信息系统项目管理师论文范例_讲义.doc

软考项目管理师下午试题II 论文写作目录1.软考项目管理师大纲中的要求21.1信息系统项目管理师_论文纲领及评分标准31.1历届高级资格考试论文写作一般会有如下的要求：51.2为什么会觉得论文考试难51.3 论文的格式与写作技巧51.3.1格式要求51.3.2 写作进度把握61.3.3 论文选题61.3.4 论文提纲71.3.5 正文写作71.3.6 摘要写作71.4 案例分析：告别魏忠贤式的专权主义者81.5 论文写作应试法则92范文：论信息系统的需求管理和范围管理103. 论文论题 ：论信息系统项目的整体管理123.1范文一 论信息系统项目的整体管理133.2范文二 论信息系统项目的整体管理143.3范文三 论信息系统项目的整体管理153.4范文四 信息系统项目的整体管理173.5范文五 论信息系统项目的整体管理184范文：论项目的风险管理205范文：航空票务系统项目进度管理226范文： 风险管理267范文：项目管理计划28历年论文命题312005年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷 II321.软考项目管理师大纲中的要求信息系统项目管理师考试大纲中，要求考生根据试卷上给出的二/四个有关项目管理的论文题目，选择其中的一个，按规定的要求写论文和摘要。论文可能涉及的内容极其广泛，主要有信息系统项目管理、信息安全、信息系统项目监理、信息化战略与实施，大型、复杂和多项目的管理、项目绩效考核和绩效管理6个主要模块的论题方向，这6个方向又分为若干个子内容。【案例】2010年上半年的考试出了一道论文题目“论信息系统工程项目的范围管理”，属于“信息系统项目管理”方向中的内容。所以作论文考试的准备时一定要紧紧围绕考试大纲来进行。【项目经理判卷标准过程 】一、基本信息 1、每个考场试卷封装在一个袋子里面，每个省所有考场的袋子封装在一个箱子里面里。 2、判卷一共两天，从早上9:00下午5:30，共有约1520人参与判卷，中间基本不能休息，工作量很大；“前面判得严，第二天就判得较松，但给分也未必高。”3、标准是判卷时就给出的，不需要再讨论，但刚开始判卷前大家会一起判23份试卷以统一给分的尺度标准。 4、判卷是分小组进行的，一般23人为一个小组，一个小组判一道大题，包含23道简答题，一般是每个人判一个简答题，这样专判一道题有利提高判卷速度，但拿封装的试卷不太方便。 二、简答题 1、简答题的判卷标准非常近似高中考试的政治题，只要踩到给分点就给分，说多或说错不扣分。 2、简答题存在的普遍问题是：又多又密写了一大片，但踩到的知识点太少；答题缺少术语，太口语化。 3、给分点主要来源于PMBOK上的知识点，一般每道简答题都只跟一个知识点相关，很少有跨多个知识点的简答题。 4、答题技巧：先判断可能与PMBOK上那个范畴的知识点相关，然后每个知识点写一个小点，23句即可，多答几点，以加大踩到知识点的可能性，最后联合题目的情景发表一下自己的看法；答题中尽量使用PMBOK上的项目管理术语，这样可以提升判卷老师的映像分。 三、作文题 1、一般是每个题目由一个老师判完，最后总体给个映像分。 2、尽可能把PMBOK的基础知识和自己的实践经验联合起来论述，得分的可能性会提高。 3. 书面必需工致，字数首先要够。（因为论文是一个字一个小方框，所以必需写清楚，整洁，这样映像分才比较高，都属于人工阅 卷） 4. 论文中尽可能多用专业术语，这样得分的时机会更多。 1.1信息系统项目管理师_论文纲领及评分标准 论文涉及的类别如表1-1所示： 表1-1 项目管理师论文写作涉及内容范围序号类别子项1信息系统项目管理项目选择、可行性性分析、项目全生命期流程管理项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理项目评估、企业级信息系统项目管理体系的建立项目中的质量管理与企业质量管理异同分析2信息安全信息安全体系、信息安全体系的安全风险评估、企业信息安全策略3信息系统工程监理监理的方法和工作流程、监理的机构及监理工程师监理中的质量、投资、进度和变更控制；（四控）监理中的合同管理、信息管理和安全管理；（三管）监理中的组织协调（一协调）4信息化战略与实施企业建设信息化系统的过程、信息化系统建设过程当中常见问题新技术对信息化建设的影响、CIO在信息化建设过程当中的作用信息化规划、不同类型信息化建设过程当中的差异、电子政务建设企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响5大型、复杂信息系统项目和多项目的管理计划过程、跟踪和控制、范围管理、资源管理、协作管理6项目绩效考核与绩效管理团队绩效与项目绩效的关系、绩效评估方法、项目绩效指标设计、绩效改进【举例 】论软件研发成本估算 软件研发成本估算，一直是信息系统项目成本管理中重要任务之一。软件研发成本主要是指：软件研发过程当中所花费的工作量及相应的代价。软件研发成本估算应该以整个信息系统项目生命周期中软件研发所花费的人工代价作为依据。 请围绕软件研发成本估算论题，依次从以下三个方面进行论述。 1.概述叙述你参与分析和研发的应用项目，以及你所担任的主要工作。 2.论述在估算软件研发成本时可以采用的方法和模型，并进一步分析这些估算方法和模型的优缺点。 3.详细论述在你参与分析和研发的应用项目中具体采用的估算软件研发成本的技术、方法、模型，工具及其实际效果。【论文评分标准 】论文满分是75分,论文评分可分为优良、及格与不及格分三个档次。评分的分数可分为： （1）60分至75分优良（相当于百分制80分至100分）。 （2）45分至59分及格（相当于百分制60分至79分）。 （3）0分至44分不及格（相当于百分制0分至59分）。 评分时可先用百分制进行评分，然后转化为以75分为满分（乘0.75）。 建议具体评分时，参照每试题相应的解答要点中提出的要求方法，对照下述5个要点评分： 1、切合题意 （30%）无论是技术论文、理论论文还是实践论文，都要切合解答要点中的一个主要方面或者多个方面进行论述。可分为非常切合、较好地切合与基本上切合3档。 2、应用尝试与水平（20%） 可分为很强的、较强的、一般的、较差的独立工作能力4档。 3、实践性（20%） 可分为如次4档： n 有大量实践和深入的专业级水平与体会。 n 有杰出的实践与切身体会和经历。 n 有一般的实践与基本合适的体会。 n 有初步实践与比较肤浅的体会。 4、表达能力（15%） 可从是否逻辑清晰、表达严谨、文字流畅和层次分明等区分为3档。 5、综合能力与分析能力（15%） 可分为很强、比较强和一般3档。 【对于下面情况的论文，需要适当扣分（510分）】 （1）摘要就控制在300至400字的范围内。凡是没有写论文摘要或摘要过于简略或者摘要中没有实质性内容的论文。 （2）字迹比较潦草，其中有不少字难以边辨认的论文。 （3）正文基本上只是按照条目方式逐条罗列叙述的论文。 （4）确实属于过度自我吹捧和自我标榜、夸大其词的论文。 （5）内容有明显错误和漏洞的，按同一类错误每类扣一次分。 （6）内容仅属于大学生或研究生实习性质的项目并且其实际应用背景的水平相对较低的论文。 【对于下述情况之一的论文，不克不及给予及格分数： 】（1）虚构情节，文章中有较严重的不真实或者不可信的内容出现的论文。 （2）未能详细讨论项目研发的实践经验，主要从书本知识和根据资料摘要进行讨论的论文。 （3）所讨论的内容与方法过于陈旧，或者项目的水准相对非常低效的论文。例如，数据库设计只讨论了FOXPRO且没有鲜明特色的；研发的是仅能用单机版的（孤立类型的）、规模很小的并且没有特色的应用项目。 （4）内容不切题意，或者内容相对很空洞，基本上是泛泛而谈的、没有较为深入的体会的论文。 （5）正文与摘要的篇幅过于短小的论文（如正文少于1200字）。 （6）文理很不通顺、错别字很多、层次与思路不清晰、字迹过于潦草等情况相对严重的论文。 【 对于下述情况，可考虑适当加分（510分）： 】（1）有独特的见解或者有着很深入的体会、相对非常突出的论文。 （2）概念很高、确实符合当今计较机应用系统发展的新趋向与新动向并能初步加以实现的论文。 （3）内容翔实、体会中肯、思路清晰、非常切合实际的很优秀的论文。 （4）项目难度很高，或者项目完成的质量优异，或者项目涉及重大课题并且能正确按照试题要求论述的论文。 1.1历届高级资格考试论文写作一般会有如下的要求：l 简述你所从事的项目背景、项目概要及你在项目中担任的角色；l 在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策；l 对项目实现的总结和展望。1.2为什么会觉得论文考试难参加项目管理师的考生大致有两种类型：在校学生和在职人员。对于在校的学生来说，参加项目管理师这一高级别的考试无异于一种挑战。这是因为：l 缺乏项目实战经验；l 没有从事过项目管理；l 学业繁重，没有时间来准备考试；l 考试范围太广，许多的知识没有接触过；l 技术方面掌握不扎实，基础不牢；l 没有写过学术论文。对于在职人员来说，可能存在以下困难：l 有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限；l 长期从事某一个方面的工作，很少从事项目管理这种综合性的工作；l 从事技术性工作或研究工作，热衷于技术实现，管理工作做得较少；l 工作任务过重，无暇复习及攥写论文。对于这两类考生，又以在职人员居多。要想考试过关，一是要尽量从繁忙的学习和工作中抽出时间来应考；二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项；三是掌握一定的论文写作技巧；四是需要阅读大量的资料来充电，五是在考试之前作适当的练习。当然如果您项目经验十分丰富，可以把重点放在锻炼写作技巧上来。 1.3 论文的格式与写作技巧1.3.1格式要求项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也不同于学生的毕业论文，她主要是对自己工作经验的总结，更象一份述职报告，因此在格式上的要求也比较简单。论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下的格式：l 达到字数要求。摘要一般要求200400字，正文要求2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。l 不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。l 尽量保持卷面清洁，如果实在需要划掉文字，在字上划一横线即可。l 不必写关键词。例，2010年上半年项目管理师下午卷（II）要求：1.3.2 写作进度把握论文的写作时间只有两个小时，要在短短的两个小时里写出一篇高质量的论文确属不易，需要考生有较为丰富的理论和实践知识的积累，当然也不必害怕，因为这还是有章可循的。这里建议的时间分配如下：l 通读论题，选定论题（5分钟）；l 构思论文，写论文提纲（10分钟）；l 正文写作（80分钟）；l 摘要写作（15分钟）；l 复查论文（10分钟）。【建议】论文的摘要由于在论文的写作过程中论文的论点及内容可能会有所变化，建议在写作完正文后再写摘要。1.3.3 论文选题拿到试卷后，先把试题快速通览，找到自己最容易发挥，最擅长的方向的论题。为了照顾大多数考生的情况，论文题目会比较宽泛。【建议】需要注意的一点是，既然是考项目管理师，论文内容当然不会关心过多的技术细节问题，重在项目管理。选题时要考虑应和什么项目相关联。文章至少要与一个项目关联起来。那么如何选定项目呢？在校的学生由于没有项目经验，往往不知论文应与什么项目关联为好。一、要看题目要求，如07年11月考试的论文题目中就明确指出是“大型项目的计划与监控”，因此一般不要以如“学生成绩管理信息系统”这种课程设计性质的项目来写；二、尽量写自己熟悉的，如一般的可写高校人事MIS，高校教务MIS等，在职人员也可如此考虑。项目可以是虚构的，不需要指明开发单位，委托单位；三、如果有大型项目或可以构思出大型项目则更佳。1.3.4 论文提纲【建议】选定论题后不要急于动笔直接在答题纸（论文的答题纸为方格作文纸）上写作。因为直接写作很难有一个整体的思路，而且在写作的过程中可能会涂改而使得卷面不整洁，影响评卷人的心理。但也不提倡在草稿纸上书写论文再抄至论文答题纸上，因为考试的时间本就十分有限，抄写论文的时间也需不少。不妨先花点时间理理写作的思路，在草稿纸上写作论文的提纲，所谓“磨刀不误砍柴工”。提纲中写些什么内容呢？可有如下的内容；l 拟联系写作的项目，思考如何联系此项目来写作；l 拟写论文的主要论点。l 各段落的主要内容，如果直接以论点来分段就不必再写此项了。论文的阅卷者一般会把论文看两遍，第一遍快速浏览全文的论点，以找出文章的“文眼”，第二遍再仔细阅读。如果论点清晰，会给阅卷者以清晰明朗的感觉。1.3.5 正文写作有了提纲，写正文就轻松多了。正文可采用“总分总”式，即文章开头提出中心思想，再分述论点，最后在结尾处给出总结；也可用“提出问题分析问题解决问题”的逐步深入的方法。写作时注意以下几个方面：l 理论联系实际，一定要与项目关联起来讨论，切忌空谈理论；l 可以分条叙述的方式，但不要全文用此方式；l 论点清晰，最好每段在开头处或结尾处点明论点；l 结尾处要对项目的实施情况，以及应用论点论据应用情况作出总结。l 不必列举过多的计算公式。l 文章要带有一定的学术性，更多的应是谈项目经验。l 不要关注于技术，多就论题写管理方面的问题及采取的措施。1.3.6 摘要写作 摘要可按如下几个方面来写：l 项目概述，包括自己主持或参与的项目及自己担任的角色。l 论文的主要论点。 为方便大家书写摘要，这里给出两个摘要的书写模板。 模板一：（论点项目概述） 本文以我主持（或参与）的（项目名称）为实例，探讨了（论文论题），认为（论点）。在此项目中，我担任了（角色），参与了（任务），实施后（用论文中的方法实施后的效果）。 模板二：（项目概述论点） （项目名称）是（项目说明），在此项目中，我担任了（角色），参与了（任务）。对于项目的（论题），本文认为（论点）。该项目实施后（用论文中的方法实施后的效果）。模板一的一个实例，以供参考311字，（论信息系统项目的需求管理和范围管理） 本文以我主持的某商业银行网上银行系统项目为实例，探讨了作为开发方公司在信息系统项目的需求管理和范围管理方面碰到的问题及解决的办法，文章首先解释了需求管理和范围管理的基本概念，认为需求工作做得不扎实，项目范围把控不好是导致项目难以成功的主要原因，提出应以CMM过程改进的思想指导项目的需求管理和范围管理，项目在需求分析阶段应确定需求可以决策的人，充分和客户沟通以正确把握需求，对于需求和开发范围的变更管理提出了解决的办法。我在该项目中担任了开发方的项目经理，自始至终参与了整个项目的建设，自2004年4月项目启动至2004年12验收历时8个月，系统至今运行稳定，取得客户的好评，很大程度上得益于项目成功的需求管理和范围管理。1.4 案例分析：告别魏忠贤式的专权主义者A企业主要是以为当地一家著名大型硬质合金集团做代工为主的企业，经过近十年的发展，目前拥有员工120多名。随着规模的不断扩大，创始人兼CEO王辉感觉自己的压力与日俱增，时间和精力根本不够用。于是，有人建议王辉聘请两个助手，但他有自己的担忧。因为本地有多家同类企业为当地的这家大型硬质合金集团做代工。如果聘请副总帮助自己进行管理，很可能培养出日后的竞争对手。即便他们不会“背叛”，王辉也担忧分权而失去对企业的控制。但为了企业更快地发展，王辉最终还是聘请了两位副总。【分析】1）授权不是放权在权力分配上，王辉首先对本企业的生存需求特点进行了分析，作为代工企业的核心资源之一是“客户关系”，这是目前企业生存的关键。因此，王辉把生产、行政两大次要资源部门分划给了两位副总，而自己紧抓销售和财务。分工明确后，接着就是任务控制。授权并不等于放权，授权者一定要对公司的运转及重大项目的进度随时掌控，否则容易权利下移。如果对公司缺乏整体把握，极易被人利用所授予的权利谋取个人利益。这种观点来源于明朝时期以魏忠贤为代表的宦官专权现象。根据明史魏忠贤传的记载：“内外大权一归忠贤”，魏忠贤掌握朝政，从首辅至百僚，都由他任意升迁削夺；他握有军权，也握有经济大权。而这一切都是其主对权利的放弃。例如明熹宗有个特殊嗜好,特别喜欢自己做木工活。熹宗虽然不理朝政但却是个做事投入的人。他在做木匠活的时候，最讨厌有人打搅，如果这时有大臣奏事，他会很不耐烦。于是魏忠贤就偏在此时送上奏章，结果便是熹宗把事情全部交由魏忠贤处理。长此以往魏忠贤架空了熹宗，皇帝对国家的控制权也就到了魏忠贤的手里。2）加强控制力授权而不放权，王辉在授权的同时制定了一系列的制度，加强对事务的控制力。例如，制定汇报制度，规定哪些事情两位副总必须要对其进行汇报，如果不汇报就将受到处罚。同时，对于具体项目的运做，王辉在交代工作任务时，也会把自己希望的结果目标清晰地告诉相关责任副总，划定关键点，建议当项目进展到该关键点的时候，两位副总必须对其汇报。当然，为了避免副总们由此产生的不信任感，王辉在实际工作中很少主动过问他们工作上的具体事务。2）走动式管理为了避免事实被“文字”取代，王辉实行了走动式管理。虽然不直接过问副总的工作，但他会时常下到一线，与中层管理干部及普通员工交流，询问他们的工作状态、项目进展以及日常生活所需等。不仅可以了解到真实的企业运行状态，而且还能够维护自己在企业中的地位。为了便于与基层员工交流，王辉还向全企业公布了自己的电子邮箱地址，无论谁有任何建议或意见，都可以以匿名电子邮件的方式与他交流。不追问问题提交者是谁，不追问问题(意见)是否属实及正确，但对于所提事情必定一一给予调查研究，以此来强化自己对公司的掌控能力。虽然制定了重要事务的汇报程序，但因为不直接对副总进行监督控制，有效避免了副总产生的不信任感；同时，通过加强与企业其他层级员工的联系，有效掌握企业运转的真实情况，避免了权利滥用情况的发生。经过一段时间的平稳过度，王辉的日常事务工作大大减少，有更多精力放到企业长远发展及人员选拔这些更应该由总经理做的事情上来。1.5 论文写作应试法则【小经验：论文写作应试法则】1、 概述你参与管理过的信息系统；能够概述项目以及在项目中所遇到的XX管理问题2、 请简要论述你对于XX及XX管理的认识，XX管理的基本过程3、 详细论述在你参与管理过的大型信息系统项目中具体采用的XX管理过程、方法、工具及其实际效果。【小经验： 论文】自己先准备一个案例背景介绍，大概800-1000字，先背下来，在写的时候能够直接写，只是需要针对题目有些侧重就可以了，同时，要自己根据案例背景写两篇论文，一定要用手写：恢复写字的能力和写论文的状态。【小经验：论文】，由于答错不扣分，答对就有分，每个问题必须答够6点，每一点至少10个字，这样总有几点是对。所以考试的时候不管会不会，尽量写得满满的。写论文的时候一定要扣着书本的知识点写，然后再加一点自己的经验，这样就掌握项目知识，也具备项目经验。【小经验：论文】找一些历年试题精解、案例分析、论文指导方面的辅导书籍，案例部分多做一些题目训练，多看看辅导书籍里面的分析方法；论文的话找一些范文试写上几篇，认真准备，应该就没问题了【小经验：论文】下午的案例和论文主要考核的是，考生分析、解决项目管理问题的经验和能力，相对难一些，也是考办每年控制通过率的主要手段，一般很难有高分。但是也有很多没经验的大学生能通过，主要是这类考试难免会有些套路，熟悉了就没问题。【小经验：论文】要注意论文案例的时间相当紧张，基本上不能打草稿-甚至只是提纲也不行-除非你写字速度非常快，思维也非常快，一定要尽快的构思好写下来。我下午案例就是没答完时间就到了。论文也因为没有练过手，临场构思又没掌握好，字数没写够，就写到结尾了。很危险！【小经验：综合题】上午的考试，综合度比较高（包括项目管理知识和相关计算方法、软件知识、硬件知识 ），难度不算大。如果软件硬件知识基础比较好的话，重点把推荐教材里关于项目管理的知识掌握个大概也就差不多了。最后有5分的专业英语，如果英语基础较好的话 应该就更没问题。2范文：论信息系统的需求管理和范围管理摘要(250字)在2003年9月，我参与了“某省毕业生就业公共网”项目的建设在项目中担任项目经理职务该项目作为“数字*”的重点工程，受到了省政府和“数字*”领导小组领导的高度重视系统以省人事厅为依托，面向全省各级政府人事部门，大中专院校，中介机构、用人单位和毕业生集就业指导、政策宣传，人才交流，就业手续办理，政府宏观管理于一体。堪称我省至今为止，最大的电子政务项目之一。本文结合作者的经验就项目管理的需求管理和范围管理作了翔实的论述；并就项目过程中采取的措施、方法作了介绍最后，列举了该项目范围管理的一些不足之处正文 （2900字）一、项目概述为进一步加强我省毕业生就业服务体系建设，加强我省人才资源的宏观管理与合理配置，为我省广大毕业生和用人单位提供便捷的人事人才服务；在省领导、省人事厅和“数字*”建设领导小组的高度重视和支持下，“*省毕业生就业公共网”（下简称：就业网）项目作为“数字*”的重点工程于2003年9月启动了。项目总投资150万元，要求在2004年5月1日前全面竣工并投入使用系统要求采用先进的技术手段，以省人事厅为依托，以Internet为载体，大中专毕业生就业创业为导向；面向全省各级人事部门，大中专院校，人才中介机构，用人单位和毕业生；连接人事部、教育部和其他兄弟省市就业主管部门、高等院校；构筑一个大容量，宽辐射的全省毕业生就业创业公共服务平台。为我省广大毕业和用人单位提供全面、便捷、快速的人事人才服务；为大中专院校提供集学生学籍管理与就业相关工作的办公自动化平台。预计系统建成后将成为我省第一个面向全省的、大容量的、跨区域的毕业生就业创业电子政务应用服务平台。通过公司的项目经理竞争上岗机制，我有幸获得了公司领导与业主的信任，成为该项目的项目经理，全面主持项目的管理工作在省政府与“数字*”小组领导的亲切关怀下，业主的通力配合与支持下，我与项日组全体同志们一起并肩作战，通过近8个月的努力，终于在2004年4月15日全面通过验收，项目花费总成本为96万元比计划提起了15天，为公司挣得近50万的利润二、项目范围难以管理范围管理是项目管理的基础，也是项目管理工作的重点和难点。含糊的需求和频繁变更的范围让项目的甲乙双方吃尽了苦头如何做好项目的需求管理与范围管理常常是项目经理最头疼的间题。就业网项目的成功，笔者一直认为得益于有效的项目范围管理机制。在此笔者就就业网项目采取的项目范围管理的一些方法做简略介绍，望各位读者批评指正三、项目需求与范围的区别和联系项目范围（Project-scope）包括项目的最终产品或服务以及实现改产品或服务所需的各项具体工作。从这个意义上讲就是项目应该做什么，不应该做什么，以及如何做。也就是说，项目范围事实包括2个方面的内容：项目需求和项目过程项目需求确定做什么项目过程确定如何做项目范围管理也就是对项目应该做什么和怎么做做出相应的定义和控制事实上就是对需求的管理和项目过程的管理四、就业网项目需求特点1 、项目干系人多就业网是面向全省各级人事部门（省、市、县三级近100个人事行政单位）、大中专院校（近200所）、人才中介机构（200多家）、用人单位（近百万家）、毕业生的大型电子政务项目项目涉及面广、用户量大在项目管理中我们必须收集广大用户的意见，获得广大项目干系人的支持。才能打造一个用户乐于使用的电子政务平台，为项目的使用推广打下基础2 、业务涉及面广毕业生就业公共网集毕业生就业创业指导、政策宣传、咨询，人才与用人单位的双向交流互动，网上人才市场，毕业生就业手续办理，院校学生学籍管理与就业管理，就业工作监控管理与宏观管理，资源收集整理于一体涉及毕业生就业工作与人才管理工作的方方面面。3 、全省毕业生就业工作流程不一致就业网项目涉及我省各级人事部门，但由于政府人事工作的区域性，各设区市都有各自不同的人事制度与毕业生引进制度造成我省各设区市人事部门毕业生就业工作流程的不一致就业网项目涉及我省近200所大中专院校各个学校也均有各自的就业管理工作方法和习惯4 、各级政府部门、院校信息化程度参差不齐我省是一个沿海城市，各设区市经济条件不一样，信息化程度更是参差不齐沿海城市信息化程度比较高，山区城市信息化较为落后。有些单位甚至没有一台电脑五、项目范围管理工作方法就业网项目需求的特点使我们对项目的范围管理狡尽了脑汁通过专家顾问的指导与项目团队全体同志们的共同努力，采取了相关措施、方法才使的项目的范围管理工作变的更加容易1、全省三百多项目干系人参与的项目启动大会考虑到项目的涉及面广，干系人众多项目正式启动之初，在业主省人事厅的通力配合下，我们召集了全省各级人事部门、大中专院校负责毕业生就业工作的领导和业务办理同志，重点中介机构和省直重点单位的人事主管三百多人参与项目的启动大会在这次会议上，我作为项目经理向各项目干系人，就项目的主要目标、范围、范围管理计划、进度计划安排、沟通方式作了详细介绍希望各项目干系人能够积极配合我们的工作，我们将尽量满足他们的要求，将就业网建设成为他们乐于使用，能确实帮助他们的网站系统。2、有效的项目范围管理这个项目可以说是我通过PMP后的第一次将项目管理知识体系知识灵活运用于实践之中在项目管理中我们采用了MS Project2002作为项目管理工具通过Project，我们建立了项目的WBS对WBS的每个任务明确了其可交付物对每一个任务我们都要求细化到每个人在一周内可以完成。保证每一项任务都是可控的同时我们还制定了完善的项目范围管理计划，WBS字典，范围变更计划及规程，项目核实标准（含质量控制标准）并交由业主、项目监理单位审核后，由业主和项目监理单位共同实施。3、多饮的项目评审大会在项目进度计划中我们确定了5个重要里程碑在这些里程碑结束后，我们将邀请相关项目干系人参与项目的评审工作目的是为了防止需求偏差、遗漏，和收集新的需求第一个重要里程碑是系统原型完成之后，邀请了所有项目干系人代表参与了原型的评审工作第二个重要里程碑是政府人事部门业务平台完成之后，邀请了相关政府人事部门的相关业务负责人参与项目评审工作第三个重要里程碑是院校端业务平台完成之后，邀请了各重点高校、中等职业学校的相关业务代表参与了项目的评审工作第四个重要里程碑是网上人才市场平台完成之后，邀请了重点中介机构，省直重点单位、毕业生代表参加项目的评审工作第五个重要里程碑系统基本成型之后，我们再一次组织了全体项目干系人，参加项目评审会议。每一次的项目评审都给我们带来了很多很好的建议让我们充分发现了我们系统的不足之处，发现了许多业务上的偏差当然也有许多项目干系人提出了系统易用性上的建议。会后，我们按照项目范围变更计划和业主、监理单位一起对这些建议作了逐一评估，将那些有益的建议包含进项目范围管理计划中。4、全体项目干系人的共同努力其实这个项目的成功是全体项目干系人的成功；是全体项目干系人努力的结果省领导的重视和项目干系人的激情是这次项目成功的关键在项目进行过程中许多单位都给我们提出了很多很好的建议；在项目进展过程中，许多院校的负责就业工作的老师，各级人事部门的相关负责同志都纷纷给我们提建议、出点子我们还设立了热线电话专门接听、收集他们的建议六、不足与展望目前系统运行稳定，到目前为止已经成功的完成了2届（近30万）毕业生就业管理及派遣工作。并于今年7月份获得了省项目科技进步二等奖。但回顾过去，确也可以发现许多不足之处如：1、项目需求分析做的不够充分，没有充分考虑到各设区市业务流程的差异性。造成毕业生就业手续办理流程模块的全面返工。2、项目可行性研究做的不够充分，没有充分考虑到各设区市信息化程度的差异造成到目前为止，许多落后的设区市、县无法真正使用就业网系统3、除此之外，还存在许多的不足；这里不在逐一列举3. 论文论题 ：论信息系统项目的整体管理题目如下： 项目管理的9大知识领域包括项目的整体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理，其中项目整体管理包括在项目生命周期中协凋所有其他项目管理知识领域所涉及的过程，它确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起，以成功地完成项目。 信息系统项目往往比较复杂，经常出现各项目目标之间或参与项目的人员之间的冲突，项目管理人员常常要处理各种冲突，协调为完成一个项目所需的人员、计划以及工作。 请围绕“论信息系统项目的整体管理”论题，分别从以下三个方面进行论述： 1、 概要叙述你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在项目整体管理方面的情况； 2、 论述项目整体管理的主要内容及其重要性； 3、详细论述你参与的信息系统项目整体管理的过程，方法及实际效果，讨论在项目实施过程中出现的冲突情况及解决办法。 3.1范文一 论信息系统项目的整体管理 摘要 230字医疗保险管理信息系统涉及到医保管理部门、各定点结算点（医院、药店）、开发商，加之政策多变、业务不成熟，需求变化频繁，开发的难度和风险较大。在某市医保管理信息系统开发过程中，我作为用户方的项目负责人参与了项目的整体管理工作，我在项目整体管理中采取了针对性的措施，加强了参与各方的沟通，注重用户需求和需求的变化，合理配置项目组成员，对风险进行了及时的评估并顺利地控制了风险。通过这些办法，平衡了各方的利益，控制了项目的范围和进度，保证了项目的质量，顺利完成了这个项目。 正文 1400字（偏少）几年前，某市为实施城镇职工基本医疗保险，开发了一套医保管理信息系统，我作为用户方项目负责人，参与了项目管理、系统分析和编程的部分工作。 这个系统的功能包含了基金征集和支付管理、参保单位（职工）管理、定点结算点管理、参保职工就诊结算管理、IC卡管理等，目标管理人数为30万、定点结算点200个，计划投资400万元；采用C/S结构，数据集中保存在市医保中心，定点结算点与医保中心之间数据实时交换。 通过公开招标，明确了项目的范围、时间、成本和采购，因此，我把整体管理工作的重点放在了项目的质量、人力资源、沟通和风险管理管理，目的是保证实现计划的功能并按时投入运行。在工作中，我根据实际情况，采用了灵活的工作方法，取得了较好的效果。 该系统在04年一次上线运行成功，目前运行情况良好。 一、加强了沟通管理。 该项目涉及到医保中心、参保单位、定点结算点、系统开发（集成）商等多个单位，从需求分析到系统设计、测试都要各方参与、协调配合，由于各方的地理位置十分分散，难以经常或长期集中，因此，各方及时有效的沟通是项目成功的必要条件。为解决好这个问题，我采取了三个办法： 1、提高大家对沟通作用的认识，特别是各方主要领导人对沟通的必要性和重要性的认识，从而对沟通工作给予必需的人员、经费和时间支持，保证了沟通工作得以按计划进行。 2、对项目组外部的沟通，坚持从实际出发，采用多种沟通的方式。一方面，把必要的、重要的沟通需要以联席会议、工作计划、总结报告的形式制度化。另一方面，在适用的前提下，采用灵活、经济的沟通方式，比如：对一般的小问题或者是简单问题进行电话交流，复杂一点的问题开碰头会，需要后续解决的、比较重要的及涉及面较大的问题要形成书面的会议记要，有必要的情况下要由相关单位加盖公章确认。 3、对项目组内部沟通，进行适当的控制，避免形式主义，在保证效果的前提下节省时间，提高工作效率。规定项目组成员在每天工作过程遇到问题，将其记录下来，然后在以邮件方式发送给需要沟通或者询问者。大家每天下班之前收取邮件，对于可以直接回答的问题则直接以邮件方式回复，对于无法直接答复而只需与提出问题者讨论的问题，在第二天上班前进行商议确定。而需要众人一起讨论的问题，则放到每周会议上讨论，较紧急的问题召开临时性会议。通过以上方法，基本上实现了有关各方及项目组内部的有效沟通，及时发现问题、解决问题，避免了因各方立场不一致造成严重对立而影响项目进度，避免了因交流不畅形成重大质量问题。 二、合理配置人员。 对项目组人员进行规划配置，合理分工，明确责任，保证项目各阶段、 了因交流不畅形成重大质量问题。 二、合理配置人员。 对项目组人员进行规划配置，合理分工，明确责任，保证项目各阶段、各方面的工作能够按计划完成。我们在项目组长配置了以下人员：技术组长一名，负责技术难题攻关，组间沟通协调；需求人员5名，负责将用户需求转换成项目内的功能需求和非功能需求，编制项目需求规格说明书，针对每个迭代集成版本与用户交流获取需求的细化；设计人员5名，负责对需求规格说明书，进行系统杓疲豢嗽?名，实现设计，完成用户功能；集成人员1名，负责整套系统的编译集成，督促小组系统功能提交，及时发现各模块集成问题，起到各小组之间的沟通的纽带；测试人员2名，对于集成人员集成的版本进行测试，尽可能的发现程序缺陷，以及未满足需求的设计；文档整理人员1名，负责对小组内产生文档的整合，统一；维护人员1名，系统验收后，维护人员，建议维护人员早期进入项目参与项目测试以便顺利承担起项目维护职责。3.2范文二 论信息系统项目的整体管理 摘要 240字本文以笔者所主持的某卷烟厂物流控制及管理信息系统项目为实例，探讨了信息系统项目整体管理在项目实施过程中的重要性，并分别论述了项目计划编制、项目计划实施，以及项目综合变更控制等项目整体管理过程，在整个项目生命周期内所起的积极作用及其实施经验。在该项目中，本人以开发方公司副总工程师身份担任项目经理，负责了项目的整体规划、组织实施和管理控制。我们科学地运用了信息系统项目整体管理的一般理论知识及其指导方法，有效地保障了项目的顺利实施，很好地满足了各利益相关者的需求和预期期望。 正文 1800字信息系统项目的整体管理是项目取得全面成功的一个至关重要的前提和基础。通过项目整体管理，可以确保项目所有的组成要素在适当的时间有机地结合在一起，以顺利、成功地完成项目。这在本人所主持的某卷烟厂物流控制及管理信息系统项目实施过程中得到了充分验证。 该项目是一个综合性的系统工程项目。从技术实现角度讲，它所涉及到的主要技术领域包括卷烟生产工艺、制造业物流技术、工业自控技术和计算机管理信息技术等等。从利益相关者角度讲，它又涉及到作为需方的烟厂、物流设备供应商、工业自控设备供应商，以及作为信息系统集成商的我公司。因此，这是一个复杂程度高、涉及面较广、实施周期长的综合项目。 面对这样一个项目，作为开发方公司的副总工程师，我受公司委托担任该项目经理，我首先想到的是应该将主要精力放在项目的整体管理上，科学地运用相关理论知识及其指导方法，做好项目的全局性统领工作，协调完成项目所需的所有人员、计划和工作，带领整个项目团队实现项目的顺利成功。另外，我也考虑到，除了项目本身内部的各组成要素之外，项目的相关利益者也不容忽视。一方面是作为公司承担的一个对外项目，我们实行项目经理负责制，具有一定意义上的独立性，但同时也是公司整个组织日常持续运作中的一部分，离不开公司的整个组织环境，而且公司也已决定将该项目作为业务延伸拓展的一个新的窗口，将其提升到了一个相当重要的位置。另一方面，该项目是需方烟厂整体搬迁重大技改项目的一个部分，其实施的进度、质量和成本等，受到来自其主管上级部门和烟厂新经营目标的严格要求和控制。此外，还会涉及到物流设备供应商、工业自控设备供应商等中标单位。所以，项目的整体管理显得是那么的重要、不可或缺。否则，稍有顾及步骤之处，都将会给项目的实施带来很大的麻烦和影响。 下面分别从项目计划编制、项目计划实施，以及项目综合变更控制等方面对项目的整体管理过程加以简要论述。 1、关于项目计划编制： 凡事预则立、不预则废。信息系统项目尤其如此。只有站在统领全局、整体规划的高度，对项目进行科学、合理、全面、周详的计划，预先制定一个用来协调所有其他计划、以指导项目实施和控制的文件，才能使项目得以顺利实施并最终取得成功。项目计划记录了计划的假设条件和方案选择，可以为各利益相关者之间的沟通提供了一个参照，并确定了关键管理审查的内容、范围和时间，同时还为进度评测和项目控制提供了一个基线。 在该项目中，我们对项目计划具体内容的确定，结合项目的各方面实际情况，主要参照IEEE1058.1中“软件项目管理计划”的基本内容，其中包括项目介绍、项目组织、管理过程、技术过程和进度预算等五个部分。在坚持科学、合理、全面、周详的原则基础上，还视部分具体的计划条款，详略得当。但所有的计划内容都必须是正确的、明确的、易理解的和可执行的，切忌未经确认、含糊不清、容易误解、难以执行的项目计划描述。这就要求我们必须在制定计划之前或在制定过程中，与需方烟厂、公司上层、其他设备供应商、项目团队各技术和管理小组进行充分的沟通与协商，明确确定项目有关内容，如项目可交付成果、技术方法工具、组织结构、各工作包、资源要求、预算分配、进度计划等。 另外，因为项目管理的最终目标是满足或超越各利益相关者的需求和期望，在项目计划过程中考虑利益相关者分析也是非常重要的，但不宜将其作为项目整体计划的一个部分，最好把它作为公司内部使用的一个项目计划附件。该项分析的内容可以包含各利益相关者的所属组织、所处角色、项目利益、影响程度及管理这些利益相关者的合适建议等。对于项目经理来说，花点时间来关注和利用这些信息也是非常重要的。我在该项目管理过程中的感觉是，在项目的日常实施过程中，尤其是在项目陷入某些困难的时候，这些分析结果常常会帮助我起到对症下药、药到病除的作用。 当然，项目计划的制定和执行，也必须考虑和注意它的动态性和灵活性。尤其是对于综合性的项目而言更加重要。由于项目复杂程度高、涉及面较广、实施周期长，所以其中的变更是在所难免的。在该项目实施过程中，由于烟厂项目局部需求的修改，或由于各方交流的失误等，曾经导致了部分项目内容的变更从而致使了项目计划人员和进度的变化和调整等。而且这种计划动态修订的次数还不止一次。所以项目计划制定以后并非一劳永逸，它与项目实施过程相互渗透，有一个动态的、灵活的修订过程。3.3范文三 论信息系统项目的整体管理 摘要 255字本文以我主持某市地税银行代理缴税系统项目为实例，探讨了信息系统项目的整体管理，及个人的一些经验教训。在该项目中我受领导委派，担任银行方项目组长。通过实践，对项目整体管理有了更深刻的认识：（1）前期工作很重要，需要与各方进行充分沟通，明确接口，需要制定切实可行的计划；（2）项目管理是一项系统的、动态的工作，不要僵硬化，应保障信息共享，及时根据情况变化进行计划调整；（3）在项目管理中，特别是牵涉部门比较多时，应采用各种方式保证良好的沟通、协调，保证进度。 通过本人及项目组的努力，该项目按计划完成，达到目标要求。 正文 1860字项目整体管理是项目管理中一项综合性、全局性的管理工作。它决定在什么时间，在哪些预期的潜在问题上集中资源和基础和工作，在问题变得严重前进行处理，协调项目干系人及各项工作使项目走向成功。整体管理的工作流程主要有制定项目章程、指定项目初步范围说明、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、综合变更控制、项目收尾。项目整体管理是一个项目能否高效、顺利的进行的一项基础性的工作。 2003年， 根据某市地税部门和我行的代理协议和该市我行的零售业务部门提出的需求，我受省行科技部门指派，担任银行方的项目经理，组织开发了某市地税银行代收项目，该项目2003年5月中旬启动，2003年10月1日正式投产。项目涉及我行省行、市行，市地税、市地税方的信息系统外包开发公司四家单位。 在该项目的整体管理中，我在项目管理的五大过程中分别做了以下工作： （1）在项目启动过程中，我根据业务需求，提出项目开发立项报告，完成项目的启动工作；进行项目的初步范围制定，对项目的目标、范围，项目组织、进度里程、项目费用估算进行分析； （2）在项目的计划过程中，用project制定项目初步管理计划； （3）在项目的执行过程中，配置人力资源，调配系统资源，执行项目计划，协调、沟通项目组、市地税方、市中行，确保项目正常、顺利完成； （4）在项目的监督、控制过程中，收集分析项目周报，举行项目例会，将项目进度与项目计划进行比较；对变更情况进行分析、流程改变、记录分析，跟踪项目风险点，并制定风险应对方案； （5）在项目收尾过程中，要求业务部门提供项目验收测试报告、项目投产申请；完成运行部门的项目投产单。 该项目业务跨越银行及税务两大行业，并各有自己的信息系统，如何实施双方系统的互联，进行需求的确定是一个比较困难的工作，需要解决税务局和银行，银行业务部门与技术部门的各种冲突，即要满足对方的需求，也要考虑本行的利益。以通过从对方角度考虑问题，进行良好的沟通，最后圆满解决不合理的需求问题。如税务局开始时提出，纳税人在银行交费后，税票信息需要在银行保留。而银行系统一般只保留交易的账务信息，对保存税票信息需要比较大的代价来实现，为解决该问题，我从税务局的角度进行分析：首先会有其他银行也加入地税代收的工作，其次纳税人可能在就近的银行或税务局打印发票，所以，税票信息需要集中保存，集中保存的最合适地方是税务局。 在开发工作中，可以把行内业务需求人员加入到项目组中，或者建