（会计学专业论文）企业信息资产投资及其收益分析——以我国钢铁企业为例.pdf

企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 企业信息资产投资及其收益分析 以我国钢铁企业为例 中文摘要 钢铁企业在我国经济发展中发挥着极其关键的作用。钢铁企业与其他企业相 比，其生产过程具有相当强的连续性、流程性和高科技性等特点，这就决定了钢 铁企业对信息资产需求的程度极高。因此，研究信息资产投资对钢铁企业的收益 贡献问题，就成为当前企业进行信息资产投资急需解释的一个重要问题。 本文采取定性和定量相结合的研究方法，主要研究的重点问题是信息资产投 资成本收益分析及如何衡量和评价企业信息资产投资获得的收益，利用经济学和 财务管理学的理论，结合案例研究，以定量和定性的分析方法来研究问题。 本文内容结构共分为6 章，第一章是绪论，陈述研究背景和研究的问题及意 义。第二章是文献述评和研究问题的理论基础。通过相关国内外文献的分析，指 出当前中国钢铁企业在信息资产投资实践中存在的局限和不足。利用信息经济学 的理论支撑，阐明信息资产的特征和分类，为文章的研究做好理论基础。第三章 是信息资产投资效益分析方法研究，讨论信息资产的投资成本与效益，以及信息 资产投资的财务评价指标设计等问题。这是论文的主要内容之一。第四章是案例 分析，依据企业进行信息资产投资建设的原则和要求，运用财务管理的知识理论 和方法，借鉴平衡计分卡的分析方法，通过案例研究，分析钢铁企业进行信息资 产投资的评估指标。第五章研究信息资产与其他资产之间的优化配置。在案例分 析基础上，进一步研究信息资产在企业的配置和优化。第六章为结论。 本文的研究成果是企业通过信息资产投资获得的收益可以以间接的方式进 行量化，并通过案例验证，使评价指标尽可能地合理化和可行化。 论文得出的结论是企业可以以定量的方式衡量其信息资产投资的收益。但是 投资越多，收益不一定越好，企业应根据自身条件进行信息、人力、知识和固定 资产之间的合理配置，使各种资源相互促进，以最少的投资获得最大的收益。 关键词：信息资产；信息资产投资；效益评价指标；资产配置 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 a b s t r a c t a sat y p i c a lm a n u f a c t u r i n gi n d u s t r y , t h ei r o na n ds t e e le n t e r p r i s eh a st h ef e a t u r e s o fs t r o n gc o n t i n u i t y ，p r o c e s s i n g ，a u t o m a t i o na n dc o n t r o lt e c h n o l o g yd i v e r s i t y c o m p a r e dw i t h o t h e re n t e r p r i s e s ，w h i c hd e t e r m i n e si t s h i g hr e q u i r e m e n t t ot h e i n f o r m a t i o na s s e ti n v e s t m e n t t h e r e f o r e ，t h ei s s u eo fi n f o r m a t i o na s s e ti n v e s t m e n ta n d i t si n c o m eb e c o m eo n eu r g e n tq u e s t i o nn e e d e dt or e v o l v e ，a l s ot h em a i np u r p o s eo f t h i sa r t i c l e t l l i sp a p e ra d o p t sac o m b i n a t i v er e s e a r c hm e t h o do fq u a l i t a t i v ea n dq u a n t i t a t i v e t h em a i nf o c u so ft h es t u d yi sh o wt om e a s u r ea n de v a l u a t et h eg a i n so fi n f o r m a t i o n a s s e ti n v e s t m e n t t h i sp a p e ru s e se c o n o m i c sa n df i n a n c i a lm a n a g e m e n tt h e o r i e s w i t h t h ec a s es t u d y , a n du s e sq u a n t i t a t i v ea n a l y s i sa st h em a i nm e t h o d ，a l o n gw i t h q u a l i t a t i v et os t u d yt h ei s s u e t h i sp a p e rc o n t a i n ss i xc h a p t e r s ，t h ec o r ec o n t e n ti st ob u i l de v a l u a t i o ni n d e xo f i n f o r m a t i o na s s e ti n v e s t m e n t t h i sp a p e rf o c u s e so nt h ei s s u eo fe v a l u a t i o ni n d e xo f i n f o r m a t i o na s s e ti n v e s t m e n t f i r s t ，t h r o u g ht h ea n a l y s i so fr e l e v a n tl i t e r a t u r e s ，i t p o i n t so u tt h el i m i t a t i o n sa n ds h o r t c o m i n g st h a tc h i n a sc u r r e n ti n f o r m a t i o n i n v e s t m e n ti ni r o na n ds t e e le n t e r p r i s e s t h e n ，i nt e r m so ft h ec h a r a c t e r i s t i e sa n d d e v e l o p m e n ts t a t u so fc h i n a si r o na n ds t e e le n t e r p r i s e s ，b a s e do nt h ep r i n c i p l e sa n d r e q u i r e m e n t so fi n f o r m a t i o na s s e tc o n s t r u c t i o n ，t h i sp a d e ru s e sf i n a n c i a lt h e o r ya n d m e t h o d ，t h eb a l a n c e ds c o r ec a r da p p r o a c ha n dt h ec a s es t u d yt ob u i l dt h ee v a l u a t i o n i n d e xo fi n f o r m a t i o na s s e ti n v e s t m e n t 1 1 1 er e s u l to ft h i ss t u d yi st h a te n t e r p r i s e s g a i n sb yi n v e s t i n gi ni n f o r m a t i o na s s e t c a nb eq u a n t i f i e di na ni n d i r e c tm a n n e r , a n dv e r i 丘e dt h r o u g ht h ec a s es t u d yt om a k e t h ee v a l u a t i o ni n d e xf e a s i b l ea n dp r a c t i c a b l ep o s s i b l y i tc o n c l u d e dt h a tt h ee n t e r p r i s ec a nm e a s u r et h eg a i n so fi n f o r m a t i o na s s e t i n v e s t m e n tq u a n t i t a t i v e l y h o w e v e r , t h em o r ei n v e s t m e n t ，t h ei n c o m ei sn o t n e c e s s a r i l yb e t t e r e n t e r p r i s e ss h o u l da l l o c a t et h ei n f o r m a t i o n ，h u m a n ，k n o w l e d g ea n d f i x e da s s e t sr e a s o n a b l yb a s e do nt h e i ro w nc o n d i t i o n s s ot h a ta l lr e s o u r c e sc a n p r o m o t ee a c ho t h e ri no r d e rt og a i nm a x i m u mr e t u r n sw i t hm i n i m a li n v e s t m e n t k e yw o rds ：i n f o r m a t i o na s s e t ；i n f o r m a t i o na s s e ti n v e s t m e n t ；e v a l u a t i o ni n d e x ； 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 1 绪论 1 1 研究背景 信息资产自上世纪5 0 年代开始在西方发达国家的企业里得到广泛应用。信 息资产不仅直接影响着企业组织的结构、战略、业务处理过程，以及组织成员和 企业文化，而且也是企业适应经营环境变化的媒介，在企业生产经营过程中起着 决定性的作用。伴随着信息资产在企业经营中地位的提高，越来越多的企业都把 信息放在了重要的战略地位，把信息当作企业的一项重要资产，投资规模不断扩 大。我国近三十年的改革开放和经济发展取得巨大成就，从g d p 看，我国已成 为世界第二大经济体。同欧美国家一样，信息资产成为我国经济发展中的必要资 产。美国著名市场分析公司i d c 的报告显示，2 0 0 4 年全球信息资产投资达到9 6 5 0 亿美元，2 0 0 5 年增长6 9 ，突破1 万亿美元，2 0 0 6 年增长6 3 ，达到1 1 6 万 亿美元，预计年度复合增长率为6 3 ，到2 0 1 0 年底全球信息资产投资已经达到 1 4 8 万亿美元。 就我国来说，经过几十年的发展和努力，中国企业的信息资产投资已经取得 了可喜的成果，在一定程度上提高了企业获取信息和使用信息的能力，优化了企 业流程，改善了企业管理，提高了企业的竞争优势。i d c 的报告显示，2 0 0 5 年 我国信息资产投资3 1 2 3 亿美元，比2 0 0 4 年增长1 4 3 ，2 0 0 6 年达到3 6 0 亿美 元，增长约1 5 ，远高于同年美国5 8 和西欧6 的增长率，到2 0 1 0 年底我国 信息资产投资规模将达到5 3 8 亿美元。根据国家信息化测评中心( n m c 网站) 提供的报告显示，中国企业的信息资产投资建设正在快速发展，信息资产越来越 成为企业增强活力与竞争力的带动力量，成为中国企业尤其是大中型企业发展前 进的新驱动力。 信息资产在经济和社会领域应用过程中逐渐改变着组织结构、管理制度和业 务流程，并为制度创新和管理创新提供新的工具和平台，从而对建立现代企业制 度、完善公司法人治理结构产生不可忽视的重要作用。 当前我国企业在信息资产投资建设中最大的问题不是技术问题，也不是资金 问题，而是缺乏科学的信息资产管理理念。信息资产投资建设作为我国信息化的 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 基础和核心，既是创造经济财富的主要力量，也是推进信息化进程的重要力量。 信息资产是促进企业机制转变，形成企业核心竞争力的重要手段，企业信息资产 投资是企业发展的内在需要，同时也要求企业在管理模式、运行机制等深层次上 进行完善和创新。 我国钢铁企业，如鞍钢、首钢、上钢和太钢自从上世纪7 0 年代，就开始将 信息资产引入日常的生产管理当中。 但是，每年企业信息资产建设的巨额投入，以及投资所面临的巨大风险，使 得企业不得不更加关注信息资产的战略投资收益、风险管理等深层次问题。企业 信息资产投资工作的关注焦点逐步从最初的信息资产基础设施建设逐渐转向信 息资产的深入应用与渗透阶段。从单纯的系统建设转向增加效益和价值，更加关 注价值的实现、项目的管理、风险的控制、企业管理的改善、竞争力的加强和组 织文化的创新。从追求更高更强的技术转向信息资产战略与企业发展战略的融 合。应用更加综合、交叉的信息化知识体系，将信息化工作的重心从投资、解决 方案、平台和系统建设转向管理、整合、价值和持续改善。信息资产投资的评价 也逐步由以“投入为主”确定信息化水平，转变为以“绩效为主”确定信息化水 平，这一转变对我国企业信息化建设具有重要的政策引导和实践价值。 随着信息资产投资本身的不断发展及其在企业中的应用日益广泛，企业对信 息资产的关系越来越密切。一方面，信息资产的扩散与渗透效应为组织目标的实 现带来迅速的高增值服务，能够大幅度改变组织结构和企业经营行为，具有创造 新的机会并降低成本的潜在能力。另一方面，企业对信息资产和交付这些信息资 产的系统的依赖性日益提高，信息技术与网络技术的迅速变化也为企业带来了更 大的风险，信息系统自身的脆弱性及网络入侵等的威胁与灾害等也时刻困扰着企 业。对许多企业来说，信息资产和支撑这些信息资产的技术代表着这个企业最有 价值的资产。 我国钢铁企业在数十年的信息化发展中，信息资产在与钢铁企业生产经营各 环节的融合方面取得了十分显著的成绩，涌现了多种典型发展模式，促进了钢铁 企业信息资产投资的快速发展，大力提升了钢铁产业的信息化水平。但是，在发 展过程中也存在着不容忽视的困难、矛盾和问题。目前，信息技术进展快、信息 资源增长快、信息产业发展快、信息网络扩散快、信息技术应用渗透快、信息资 2 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 产投资环境变化快。现在，面向我国钢铁企业信息资产投资的服务水平还比较低 下，投资的环境、体制、机制等还不能适应企业的要求，能够熟练应用信息资产 的投资型人才仍然较为短缺，制约了钢铁企业信息资产的投资水平及其绩效的衡 量。面对信息化快速发展的形势，我国钢铁企业的信息资产投资迫切需要总结失 败的教训和实践经验，深入探索钢铁企业信息资产投资的发展规律，使投资能够 更加科学。 1 2 研究的问题和意义 1 2 1 我国企业信息资产建设现存与研究问题的提出 当前，中国钢铁企业的信息资产投资建设正处于初级阶段，并在一个较长的 时间内还将处于初级发展阶段。现在的信息资产投资力度已经从浮躁逐渐转向冷 静，从务虚转向务实，通过信息资产改造增强企业竞争力的意识明显增强，信息 投资建设从设施建设向应用服务开发转变，从投资向收益转变，建设的硬件环境 逐渐完善。如何充分发挥硬件设施的作用成为企业降低成本增加效益的有效手 段。大多数企业已经走过了信息资产建设的初级阶段，开始面对和质询更现实的 企业信息资产投资问题。例如，如何将信息资产与企业现有资源进行整合，企业 投入大量资金的信息资产建设到底对企业的利润价值增加了多少等等更加实际 更加有挑战性的问题。 当信息资产越来越成为企业进行现代化建设的必要条件时，对信息资产的投 资和管理却常常认识不清。主要表现在：一是在信息化时代对什么是企业资产认 识不全，信息、知识、人力等无形资产是否该纳入企业的资产范畴；二是在把信 息作为企业的一项资产之后，如何对其投资进行管理以及如何评价信息资产投资 对企业利润的贡献程度等方面。 举例来说，通常，我们说资产管理是指企业生产设备的价值管理和设备的全 生产周期的管理，但很少把企业多年来进行信息资产投资建设积累下来的信息资 源当成企业资产进行管理。目前，许多公司正在使用企业资源计划系统( e r p ) 来管理生产产品或提供服务所需要的所有资源。与之相对照的是，计算机维修管 理系统( c m m s ) 仅仅被维护部门用来管理维护工作。当两者存在冲突的时候， 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 公司就不可能成功计划资源，通常会导致过多的维护、修理和运营成本的产生， 同时也会降低资产的利用率。 应该注意到，当今大多数企业并没有将企业的信息资产扩大到包含软硬件的 范围。一方面企业认为进行信息资产改造要有比较好的管理系统，但同时却不把 投入信息资产改造的计算机等信息设备当成资源进行管理，只考虑管理软件的投 入管理，不重视计算机本身的资产管理，根本谈不上信息化的资产管理。因此， 在信息资产投资建设规模越来越大的今天，准确的建立信息资产投入和产出的内 在联系，准确的计算出信息资产投资的效益对企业的后续发展有重要意义。本文 研究的问题，就是如何做好信息资产投资之前的成本效益分析工作，如何衡量信 息资产投资给企业带来的利润以及这种新型的信息资产与其他资产之间的配置 问题。 1 2 2 研究意义 本文研究的理论价值在于，将信息资产引入企业会计学和财务学研究领域， 使财务理论研究重视包括信息资产在内的各种资产的优化配置研究。同时，使公 司财务中的信息资产研究与信息经济学结合起来，提高公司财务研究的科学性和 理论性。在钢铁企业中，信息资产是极其先进的新兴资产，加快信息资产投资是 提高企业竞争力与经济效益的重要动力。本研究的目的就是在信息化蓬勃发展的 大背景下，从微观方面对企业的信息资产投资及其对企业经济效益的贡献进行研 究，提供科学的指标体系和测量方法，客观评价企业进行信息资产投资的价值。 信息资产投资及其经济效益研究具有以下现实意义。可以指导企业有效率的 进行信息资产投资建设，在持续的改进中逐渐消除企业的信息投资黑洞，以及信 息投资项目泥潭现象。可以成为企业评价自身工作效果、改进工作绩效的有效管 理工具，使企业的信息资产投资与战略目标相一致；从更微观的方面来说，可以 对企业信息资产投资项目进行事前、事中或事后的效益评价，了解项目实施的可 行性及价值实现情况，降低投资风险；而从宏观方面来说，对于提高企业的信息 化水平、政府完善信息产业发展政策都具有十分重要的战略意义和现实意义。 4 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 2 文献述评与理论基础 2 1 信息资产基础问题研究文献述评 2 1 1 国外信息资产投资研究现状 信息经济学产生于美国上个世纪六十年代，并在上世纪下叶得到迅速发展。 但是，迄今为止，信息经济学的主要研究领域基本集中于信息产业、委托代理问 题、信息不对称问题和博弈论等方面，有关会计信息问题基本上未进入信息经济 学视野。从公司财务视角研究企业信息资产投资问题的文献则更少。事实上，企 业的信息资产投资建设存在很多财务问题。下面本文先从国外学者对信息资产投 资的研究进行论述。 在信息资产投资与其产生的价值之间的关系方面。为了进行信息经济的投入 产出分析，m 波拉特从宏观角度，用信息活动的产值占国民生产总值或国内生 产总值的比例大小、信息劳动者人数占就业人口的比例大小和信息部门就业者收 入占国民收入的比例大小来衡量信息社会化程度【1 1 。在衡量企业的信息资产投资 时，我们可以借鉴该方法的计算过程，因为该方法在计算过程中产值没有被重复 累加。但该信息经济的投入产出分析，主要属于信息统计学理论与方法的研究内 容，该模型运用非常复杂，对统计资料的要求较高，可操作性差。威尔分析了电 子管制造业信息资产投资对企业经济绩效、销售增长等的影响【2 1 。穆罕默德等分 析了信息资产投资对公司生产力的影响，认为信息资产投资与产品性能、生产力 有一定程度的关联，与税收增长呈正相关，而该投资对其它方面的影响不明型3 1 。 斯普汉斯，布鲁斯比较了运用信息资产成功的公司和不太成功的公司，证明信息 资产投资运用成功的公司有好的财务业绩【4 j 。d o ss a n t o s 等为了考察信息资产对 企业股东价值的影响，他对1 9 8 1 年1 9 8 8 年期间美国资产市场上9 7 起信息资产 投资公告进行了分析，发现股市只对企业创新性的信息资产投资反响热烈，且公 告日之后的两天平均超额回报率约为1 0 3 【5 1 。b r y n j o l f s s o na n dy a n g 分析了美国 8 2 0 个非金融企业8 年的数据，利用稍做改动的投资q 理论，计算出计算机资产 的平均q 值为1 0 ，即计算机资产每增加1 美元，会引起企业金融市场价值1 0 美 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 元的增加，而其他类型资产不存在如此高的价值【6 j 。b h a r a d w a j 利用信息周刊和 i d g 的数据检验了信息资产投资对企业t o b i nq 值的影响，在剔除物价变动因素 后，发现企业的信息资产投资与托宾q 值之间统计显著正相关 7 1 。k u ns h i ni m 等进一步拓展了d o ss a n t o s 的研究，通过对更多样本企业在更长时间跨度的考 察，发现2 0 世纪9 0 年代是个重要的时间门槛，在此之后的资本市场对企业的信 息资产投资公告反应显著正相关，而在此之前则反响不大【8 】。日本学者将无形资 产考虑后利用托宾q 理论发现对于日本的银行，1 日元的信息资产投资会产生最 少1 7 日元的市场价值。b r y n j o l f s s o n ，h i t ta n dy a n g 对1 9 8 7 、 1 9 9 4 年间的1 0 3 1 个美国企业进行进一步研究发现，每1 美元信息资产投资大约能够增加5 - - 2 0 美元的企业市场价值，而其他类型的1 美元资产投资只能增加大约1 美元的市场 价值1 9 1 。对所研究的数据进行更新后，b r y n j o l f s s o n ，h i t ta n dy a n g 又考察了1 9 8 7 - - 1 9 9 7 年1 1 年间的1 2 1 6 家企业，得出信息资产投资与企业市场价值之间呈正相 关的结论，发现每1 美元信息资产投资与企业超过1 0 美元的市场价值增加相关 联，而1 美元其他有形资产投资仅仅给企业带来大于1 美元的市场价值增加【1 0 l 。 这表明，随着时间的推移，投资者日趋认可信息资产的投资价值。研究还发现， 上市公司中规模偏小的企业发布的信息资产投资公告所得到的市场响应，要胜过 大中型企业。这表明投资者认为小型企业更能从信息资产投资中获益。 2 1 2 国内信息资产投资研究现状 与发达国家相比，我国的信息资产投资建设起步较晚，各项信息技术与管理 体系尚不成熟，基础相对薄弱，虽然我国在1 9 5 8 年就研制出计算机，但直到1 9 7 5 年才在个别项目( 如生产计划) 中用于管理。发达国家1 9 5 8 年开始就进入了管 理信息系统的研究阶段，由低级到高级逐渐完善，我国在2 0 世纪8 0 年初才有少 数几个企事业单位投入了管理信息系统的系统运行，但也尚未达到西方国家2 0 世纪6 0 年代的水平。尽管如此，国内学者还是对企业信息资产的投入和产出关 系进行了深入研究。 在宏观经济理论方面。我国著名统计学家贺铿提出了一种依据“全口径”投 入产出表编制信息投入产出表的方法，该方法是在波拉特信息经济理论的基础上 提出的【1 1 】。曾昭磐提出的基于“全口径”投入产出表编制信息投入产出表的矩阵 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 方法，则可以简化编表计算，提高工作效率且不容易出错，从而促进信息经济测 度理论与方法的发展，目前这一方法的实际应用已获成功1 1 2 1 。邵宇开在衡量地 区信息发展水平与经济增长的相关性分析中发现，中国各地区的经济效益增长与 信息投资发展呈现出极强的区域不平衡性，而且信息发展的不同区域之间的不平 衡性更强。与此同时，同地区的经济增长与信息投资水平则呈现出极强的相关性 【”】。梁海丽对日本信息化指数模型进行了改进，模型体系共包括5 大类1 3 项。 该模型将电子商务和网络资源考虑在内，但是在测算过程中没有给出全过程，不 知各项指标是否有权重，如果有权重，那么这个模型就比较好【1 引。很明显，企 业信息资产问题已开始引起经济学和财务学界的关注，并进行了相关研究。 从企业层面来研究信息资产投资的理论和方法有以下几种。王志江、郭东强 在产出增长型生产函数的基础上，提出了如何测算企业信息资产投入对企业产出 增长贡献的数学模型，为定量评价企业信息资产投资给企业带来的经济效益提供 了理论依据【1 5 1 。以后几年又采用数据包络分析方法，讨论了企业信息资产投资 的投入产出的相对有效性问题，并且对企业相关数据模块的有效性在投入产出方 面进行了调整，使之达到了相对有效【1 同。马崇明借助柯布一道格拉斯生产函数 提出信息资产水平指数的估算模型【1 7 】。李六从经济学的角度，以柯布一道格拉 斯生产函数为基础对企业信息资产的运用进行量化分析，建立了信息资产投入对 企业产出的贡献模型【1 8 】。董翠荣运用模糊综合评价法与数学期望相结合的方法， 提出了一套企业信息资产综合指数的计算方法【1 9 1 。金世伟、李一军、李剑锋从 企业绩效变革和信息资产投入二者结合的角度出发，在对企业信息资产投资效能 生成机理进行过程分析的基础上，构建了基于平衡记分卡思想的企业信息资产运 用效能评价模型例。张志良从信息资产运用情况经济效益的角度，引入主成分 法、模糊评价法和数据包络法等计量经济模型和方法对企业信息资产的绩效进行 评价及实证分析【2 1 1 。林丹明等以2 0 0 3 年和2 0 0 4 年入选中国信息化5 0 0 强的1 8 8 个上市公司为研究对象，采用非参数事件研究方法，检验企业信息投资建设成果 对其市场价值的影响，结果表明，企业信息化5 0 0 强宣告这一事件为样本企业带 来超常收益，体现出良好的价值回报【2 2 1 。郭瑞兵选用模糊数学的综合评价方法， 借助柯布一道格拉斯生产函数提出测定企业信息资产贡献度的模型，对企业信息 资产的经济效益进行研究，构建了一套五维度的评价指标体系四】。不过，这些 7 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 研究的理论性较强，现实应用性则比较弱。针对某一企业或某一行业的信息问题 研究，则更少。 2 2 信息资产的特征和形态分类问题 2 2 1 信息资产的特征 有学者将信息同技术和知识一起列入企业的生产要素之中，将信息资产视为 企业的必要资产之一。在一种新的内部资产负债表要素资本平衡表中， 把信息资产作为企业所拥有的主要资产之一。根据要素资本平衡表：一种新的 内部资产负债表中所述，信息资产主要包括网络信息、纸质信息资产、电子产 品资产等。信息资产的投入和配置是企业解决新生产要素不确定性及其跨时间配 置的重要方式【川。 在信息资产所包括的内容中，网络信息占很大比重。网络信息资产通常可以 理解为在计算机网络上交流和利用的所有信息资产的总和。 本文认为，网络信息资产包括以下几个特点。第一，以网络为传播媒体。在 网络时代中，信息的存在要借助于一种不同于以往任何载体形式的新型载体 网络，而不依赖于传统形式的信息源一种实实在在的东西，我们面对的是计 算机屏幕上显示的来自i n t e m e t 上各种服务器的各种信息。第二，信息类型多样。 不仅有文本、数据、图形、图像、声频、视频信息，也有多媒体信息，大多是图、 文、声并茂，集报刊、广播、电视的优势于一体。这主要归功于计算机硬件的发 展、图像处理与压缩技术、网络传播速率的提高等诸多方面。第三，共享程度高。 信息具有共享性，这是信息资产优越于物质和能源的重要特征，同时也使信息资 产能在更高水平上实现有效配置。在网络环境下，时间和空间范围得到了最大程 度的延伸和扩展。第四，数量庞大，增长迅速。c n n i c 一年两次发布的中国 互联网络发展状况统计报告，全面反映和分析了中国互联网络发展状况，以其 权威性著称。第2 7 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2 0 1 0 年1 2 月底，我国网民规模达到4 5 7 亿，较2 0 0 9 年底增加7 3 3 0 万人；我国手机网民 规模达3 0 3 亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，但用户手机网 民增幅较2 0 0 9 年趋缓；最引人注目的是，网络购物用户年增长4 8 6 ，是用户 8 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代【2 5 1 。第五，使用成本 低。在互联网络上，大部分信息资产可免费使用，用户所需要支付的主要费用是 市话费用和网络费用。虽然仍有一些是有偿信息，但与其他非网络信息相比，如 果把人力和时间成本考虑在内，在满足用户同样信息需求的情况下，网络信息还 是具有更低的成本。低费用的网络信息有效的刺激了用户的信息需求，由此也可 以促进信息资产的有效配置。第六，传输速度和变化更新快，难以预测。信息资 产的价值体现在很大程度上受时效性的影响。由于网络的迅速发展，为信息资源 的高速传播提供了通道，解决了信息传输延迟所带来的损失，使信息资源能够更 快的应用于各种领域。此外，网络信息资源还是不断变化的，可以根据用户的需 要及时变更。正是由于受到时效性的干扰，网络信息资源往往表现出波动性和无 规律性，其内容也处在不断变化之中，难以预测。 2 2 2 信息资产的形态和分类问题 本文同意将技术、信息和知识视为企业新资产的主张。不论人们是否承认信 息是一种重要的资产，但现实告诉我们，今天的人类生产活动和生活时时刻刻也 离不开信息。根据要素资本平衡表：一种新的内部资产负债表中所述，信息 是一种很具体的生产品和商品，信息是社会和自然系统发生变化及其后果的信号 消息【2 4 1 。 根据信息的财务定义，要素资本平衡表里的信息资产主要包括网络信息、纸 质信息资产、电子产品资产等。其中，网络信息资产是指通过计算机网络可以利 用的各种信息资产的总和。与之相对应的是纸质信息资产。顾名思义，纸质信息 资产的载体是纸张，这种资产信息化程度不高，采用纸张进行信息的录入、编目 等工作，这种工作均由手工完成，效率较低。采用这种方式进行信息编制，不仅 要求强化信息资源采集与传播质量，而且要善于对传播过的资源进行分类整理和 存储，以备二次三次甚至更多次循环利用。 电子产品资产，对企业而言，主要是指固定资产中的电子设备，通常认为是 由集成电路、晶体管、电子管等电子元器件组成，应用电子技术发挥作用的设备， 包括电子计算机及由电子计算机控制的机器人、数控或者程控系统等。当然，还 包括企业自行研发的各种信息软件，也是企业的一种资源。企业的电子产品资产 9 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 使用率越高，一般来说企业就可以节省更多的人力成本，在信息化竞争激烈的今 天，企业的经济效益也就越高。 2 3 信息资产的经济学分析 从根本上说，本文研究问题的理论基础是信息经济学和财务学里有关信息资 本问题的研究成果。从经济学的角度研究信息资产的价值是企业进行信息资产投 资的理论基础。信息资产的经济学分析就是以经济学为基础，以信息资产为代表 工具，以企业信息系统建设为研究对象，以信息资产及其应用为研究主线，对企 业的信息资产投资管理进行分析、规划和投资回报的研究。其最终落脚点是企业 信息化过程中的信息资产投资与回报问题，这个过程中涉及信息的经济学分析。 正如萨缪尔森所说，“经济学的精髓在于承认稀缺性的现实存在 2 6 1 ”，市场 体系资源配置的效率问题是微观经济学的基本问题，同样，信息的经济学研究也 不例外。如同其他社会财富一样，信息资产也是一种稀缺资源，其稀缺性并不仅 仅表现在它本身价值的稀缺，更重要的表现在它巨大的转化价值的稀缺。 企业使用信息并将之作为重要资产的目的就是为了实现信息的价值。对于使 用信息的企业来说，信息资产的价值( v ) 是使用信息所增加的收益( r ) 减去 获取信息所耗费的成本( c ) 。当今社会是信息社会，信息并不稀缺，稀缺的是 信息资产，即企业从大量的信息中获取有用信息并将之转化为资产的能力的稀 缺。信息资产的稀缺，并不是因为它稀少，而是由于信息外延价值的无限扩大而 使那些不愿意付出搜索成本的企业根本不能获得这部分价值。 在任何一种经济制度中，必须把稀缺资源配置到竞争性用途中。信息资产作 为一种稀缺资产，数量有限，根据供需理论，只有那些愿意而且能够支付这种价 格的组织才能够得到这种资源。因此，对企业来说，并不是所有的企业都能获得 信息资产，只有那些愿意付出搜索成本况且能够将有用信息转化为信息资产的企 业才能够真正实现信息的价值。 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 3 信息资产投资效益分析方法研究 3 1 信息资产投资的影响因素 企业的信息资产投资是一项长期的巨额投资，凡是投资都要考虑回报，因此， 必须做投资效益分析。通俗的说，就是进行信息资产投资需要花费多少成本，花 这么多钱进行投资到底“值不值 ? 然而，企业不同阶段的信息资产投资选择是一个非常复杂的问题，要考虑到 影响投资的各种因素。主要是指在当前技术条件的限制下，能否利用现有的或可 能的技术、设备和人力资源来实现信息资产投资的目标。本文主要从企业的发展 阶段、企业规模( 包括人员规模、营业收入和技术条件) 、信息资产规划能力和 企业业务流程的适应程度4 个方面进行思考，由此可以把握大致的投资选择和投 资额度。 3 1 1 企业的发展阶段性 一般来说，企业不同的发展阶段决定了信息资产投资有不同的内容。根据我 国钢铁企业的特点，可以将企业发展的阶段分为创建初期、创建后期、成长初期 和成长后期这样四个阶段。因为目前我国钢铁企业主要正处在前三个时期，在这 些阶段中企业的发展不太稳定。如果按照传统的划分方式划分为创建、成长、成 熟、衰退4 个阶段，势必有许多发展中的现实状况无法体现出来。所以根据实际 需要将钢铁企业信息资产投资生命周期划分成了上述的4 个阶段。 在创建初期，企业规模较小，组织结构简单，公司整体具有很高的效率。这 时即使企业想进行信息资产投资，由于缺乏必要的资金、人员和技术，也很难甚 至无法进行投资。创建后期，随着企业规模有了一定的发展，有了进行信息资产 投资的物质基础，该阶段企业可能会选择功能灵活而又简单实用、涵盖企业最核 心的资金管理、物流与客户管理功能的信息系统，大大降低信息项目的总体拥有 成本。处于成长初期的企业，其规模迅速扩大，逐步进入规范化管理阶段。这一 阶段的企业更关注以信息技术来提升经营管理水平，信息投资迅速扩张，为持续 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 发展提供支持，此时主要是内部人员参与利用信息技术及创新进行业务流程的变 革。与此同时，企业信息资产也在迅速增长。在成长后期，企业的信息资产建设 会更加注重降低初期投资，加速收益时间，缩短实施周期，提高运营效率。当企 业进入国际化经营时期，企业的信息资产又会重新进入一个投资高峰，信息资产 的数量和质量都会有所改进和提升。 3 1 2 企业规模人员规模、营业收入和技术条件 企业的信息资产投资还与企业的规模有密切关系，这里的规模包括人员规 模、营业收入和技术条件。我国钢铁企业规模很大，人员较多，企业的信息资产 投资规模一般与人员管理的复杂度成正比关系，企业越大，人员越多，投资数额 也就越多，这是一种基本现象。就钢铁企业来说，企业不同的发展阶段人员规模 区别很大，决定了信息资产投资的规模也大不相同。 选择营业额作为衡量企业规模、发展阶段的一个重要指标，是因为这个指标 比利润更直观，更容易计算和让人去理解，它完全能够表达出企业规模。而营业 额越大，一般来说企业所需要的信息资产设备越多，因而也就需要进行更多的信 息资产投资。 企业拥有的技术条件往往决定了投资的方向。企业的信息资产投资不应该采 用即将淘汰的技术，但也不是技术越先进越好。一般来说，对企业的技术要求是 在保持先进性略有领先的情况下，以适用性为上，并且在经济上要合理，要有较 好的性能价格比。同时，还应该考虑本企业的技术人员对先进技术的接受能力， 选择本企业有操作可行性的技术方案，避免技术水平过高而造成功能冗余，浪费 建设资金。 3 1 3 企业的信息资产建设规划能力 信息资产建设规划其实就是给出了信息系统建设的宏观计划，给出了企业未 来的信息资产建设蓝图。通过信息资产建设规划，能够更加明确信息资产建设的 目标，并且就此目标企业上下达成一致，信息资产究竟能为企业带来什么，解决 怎样的问题，企业应该做哪些工作，如何来完成这些工作。如果一个企业的信息 资产规划能力非常强，那么企业在进行项目的时候就会非常了解自己现在的业务 1 2 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 需求，并清楚现在的定位和目标。合理的信息资产建设规划，可以理清企业进行 信息资产投资的思路，做出合理的期望，相应的降低信息资产建设的风险。 3 1 4 企业业务流程的适应程度 企业信息系统项目( 如e r p ) 的实施，必然要带来企业业务流程和信息流程 的改变，这可能遭到企业内部有些部门和人员的抵制，结果可能会功亏一篑。因 此，进行投资以前，在设计投资项目的技术路线时，要考虑到新系统的引进会给 企业带来哪些变化，哪些部门的权利会受到削弱，哪些岗位的人员负担会加重或 带来不便，所带来的业务流程和信息流程的变化能否被大家所接受。考虑这些问 题后再决定是进行大规模的投资，还是只是进行部分投资。 此外，如果企业决定进行信息资产投资，还必须考虑新系统的建设工作由谁 来执行，是请外部的专业开发商机构，还是在企业内部组织攻关小组。任何一个 好的方案，如果找不到合适的人或机构来执行它，结果都是没有意义的。应该研 究完成这个项目建设需要什么条件和技术，用于项目开发的技术人员队伍是否可 以建立，以及是否存在人力资源不足、技术能力欠缺等问题，以及是否可以在市 场上或者通过培训获得所需的熟练技术人员。 企业不同的发展阶段的投资额度并不是固定的，企业可以根据这4 个指标， 按照自己的实际发展情况来不断调整投资额。但企业在投资过程中需要注意的 是，我们这里所提到的投资额是指某一个阶段的投资，可能是1 年、2 年或者5 年，并不是企业所有阶段的投资总额，每一阶段应该具体投入多少，还需要视企 业的自身情况而决定阳。总之，企业对信息资产投资的准备工作高度重视，才 能为下一步具体实施并取得预计的效益打下基础，否则有可能造成投资偏离目标 甚至造成巨大的经济损失。 3 2 信息资产投资的成本和效益以e r p 系统为例 企业的信息资产投资是一项长期的巨额投资，凡是投资都要考虑回报，因此， 必须做投资效益分析。通俗的说，就是进行信息资产投资需要花费多少成本，花 这么多钱进行投资到底“值不值”? 资金是有机会成本的，宝贵的资金用在其他地方也可能会带来潜在的收益， 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 并不一定非得投资信息资产。有人认为e r p 项目追求的是长期效益，为企业奠 定一个竞争优势的基础，效益不会立竿见影；也有人认为投资回报很难计算出来， 不能用具体的数字来考核e r p 的成败。 对于大多数企业而言，进行信息资产投资在短期内确实见不到效益，很多项 目都是要若干年后才能得到回报的。投资回收期有长有短，对企业这样以盈利为 目的的利润中心来讲，不能不考虑收益。e r p 是一项投资项目，必须做投资效益 分析，这也是进行投资可行性报告的重要内容之一。 3 2 1 信息资产投资的成本分析 企业进行任何项目的投资，都会有确定性成本的支出，同时也会存在着风险 性成本。以e r p 系统为例，企业投资于e r p 系统，必然会发生安装、设备购置 等工程费用、预备费用等固定资产投资成本。除此之外，还会有软件开发费用或 购买成本、软件改进成本等无形资产投资；硬件设备维护保养和软件维护成本、 员工工资等管理费用；还会有利息净支出等财务费用。这些都是有可见现金流出 的确定性成本。同时，在项目实施过程中，信息系统项目人才流失造成的损失、 病毒及黑客袭击造成的损失、新技术发展所导致的硬软件的更新换代等风险性成 本渊。 具体而言，在资金投入方面，通常需要考虑以下各项费用，但是不一定每个 e r p 项目都样样需要，企业还需要根据自身情况而定。一般包括：调研、接待、 差旅费用；咨询、培训等售前服务费用：软件费用( 许可证费、资料费) ；计算 机、终端机、打印机、服务器、网络通信系统设施、条码成套设施、数据采集器 等各种硬件费用；新建机房、添加的办公设备( 如电脑桌椅，文件柜) 的费用； 实旌顾问、售后服务费用；监理服务费用；二次开发和用户化的费用；日常维护 费用( 耗材、网络通信费用、工资等) ；升级费用及每年需支付的相关费用( 软 件公司有相应的规定) ：在线服务费用；延误信息化应用造成的损失( 推迟获益) 等。 隐藏在e r p 中的成本包括相关技术人员的培训成本；e r p 模组与企业其他 软件的整合与测试成本；对于客户资料、供应商资料、产品设计资料库等由旧系 统转换为e r p 系统结构资料库的成本；对现阶段流程分析等资料分析的成本； 1 4 企业信息资产投资及其收益分析以我国钢铁企业为例 由系统更新带来的人员轮替成本；漫长的投资回报率和折旧成本等f 2 9 j 。 对于信息资产投资的成本估算，尽管已经有很多工具和技术，但是其成本估 算仍然很不准确，特别是那些涉及新技术和软件开发的项目。然而，准确的项目 估算却是项目管理的前提，是至关重要的基础数据。一方面，项目经理要根据估 算做成本预算、资源需求和进度计划。如果估算错误，那么这些计划都是不符合 实际的，项目经理、公司管理层都在一个错误计划的基础上进行工作安排，其结 果可想