雪佛兰汽车-2013年度区域经销商工作指导手册.pptx

雪佛兰2013年度区域经销商工作指导手册,目录,经销商日常工作指导联合广告路演、sgm车展、线下市场活动指导公关指导手册经销商在线市场管理系统表格上传步骤展厅物料布置规范经销商信息报备雪佛兰区域危机公关对口人雪佛兰五区电声人员架构excel、ppt压图方法,2019/12/18,经销商日常工作指导,表格提交时间节点,路演场地勘察表模板,经销商日常工作指导,注意事项：提交时间：活动前三周邮件发送：电声区域经理,经销商日常工作指导,市场周报每周一12点前反馈,注意事项：仅需提交经销商市场工作周报即可，该表是后面三表的集合。提交时间：每周一中午12点前邮件发送：电声各省区区域经理邮件抄送：mac,仅需反馈此表,经销商日常工作指导,区域周公关剪报每周四12点前反馈,注意事项：严格按照区域下发的同意模板填写整理。提交时间：每周四中午12点前邮件发送：易爽邮件抄送：mac，孙玲红,经销商日常工作指导,区域市场竞品月报每月20日反馈,注意事项：务必填写详实，平日做好信息收集和整理工作提交时间：每月20日之前邮件发送：电声各省区区域经理邮件抄送：mac,经销商日常工作指导,联广申请每月12日下午5点前反馈,注意事项：电台、电视：必须注明车型、媒体名称、投放日期，明确秒数网络：必须注明车型、媒体名称、投放日期，明确版面/尺寸/颜色，投放频次/数量申请表中所有内容都必须填写，不能存在空余现象提交时间：每月12日下午5点之前邮件发送：电声各省区区域经理邮件抄送：mac,经销商日常工作指导,经销商活动情况反馈表月度市场工作规划表,注意事项：提交时间：每月最后一周上传至雪佛兰市场运营管理系统,经销商市场计划提交规范1）要求经销商月度提交经销商市场计划。2）要求每月最后一周，提交下个月的经销商市场计划至雪佛兰市场运营管理系统。3）文件命名由系统自动生成。4）提交情况与2013年度星级奖市场部分得分挂钩,经销商日常工作指导,经销商日常工作考核评分表,注：每月月初公布上月考评结果,经销商日常工作指导,经销商日常工作考核评分表,注意事项：1、雪佛兰区域营销中心将每月对经销商日常工作进行考评；2、考评结果将作为年终各项奖项评定的重要参考；,目录,经销商日常工作指导联合广告路演、sgm车展、线下市场活动指导公关指导手册经销商在线市场管理系统表格上传步骤展厅物料布置规范经销商信息报备雪佛兰区域危机公关对口人雪佛兰五区电声人员架构excel、ppt压图方法,联合广告,联合广告提交流程,联合广告,定性：补充线上投放、短期促销拉动,媒体范围：仅限报纸，电台，互联网、电视，短期户外（候车厅、小区看板/lcd、公交车身，在同一媒体不得连续投放超过三个月。）可管理的长线（区域提报需求，媒介组共同参与长线购买谈判）：电台(二个月内的频道或栏目冠名,整点报时,口播形式)平面（连续式硬广不建议超过2个月，每周一次）预算比例：经销商50%：sgm50%参与周期：经销商参与联广机制以半年为周期，不得随意参加及退出,联合广告,2013联广投放财务规则经销商必须根据区域市场副总制定的联合广告季度预算，按时打款至雪佛兰指定广告代理公司账户，原则上每季度打款一次。若因季度计划变更需追加预算，则可在季度中其它月份的每月1日至10日，根据区域市场副总指定金额追加打款。每家经销商的账户，必须每个月保证有足够一个月投放的金额在雪佛兰指定广告代理公司账上，高于警戒线，才能进行该月投放。参与联合广告机制的经销商，如拖欠欠款达1个月以上，则由区域营销中心确认整个城市的联广暂停与否。雪佛兰指定广告代理公司将为参与联合广告的每个城市的每家经销商，建立详细的账务跟踪表，每月向经销商公开一次经费使用情况。,联合广告,注意事项同城多家经销商的联广申请：联合广告申请以城市为单位进行，即经销商联合提交月度申请，sgm不接受单独经销商联合广告申请。多经销商的城市，在看该城市额度时需将该城市每家经销商额度累加，在每月申请时，经销商部分费用由经销商平均分摊。例：xx城市有2家经销商，2013年度2月该城市经销商sgm额度分别为2万、1万，则该城市2月总额度为3万，2月经销商提交的联合广告申请表总费用为6万，经销商自行投放3万，申请sgm投放3万。经销商自行投放部分的3万由两家经销商平均支付，每家支付1.5万，多家经销商的城市以此类推。（注：sgm在区域市场上的推广坚持整体形象，额度分配及使用均以城市为单位进行）,联合广告,联合广告填写规范电台、电视：必须注明车型、媒体名称、投放日期，明确秒数网络：必须注明车型、媒体名称、投放日期，明确版面/尺寸/颜色，投放频次/数量申请表中所有内容都必须填写，不能存在空余现象联合广告提交时间：每月12日下午5点前提交次月申请表,邮件发送：湖南：yiyu.qian;湖北：frank.fu;江西：king.zhang;邮件抄送：各自区域负责mac,目录,经销商日常工作指导联合广告路演、sgm车展、线下市场及dsm系统数据录入活动指导公关指导手册经销商在线市场管理系统表格上传步骤展厅物料布置规范经销商信息报备雪佛兰区域危机公关对口人雪佛兰五区电声人员架构excel、ppt压图方法,路演、sgm车展、线下市场活动指导,路演流程,路演、sgm车展、线下市场活动指导,sgm车展流程,路演、sgm车展、线下市场活动指导,线下市场活动流程,路演、sgm车展、线下市场活动指导,线下市场活动流程,1）活动开始前1个月（自然日），区域营销中心市场副总在雪佛兰市场运营管理系统中规划活动类型，活动城市，参与经销商名单，各家经销商的区域市场推广促进奖的奖金分配，以及活动主办经销商。区域营销中心每月10日之前公布当月区域市场推广促进奖支持公告至doss系统。2）活动开始前7天（自然日），活动主办经销商在雪佛兰市场运营管理系统中提交活动筹备表中所有内容，本店活动kpi目标，及本店参与活动的销售顾问名单/手机号。其他参与活动经销商只需填写本店kpi目标，及本店参与活动的销售顾问名单/手机号。经销商填写的活动筹备表，系统会自动流转至区域营销中心市场副总/销售副总，用2天时间审批完成。市场副总/销售副总可以对活动筹备表中内容进行调整。特别注明：未按时在雪佛兰市场运营管理系统中提交活动筹备表，将无法安排qc，则奖金发放为零。,路演、sgm车展、线下市场活动指导,3）活动开始前3天（自然日）：第三方考核公司对每家经销商的准备情况进行电话考核，考核对象经销商市场经理和参与活动的销售顾问。考核表见doss系统公告。4）活动时：第三方考核公司对活动现场执行质量进行现场考核。考核表见doss系统公告。如有申诉需求，在成绩公布后即n+3天内在系统中填写；5）活动结束后7天内（自然日）：经销商将活动所有客户数据录入doss系统中。必须录入在该活动指定标签下。该活动指定标签由雪佛兰市场营销事业部总部建立。标签名称在系统中的活动筹备表内自动生成。6）活动结束后10天内（自然日）：雪佛兰市场营销事业部总部对每家经销商现场订单完成率进行考核（特别注明：活动现场实际完成订单数是指，参与活动的每家经销商在doss中录入的该活动指定标签下的实际订单数。活动现场订单数目标指经销商在雪佛兰市场运营管理系统中提交的活动筹备表中的kpi目标。,线下市场活动流程,路演、sgm车展、线下市场活动指导,7）活动结束后7天内（自然日）：经销商将活动前和活动后的宣传落地剪报及相关价格信息，上传至雪佛兰市场运营管理系统。特别注明：考核要求为宣传总金额必须等于或高于区域市场推广促进奖中的活动宣传补贴的金额。8）活动结束后10天内（自然日）：区域营销中心市场副总根据经销商在雪佛兰市场运营管理系统提交的剪报予以审核。9）活动结束后的第15天（自然日）：活动qc总分公布在雪佛兰市场运营管理系统。,线下市场活动流程,路演、sgm车展、线下市场活动指导,【市场活动筹备表】2013年所有支持类活动都必须上传经销商市场活动筹备表】至doss系统注意事项提交时间：活动7天前筹备表修改原则：只有物料是可以在展前3天前修改，其余一律不接受修改填写规范：1、关键点：活动详细时间、详细地点、各项kpi目标、sgm拟支持预算必须写明活动日期及活动时间：例2013/3/114:00-16:00必须写明活动具体位置：例长沙世纪金源大酒店（长沙市开福区金泰路199号）2、2013年活动前3天将对经销商进行电话qc，qc对象市场经理和参与活动销售顾问3、如果由于时间节点错误或者地址不完整导致qc错过，后果经销商自行承担,路演、sgm车展、线下市场活动指导,路演场地勘察表模板,目录,经销商日常工作指导联合广告路演、sgm车展、线下市场活动指导公关指导手册经销商在线市场管理系统表格上传步骤展厅物料布置规范经销商信息报备雪佛兰区域危机公关对口人雪佛兰五区电声人员架构excel、ppt压图方法,提交时间：每周四剪报名称：【周剪报】xx店x月第x周剪报针对对象：五区所有经销商提交内容：上周五至本周四所有发稿剪报（区域要求发稿+经销商自行发稿）上周五至本周四的市场成效数据（各车型周客流、周销量）格式要求：严格按区域下发统一剪报模板进行收集提交，其中区域要求发稿填充红色以示区分，对于不合填写规范的剪报，区域打回修改评估形式：每周会对各店，从数量、渠道、内容几方面进行评估，评估结果当周反馈sgm区域市场副总/rpc提交对象：发送易爽yaslynn.yi抄送孙玲红linghong.sun,2013年五区周剪报提交,2013年星级剪报提交,1，定义经销商区域公关传播与雪佛兰总部及区域营销中心的公关传播形成互补，聚焦区域市场。传播内容包含总部及区域稿件的二次传播，区域特色的销量稿、产品稿、活动稿和专访稿等稿件传播。2，传播要求1）2012年度销售五/四/三星级的4s店，每月稿件落地标准为：共35篇，每篇文字=800字，其中10篇配图。2）其他4s店及卫星店，每月稿件落地标准：共25篇，每篇文字=800字，其中5篇配图。3）经销商在稿件落地后两天内，提交落地剪报至雪佛兰市场运营管理系统。4）文件命名由系统自动生成。5）落稿情况与2013年度星级奖市场部分得分挂钩。具体见2013年7月发布的星级奖公告。,4s店发稿kpi及公关评分,卫星店发稿kpi及公关评分,媒体报备：地区有新增公关合作媒体/媒体级别修正报备时间：每月15日提交报备表报备格式：使用本页左侧表格模板提交人：孙玲红linghong.sun,媒体级别评估,注：日常发稿请根据下表级别状态进行评级。,目录,经销商日常工作指导联合广告路演、sgm车展、线下市场活动指导公关指导手册经销商在线市场管理系统表格上传步骤展厅物料布置规范经销商信息报备雪佛兰区域危机公关对口人雪佛兰五区电声人员架构excel、ppt压图方法,一、月度市场工作规划表上交步骤,步骤1：登陆经销商市场活动在线管理系统,输入账号例如：150509,输入密码例如：111111,经销商市场运营管理系统表格上传步骤,步骤2：进入主页面，点开“日常工作”找到“工具表”选项，鼠标左键单击进入，然后选取所要提交的表格，进行提交。,进入主页面，左键单击任务栏中的“工具表”选项,单击“工具表”选项后进入“工具表”选项，如图所示，按照要求分别提交总部工具表和区域工具表，总部工具表每月1日前提交，区域工具表每月5日前提交。,经销商在线市场管理系统表格上传步骤,步骤3：点击“上传工具表”“上传文件”“选择工具表类型”选择需要提交的表格，点击“提交”即可。,经销商在线市场管理系统表格上传步骤,注意事项：,以上所有表格一定要按时间节点完成提交。说明：月度市场规划工具表请于每月最后一周前提交至总部工具表（1日当日提交可能会造成晚交）,经销商在线市场管理系统表格上传步骤,目录,经销商日常工作指导联合广告路演、sgm车展、线下市场活动指导公关指导手册经销商在线市场管理系统表格上传步骤展厅物料布置规范经销商信息报备雪佛兰区域危机公关对口人雪佛兰五区电声人员架构excel、ppt压图方法,展厅qc申诉流程,展厅物料布置规范,目录,经销商日常工作指导联合广告路演、sgm车展、线下市场活动指导公关指导手册经销商在线市场管理系统表格上传步骤展厅物料布置规范经销商信息报备雪佛兰区域危机公关对口人雪佛兰五区电声人员架构excel、ppt压图方法,经销商信息报备流程,经销商信息报备,经销商信息报备,注意事项：新近人员信息报备：除发送邮件报备变更人员信息外，请将在岗证明以文本形式快递至：地址：湖北省武汉市武昌区临江大道96号武汉万达中心2005室收件人：易爽联系电话电声各省区域经理湖北：付饶frank.fu湖南：钱奕宇yiyu.qian江西：张小敏：king.zhang,百度map中添加坐标流程,经销商信息报备,目录,经销商日常工作指导联合广告路演、sgm车展、线下市场活动指导公关指导手册经销商在线市场管理系统表格上传步骤展厅物料布置规范经销商信息报备雪佛兰区域危机公关对口人雪佛兰五区电声人员架构excel、ppt压图方法,雪佛兰区域危机公关对口人,危机管理：宫广军安宇惠惠目录,经销商日常工作指导联合广告路演、sgm车展、线下市场活动指导公关指导手册经销商在线市场管理系统表格上传步骤展厅物料布置规范经销商信息报备雪佛兰区域危机公关对口人雪佛兰五区电声人员架构excel、ppt压图方法,雪佛兰五区电声人员架构,区域经理：付饶：负责区域：湖北手机