培训专员.doc

一、 岗位综述：建设公司培训体系，开发、引进、改善和推行人力资源管理培训相关技术；有效进行培训需求的调查，并将其转化为科学合理的培训计划，制定、实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标；开展基层员工访谈工作，维护基层员工关系。二、 岗位职责及对应能力要求：职能项目工作职责周期绩效标准 能力要求（A专精；B理解；C熟悉；D了解）应知知识度应会技能度1、执行公司培训的相关制度和流程1、执行培训管理制度，含培训流程设计、外部培训、外聘讲师培训、内部培训、入司教育等。2、执行内部讲师制度。3、执行新大学生培训制度。随时1、执行的有效性2、上级的满意度。质量体系相关知识国内外培训知识和发展方向DBA2、开发、引进、改善和推行人力资源管理培训相关技术1、针对企业专业层次需求开发培训课程。2、开发建设企业内部讲师队伍，并进行有效管理。3、引进先进的培训理念和知识，改善企业的培训环境。随时1、开发课程的数量2、内部讲师队伍的人数企业专业层次分布国内外培训知识理论BB培训课程开发技术推广、沟通能力BB3、确定培训需求，制定培训计划1、结合需求调查、绩效考核结果、岗位能力等诸多要素制定培训需求。2、分析培训需求表，结合企业发展战略与人力资源管理目标确定培训需要，制定培训计划。设定1、问卷设计的合理性、可操作性。2、培训计划的合理性。3、上级的满意度。问卷设计规范知识先进培训理念企业管理知识BBC引进设计培训调研的技能培训需求分析能力计划分析能力BBC4、组织、实施培训计划，对培训有效性进行验证。1、协助相关单位确定培训人员名单。2、整理安排内、外部培训资源。3、确定、开发培训课程。4、对重大、关键课题的培训有效性进行验证。设定1、培训达成率。2、受训人员的满意度。3、上级的满意度。协调沟通能执行推动能力CB5、培训反馈与分析1、设计问卷，收集培训人员的意见与建议。2、对反馈的意见、建议进行分析，总结经验教训，提出改进意见。设定1、问卷设计的合理性。2、上级的满意度。培训问卷设计方法培训满意度测评方法BB6、基层员工关系维护1、定期进行基层员工访谈工作，及时了解员工的思想动态。2、实施员工满意度调查并进行统计分析。3、组织开展员工活动。设定1、 员工访谈及时性、真实性、保密性。2、员工满意度调查分析客观性。沟通协调能力B7、上级领导交办的临时性工作随时上级领导满意度三、工作接触：接触对象所在单位接触性质接触方式相关联的具体工作活动频率各部门主管各部门内面谈、电话、E-Mail调查培训需求、确定培训人员、安排培训进程。C受训人员各部门内面谈、电话、E-Mail确定培训计划、追踪培训进程。B人力资源部经理人力资源部内面谈、电话、E-Mail工作沟通、汇报、审核c外部培训机构外部咨询公司外电话、E-Mail、面谈开发培训课程，安排外训相关事宜。C基层员工各部门内面谈员工访谈B四、工作环境：自然环境舒适（工作地点宽敞、安静、温度湿度适宜、无震动），工作时有时受其他同事干扰。五、工作风险：1、劳动强度：工作有一些紧张，节奏较快；每周平均工作时间50小时左右，平均每周需加班2030小时左右。2、精神压力：本岗位工作脑力劳动的程度较强；培训关系着企业的发展和员工的稳定性，培训需求的调查和培训计划的设置都和企业战略和人力资源战略规划有着重要密切的关系，故岗位工作压力比较大。尤其是培训课程的开发和培训绩效的考核都是该岗位的重点和难点。新大学生的培训工作关系着公司人才梯度的建设，该岗位在工作的广度和深度上都有着较高的要求。六、学历要求：专业教育（ e 大专 ） 专业：人力资源、管理或相关专业大专以上学历。七、工作经验：工 作 经 验 的 类 型年 限独立组织实施培训等相关工作经验1年以上八、特定资格或补充能力要求：（ 无 ）九、生理素质：健康程度正常相貌、性别、身高、口齿、体型等正常力量、耐力、协调性、平衡性等正常视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉状况正常十四、心理素