良好的沟通平台。在目标制定中，全体员工既成为管理的客体，也成为管理的主体。此举可以充分发挥员工的聪明才智与创造力，群策群力，提高管理效率。让员工参与目标制定，还可以让全体员工都对工作进行策略性思考，视工作质量为己任，形成自下而上的良性自主工作秩序，可以最大限度地调动起员工的积极性和创造性；让员工参与目标制定，还可以确保管理决策的顺利贯彻执行，提高政策的执行力；让员工参与管理决策，可以有效地调动其工作积极性、提高管理的透明度。在目标制定过程中，领导要鼓励员工多提出不同的想法，并仔细地倾听和考虑他们的独特见解。一个服务性领导，在面对参与