物业管理行业发展分析.ppt

1,2014物业管理行业发展分析,2,林相新经济师高级讲师/培训师曾就职于：深圳发行集团（新华书店）深圳金地集团深圳公元物业临安地上集团深圳书城培训中心物业特约讲师、马鞍山职业技术学院教授、浙江省商务人力资源交流服务中心特约讲师、体验式培训专家。,3,行业发展分析一,2014中国物业服务百强企业研究报告,2014第三次全国经济普查数据公报,行业发展分析二,行业发展分析三,行业发展分析四,行业发展分析五,行业发展分析六,行业发展分析七,行业发展分析八,行业发展分析九,2014年8月，中国物业管理年度论坛,深圳经济特区物业管理条例实施若干规定2014,2014中国物业管理协会第四次会员代表大会,彩生活服务集团有限公司在挂牌上市（推行020社区）,发改委宣布放开小区停车收费,第一太平戴维斯-转型资产管理,成都市楼宇经济促进会第一次会员大会,4,2014中国物业服务百强企业研究报告,行业发展分析一,5,1、管理面积？2、经营收入？3、收缴率？,6,百强企业在管面积均值同比涨11.6%营收均值涨14.2%,7,百强企业在管面积均值同比涨11.6%营收均值涨14.2%,8,百强企业物业费收缴率与项目续约率连续3年超95%,9,2014中国物业服务百强企业,名录,10,11,12,13,2014中国特色物业服务领先企业,14,第三次全国经济普查数据公报（物业管理有关数据整理）国家统计局2014年12月16日,行业发展分析二,15,（一）企业法人单位数和从业人员2013年末，全国共有房地产业企业法人单位33.8万个，比2008年末增长54.4%。其中，房地产开发经营企业13.2万个，物业管理企业10.5万个，房地产中介服务企业6.6万个，分别比2008年末增长50.3%、70.8%和82.3%。2013年末，全国房地产业企业法人单位的从业人员为877.2万人，比2008年末增长47.5%。其中，房地产开发经营企业335万人，物业管理企业411.6万人，房地产中介服务企业77.6万人，分别比2008年末增长61.3%、43.2%和84%,物业管理企业,物业从业人数,10.5万家,411.6万人,涨幅70.8%,涨幅43.2%,16,（二）资产总计2013年末，全国房地产业企业法人单位的资产总计为525889.2亿元，比2008年末增长220.4%。其中，房地产开发企业474567.4亿元，物业管理企业13667.7亿元，房地产中介服务企业5489.5亿元，分别比2008年末增长227.6%，119%和160%,13667.7亿元,涨幅119%,17,行业发展分析三,2014年8月，中国物业管理年度论坛,18,物业企业转型升级,一、用五年时间，基本形成行业转型升级的运作和盈利模式；,二、用十年时间，初步实现转型升级的基本目标。,形成信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的行业发展新形态。,形成什么模式？升级以什么为主要支撑？,19,行业发展分析四,2014年10月28日，中国物业管理协会第四次会员代表大会,20,大会审议通过了谢家瑾为协会名誉会长,21,新会长上任后的行程：,1、11月23日山东明德物业，称赞企业文化、扁平化管理、品牌建设。（服务是基础、意识是关键）。,2、11月27日卓达物业，调研社区养老。恒辉物业，了解服务型企业利用信息化实现转型升级。,3、11月28日河北省科技助推物业行业发展论坛。希望大家团结拼搏，勇克难关，大胆创新，共谋发展，不断探索，转变行业增长方式，努力推动物业服务业向“新技术、新业态、新方式”的现代服务业转型升级。,22,4、12月1日深圳加强智慧社区和社区商务平台建设专题调研中航（创新与发展）彩生活（信息与呼叫中心）长城（社区养老）万科（物业设备远程监控）之平物业（社区商业-桥与基础物业路）。,5、12月27日粤华物业坚守服务这个第一要素、服务始终是企业赖以生存的根本。12月28日珠江物业多元化纵向延伸二次创业传统服务行业向现代服务业转型。,1、服务是基础,2、社区养老,3、科技助推行业发展,4、智慧社区、商务平台,5、二次创业,23,行业发展分析五,深圳经济特区物业管理条例实施若干规定2014年1月1日物管公司不得利用公共物业经营,【深圳商报讯】（记者崔霞）记者昨日从2014年第一期市政府公报获悉，深圳经济特区物业管理条例实施若干规定（以下简称规定）昨天起正式施行。该规定对物业管理招投标活动、物业专项维修资金管理费提取比例等极易引发物管公司与业主住户矛盾的焦点问题予以明确，同时在业主委员会换届选举等问题上作出了填补条例空白的具体规定。,24,1、业委会委员可领津贴但不得超最低工资标准,每月津贴总额不得超过本市最低工资标准。,从物业服务费或者其他合法资金来源中提取,2、业主大会选举可电子投票,3、物管公司和业主住户都不得占用共用物业,4、不得擅自对住户停水停电停气,深圳经济特区物业管理条例实施若干规定,25,行业发展分析六,社区O2O,26,27,2014年6月16日，彩生活服务集团有限公司正式宣布其将于6月30日在香港联交所主板挂牌上市,1、社区O2O服务将颠覆传统物业,传统物业服务效率底下,运营不透明,用户痛点多,社区O2O服务:1)、通过标准化、自动化、透明化运营,大幅提升效率,降低运营成本。2)、通过移动互联网进行推广和普及,整合线下资源为用户提供一站式服务并深度挖掘用户的价值我们认为,智能社区服务颠覆传统物业服务是房地产发展的大趋势。,2、社区O2O服务相比于其他O2O服务有以下优势:,1)获取用户成本很低;2)用户几乎不会流失;3)用户对于社区消费是刚需,潜在值非常高。,28,3、彩生活上市或将加速社区O2O产业发展趋势.,彩生活通过并购物业公司及为物业公司提供顾问服务来推进社区O2O服务,其中并购物业公司后通过实施标准化、集约化、自动化的物业管理服务来降低成本,提升效率,大幅提高物业服务的盈利能力,进而孵化社区O2O业务的发展。彩生活目前处于用户获取阶段,我们预计2014年彩生活辐射小区将达到1200个,管理面积近2亿平方米。,4、风险,如果物业基础工作薄弱.业主的满意度下降、电商投入无法实现回报！,列举：【彩生活南京之殇】,29,彩生活让业主惨生活？,社区运营第一股遭南京三小区清退,30,【彩生活南京之殇】,31,【彩生活南京之殇】,“彩生活，滚出小区，滚出南京”。,32,“彩生活，滚出小区，滚出南京”。,33,“彩生活，滚出小区，滚出南京”。,34,行业发展分析七,发改委宣布放开小区停车收费,国家发改委价格司环境与房地产处处长王伟曾表示，“对放开小区物业和停车收费的范围提出了明确原则。一定要先成立业主委员会，这个业主委员会通过市场机制的运作，能够自主选择物业服务公司或者停车服务企业的小区，才能放开。简单一句化概括，就是业主对服务的经营主体有选择权的小区，才可以放开。”,35,行业发展分析八,2014年10月24日，在成都市首座纳税亿元大楼“时代广场”，召开了成都市楼宇经济促进会第一次会员大会。,36,利用城区新开发楼盘和闲置用房，通过出租、售卖、合作等形式，招商引进现代服务企业和都市型工业，从而培植新税源和新的经济增长点，促进城市经济发展的经济活动，通称为楼宇经济。,37,行业发展分析九,转型资产管理,第一财经日报2014年9月,38,物业行业五大行,第一太平戴维斯仲量联行世邦魏理仕戴德梁行高力国际,国际物业顾问和代理行进入中国内地的时间可以追溯到上个世纪八十年代末期。随着中国房地产市场的不断发展，目前基本主要的国际代理行均已开始涉足中国内地市场，但是相对成功的共有五家企业：世邦魏理仕、高力国际、仲量联行、第一太平戴维斯和戴德梁行。,39,作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏。,仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验；优势在于一手交易。,高力国际的强项在于零售、招商、融资能力。,戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。,世邦魏理仕优势在于高端物业的管理上。,第一太平戴维斯优势在于高端写字楼和住宅物业管理。,五大行特点,40,中国城镇地产总量已经突破400亿平方米，其中，63%集中在住宅，工业、商业部分约为24%。,预计到2020年，还将新增300亿平方米建筑。,未来三至五年，国内一