芭迪企业文化.doc

芭 迪企 业 文 化中国式企业执行力模式：1、战略是执行力的前提 2、制度是执行力的保障 3、人才是执行力的核心 4、文化是执行力的基础 5、工具是执行力的杠杆 6、流程是执行力的血液 7、组织是执行力的骨架 8、成果是执行力的灵魂芭迪文化的产生： 在芭迪诞生、成长、壮大过程中，由品牌创始人王晓阳先生带领全体员工，通过身体力行和极力倡导所创造的工作、学习、生活、人际关系、行为规范等方面，指导公司目标实现和员工人生价值的提高、所有芭迪伙伴共同拥有价值观念、信仰和行为准则。定义区别：只为一件大事而生，这件一生要做的大事叫：使命为实现愿景和目标必须做某件事的决心和信念叫：使命感描绘一个吸引人心的梦想叫：愿景一个人对事物的看法和观念叫：价值观为实现愿景制作的发展策略叫：战略实现战略所制定的行动方案叫：目标战略目标： 把芭迪做成豫北地区第一婚纱摄影品牌。（1）市场占有率第一 （2）品牌知名度第一 （3）市场销售额第一战略定位： 时尚、品质、高端的传播者团队建设目标：形成人才复制模式。 规范管理目标：形成运营复制模式。规范管理目标：明白各项内容及具体制度，知道言行工作的准则；明确岗位职责，清楚责、权、利，知道该干什么；了解本岗流程，以及合作运行流程，并会按流程操作，知道该怎么干；明白各项要求，清楚各项标准，知道该干成什么样；干的结果到达标准和不符标准，将该怎么样；制度化管理，形成操作行为统一，标准一致，连锁统一。过程统一，结果一致，质量固化，感动顾客。团队建设目标：团队高于个人，个人服从团队。规范行为，树立形象，做好品牌。真实自然、相互关爱，自动自发、主动承担。沟通合作、相互负责、和谐共处，利益共赢。立即行动，完美执行，不给伙伴添麻烦，多为上级分压力。家庭般的凝聚力，军队般的执行力，球队般的合作力，学校般的成长力。人员稳定，人才成长芭迪员工誓词：我是芭迪人！我热爱我的团队！我愿为团队奉献：爱心、忠诚和责任！我们用激情、创新和执着，为顾客和伙伴作出最好的服务！愿芭迪的品牌，承载着我们的梦想一起腾飞，我们将为此全力以赴！全力以赴！全力以赴！芭迪的魂企业使命： 外在使命：为顾客创造超越期望的全新价值。内在使命：让我的“家人”在芭迪很幸福。芭迪愿景： 让更多的人享受到芭迪的婚纱照愿：指愿望; 景：指前景，未来。企业愿景：企业对未来前景的愿望。核心价值观：激情、奉献、和谐、创新经营宗旨： “诚信为本，永续经营！”团队作风： 执行，团队利益的保证！ 尊重，伙伴精神的共享！公司形象用语：越了解婚纱照，越信赖芭迪！企业理念用人理念：人人是人才，赛马不相马！芭迪认为每一位伙伴都有价值，每一个人都是人才, 都有优点，把每个人放在合适的位置上，帮助其发挥最大的价值，让每一位员工都能在芭迪找到适合自己发展的道路。2、有什么样的人才,就有什么样的事业。营销理念：像顾客一样思考！1、让顾客满意，是芭迪全体员工一切行为规范的起点和终点，是开展各项工作的宗旨和目标。思考范围包括顾客从视觉、听觉、嗅觉、触觉、感觉对在订单、拍照、取件等整个店面全过程体验的每个细节。2、一切从顾客出发，一切为顾客着想，一切对顾客负责，一切让顾客满意。竞争理念：持续创造出竞争对手无法复制的优势服务理念：视顾客为亲人1、像接待亲朋好友般的服务。2、对于拍照、取件等体验过程中的任何矛盾，毫无理由快速地达到顾客满意。管理理念：让员工健康成长、激情快乐的工作 ！芭迪需要具备6个”高度统一“的芭迪人来完成她的实现目标愿景：目标统一、思想统一行动力统一 、执行力统一责任心统一、感恩心统一素质要求：1、忠诚、爱心、感恩、负责 2、热情、自信、合作、毅力能力要求：主动干、愿意干、能干好、一定干好！芭迪的规则层级管理制：每一位员工都必须由唯一的直接上级领导，同时必须接受间接上级和上级授权人的检查。允许越级申诉。必须先服从后申诉，而且允许以各种合理的方式越级申述；允许越级检查和交叉检查，但不允许越级指挥和交叉指挥。分工负责制：各级管理人员和员工，对上级交办的工作，各岗位职责所规定的工作都要认真负责到底，并对工作结果承担全部不可推卸的责任。责权利连带制：从员工到高层领导，责任，权利，利益连带生效。命令服从制：公司实行“半军事化”管理，各级管理人员一方面要严格要求部下不折不扣的执行命令，同时自己也要成为执行上级命令的模范。不得以任何借口讨价还价或拒绝或阳奉阴违。封闭循环制：布置任何工作都要包括问题，原因，有谁负责和授予相应的权利，要求完成的时间，质量标准，过程的检查和结果的评价七个方面内容。并做到谁布置，谁检查指导，善始善终。在下级接受任务和上级接受请求时，双方都严格遵守“8小时复命制”，不论何种情况，都要在八小时内向上汇报或给予答复。目标管理制：各级管理人员和每个员工都要根据自己分管的工作，按时间阶段设立工作目标，并以书面形式呈报上级审批后，再分解落实。目标完成后还应有分析和总结，并提出下一阶段目标。首问负责制：芭迪任何一位伙伴，当得到顾客需要帮助的信息时：不管任何时候，有什么样的事儿，都必须将顾客的利益视为最高的，更需要在第一时间内提供给顾客所需要的服务，直至顾客满意。所有的伙伴必须遵循这样的原则：有问必答，答必正确；有疑必释，释必到位；有诉必接，接必彻底；文明礼貌，热情周到。奖优罚劣制：凡是好坏不分，优劣不查的管理者，被视为是履行职责不力或渎职而受到处理。科学用人制：扬长避短，以理服人，先理后“兵”。无论奖罚，管理者都有责任向当事人和部下讲明缘由，以励众人。特殊授权制：任何一级人员都必须接受公司授权人员的工作检查和指导。公司固定授予每一位员工和管理人员，在遇到明显的可能损害顾客利益和公司利益的现象苗头时，都有权进行干预和制止。芭迪人行为准则五倡导五反对：我们倡导：积极、乐观和勇敢；我们倡导：平等、自然和真诚；我们倡导：互尊互爱、和平相处；我们倡导：自动自发、主动承担；我们倡导：坚决服从、立即行动，完美执行，100%负责；我们反对：消极、悲观和抱怨；我们反对：虚伪、粗鲁和自私；我们反对：投机取巧、迎合溜须；我们反对：个人利益凌驾于团队利益之上；我们反对：消极怠工、拖拉推诿、只有过程、没有成果。