人保财险个人优秀事迹.doc

刘，河北大学毕业，大专学历，毕业后参军入伍，在部队多次被评为优秀士兵、双优班长并加入中国共产党，在部队学习了驾驶技术，退伍后做过个体运输，在某大型企业做过司机，经营过丝网生意。在一次偶然的保险公司招聘活动中，经战友推荐我加入了人保财险公司，入司后我第一年在办公室当司机，一边开车一边学习保险知识、保险业务技能。在2002年初，公司安排我到理赔部做协助理赔工作，在工作中学到了理赔知识，提高了个人服务客户的能力，对以后的保险营销打好了基础。在2005年由于业务需要，公司将我安排到营销部做营销员，当年收取保费三十八万元，2006年收取保费八十六万元，2012年年保费就突破了300万元，至今个人年保费是360万元。在2011年由于业绩突出，竞聘为团队经理，带领营销团队业务年年增长。在十几年工作中多次被评为优秀员工、优秀营销员、金牌营销员等。优秀事迹我是来自人保财险公司的刘，在保险这个行业已经打拼了十多年了。在这么多年里，我见证了公司的成长，同样公司也见证了我的成长。这么多年的努力，这么多年的拼搏，彷徨、挣扎、苦痛、泪水，最后都定格在客户脸上的那一抹笑容，让我觉得所有的努力都是值得的，所以我深信一个道理：金杯银杯不如客户的口碑。我刚进公司的前几年，什么都不懂，什么都需要学习，经常为了一张保单东奔西跑。大多数人往往一听到保险二字就连忙摆手，转头走人，遇到这种情况我也想过放弃，但是我想如果此时我放弃了，那么明天我失去的会比现在更多。在这一信念的坚持下，我慢慢签单了，并且业务越来越多。我始终认为保险销售就是客户认可的过程，从基层的业务员到团队的带头人，我对销售有了更深的感悟：产品好固然重要，关键是还要得到客户的认可。客户的认可源于一点一滴的服务，而服务不是靠说出来的，是靠做出来的，它体现在日常生活的每一个环节中。我有一个客户，家住崔安铺，他的自卸车是在我公司投保的，2010年的农历腊月一天晚上，客户开着车在外县因路滑不小心翻车了，之后他立刻给我打了电话，我先告诉他出险之后应该做哪些工作，然后立马开车赶到客户出事地点，到了之后我先自己看了一遍现场，没几分钟，当地县域的查勘员就到了。就这样，我陪着客户大概快五个小时才开车离去，第二天我又仔细询问了客户的理赔情况，确认赔款到账后才彻底放心。这件事给我带来了意想不到的好处，因为这个客户人脉比较广，在这之后他陆陆续续的介绍了不少客户给我，带来的保费近八万。让客户认可你，才是销售的最高境界，这是我亲身体会到的。做好服务，做足功夫，想客户之所想，急客户之所急，才能成功签单。在我的客户群里，有这样一位客户，彭先生，我花费了两年多的时间与客户维护业务关系，与客户积极沟通交流。他名下有十辆货车，一开始是在其他公司投保的，我经人介绍认识了他，以后我就经常去找他，刚开始他很不情愿，每次我去都对我冷颜以对。后来我每次去的时候都不说保险的事情，只是说没事过来看看朋友，有空就约他出来聊聊，问问生活近况，有什么需要帮助的。接触一年之后我们成了朋友，我无意中知道他的孩子要上小学了,但是没有认识的人，上不了心仪的学校，我通过朋友关系帮他解决了孩子上学问题。一来二往，两年之后他的车险还未到期就主动的转到我们公司了，直到现在他都是我忠实的客户和朋友。服务不仅是售前，更重要的是售后。没有一个人愿意看到之前对你笑语相迎的人在签单成功之后的下一秒就换了一副面孔，这样的业务员永远不会取得成功。我们的客户们是一个小群体，一个小小的不雅举止就会影响到你的业务，甚至可能影响对你整个人的评价。签单之后，每个星期约客户们出来喝喝茶，假期时一起出去旅游，放飞心情