QP-08-A0-人力资源控制程序.doc

人力资源控制程序发放部门文件编号RL-QP-08制订日期07-Mar-2002修订日期11-Jul-2009生效日期21-Jul-2009版 本A2页 数8内部资料 注意保存 不准复印 不准外传批准审核编制文件变更履历页：版次变 更 内 容 简 述编制人生效日期A0新制订/07-Mar-2002A1新增RoHS培训内容朱丽娟15-Sep-2007A1流程细化，增加流程图罗桂云21-Jul-20091 目的 对承担一体化管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，对各类人员进行培训增强人员的质量、环境意识，以满足工作岗位的要求。2 适用范围 适用于与产品或服务质量或环境因素有关人员的培训，包括临时雇用人员，必要时还可包括供方人员。3 职责3.1 人事行政部组织新进员工的入职培训、编制公司的 “年度培训计划表”、跟进培训的实施情况、评估培训效果； 3.2 总经理批准 “年度培训计划”；3.3 各部门按计划对员工进行岗位技能培训；4定义无5工作程序5.1 人力资源需求当需求部门需要通过外招增补人员时，需求部门主管根据人员增补单向人事行政部申请。 5.2 人员招聘5.2.1 内招：普通员工中有任职资格者，由需求部门考核培训，考核培训试用合格后并重新登记员工求职登记表，不合格重回原单位。5.2.2 外招：由人事行政部根据c发出招聘信息。人事行政部根据应聘人员的教育程度，工作经验、特长等分配至需求部门面试，部门主管考核其实际操作、能力等判定是否适合本公司任用，合格者由人事行政部文员通知报到时间，办理入厂手续，填写员工求职登记表录用为公司试用员工。 5.3 人员试用及考核5.3.1 试用期按深圳市劳动法相关规定执行。试用期满后，由部门主管进行考核并填写人员培训/考核记录表。合格者为公司正式员工，考核不合格者可根据具体情况延长试用期、降级任用或填写离职申请书办理辞退手续。5.3.2 员工离职需提交离职申请书，经部门主管审核、人事部、总经理批准。并办理工作交接手续。具体事宜按人事管理制度办理。5.4 培训策划5.4.1岗位说明书：人事行政部会同各相关部门编制各个岗位的岗位说明书:内容包括:工作职责权限、明确各岗位工作人员的学历、技能、培训及工作经历的具体要求，经总经理审核后，作为人员选择、安排和考评的主要依据。5.4.2 基本培训需求a) 入职培训：企业概况、厂纪厂规、质量、环境方针和目标、消防安全基础知识、7S、相关法律法规知识（内容包括：工作时间、薪酬、强迫劳动，最低年龄，反歧视、无暴力，自由结社等）、产品常识、员工行为规范及礼仪、ISO9001、ISO14001、RoHS基础知识等，在入厂半个月内，由人事行政部组织进行。培训合格方能任用，每人有一次补考机会，补考不及格者，取消录用资格。b) 岗位技能培训(上岗培训)：所有入职人员在上岗前需进行包括但不仅限于以下内容的培训:部门工作内容、工作职能要求，基本工作工序流程、岗位技能、相关工作文件（管理制度、操作规程、检验规范、工艺规范）。如:1) 检验员上岗培训内容: 检验标准、检验方法、检测设备使用，统计技术（抽样方案），产品的标识、不合格品的控制、纠正预防措施；2) 采购人员上岗培训内容:采购物资技术要求、采购管理规定；3) 业务员上岗培训内容:成品相关知识、营销基础知识；4) 仓管员上岗培训内容:库存物质的质量特性、产品的防护、仓库管理办法；5) 开发部技术人员上岗培训内容:设计开发的控制、设计开发的变更流程。 上岗培训方式一般为:面授、实际操作；考核方式一般为:口试、笔试、实际操作；培训地点和时间,培训讲师由所在岗位部门负责人根据各岗位的工作职责的具体情况自行安排。此上岗培训必须在上岗前实施。5.4.3 转岗人员培训 同4.2.1要求。5.4.4在岗人员培训岗位技能的加深及强化，按培训计划实施。a） 每年12月份，由人事行政部发出 部年度培训计划表至各部门，由各部门主管根据本部门各岗位人员的能力状况及公司的发展需求，提出本年度的人员培训计划并交人事行政部，由人事行政部结合公司发展需要制订全公司的 年度培训计划表，经管理者代表审查，总经理批准后实施；年度培训计划表需包括但不仅限于以下项目:培训项目,培训时间,培训方式,考核方式。b）管理者代表负责确定有关质量管理体系所需的培训项目需求, 适合时应与总经理共同拟订委外培训计划。c）人事行政部负责确定管理层人员的培训需求, 适合时应与总经理共同拟订委外培训计划。d）各部门按计划执行,并如实填定培训签到考核记录表,经部门主管审核后,上交人事行政部批准、存档。e) 人事行政部督促各部门按计划执行；每季度汇总公司本季度培训的实施情况。5.5 培训的实施5.5.1新员工的培训实施新进员工由人事行政部按5.4.2.a)节规定安排相关培训事宜（包括：培训时间、地点、讲师、讲义等），并于培训前通知相关受训人员，由受训人员于课前签到于培训签到评估记录表中；培训老师原则上由有能力人员担任,其决定权为人事部或管理者代表指定。5.5.2 公司培训计划的实施a) 公司培训计划由人事部指定培训老师负责实施培训,并按照计划规定的时间,地点进行，由受训人员于课前签到于培训签到考核记录表中。b) 委外培训由总经理、管理者代表根据公司及各部门的需要进行统一安排，外部培训机构的选定由总经理或管理者代表负责。 5.5.3 部门培训计划的实施各部门培训计划由各部门主管负责按规定实施培训；培训若为课程讲解时应按要求由受训人员于课前签到于培训签到考核记录表中，并于培训完毕后交人事行政部归档；5.5.4. 为确保培训的有效性，每班次培训人数不得超过50人。5.5.5 培训效果评估a) 入职培训结束后,培训老师需及明将受训者的考核结果记录于培训签到考核记录表,以决定受训者再培训的需求。考核合格者方可录用。第一次考核不合格者,需重新参加下一次人事行政部安排的入职培训,第二次考核还是不合格者取消录用资格。b) 培训考核方式可采用口试、笔试和实际操作三种方式，笔试考核的具体操作方式为：培训完成后，由培训讲师给培训人员分发考卷和答题卡。任何人员不得在考卷上乱写乱划，培训人员只需按要求将答案填写在答题卡上的相应位置，答完后将考卷和答题卡一同上交给培训讲师。培训讲师负责批卷，并将考核结果记录于培训签到考核记录表上。c) 有关岗位能力的培训，原则上由培训老师于培训结束后在适当的时机（或确定的时间内）对受训者进行能力评估,并将评估结果记录于培训签到考核记录表；受训岗位人员须达到其岗位的任职要求（细节可参考岗位说明书），方可独立从事该岗位工作。每人只有一次重考机会,重考不合格取消上岗资格。d) 委外培训人员的评估,以培训后考核结果及以后的工作表现、工作能力为准；若为其岗位任职要求所必需的能力，则由人事部会同其部门直接上司进行评估考核，以确定其再培训的需求；受训后未能达到任职要求的人员，应接受再培训或更换岗位。5.6 培训记录保存 5.6.1.内部培训由培训老师填写培训签到考核记录表,并将其复印件提交人事行政部归档备查。原件与答题卡由受培部门归档备查。5.6.2参加外培的受训员需在三个工作日内向人事部提交外培报告书，原件由人事行政部归档保存、受训员所在部门保留副本。委外培训所获证书复印件由人事部保存，原件由受训人保留。5.6.3 人事行政部负责建立员工基本资料档案和能力档案,保存员工的教育、培训、岗位资格认可和经验的适当记录，如学历证明、职称证明、工作经历等，作为人员管理、人员选拔、人员考核的基本资料。5.7 电工、叉车司机、机动车驾驶员等特殊工种操作人员必须经过有资质机构的正规培训，并经考核取得当地政府授权部门的颁发上岗资格证方能上岗。6记录表单人员增补单员工求职登记表离职申请书 培训签到考核记录表 部年度培