网购电话调查.ppt

关于西南交通大学研究生网购现状的电话调查,关于西南交通大学研究生网购现状的电话调查,选题意义随着社会的发展，科技的发达，网络的使用遍及生活的方方面面。网络不仅使我们的工作更便利、娱乐更多样性，而且让我们可以足不出户便可以做到许多事情。网购也应运而生，它不仅使消费者节省了外出购物的时间、避免了不便，同时让网店经营者得到利润，是信息时代发展的产物，广受年轻一代的喜爱。对研究生网购现状的调查，一方面可以了解研究生网购的行为和习惯等情况；另一方面得出网购对研究生生活的影响，针对研究生的网购经历、经验、教训使更多的人更好的了解网购，提出合理建议。,调查方案,问卷设计,电话调查,调查报告,关于西南交通大学研究生网购现状的电话调查,4,1,2,3,讲解思路,调查目的调查范围和对象调查提纲和调查表抽样方法设计调查方式和方法调查资料整理和分析方法提交报告的方式调查的组织和时间安排人员分工,调查方案,调查目的一方面可以了解研究生网购的行为和习惯等情况；另一方面得出网购对研究生生活的影响，针对研究生的网购经历、经验、教训使更多的人更好的了解网购，提出合理建议。调查范围和对象西南交通大学所有在读硕士研究生（脱产、在职皆可）调查提纲和调查表稍后“问卷设计”中详述,调查方案,抽样方法设计小样本的简单随机抽样调查调查方式和方法电话调查：根据访问问卷的内容，对被调查者在电话中进行访问，同时记录下被访者的回答。调查资料整理和分析方法Excel整理数据、SPSS分析数据提交报告的方式调查报告：表格、图形和软件分析,调查方案,调查的组织和时间安排人员分工,调查方案,调查方案,问卷设计,电话调查,调查报告,关于西南交通大学研究生网购现状的电话调查,4,1,2,3,讲解思路,问卷设计,框图法（1）画出整个问卷的各个部分及其顺序框图。（2）写出每一部分的问题和答案，并排序；（3）检查、调整、补充；（4）誊抄，成初稿。,问卷设计框图,结束语,致谢,有网购经历,您好！我是西南交通大学经济管理学院的研究生，我正在进行一项关于研究生网购现状的调查，可能会占用您4到5分钟时间，请问您现在方便接听这个电话吗？我们会对您的回答完全保密！十分感谢您的配合！,调查员填写内容：编号：性别：；受访者回答，调查员根据答案填写：月生活费大概是：A0-500元B501-1000元C1001-1500元D1500元以上,结束语：调查到此结束，您的信息对我们非常重要！再次感谢您的配合！再见！,每一部分的问题和答案,无网购经历,每一部分的问题和答案,有网购经历,每一部分的问题和答案,有网购经历,问卷设计的合理性分析,答案的穷尽性答案的互斥性变量的测量层次相倚问题（有些问题只适用于样本中的一部分对象，某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前面某个问题的回答结果而定)信度与效度检验(效度高的信度一定高，信度高的效度不一定高)效标效度：对效标的不同取值，特性的值是否表现出显著的差异(t检验、F检验）下文调查报告详述,调查方案,问卷设计,电话调查,调查报告,关于西南交通大学研究生网购现状的电话调查,4,1,2,3,讲解思路,电话调查,印制问卷,电话调查,注意事项,根据访问问卷的内容，对被调查者在电话中进行访问，同时记录下被访者的回答,印制好电话访问问卷：特别便于迅速记录答案，并录入Excel方便以后数据的软件处理,对开放式问题，除了明显的不相关和重复之外，访员必须尽量忠实地记录回答人的原话。不要企图按自己的理解去概括总结，分段或改正词语。以免在数据处理时因遗漏信息无法合适地分类与编码,访谈人在问卷完成之后应立刻检查访谈记录，以确认填写的准确和完整。如果缺少信息，要回去再问回答人；如果问卷中有错误或遗漏，应当场纠正，字迹模糊亦应现场更正,调查方案,问卷设计,电话调查,调查报告,关于西南交通大学研究生网购现状的电话调查,4,1,2,3,讲解思路,调查报告（基本情况）,月生活费大概是？A0-500元B501-1000元C1001-1500元D1500元以上,调查报告（有无网购对比）,12%没有,88%有,75%C商品质量难以保证,50%B习惯传统购物,50%E网上购物程序太麻烦,25%D害怕网上支付不够安全,47%B节约费用,7%D时尚、款式新颖,5%F可以货比三家，没有营业员施加的压力,你没有尝试过网上购物的原因是?（多选）,您选择网上购物最主要的原因是？（多选）,37%A节省时间,受访者网购经历的有无明显跟其对网购了解程度有关，我们也许可以这么推测，不网购的人是因为不了解网购而抱有很多顾虑，网购的人是因为充分了解并体会到网购的优越性。当然，这些推测需要更进一步的实验论证！,调查报告,您身边的同学、朋友中有人选择网上购物吗?A非常多B少部分人C很少人D几乎不,如果你尝试网上购物你会购买些什么物品?(多选）A书籍及影音类B衣服饰品C礼品D手机及数码产品E电脑及配件F生活和体育用品G美容化妆品H食品类I其他,无网购经历者,选项ABC明显多于选项FGH,调查报告（支出情况）,你平均每月网购的频数是多少？()A少于1次B1-2次C3-5次D6-9次E10次及以上您平均每月网购的金额范围是()A100元以下B100至199C200至499D500至1000E1000元以上,有网购经历者,在网上购物你经常选择的产品是(多选)()A书籍及影音类B衣服饰品C礼品D手机及数码产品E电脑及配件F生活和体育用品G美容化妆品H食品类I其他,feature,merit,necessity,您平时喜欢在哪些网站购物：（多选）()A、淘宝网B、拍拍网C、当当网D、卓越网E、易趣网F、亚马逊G、京东商城H、其他,你选择网上购物的支付方式？（多选）()A通过第三方担保（例：支付宝、易宝）B网上银行直接转账C电信支付方式（例：手机、固定电话）D货到付款E其他,调查报告（习惯倾向）,衣服饰品,淘宝网,当当网,京东商城,调查报告,在网购中哪些因素对您影响最大?A价格B邮费C网友评价D卖家信用E品牌F质量G其他,总体来说，您对网购的满意度是？A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意,网友评价,价格,质量,卖家信用,调查报告（未来趋势）,2.有网购经历的受访者对未来网购行为的肯定度明显高于无网购经历的受访者,1.两种情况下，受访者都没有完全排除未来网购的可能性,请问您将来是否会考虑网购？,调查报告（显著性分析）,调查报告（显著性分析）,调查报告（显著性分析）,调查报告（显著性分析）,由于样本数65太小，且在随机抽样中难免有样本分布不平均的问题，所以显著性分析的效果不明显效度检验的“效标效度”分析效果不佳,调查报告（男女差异）,你没有尝试过网上购物的原因是?(多选)()A不知道如何网上购物B习惯传统购物C商品质量难以保证D害怕网上支付不够安全E网上购物程序太麻烦F其他,调查报告（男女差异）,如果你尝试网上购物你会购买些什么物品?(多选)()A书籍及影音类B衣服饰品C礼品D手机及数码产品E电脑及配件F生活和体育用品G美容化妆品H食品类I其他,调查报告（男女差异）,在网上购物你经常选择的产品是(多选)()A书籍及影音类B衣服饰品C礼品D手机及数码产品E电脑及配件F生活和体育用品G美容化妆品H食品类I其他,调查报告（男女差异）,您平时喜欢在哪些网站购物：（多选）()A、淘宝网B、拍拍网C、当当网D、卓越网E、易趣网F、亚马逊G、京东商城H、其他,调查报告（男女差异）,你选择网上购物的支付方式？（多选）()A通过第三方担保（例：支付宝、易宝）B网上银行直接转账C电信支付方式（例：手机、固定电话）D货到付款E其他,调查报告（男女差异）,在网购中哪些因素对您影响最大?（多选）()A价格B邮费C网友评价D卖家信用E品牌F质量G其他,调查报告,关于西南交通大学研究生网购现状的电话调查,由于样本数65太小，且在随机抽样中难免有样本分布不平均