家装室内设计师工作职责.doc

. . . .设计师工作标准一、量房标准：精确尺寸、房高、门宽、门高、门洞厚度、垭口宽、垭口高、垭口厚度、窗下、窗高、窗上、窗台宽度、梁下、梁宽、马桶位置及孔距、下水管、下水位置、燃气表位置、燃气管准确位置、暖气位置。拍照（注：拍照卫生间顶面下水管结构）。二、 合同总工期签65天。工地施工进度时间安排：(原则上按此规定，特殊情况特殊对待)1、签完合同3日后开工交底（开工交底日期为合同内开工日期）2、开工交底在开工交底5日内水电改造完毕3、水电验收在开工交底7日内完成水电验收4、瓷砖到场在开工交底5日内到场，水电验收时与客户同时验收瓷砖5、瓦工施工在开工交底17日内瓦工完毕6、瓦工施工验收在开工交底20日内完成瓦工施工验收7、木门测量在开工交底20日内完成测量及核对工作并下单8、烤漆门测量在开工交底15日内完成测量及核对工作并下单9、橱柜测量并确定方案在开工交底20日内完成下单工作10、大理石测量及安装在开工交底23日内完成大理石安装工作11、木工施工在开工交底24日内木工完毕12、木工施工验收在开工交底26日内完成木工施工验收13、油工施工在开工交底40日内油工完毕14、油工施工验收在开工交底42日内完成油工施工验收15、地板测量在在开工交底28日内测量完毕（地板需订货，材料商自行安排时间测量）16、自流平在油工刮完第二遍腻子以前必须做好自流平工作（大约时间在开工交底35日内自流平做好完毕，需监理做好时间安排）17、集成吊顶安装在开工交底32日内安装完毕18、橱柜安装在开工交底45日内安装完毕19、木门安装在开工交底50日内安装完毕20、地板安装在开工交底52日内安装完毕21、洁具安装在开工交底54日内安装完毕22、竣工验收在开工交底56日内完成施工验收23、修补工作在开工交底58日内完毕所有细节问题三、设计师工作注意事项：1. 设计师详细了解套餐协议、基础报价、主材报价，做出准确报价。2. 设计师报价时超出基本套餐项目，按公司标准报价收费。3. 设计师负责落实施工户型的实际尺寸及情况，避免较大增减项。4. 设计师计算填写好档案袋内要求的开工文件档案。5. 设计师负责合同文件甲乙双方签字确认。6. 设计师负责计算中期主材增减项及轻辅增减项。7. 设计师开工后最少到施工工地三次：开工交底、水电验收、竣工验收。（有特殊工艺做出详细图纸到施工现场与工人沟通）8. 设计师做好自己的合同信息记录。四、主材订购单数量计算：*地板面积不计算损耗；升级地板损耗1.06。踢脚线不需填写米数。*垭口套及窗套长度=实际长度+120mm*L型橱柜地柜长度=测量出总长度-橱柜的厚度U型橱柜地柜长度=测量出总长度-2橱柜的厚度地柜（含台面）宽度600mm;吊柜高度700mm;宽度320mm费用另计注：填写橱柜项目时，需在主菜单上体现标配含几米地柜，几米吊柜，及订单已含橱柜款数目。*瓷砖：厨房墙砖=周长高2500mm（门窗洞口一半面积）损耗1.05。 卫生间墙砖=周长高2400mm（门窗洞口一半面积）损耗1.05。阳台地砖=地面面积损耗1.08。阳台墙砖=墙面面积损耗1.08。*吊顶备注：长宽尺寸（如2000mm2400mm）*窗台石长度=实际长度+160mm窗台石宽度=实际宽度+60mm五、主材订购单填写要求：1、地板标明材料名称、品牌、型号及数量（备注不含损耗，是否地暖）；升级地板（备注含6%损耗，是否地暖、是否自流平）。2、踢脚线标明材料名称、品牌、型号（备注是否需要及阳台是否需要踢脚线）。3、木门及门锁标明材料名称、品牌型号及数量（备注特殊要求平开门方向）。4、入户套、护角、垭口套等，标明材料名称、品牌、型号（备注单双套）。5、橱柜标明门板材质型号、柜体材质及台面材质型号及预算报价单报价的数量。（要求特殊材料及工艺备注说明）6、橱柜标明拉手型号或颜色、洗菜盆龙头型号及数量。7、瓷砖：厨房墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量（备注含5%损耗）。 卫生间墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量（备注含5%损耗）。 上下墙墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量，数量只标明总墙面面积（备注含5%损耗）。阳台地砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量（备注含8%损耗）。阳台墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量（备注含8%损耗）。腰线标明材料名称、品牌、型号、规格及具体多少根。花片标明材料名称、品牌、型号、规格及数量。8、卫浴标明浴室柜、镜子、水龙头、花洒、坐便器材料名称、品牌型号、规格及数量。9、集成吊顶材料名称、品牌、型号、规格及厨卫尺寸（备注：长宽尺寸 如2000mm2400mm）；是否半包或异形吊顶；电器标明型号、规格及数量。10、大理石标明型号及数量。（备注大理石的宽度）注：1、注意“单位”调整。（如：过门石单位为根，窗台石单位为米）2、属于活动优惠赠送产品在每项产品后标注清楚（备注活动赠送）3、主材订单超出标准尺寸，价格另计（按东方万豪标准报价收费）4、主材订购单内无选择项目（备注无）5、在主材单最后的优惠赠送部分，详细填写关于签单活动的全部优惠项目及赠品。（注：合同报价赠送项目和主材单的赠送项目应保持一致，如有漏填项目，审核不过关，设计师自己承担承诺给客户的赠品项目）六、选择主材注意事项：1、地板：实木复合地板有色差，含pvc踢脚线，要实木复合（每米加15元）或实木踢脚线（每米加25元）费用另计；2、木门：烤漆门可能存在一定的色差，需提前跟客户沟通到位；3、窗套及门套：异形公司不予定制；4、厨卫墙地砖品牌最好不要分开选择，阳台地砖不得选择单独品牌；5、瓷砖铺贴完毕后如客户追加阳台墙砖，客户需承担工人全天工费、材料费、主材费及全部搬运、运输费用（以实际发生的运输费用为准）。6、卫浴：品牌配套产品不可拆开选择。切记 7、橱柜：在主菜单上应体现标配数量，100平米以内的在橱柜备注栏统一标注“标配”超出部分，按实际已经预收数量及已含价格标注（地柜和吊柜分别标注）。8、集成吊顶：建议选择一个品牌。9、大理石：深啡网、浅啡网、金线米黄、金币辉煌等都会存在天然大理石的特性，表面会有裂纹及麻点。 10、赠送：根据具体活动内容详细填写及公司规定套餐内容更改填写特殊说明。 11、设计部经理签字审批。七、轻辅工程量计算：1、墙及顶面处理：周长房高2650mm+顶面展开面积门窗洞口一半面积（注：房高2800mm以上另计，房间内带飘窗=不含飘窗周长房高2650mm+顶面面积，门窗不减半）2、石膏线长度：每个空间分开计算，周长实际长度（按外延计算）3、贴砖面积：厨房墙砖=周长高2500mm （门窗洞口一半面积） 卫生间墙砖=周长高2400mm （门窗洞口一半面积）地砖=地面面积4、防水面积：地面面积+上翻300mm+淋浴区1800mm5、客户预算报价按单项计算分开主材和轻辅后0.7填写轻辅工程量表。6、超出套餐增加轻工辅料项目费用=客户预算项目报价0.7（按公司轻工辅料规范报价，公司轻工辅料规范报价没涉及到的报价，设计师不得私自报价，请示工程部或部门经理签字确定。）八、轻辅工程量填写要求：1、分区域功能单独报价；（如：石膏线项目不能报全屋石膏线，需按空间划分单独列出工程量及报价）2、套餐内固定报价：墙面及顶面基层处理铲墙皮1.5元/ 墙面及顶面百得墙固处理2元/ 墙面及顶面披灰处理15元/ 墙及顶面乳胶漆(德国都芳) 8元/(备注乳胶漆颜色) 墙地砖铺贴（标准砖）48元/ 卫生间防水（德国百得）45元/ 包立管：包单管200元/项；包双管300元/项100以内 垃圾清运费200元/项100以内 材料运输及搬运费300元/项100以内 成品保护费200元/项安装厨房水盆下水50元/项Wago连接器及压线帽工艺120/项3、轻工辅料只计算直接费（不含管理及设计费）。4、详细填写项目名称、单位、单价、数量、合计、备注做法及材料说明5、客户预算报价单按单项计算分开主材和轻辅后0.7填写轻辅工程量表。6、超出套餐增加轻工辅料项目费用=客户预算项目报价0.7（按公司轻工辅料规范报价，公司轻工辅料规范报价没涉及到的报价，设计师不得私自报价，请示工程部或部门经理签字确定。）7、设计部经理签字审批。九、图纸要求：东方万豪封面、原始平面尺寸图、平面布局图、顶面天花图、地面铺贴图、有特殊造型的要有详细立面图纸（地面拼贴图标注客户选择瓷砖的尺寸、铺贴方式及是否有花片）10、 合同内开工前期文件：需要交给客户的：1、合同文本（一套原件）2、46800套餐活动协议（一套原件）3、46800套餐标准配置表（一套原件）4、预算报价单（一套原件）5、主材选材单（一套原件）6、施工图纸（一套原件）7、辅材单8、保密协议（样板间客户及给了特殊优惠的客户需签署）需要交给工程部核算的：1、合同文本（一套原件）2、46800套餐活动协议（一套原件）3、46800套餐标准配置表（一套原件）4、预算报价单（一套原件）5、主材选材单（一套原件，三套复印件）6、施工图纸（一套原件，两套复印件）7、东方万豪装饰辅材单8、保密协议（样板间客户及给了特殊优惠的客户需签署）9、轻辅工程量报价单（一套原件，三套复印件）10、客户特殊情况说明（一份）11、房屋面积证明（基础；一套复印件）12、工地现场钥匙（1把）十一、项目分项及验收： 以下项目验收均应通知客户到场，验收项目为：水电验收（必须要求客户到场），瓷砖验收可协商，橱柜测量（必须要求客户到场），乳胶漆现场调色（必须要求客户到场），集成吊顶安装可协商，橱柜柜体安装可协商，台面及厨房水盆安装可协商，木门及门窗套可协商，地板及踢脚线可协商，卫生间洁具及五金可协商，竣工验收（必须要求客户到场）。工期每到一步监理要打电话通知客户。若客户要求每安装一项主材都要去现场，设计师要提前写在客户情况交接单上，方便监理及材料员提前安排工作。工作流程：一、交定金工作：1. 设计师做好谈单记录：客户基本信息、需求、预算报价、赠送内容、经理最终优惠方式及价格。2. 设计师一定把握住自己的优惠权限，需要时找部门经理促单。3. 谈完客户后，设计师第一时间完善客户跟踪记录。4. 主动联系相对应业务员详细的解说客户情况，方便后期跟单。5. 及时跟踪客户加强与业务员沟通对单子，有困难找部门经理打回访电话邀约客户。6. 部门经理在帮助设计师促单时，把握住公司的底线，超出底线后设计师降一个点，再业务员降一个点，再设计师降一个点，如果客户执意不交定金，部门经理征求业务员自愿同意的前提下业务员降一个点，如果客户还是执意不交定金，此单不做。7. 客户交完定金后，设计师要主动联系客户，尽快让定金转化成合同。（设计师没有定金可退的权限）8. 量房，确认户型细节问题后签合同。二、签合同工作：1. 设计师在签合同前一定要落实好房屋户型细节问题。（要求客户出示房屋面积证明复印件）2. 详细介绍报价及套餐活动协议里的重要内容。3. 设计部经理负责审批客户预算报价，发现与公司报价不符的或特殊项目报价及时提出给予调整。（签单后要求设计师填写特殊报价问题单）4. 根据公司要求认真填写主材选购单及数量。5. 打印图纸、预算报价单、主材订购单、套餐活动协议、46800基本配置表（一式两份）。6. 设计师在签合同的同时对于交底时间及开工时间提前咨询工程部并登记，最好商讨好时间后再承诺客户。（正常工程部接收到工程量3天后开工交底）。7. 甲乙双方代表在各文件上互相签字盖章。8. 认真填写轻工辅料报价单。三、签完合同后期工作：设计部交接工程部：设计师签完合同后，两日内将档案袋封皮所有内容文件交给工程部审核员并签字交接。（若设计师未准备好开工文件需加急开工的设计师需填写特殊开工申请单，部门经理签字。）开工交底：1、公司实行预交底制度，由设计师与客户约定时间通知当值监理，当值监理通知工长在客户到达之前一小时抵达现场。2、设计师负责现场交底平面布局摆放，告知或了解客户自己购买的家具、家电的尺寸，确定水电具体位置及高度。（若设计师设计位置与监理出现意见不统一，现场当客户面不得争吵，回公司后经商讨后再决定方案。）水电路改造标准：横平竖直；能走顶不走腰，能走腰不走地；插座在水龙头的上方；水管与线管单独开槽布管；弱电与强电单独开槽布管；水管打压实验12个压力以上；基本开关插座及水管出水口定位（常规参考）：开关：房间内所有开关高度与原有开关统一高度，正常高度为1300mm1400mm厨房插座：*确定油烟机位置，插座高度为2000mm2200mm（避免割橱柜柜体） * 燃气报警器临近燃气表位置300mm500mm（避免割橱柜柜体） *确定操作区预留23个备用插座，高度1250mm1450mm *洗菜盆下方预留1个备用插座（避免割橱柜柜体） *确定冰箱位置，插座高度1250mm1500mm卫生间插座：*浴室柜侧面预留插座，高度1350mm1500mm*确定热水器尺寸及位置，插座高度待定。 *确定洗衣机尺寸及位置，插座高度1400mm1500mm *单独换气扇位置定位开关预留在门外，浴霸位置定位开关预留在入门左侧或右侧，高度为1300mm1400mm。餐厅插座 ：*餐桌附近备用插座离地300mm*饮水机插座离地300mm沙发墙插座：沙发两侧各预留插座离地300mm电视背景墙插座：*电视确定位置下方预留23个留插座离地300mm，壁挂电视预留50管*确定空调位置及样式：立式空调插座离地300mm，挂式空调插座离地2000mm2100mm卧室插座：*床头两侧个预留2个插座离地300mm700mm（避让出衣柜厚度600mm）*学习桌或梳妆台附近预留12个插座离地300mm *确定挂式空调位置插座离地2000mm2100mm厨房冷热水：洗菜盆下方预留冷水口及水阀，热水管根据客户要求预留。（避免割橱柜柜体）卫生间冷热水：*浴室柜下方预留冷热水口及水阀，正常离地450mm（确定浴室柜样式及尺寸避免切割柜体）*马桶后方预留冷水口，离地300mm *淋浴花洒区确定位置，冷热水口孔距150mm，离地1050mm1100mm，墩布龙头离地600mm预留冷水口 *热水器确定尺寸及位置，电热水器冷热水口孔距150mm，离地按位置高度调整，燃气热水器冷热水口孔距200mm，离地1400mm1450mm灯：根据设计具体方案确定具体位置 *洗衣机确定尺寸及位置，冷水口离地1200mm1400mm其他：*网线及电话线根据客户需要设计位置*以上为基本家庭需要插座数量及水管出水口要求，如有特殊家电及特殊要求根据实际现场设计。设计师负责瓷砖花片的定位，并告知工长厨卫贴砖的方式及阳台贴砖的位置，以免返工。客厅是否铺贴瓷砖设计师前期一定确定，否则厨卫贴完地砖后客厅无法再铺贴瓷砖。设计师核对报价是否超出标准套餐、尺寸及报价的项目，方便中期增减项比如：面积、门是否超高、超宽、超厚，垭口套超高、超宽、超厚，卫生间吊顶是否二级或异形吊顶、窗台超宽。设计师把所有工程量、报价内不包含及需要客户自购的电器或特殊要求现场交接给监理及工长，以便后期工作。工程手册各项表格签字确认。水电验收： 设计师负责查看水电路的位置是否按设计方案预留 不需要保留的开关插座位置墙面做标记告知当值工长。 水电验收的同时，瓷砖已运送到工地，需要进行瓷砖验收，检查是否是选定的瓷砖及交接当值工长每款瓷砖铺贴位置。木工交底及验收：1、如有特殊造型设计师负责联系当值工长确定时间，与木工师傅到施工现场确定造型及尺