公关义务宣传日——市民礼仪及公关礼仪宣传活动.doc

公关义务宣传日市民礼仪及公关礼仪宣传活动一宣传海报宣传：地点：中大校园内时间：3月22日始附海报设计图现场传单攻势：地点：英雄广场及附近人流量多的地方时间：3月25日上午附传单设计图（其中“食”系列）二场地布置考虑到英雄广场人流量大，但人们逗留时间不长且很多都带有明显的目的性的特征，我们采取“先吸引后包围”的方法。因此，我们的场地设计是三个主要部分两个点而形成一个圈的形式。三个主要部分是：礼仪咨询区，礼仪游戏区，礼仪知识问答区。两点是：征集“我爱广州N个理由”大板，活动后勤部。具体如图所示： 现场布置需要物品：13张台：6张摆在“礼仪大使咨询台”，后勤、知识问答区、游戏区各两张，征集板前一张28把椅子，每台分配两张椅子，问答区还要配4张作为观众的坐椅。横幅一条：预定 12*1 m征集板一块：现场征集“我爱广州的个理由”，让市民可以在上面留言，说一些心里话。易拉布5个或者立板3块： 放在宣传小区，可以让市民从中了解相关的礼仪知识。海报： 5张太阳伞：10把。最好是四方形的那种。手提喇叭：5个。 用于与市民对话。披带: 30-50条三活动设计1、活动总述这次礼仪宣传活动以市民礼仪及公关礼仪咨询为主体，结合礼仪游戏和礼仪知识问答两个与礼仪有关的趣味活动，另外加上一个附属活动（征集“我爱广州N个理由”），目的是增进市民的礼仪知识和提高市民的礼仪素质。2、活动流程活动采取类似游园的方式，给以市民极大的主动参与性。三个区的活动同时进行，市民既可以直接到礼仪询问区问自己感兴趣的问题或进行交流，也可以到礼仪知识问答区和游戏区通过参与有趣的游戏活动来获取奖品。奖品获取方法：市民在参加过问答或小游戏后，活动主持人会根据市民的成绩给予相应的“礼仪贴纸”，不同的礼仪贴纸代表着市民得到不同的奖项，市民可以拿着礼仪贴纸到咨询区礼仪大使处领到相应的奖品，以及咨询在游戏活动中遇到的关于礼仪方面的问题。（由现场监督人员监督，以防有突发事件或市民多次领取奖品）。“礼仪贴纸”是这次活动的一个可爱的标志，同时也代表着市民所获奖项，贴纸一共有三种类型，分别代表着一等、二等和三等奖。每当礼仪大使接到市民参加活动所得到的贴纸，都会给予市民相应的奖品并把礼仪贴纸贴到二、三等奖的奖品上。奖品：一等奖广州市市民礼仪手册一本二等奖精美礼仪手帕一条三等奖矿泉水一瓶附礼仪贴纸图3、礼仪咨询区坐镇本区的是一队由7位漂亮的女生组成的礼仪大使，分别向市民介绍广州市市民礼仪手册里的七个方面衣衣饰礼仪；食饮食礼仪；住居家礼仪；行出行礼仪； 言言语礼仪；交社交礼仪；娱休闲礼仪。另外还会派出1位公关礼仪大使同场向市民进行公关礼仪的教育和咨询。共8 位礼仪大使。向市民解读，示范日常礼仪，弘扬“学习文明礼仪，做一个有礼的广州人”的理念。礼仪大使还负责派发奖品。每一个玩游戏或者答问题得奖的市民可凭着得到的贴纸到这里来领取相应奖品并了解更多的礼仪知识。4、礼仪知识问答区这个活动区利用一个教育市民礼仪的非常有用的方法礼仪知识问答，在轻松愉快的氛围里教育市民日常生活中需要注意的礼仪问题。我们会在手册中以及人们日常所忽略的礼仪事例中提取有趣的问题，对市民进行有奖问答。我们会根据手册的衣食住行言交娱七个方面准备相应的问题，每一方面准备四组每组5道题，一共140道题。问题如以下类型（这是关于“食”礼仪的一组题目，作为例子参考）（1）请问吃西餐时，是左手拿刀右手拿叉还是左手拿叉右手拿刀？ （2）一般为客人倒的第一杯茶要不要到满，如果不到满的话，要倒多少为宜？ （3）在取自助餐时，每次取餐取几样菜为宜？第二次取餐要换餐盘吗？（4）餐宴上的湿布一般用作什么用途? 可否适宜擦脸,擦汗? （5）在他人敬酒或致词时，应怎样表现才礼貌？ 5、礼仪游戏区礼仪游戏区是训练市民对日常礼仪的实操能力，同时可以加深市民的礼仪意识。我们会准备2到3个有趣的小游戏，提供给现场的市民参与，跟问答活动一样会有奖品，领奖方法也与上述的问答活动相同。游戏一： “礼仪超音速” 这个游戏是一个完成任务的游戏，我们会设定五个任务： 任务1，把我们预先安排好的零乱的餐具按礼仪标准整理好； 任务2，现场已经准备好一个有水的茶壶和几个杯，请正确示范有礼貌地倒茶； 任务3，我们准备了一条领带，请参加的市民为自己或者现场的一位男士按礼仪标准佩戴好； 任务4，请与现场的一位市民或工作人员示范正确的握手姿势。任务5，现场已准备好一张名片，请正确示范递名片的礼仪； 在最短的时间里很好地完成给定的所有任务的市民将得到奖品，主持人会在游戏结束后指出参加者的对与错，根据参赛者的动作的规范程度评出其所得的奖项。 评判标准：动作规范，成功完成所有任务，时间最短。附：情景意义解释：早晨收拾好家具，给家里人倒杯茶，系上领带上班去，在单位里，看到了新来的同事，与他握个手，然后递上自己的名片。游戏二：工作人员与市民共同参与规则：工作人员扮演情景中角色，根据自己对手册内容的掌握来表演某种情景中的行为，考察市民对情景的反应能力。比如，男市民邀请女工作人员跳舞，他应该如何邀请？动作和语言？当面对女士的拒绝他应该怎样？工作人员可以根据参与市民的特点设置不同的情景，有时候越刁蛮越搞笑。主持人可以根据男士的表现确定他的“有礼”程度，给他不同程度的奖励，并表扬他好的表现，指出他做的不好的地方。可选择情景：分别，跳舞，求助，握手等游戏三：抽出错误规则：观看DV短片或照片，指出图像中礼仪行为的错误之处，连续答中5题的可获取奖品一份道具：手提电脑备注：礼仪大使主持该游戏项目游戏四：文明用语，您知多少？请参加游戏的人说出日常文明用语，越多越出色。比如：请说出您知道的尊称、敬称、谦称、感谢、致歉和道别等文明用语。游戏五：留言说出“我爱广州”的N个理由。游戏六：问答（该部分已经有人专门负责出题目）规则：回答礼仪大使的问题，可以选择衣食住行言交娱其中一个方面的题目，连续答对5题的可获取礼品一份道具：备注：将派设7名礼仪大使负责7块的题目（或3个礼仪大使分别负责3个专桌分别进行该项问答游戏）道具单：圆桌2张，椅子数把，桌布，茶具1套，领带2条，名片数张（可以用纸片代替）西餐具：刀，叉，餐巾，酒杯，蝶子手提电脑1部，DV影像资料四人员安排现场负责人: 3人礼仪大使: 8人, (加负责1 人)问答主持: 5人. (加负责1 人)游戏主持: 6 人 (加负责1 人)调查采访：10人派发传单: 5人.“N个理由”: 2人后勤: 6人现场监督: 3人流动人员：8人 总人数：59人活动时间安排活动准备：3月23日24日 动员大会、人员安排、宣传大使培训活动举行：3月25日上午8：3010：30 场地布置上午10：3011：00 人员及游戏准备上午11：00 活动正式开始，大范围派发传单上午11：00下午5：00 活动进行阶段下午5：00 活动结束五经费预算物品名称 数量 单价（元） 总计（元） 备注传单 5000 0.05 250 横幅 1 100 100 规格：112海报 10 7.5 75 规格：A2矿泉水 30（箱） 20 600