私人订制屋校园电子商务项目经营计划书.doc

私人订制屋校园电子商务项目经营计划书私人订制屋校园电子商务项目经营计划书目录一、项目背景1二、项目概况11、项目简介12、项目经营理念23、项目经营计划2三、市场分析31、当前市场概述32、市场潜力分析43、未来市场趋势5四、项目问卷调研分析6五、项目优势91、充分利用网络资源92、具备先进的管理理念103、产品质量过于突出104、价格优势比较明显10六、市场营销策略111、起步期112、发展期123、成熟期12七、风险与对策131、政策风险132、市场风险133、经营风险144、资金风险15八、SWOT分析15S（优势）15W（劣势）15O（机会）16T（威胁）16九、近三年财务预测17十、未来愿景171、 项目背景随着校园文化的不断发展，在校园之中，毕业文化也逐渐流行开来，临近毕业季之时，学校的毕业生们都希望通过具有个性化的形式去留守住属于自己的毕业记忆。在近些年来，我们也可以在网络上看到各种各样毕业庆祝，这些庆祝方式，一方面在结合了大学生的思想和特色之时，也展现出了大学生对于校园生活的眷恋和不舍。本项目立足于广大大学生对母校的感情和对大学时光的缅怀，通过私人订制的形式，为广大大学生保留一份永恒难忘的校园毕业记忆。目前，在很多大学之中，私人订制的相关产业也得到了较快的发展，人们通过私人订制，可以告别过去千篇一律的产品形式，转而将自己的个性和特色体现在了自己的私人订制的产品之中，这也使我们的毕业纪念更加富有学生的自身特色，从而使其可以更好地为自己的青春奋斗而留下难忘的瞬间。2、 项目概况1、 项目简介“毕业季”私人订制屋校园计划通过组建一支优质的校园工作团队，以校园工作室的形式开展相关订制业务。本工作团队将集合在产品设计、客户服务、市场拓展、整体运营以及生产制造等多个职能部门于一体，每个职能部门都将有核心的专业人员进行负责，从而确保本项目可以在运营的过程中充分满足广大学生的订制需求，填补当前校园市场的这一空白。本项目在经营过程中，也将始终秉承诚信经营的发展意识，不断优化自身的产品配置和订制质量，严格把关产品质量，致力于通过质优价廉的订制产品来赢得校园市场的认可。项目所销售的私人订制系列也能够充分满足校园毕业生消费市场，具体内容包括毕业纪念品、毕业庆祝晚会以及筹办校园毕业PARTY，范围较为广泛，这也将促使本项目在经营中可以满足不同客户的不同使用需求，从而有利于拓展市场空间，实现更好地经营发展。2、 项目经营理念 在本项目的整体定位之中，将全面打造为在校园深受广大学生喜爱的私人订制店铺。该项目，需要全面灌输专业经营和综合发展的理念，充分结合目前已经具备的经营优势，全面展现在私人订制领域的制作特长，在此基础上，将打造全新的私人订制体验模式，真正实现在满足广大消费者个性化需求的同时，还能够充分兼顾广大消费者对于青春感情以及校园留念的消费需求，从而使本项目可以进一步拉近与广大客户的距离，最终在广大校园消费者之中形成较大的影响力。 项目在经营的过程中，还将注重于沿用并发展自身的良好企业文化，将积极向上和用于拓展的营销观念灌输到广大员工之中，从而转变员工对于订制工作的传统观念，将其看作是彰显自身价值，实现自我个人事业的重要方式。而且也将通过公司在设计和营销中的创意方式来向消费者传递对于私人订制产品的看点，以此而提升潜在客户的购买兴趣，从而引导大家可以保持一种积极的毕业订制观点，切身体验来自本项目的特殊理念。3、 项目经营计划在本项目制作，首先将在校园中推出自己的毕业私人订制产品系列，毕业私人产品订制系列将涵盖毕业纪念品、毕业庆祝晚会以及筹办校园毕业PARTY。在经营的过程中，将通过线上淘宝、天猫、京东、微信等多条线上渠道经营的同时，去结合校园实体店面销售辅助，从而全面推出毕业纪念品市场业务。毕业纪念品均为私人订制的产品，根据大学生的需要，由大学生提供专门的素材，在拿到素材之后，将由订制屋的设计师根据素材内容进行设计，可以将其制作在被子、钥匙挂、笔记本等物品之上，从而满足大学生的收藏和几年之需。另外，这些私人订制的纪念品也将根据学生的求学历程和学校学习的主要特色，量身订制一些特殊的工艺品用于收藏，这些工艺品也将会结合学生的订制需求而进行设计。根据大学生的订制需求，私人定制屋还可以为大学毕业生拍摄并制作毕业纪念片，由订制屋派出导演和摄影师与客户进行沟通，然后为客户编排剧本，在拍摄之后，将进行后期剪辑制作，从而可以以影像的形式去记录并回忆大学生的毕业时光。私人定制屋的业务体系之中，还将推出主题晚会和毕业PARTY的订制类型，将根据客户的要求，出具相关的筹办方案，在方案确定之后，将可以根据方案的内容来进行场景布置，从而使其可以满足广大毕业生的体验需求。三、市场分析1、当前市场概述大学生的毕业私人订制市场整体呈现出了较好地上涨趋势，据统计在大学实现扩招之后，每年的大学毕业生都在不断增加，而且随着广大大学生对于新鲜事物的接受能力不断增强，个性化的心理特色越来越明显之后，私人订制的市场也得到了较快地发展，从而使很多大学生可望拥有一个属于自己的大学毕业回忆。在提出本项目之前，特开展了有针对性地市场调研工作，通过调研发现，当前很多大学的私人订制市场比较火热，而且借助于毕业季在大学生心目中的影响力，可望对毕业进行私人订制的学生也不断增多，这也保证了日常销售的客流量。“毕业季”私人订制屋的推广，也具有自身独特的销售优势，首先，这类私人订制产品本身就具有较好的使用用途，可以满足绝大多数大学生的购买和使用需求，而且其价格也能够被广大学生所接受。其次，相对于其他毕业纪念品，私人订制的产品也能够体现出毕业生的自身特色，从而使该项目在未来的运作过程中能够实现更好的突破。最后，在调研中，也发现在大学之中，该项目具有较好的发展前景，这对于推出毕业季私人订制系列而言，也将是满足市场需求的一个重要行为，将会直接带来较好的销售效果。2、 市场潜力分析 在未来的经营中，各类私人订制业务的市场潜力较大，而且这些私人订制产品也能够在经营与发展的过程中，形成自身的产品优势，从而赢得广大市场消费者的认同。在市场经营的过程中，“毕业季”私人订制屋的产品在设计和制作方面也讲究工匠精神，非常注意细节的处理，而这一方面也是未来在市场上比较看重的部分，因此在未来推出之后，也将会在大学校园的毕业氛围影响之下而迅速赢得广大消费者的关注，从而直接提高产品的销售效果。尤其是在当前，我们社会上也在私人订制的购买热潮，选择将私人订制产品作为纪念自己大学生涯的做法在校园之中已经逐渐形成，这对于“毕业季”私人订制屋的产品而言也将是一个难得的发展机遇，可以使产品的销售取得更加显著的成效。综上分析，在结合当前的私人订制市场发展潜力之后，一旦本项目所主张的“毕业季”私人订制屋的产品得以销售之后，也将会直接赚取较大的市场利润，并且在形成自身销售优势的情况之下，也将会带动本项目的整体发展，从而将“毕业季”私人订制屋的经营带上高速发展的序列。3、 未来市场趋势在未来的市场发展过程之中，我们可以确认，那就是市场对于私人订制的消费需求还将会进一步提升，在当前的市场发展过程之中，私人订制业务还将会迎来一个全新的发展潮流。为了提高自身的产品销量，在未来做好市场定位工作非常关键，只有明确销售的私人订制产品在针对于特定市场客户的过程中，所具备的自身优势，才能确保这一产品可以实现较好的市场推广，从而赢得较高的市场效益。“毕业季”私人订制屋的产品作为深受大学毕业生喜爱的产品体系，在未来的市场发展趋势之中，也需要及时开展有针对性地市场摸底工作，从而明确当前潜在市场的主要需求以及广大消费者的订制意愿，使该产品可以迅速提升自身的市场占有率，以便于促使毕业私人订制产品可以早日发展为本项目的特色和亮点。另外，我们也需要看到，针对于“毕业季”私人订制屋的目标市场，在别的大学校园中也存在同类产品竞争的倾向，而且我们也可以明确一旦这一市场在校园中成熟之后，其竞争也将会越来越激烈，因此，我们需要明确当前的市场要求，及时维护目前的客户群体，从而利用客户关系而提高对市场的营销水平。在销售的过程中，也需要及时做好销售行为的调整，确保自己与当前的市场保持较高的一致性，以便于使产品的销售水平可以不断提升，从而在私人订制市场发展的形势之下提升自身对于市场的适应能力。4、 项目问卷调研分析为确保本项目可以成功的运行，特根据本项目的有关需要，进行了项目的实际调研以及可行性分析工作，实际调研主要采用问卷调查的形式，问卷调查涵盖的范围较广，面积领域较大，具有较高的参考价值。在本次问卷调查的过程之中，所调研的对象性别之中，男性比例占到了51.35%，女性比例占到了48.65%。男女比例基本恰当，符合本次问卷的有关要求。所调研的对象之中也涵盖了大一大二大三大四等各个年级，其中大一年级所占的比重最大占到了43.24%，大二的年级比重占到了23.65%，大三年级的比重占到了15.54%，大四年级的比重占到了4.81%，还有其他年级的同学占到了6.76%。各个年级的调研对象之中，也可以充分反映出该年级对于毕业季个性纪念品的需求状况，从而为本项目未来的发展经营，提供真实的参照依据。由于毕业季个性纪念品，在定位的过程之中，也将分出高中低等多个档次供消费者进行选择，因此对在校大学生每个月的消费水平也进行了统计。在本次调研的过程之中，发现月消费水平在600元至1000元的学生占到了44.59%消费水平，在1000元到1400元的学生占到了43.24%.在1400元至1800元的大学生占到了6.08%，在1800元以上的大学生占到了6.08%。由此可见，在毕业季个性纪念品的定价过程之中，需要根据当前的消费水平来进行定价，并推出适当的产品类型，产品需要重点把握中端和低端市场，并且根据需要适当推出适应于高端市场的产品。在问卷之中，也发现有61.49%的大学生曾经购买过纪念品。从这一数据也可以看出，纪念品在大学生中具有一定的市场，而且，市场潜力也值得认可。另外通过本次问卷也发现，有70.27%的大学生认为会在毕业时购买纪念品作为赠送他人的礼物或自己留作纪念之用。本次问卷调查对于纪念品是否适合社交使用以及在社交使用的过程中广大大学生的态度进行了初步的了解。通过问卷调查，我们发现认为私人定制纪念品非常适合用作社交小礼品的人占到了21.62%，有46.62%的大学生认为私人定制纪念品合适作为社交小礼品。还有24.32%的大学生持一般态度，只有3.38%和4.05%的大学生认为不是很适合以及不适合作为社交小礼品。通过本次问卷，也发现了广大大学生具备个性化的消费需求，有77.7%的大学生希望自己的纪念品是我独一无二的，由此可见私人订制大学生毕业纪念品的市场非常广阔，私人定制的潜力巨大。在对于纪念品的私人定制型与商店选择型的对比中，有64.19%的大学生选择了私人定制型。对于毕业还有29.5%的大学生表示非常希望在毕业的时候收到纪念品，有47.97%的大学生希望收到纪念品，只有20.95%的大学生对此表示无所谓，还有2.03%的大学生表示不希望收到纪念品。从这一组数据之中，也可以看出绝大多数的大学生，在毕业的时候都希望收到纪念品。对于纪念品的销售模式，在文件中也进行了统计。据统计，有13.51%的大学生会选择网上购买，有32.43%的大学生会在饰品店购买，还有51.35%的大学生表示这两种方式都可以接受。因此我们所推出的线上与线下同步推广的模式，也是非常适合当前大学生需求的一种销售模式。为确保纪念品的定价，符合大学生的心理价位，特征对于纪念品的定价进行了问卷调查。在问卷调查的过程之中，发现有15.54%的大学生，希望定价在20元以下，有34.46%的大学生希望定价在21元至60元，有27.7%的大学生希望定价在41元至60元，还有22.3%的大学生希望定价在60元以上。在问卷之中，也发现，有87.84%的大学生希望在毕业时举办party，因此本项目也可以毕业party进行合作推广，以此来提高自己的市场占有率。问卷也显示，有37.16%的大学生，希望有专业的人员筹办学校的party，因此本项目也可以加强在这方面的推广工作。对于毕业生而言，大学是最值得珍惜的时光，也是难忘的时光，有49.32%的大学生希望用毕业纪念册的形式来纪念自己的校园时光，因此可以考虑后期将私人定制毕业纪念册作为自己的主营产品之一。在本次问卷之中，对于私人定制纪念品的优缺点也进行了调查。大部分的学生都认为这种方式可以体现出自己的心意，能够表达自己对校园和同学之间友谊的一种特殊的情谊，而且很多人都认为私人定制纪念品的方式非常有意义，是实现自己珍藏回忆的一种非常有效的办法。对其缺点，大部分的学生都认为这种这样的产品相对于商店的传统纪念品而言其价格较高，而且很多人对于私人定制纪念品多少了解程度不足。通过本次问卷调查，也发现，有很多大学生都愿意将毕业作为自己表达感情以及表达自己感情的好时机。绝大多数的大学生都认为毕业对自己而言，有着一些特殊的意义。关于在毕业时机选择纪念品的概率因人而异，绝大多数大学生都会将选择纪念品作为自己表达感情的一种方式，绝大多数大学生都认为自己选择纪念品的概率在50%以上。五、项目优势1、充分利用网络资源在经营的过程中，“毕业季”私人订制屋还将通过开通线上经营服务平台，以线上经营的形式积极拓展本校意外的市场业务，在拓展的过程中，将利用线上平台，打破在销售中时间和空间的制约，从而可以提升自己的服务质量，为广大大学生提供全方位的销售服务。在利用网络资源开展经营的过程中，本项目也将丰富自己的私人订制素材，从而不断去完善自身的产品业务线，以便于使产品更好地满足私人订制校园市场的发展需求。2、 具备先进的管理理念“毕业季”私人订制屋还具有较为先进的管理和经营理念，注重在经营管理中去积极发扬创新意识，善于运用创新的手段来找到更多切实可行的企业经营管理途径，从而提高企业的实际运营效率，促使企业可以产生更大的市场收益。“毕业季”私人订制屋在自身的经营与发展中，还非常注重于对自身经营行为的约束，根据自身的经营要求，将专门出台严格的制度和规范，通过这些管理规范，将会对公司的各种经营行为而进行明确的约束，从而保证公司的各项经营活动都必须合规合法，避免了一些不必要的风险发生。3、 产品质量过于突出本项目中，所推出的“毕业季”私人订制产品，一改私人订制市面上鱼龙混杂的局面，坚决杜绝以次充好的事件发生。在为客户提供服务的过程中，公司就成立了专门的设计研发和产品质量把关队伍，确保所生产的产品都能够符合自己的质量标准。另外，在生产和加工的过程中，所选择的材料也均符合国家的有关质量标准，还严格遵循国家所颁布的各类质量法规，运用这些质量法规而提高对订制产品的质量把关，从而确保公司的经营也符合国家的有关法律要求，避免了在后期出现一些因为订制产品质量问题而带来的连带责任。对产品负责的表现，也便于在广大消费者心目中树立起良好的形象，从而促使企业在未来实现更好地经营与发展。4、 价格优势比较明显 “毕业季”私人订制屋在本项目的经营过程中，所销售的各类私人订制产品相对于市面上的同类订制产品而言，价格优势非常明显。企业也将通过价格让利的形式在提升自身市场占有率的同时，去回馈广大客户群体。本项目的产品价格计划比同行业同等产品降低10%左右，而且还将根据营销情况设立网销和直销，从而降低企业成本，将这部分成本优势体现在价格优势之上。六、市场营销策略1、起步期 在项目的起步期推广阶段，将充分运用网络平台，开展针对于“毕业季”私人订制屋的线上推广活动。面对前期的线上推广工作，本项目将搭建适用于自身的“毕业季”私人订制屋微信公众号和官方微博平台，通过这种形式而去提升“毕业季”私人订制屋产品系列的对外影响力，从而最终使“毕业季”私人订制屋可以实现对市场的推展和推广。在微信公众号和官方微博上将及时推动有关于“毕业季”私人订制屋在销售订制产品的最新动态之外，并且还将就“毕业季”私人订制屋的产品核心优势进行发布，从而树立起自身的优秀形象。除了发布与私人订制产品有关的信息之外，还将在网络平台上推送一些消费者感兴趣的校园美文以及幽默笑话，提高受众的关注度，这也将会直接提高企业对市场的开发力度，从而为企业实现更好地经营而奠定坚实的基础。为了提高在前期的线上推广效益，还将推出微信转发有优惠的相关活动，凡是将“毕业季”私人订制屋的有关信息转发至朋友圈的客户，均可以凭借转发截图享受到一定的礼品券，可以在购买私人订制产品的过程中享受到相应的礼品。线上推广的过程中，“毕业季”私人订制屋也将加强与一些知名的大学生论坛进行合作，从而提高私人订制屋的线上运作成效，提高自身产品的市场占有率。2、发展期 在本项目进入到发展期之后，市场营销推广工作将由之前的线上营销模式转变为线下营销推广工作。在线下推广的过程中，“毕业季”私人订制屋将组织线下业务推广人员专程到需求量较大的学生聚集区域进行线下推广和营销工作。在线下推广的过程中，也将注意与一些潜在客户密集的院系进行合作，赞助校园类的活动，以此开展校园推广工作，从而在潜在学生群体之中提高自身的知名度。在“毕业季”私人订制屋的传单上，也可以印制有关于自身产品的相关信息，从而提升“毕业季”私人订制屋产品的线下宣传效果。借助于当前的网络热门事件，在线下宣传的过程中，也可以充分运用这些事件来作为推广的依据，从而提升推广价值。在一些社会上的订制产品交流活动中，也可以通过赞助商的身份来进行宣传推广，从而提高在发展期的营销效果。3、成熟期在本项目进入到成熟期之后，将通过自身的经营升级、服务升华来提高“毕业季”私人订制屋的品牌价值，从而通过品牌和口碑来提高自己的市场营销水平。本项目将始终如一地坚持诚信经营的发展思路，注意把关所销售订制产品的质量关，将公司的销售效益视为公司的核心生命线。以服务质量而提升本项目的市场影响力，从而提高在市场上的核心竞争力，这也是公司对外营销的一个重要的思路。对于“毕业季”私人订制屋的服务水平，也将会制定严格统一的标准体系，就所雇佣的销售人员和设计制作人员也将进行统一地培训和统一地要求，并对其服务质量进行分级，从而确保每一位客户在前来选购产品的过程中，都能够体验到公司的人性化服务理念。七、风险与对策1、政策风险 在本项目的经营过程中，首要的风险为国家在政策方面的风险。政策方面的因素，我们不具有主导性，一旦政府的政策发生变化，那么对于我们而言就将会带来一些不必要的损害，这对于公司的经营而言也极为不利。而且，国家宏观调控手段的不确定性和政府对经营环境的调整变化，这些都将会为项目带来一定的影响，一旦政府导向对项目不利，那么就会为项目带来一些负面影响。 针对于政策方面的风险，本项目在经营中将会密切关注政府政策的具体发展方向，对政府的相关行为作出及时的经营调整，从而保证“毕业季”私人订制屋能够与政府的发展思路步调一致，这也将会直接促进公司的日常经营工作。从目前来看，政策风险尚不具备发生的条件，从中央到地方各级政府都加大了对中小企业特别是大学生自主创业企业的扶持力度。政府当前的鼓励行为也避免了政策所带来的不良作用，对于本项目而言，政策方面的风险虽然存在，但是影响很小。2、市场风险 在市场经营中，存在很多不确定的因素，尤其是很多私人订制产品在上市之后，所取得的市场反响往往不能够及时予以明确，这就为市场经营带来了潜在的威胁。而且在市场环境恶化之时，一旦订制产品得不到市场的认可，那么公司的收益就会难以达到预期的效益，甚至出现亏损现象。 针对于市场风险，“毕业季”私人订制屋也将会通过市场调研的模式，及时对市场进行把脉，根据市场需求不断调整自己的经营方向和经营类别，从而最大限度地提高自己的市场占有率。本项目经营对象为特定的潜在消费者，一旦客户认准订制产品之后，其购买的需求和购买行为变化较小，而且还有企业在校园活动中逐步积累的客户资源和市场口碑作为销售的保证，只要严格控制各环节，保证“优质优价、方便快捷”的经营理念，完全可以把市场风险降到最低。3、经营风险 在公司的日常经营和管理中，存在因经营和管理手段不当而造成的经营风险，经营风险的发生主要源于自身的管理和经营模式，具有很大的主观因素。而经营风险的发生也往往是因为企业内部的不良现状而造成的。 针对于潜在的经营风险，公司将会采取借助于先进的管理和经营经验，采取先进的管理手段，通过优化经营模式，而不断提高“毕业季”私人订制屋的经营水平。这种风险主要发生在一些经营模式较为复杂的企业，本项目经营环节简单，可操作性能高，且立足于打造一批具有高素质管理经营能力的人力资源队伍，紧控本项目运作的各个环节，因此完全具备规避经营风险的能力。4、资金风险 在项目的发展和市场的拓展过程中，资金风险也是潜在的一项风险，这种风险的发生往往是因为两方面的因素，首先是由于企业的建设资金不能及时到位而导致后续运作无法正常实现的可能性；其次是在运作过程中由于流动资金周转不畅而引发资金流转上的困难。针对于可能发生的资金风险，本项目将会制定切实可行的经营预算方案，通过保障自己现金流的健康水平，而促使项目可以实现长期有效地发展。而且由于本项目前期启动资金投入少，能产生充足的现金流量，且周转速度快，可持续性强，能保证运作过程的通畅，保证企业生产和经营的顺利进行。因此，项目资金风险不大。八、SWOT分析S（优势） 本项目在开展SWOT分析的过程中，其自身的优势非常明显，而且产品的市场竞争优势也非常突出，另外，本项目在经营的过程中，还充分运用到了线上的经营手段，全面打造自己的线上电商经营平台，而且还配合开展线下推广，实现了线上与线下的相互配合。借助于线上的经营手段，也突破了宣传推广在时间和空间上的制约，从而可以迅速将私人订制产品的自身特有优势高效地传达给客户，促使广大客户可以进一步接受我们的产品和服务，从而对本项目提升自身的市场占有率提供了较大的帮助。W（劣势） 该项目最大的劣势仍然是自身的支持力度不足，虽然本项目在经营和产品方面优势较大，但是相对于市面上的其他竞争产品而言，在资金方面的支持尚不具备优势，而且很多大型的私人订制公司由于具有较大的资金支持，也弥补了他们的很多不足，从而帮助他们实现了较好的市场发展。反观本项目，由于在资金方面的供应量存在短板，制约了企业的发展进度，从而使资金支持成为了订制产品在竞争之中的劣势。O（机会）通过之前对市场的分析，我们也可以清晰地看到，当前的大学校园，无论是大学生对于个性化的需求方面，还是大学生的在校人数方面，都有着较大的发展机遇。在大学生群体之中，临近毕业之时，也往往是他们对校园最留恋的时候，借助于这个时机推出校园毕业订制产品，也将会及时满足市场的需求，从而使本项目在市场上得到较好的发展。T（威胁） 在本项目的经营过程中，“毕业季”私人订制屋也面临着来自两方面的威胁，这两方面的威胁一方面是产品和市场带来的竞争威胁，另一方面是对自身经营模式进行模仿而带来的经营威胁。在产品和市场威胁之中，主要是一些与“毕业季”私人订制屋产品定位相同的竞品威