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文档简介

门诊信息系统突发事件应急预案,依据汕头国际眼科中心信息系统突发事件应急预案结合本院门诊临床工作制定本科室应急预案适用于因网络故障、设备故障、恶意攻击、计算机病毒以及其他突发事件致使医院信息系统不能正常运行，影响门诊局部或整体业务运转的突发事件,一、门诊办信息系统突发事件应急管理小组,组长：张日平副组长：胡影组员：柯楚燕谢晓露陈元玉李玲郭琼玲黄雪莲陈玉娜程伟邓敏茹林丽瑜孙丽霞施志云,二、门诊各部门应急措施安排,1、当发生信息系统无法正常提供服务时，应立即报告计算机网络中心、护士长，相关工作由门诊办主任及门诊总护士长负责联系协调；2、报告后由医院应急指挥部决定是否启动应急预案，启动后固定1人通知全体门诊各部门（包括门诊手术室）；,3、当信息系统运行中断无法正常提供服务时，启用应急措施，进入手工操作流程，验光分诊台、特殊分诊台、40号视力室、各诊室根据患者到达窗口的时间先后顺序进行人工排队和叫号，行政总值协助维持好秩序。4、门诊信息系统瘫痪恢复正常后及时完成患者诊疗信息及收费的补录工作；,二、门诊各部门应急措施安排,三、信息系统突发事件门诊病人就诊流程,1、诊室看诊流程：,注意：（1）、门诊基本项目单里的项目在预交的200元押金中扣，诊疗结束再结算，如估计该项检查开出后可能超出200元，需让患者另外开单缴费后再进行检查；（2）在门诊网络信息系统停运期间，需要到医技、检验、放射检查的门诊受检者先到收费处缴费后凭缴费凭证再行检查，住院患者可先行手工登记后检查，待网络信息系统恢复后补确认费用。,2、16、40号房测视力流程:,3、测眼压流程:,4、验光分诊流程:,患者到达验光分诊处,5、验光流程:,6、治疗流程:,医生开治疗申请单及医嘱,7、配镜部流程:,8、特殊分诊流程:,9、特殊检查科流程:
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