电商产业园区规划.doc

园区规划产业园区规划实体商贸：展览中心、零售商业、展示中心产业办公：电商大厦、服务中心、培训中心物流中心：服务于中小电商企业与实体商贸的物流仓储与配送中心软件配置：孵化电子商务相关领域的创意设计、品牌策划、网络营销、网络直销分销、跨境贸易、现代物流等自主创业项目综合配置：人才公寓、酒店、餐饮、主题公园、展览中心、创意中心等功能布局1#：第一层为电子商务产业体验中心（会议室、产品展示区、接待处、电商体验区）；第二层为娱乐服务区（餐厅、娱乐中心）和培训区（培训中心、人才中心、会议中心）；第三层为运营公司办公室；第四层至第五层为宿舍。2#：第一层大厅前台接待区；第二层电商运营区；第三层创业园区（中小电商企业入驻区、大学生创业区）；第四层会客区和电商办公区（营销管理中心、企划中心、行政管理中心）；第五层档案资料区（档案信息区）。3#:智能物流仓储区(物流配送中心、仓储中心、物流办公室)。前期准备软件园派出专业人员对待承接项目进行深入研究，了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况，进驻前一个月开始筹建物业管理队伍，进行人员选拔、培训，针对项目特点制定各项管理规定及工作流程，进驻前一星期必须安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备；物业接管必须进行验收评估，妥善进行钥匙、图纸资料的交接。 1. 内部机构的设置与拟定人员编制。部门岗位人数备注服务中心物业经理1客服部客服主管1前台接待2财务部财务部长1会计1出纳1行政部行政部长1策划专员1业务员1娱乐中心管理员1保安部保安主管11#保安门岗22#保安门岗23#保安门岗2保安巡逻岗2保安车库岗2保安监控1维保服务部维保主管1综合维修1系统维修1管道维修1土建维修1保洁绿化部保洁主管1室内保洁5室外保洁5环境绿化3 2.物业管理人员的选聘和培训。3.规章制度制定：根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体，编写管理文件，环境卫生管理制度、噪声控制规章制度、共用设备设施管理制度等。产业园物业管理的主要内容及人员配置1.安全保卫系统（保安11名）负责园区物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作；成立义务消防队，定期举行消防演习；建立、健全、制定物业的各项安全规章制度；负责园区物业大型活动的警卫部署；负责日常的巡查和固定岗位的安排；负责监工室管理工作。交通秩序和车辆管理。产业园区内单位多、人员多、货物进出频繁，车辆必然多。因此，要在产业园区内按照统一规划、统筹安排、方便使用、便于管理、确保安全和有偿使用的原则，将机动车和非机动车分成若干个停车区域，并设专人进行管理，确保车辆完好无损。2.设备设施维护系统（维修水电工2人；监控室1人；网络管理1人。）（1)房屋管理与维修养护产业园区内的房屋管理，主要是确保房屋结构完好和安全使用。主出入口设楼层平面示意图，幢标号标志明显；定期检查外墙，确保房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；空调冷凝水集中收集；设立小告示板，及时通报相关事项。因生产需要，企业对房屋做分隔改造或内部安装机器设备时，不得超过楼面允许的荷载。施工前须与物业管理企业取得联系并提供施工图纸、经有关部门批准后才可以进行。因施工影响其他楼层时，需书面征询涉及部位用户的意见。（2) 共用设备管理为了保证产业园区各企业生产的正常进行，必须对园区的一些主要的设备进行重点管理，如载货电梯的管理、供水供电管理、变电房的管理、公用用网管理等。给排水设备管理：供水设备（包括蓄水池、供水泵、管网、屋顶水箱、水表、阀门等）；排水管理。、供电设备管理：供电设备（变压器、电表、供电线路、总开关、户外型负荷开关、户内型漏电保护自动开关、避雷针等）；配电房管理。弱电设备管理：每天对机房清洁并对交换机等系统进行维修保养，确保故障能及时排除。消防管理：消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时起用。产业园内部网络管理：了解园区网络面临的多方面的安全威胁，从而制定相应的管理措施，以保障网络的安全与稳定。 3环境保洁绿化系统（园区内部打扫人员5个，公共地区打扫人员5个，修剪绿化人员3个）垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备；标准化保洁（专职人员及清洁卫生责任制）；垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀；园区公共部门共用设施无蚁害；园区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物；房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。根据需要进行绿化修剪、杂草清除工作。4.园区食堂管理 产业园区食堂采用全程外包模式，由专业的食堂承包单位负责具体运营，提供厨房设备及用餐场地，承担水电、燃料及经营人员的住宿，自主经营，自负盈亏。产业园由职工代表成立膳食委员会来专门负责对其进行监督管理。物业管理部根据膳食委员会的意见，召集膳食委员会和食堂承包单位集中磋商协调，改进服务。并通过经济核算和员工满意度调查对承包方进行考核。5.宿舍管理（管理人员1名）对宿舍入住人员的管理，制定员工入住流程，规范宿舍管理；加强宿舍公共财物的维护管理。以上日常物业管理服务中，安全保卫系统、车辆交通及道路管理、环境保洁系统、绿化维护系统以及设备管理中的强电、弱电、消防、空调、电梯都采用外包的方式进行管理。6.行政系统（行政前台2名、客服2名）负责处理园区接待、企业的咨询、投诉，并提供协助；负责物业服务中心会议中心的管理；书写各类同种、通告；协助处理园区入驻工作；负责入驻企业搬入与迁出协调工作；负责入驻企业档案的建立与管理工作。7.培训系统（策划人员1名、培训老师若干名）坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则，针对不同的对象，分层次、多形式地开展培训工作，培训内容包括“电商基础培训”、“美工培训”、“电商运营培训”、“营销策划培训”等。通过邀请专业的培训老师定期的为萍乡市产业园区人员进行培训培养电商人才，保证了萍乡市电子商务健康快速发展。8.财务系统（会计1名、出纳1名）做好各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作；参与经营分析、投资、决策等管理工作；有效利用公司的各项资产，努力提高经济效益。将入驻企业的每