（工商管理专业论文）建筑智能化总包企业核心竞争力研究.pdf

创性声明 本人郑重声明：今所呈交的建筑智能化总包企业核心竞争力研究 论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所 知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经 发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其 它教育机构的学位或证书所使用过的材料。 作者签名： 日期：粤年月羔日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规 定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网 络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或 其它复制手段保存论文。( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 日期：兰生年生f i 一2 - d f l 长远发展的企业 对建筑智能化总 提出论文研究的 链的市场营销模 核心竞争力是指 和资源的有机总 和。针对建筑智能化总包行业的特点，指出综合技术实力、人力资源、市场营销、招 投标水平、工程管理等五要素，通过有机组合构成了建筑智能化总包企业的核心竞争 力。 然后，对建筑智能化总包行业背景、发展状况、竞争格局进行了详细介绍。并对 以北大青鸟系统公司代表的建筑智能化总包企业普遍存在的问题进行剖析。 接着，本文用实证分析的方法，以北大青鸟系统公司为研究重点，针对建筑智能 化总包企业核心竞争力构成五要素，提出了具体的措施。第一，提高综合技术实力。 加强企业系统设计技术水平，建立行业性管理系统，发力细分市场，做专家型总包。 这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢。第二，加强人力资源丌发培养。核心竞争 优势建立取决于各个层次的专业人才，必须有强大的专业技术和管理团队。第三，建 立基于供应链市场营销模式。形成上下游集成化、协同化的双赢战略，持续提高建筑 智能化总包企业的核心竞争力。第四，优化项目招投标流程。组建专业的团队，详细 阅读和理解招标文件，掌握意图与关键指标，编制翔实可靠的投标文件，采取恰当的 投标策略并经过科学严谨的审查复核。第五，促进科学的工程管理。专业、规范的现 代工程管理是智能建筑实施成败的关键。 最后，是本文的结论，优秀的建筑智能化总包企业要加强对五个核心要素通过一 体化运作有机整合，合理分配企业资源，为用户提供高附加值的产品总包服务，提升 企业的核心竞争力。文章最后还强调，企业在打造核心竞争力过程中，需要辩证看待、 持续提升、组合运用核心竞争力。 关键词：建筑智能化核心竞争力技术人才招投标流程 市场营销工程管理 s e c o n d l y , m a n ys c h o l a r ss u m m e du pt h es t u d yr e s u l t s ，d e f i n e dt h ec o n c e p to fc o r e c o m p e t e n c e r e f e r st ot h ec o r ec o m p e t e n c ei st om a k ei t s e l fc o m p e t i t i v ei nt h em a r k e t t og a i na n dm a i n t a i nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo v e rc o m p e t i t o r sc o r ec o m p e t e n c i e sa n d r e s o u r c e si nt h es u mo ft h eo r g a n i c t h et o t a lp a c k a g ef o ri n t e l l i g e n tb u i l d i n g c h a r a c t e r i s t i c so ft h ei n d u s t r 5p o i n t i n go u tt h a tg e n e r a lt e c h n i c a ls t r e n g t h ，h u m a n r e s o u r c e s ，m a r k e t i n g ，t h el e v e lo fb i d d i n g ，p r o j e c tm a n a g e m e n t ，s u c ha sf i v ee l e m e n t s ， t h r o u g ht h eo r g a n i c c o m b i n a t i o no fi n t e l l i g e n tb u i l d i n gc o n s t i t u t e sal u m p 。s u m e n t e r p r i s ec o r ec o m p e t e n c e a n d ，f o rat o t a lp a c k a g eo fi n t e l l i g e n tb u i l d i n gi n d u s t r yb a c k g r o u n d ，d e v e l o p m e n t s t a t u s ，c o m p e t i t i o np a t t e r n d e s c r i b e di nd e t a i l a n db e i d aj a d eb i r dt ot h e r e p r e s e n t a t i v eo ft h et o t a lp a c k a g eo fi n t e l l i g e n te n t e r p r i s ea r c h i t e c t u r ep r e v a l e n t d i s s e c ti s s u e s t h e n ，u s i n ge m p i r i c a la n a l y s i sm e t h o d s t of o c u so nb e i d aj a d eb i r df o rt h eo v e r a l l a r c h i t e c t u r eo fi n t e l l i g e n tp a c k e tc o r ec o m p e t e n c eo fe n t e r p r i s e sc o n s t i t u t ef i v e e l e m e n t sp u tf o r w a r dc o n c r e t em e a s u r e s f i r s t ，i m p r o v et h ec o m p r e h e n s i v et e c h n i c a l s t r e n g t h d e s i g n e d t o s t r e n g t h e n t h e e n t e r p r i s es y s t e m st e c h n o l o g y , s e tu p i n d u s t r y - m a n a g e m e n ts y s t e m s ，h a i rp o w e rm a r k e ts e g m e n t s ，e x p e r tt o d ot h et o t a l p a c k a g e t h i si st h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ew h o l es y s t e mo ft h ed o m i n a n ta n dc e n t r a l s e c o n d l y , t os t r e n g t h e nt h eh u m a n r e s o u r c ed e v e l o p m e n tc u l t i v a t e s e tu pt h ec o r e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g ed e p e n d s o nt h ev a r i o u sl e v e l so fp r o f e s s i o n a l s ，w em u s th a v e s t r o n gp r o f e s s i o n a l t e c h n i c a la n dm a n a g e m e n tt e a m t h i r d ，s e tu p s u p p l yc h a i n i l p r o f e s s i o n a ls t a n d a r d i z e dm o d e mp r o j e c t m a n a g e m e n ti s t h ei m p l e m e n t a t i o no f i n t e l l i g e n tb u i l d i n gt h ek e yt os u c c e s s f i n a l l y , a r et h ec o n c l u s i o n so ft h i sp a p e r b u i l d i n ge x c e l l e n ti n t e l l i g e n te n t e r p r i s e s s h o u l ds t r e n g t h e nt h eo v e r a l lp a c k a g eo ff i v ec o r ee l e m e n t so ft h eo p e r a t i o n t h r o u g h t h ei n t e g r a t i o no fo r g a n i ci n t e g r a t i o n ，ar a t i o n a la l l o c a t i o no fc o r p o r a t er e s o u r c e s ，t o p r o v i d eu s e r sw i t hh i g hv a l u e a d d e dp r o d u c t st h a tt h et o t a lp a c k a g eo fs e r v i c e st o e n h a n c et h ec o m p a n y sc o r e c o m p e t e n c e f i n a l l ya r t i c l e a l s os t r e s s e dt h a tt h e e n t e r p r i s e si nt h ep r o c e s so fc r e a t i n gc o r ec o m p e t e n c e ，i ti sn e c e s s a r yt od i a l e c t i c a l v i e w , c o n t i n u i n gt ou p g r a d e ，c o m b i n e du s eo fc o r ec o m p e t e n c e k e yw o r d s ：i n t e l l i g e n tb u i l d i n g c o r e c o m p e t e n c e t e c h n o l o g y h u m a n r e s o u r c e s m a r k e t i n gb i d d i n gp r o c e s sp r o j e c tm a n a g e m e n t i i i 建筑智能化总包企业核心竞争力研究 目录 i i 1 选题的背景1 1 ：! 3 关理论研究3 2 2 建筑智能化总包企业核心竞争力构成要素5 3 建筑智能化总包行业现状分析7 3 1 行业发展概述7 3 1 1 建筑智能化含义7 3 1 2 建筑智能化行业特点7 3 2 行业竞争格局分析1 0 3 2 1 现有竞争者1 0 3 2 2 潜在加入者1 l 3 2 3 用户的议价能力1 2 3 2 4 供应商的议价能力1 3 4 北大青乌系统公司构建陔游力的釉各1 5 4 1 北大青鸟系统公司概况1 5 4 2 北大青鸟系统公司存在问题1 5 4 2 1 缺少成熟的管理系统1 5 4 2 2 专业人才匮乏1 6 4 2 3 投标文件的编制和审定工作不科学1 6 4 2 4 工程管理不到位1 7 4 3 北大青鸟系统公司构建核心竞争力的策略1 8 4 3 1 提高综合技术实力1 8 建筑智能化总包企业核心竞争力研究 4 3 3 2 双赢战略管理思想2 7 4 3 3 3 基于供应链的市场营销2 8 4 3 4 优化项目招投标流程3 2 4 3 4 1 组建专业招投标工作团队3 2 4 3 4 2 仔细理解招招标文件具体要求3 3 4 3 4 3 掌握招标意图与关键性指标3 3 4 3 4 4 投标资料必须翔实可靠3 4 4 3 4 5 组建项目组织机构必须完整3 4 4 3 4 6 采取恰当的投标策略3 4 4 3 4 7j 下确选用品牌投标策略3 5 4 3 4 8 审查复核必须仔细3 5 4 3 4 9 投标文件细节控制是关键3 5 4 3 4 1 0 要树立j 下确的维权观3 6 4 3 5 促进科学的工程管理3 7 4 3 5 1 客观独立的需求分析是智能建筑建设的前提3 7 4 3 5 2 严谨合理的方案设计是智能建筑建设的关键3 7 4 3 5 3 全面细致的系统设计是智能建筑建设的基础3 8 4 3 5 4 深化设计是智能建筑建设的实施指南3 8 4 3 5 5 规范的安装调试是智能建筑建设的有力保障3 8 4 3 5 6 全面的用户培训是智能建筑建设的必要手段3 9 4 3 5 7 系统的维护和管理是智能建筑建设的基本保证4 0 v 8 9 o 2 3 4 4 5 6 6 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 - r 一 一 一 一 一键 一 一 一 一 v i 贸易人学硕士论文建筑智能化总包企业核心竞争力研究 芦i 鼍 i 函 问题的提出和选题的背景 筑智能化总包企业起源于i t 业与建筑业的结合，属于新兴行业。近年来 筑智能化行业的不断迅猛发展，对建筑智能化领域有关技术方面的研究随 ，但是有关建筑智能化行业市场方面的研究严重滞后于市场的发展。现有 主要是把研究重心放在了核心竞争力的性质和特征等方面的研究，对于更 实践性质的核心竞争力识别及如何构建核心竞争力为企业创造竞争优势 的系统研究很少。面对同益激烈的市场竞争，如何进行核心竞争力构建和 是每个建筑智能化总包企业未来生存和发展要面临的重要课题。 文在对建筑智能化总包企业核心竞争力进行界定以及存在问题进行分析 上，以笔者所任职的北大青鸟系统公司为例，从提升综合技术实力、加强 源开发培养、建立基于供应链的市场营销模式、优化项目招投标流程、促 进科学的工程管理等五方面对我国建筑智能化总包企业核心竞争力的培育和打 造进行了探索，以期对我国建筑智能化总包企业的经营实践有所裨益。 本文的研究主要具有以下三个方面的意义：一是为研究建筑智能化总包企业 的核心竞争力构成要素提供一种思考方式；二是以波特竞争力模型对建筑智能化 总包行业竞争格局作了较为全面的研究；三是探讨了促进建筑智能化总包企业核 心竞争力五大要素采取的具体策略。 1 2研究方法 本文首先阐述核心竞争力的理论来源及含义，并结合建筑智能化总包行业特 点，提出了建筑智能化总包企业构建核心竞争力的五要素：综合技术实力、人力 资源、市场营销、招投标水平、工程管理。然后分析了建筑智能化总包行业现状、 行业竞争格局，并以笔者所任职的北大青鸟系统公司为例分析了建筑智能化总包 企业存在的各种问题。最后，以核心竞争力五要素为基础，探讨了提升建筑智能 化总包企业核心竞争力的具体策略。 研究方法是根据特定的研究对象来决定的。本文采用波特竞争力模型分析了 建筑智能化总包行业竞争格局；采用比较研究法对建筑智能化总包行业、建筑业 及i t 业进行了比较分析；用实证与案例分析法对以北大青鸟系统公司为代表的 第1 页共4 6 页 建筑智能化总包企业核心竞争力研究 作分析。 其中在分析市场营销要素时，采用了基 建筑智能化总包企业核心竞争力的提升 1 3分析路径 论文主要分为五个章节。 第一章为引言，主要说明论题的理论意义和实际意义，并提出论文研究的思 路和方法。 第二章为理论综述，介绍了核心竞争力的理论来源，并在此基础上提出建筑 智能化总包企业核心竞争力的构成要素。 第三章为行业背景分析，对北大青鸟系统公司所在的建筑智能化行业背景、 发展状况、竞争格局进行了详细介绍，对以北大青鸟系统公司为代表的总包企业 目前普遍存在的问题进行了分析。 第四章为实证分析，针对建筑智能化总包企业核心竞争力构成要素，结合企 业目前普遍存在的问题，提出了具体的措施。 第五章为结论，系统总结了本文研究的重点和成果。文章最后还强调，企业 在打造核心竞争力过程中，需要辩证看待、持续提升、组合运用核心竞争力。 第2 页共4 6 页 s i d n e yw i n t e r 从经济进化论的角度将理论研究从静态分析转向动态分析。 s i d n e yw i n t e r 在进化论的基础上提出企业拥有的能力差异对于理解企业的竞争 力差异非常重要。1 核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) 的完整概念是由管理学家靠罗哈德和哈默在 1 9 9 0 年哈佛商业评论上发表的题为“t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h e c o r p o r a t i o n ”的著名论文中正式提出来的：“核心竞争力是在组织内部经过整 合了的知识和技能”，企业的核心竞争力是指企业内含的核心能力在企业竞争中 的具体体现。企业的核心竞争力是一组技术、人才、营销、管理、产品、成本、 效益等诸多要素有机的结合，优势互补，使之产生集成放大效应，而非单个分 散的技能或技术。2 在国内，众多学者对“核心竞争力”提出了自己的见解。有人认为企业核 心竞争力是以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大、更多、更好的 消费者剩余的企业核心能力的体系：有人认为，核心竞争力是企业一系列能力 的综合，它包括开发独特产品、发展独特技术和独特营销等方面的能力，资源 是能力发挥的基础，能力的差异是企业持续竞争优势的源泉；还有人认为企业 体制与制度才是最为基础的核心竞争力，保证企业具有永久的活力、决策的科 学性、企业发展方向的f 确性，其他竞争力只是在此平台上的延伸。3 1 汪凤桂，曾征民试论企业核心竞争力的来源与决定冈素【j 】中国农聚经济2 0 0 4 ，p 3 7 3 9 2 田青影响企业竞争力的儿个关键冈素【j 】科学与管理2 0 0 4 ，p 1 2 6 1 2 9 3 胡晓军简论企业竞争力【j 】企业经济2 0 0 4 ，p 7 3 7 5 第3 页共4 6 页 蔓矍丝鎏墼墨奎堂堡! ：笙兰 一 堡竺塑丝堡壁堡垒些堡：堂壅竺塑竺窒 在其他学者研究的基础上，本文认为核心竞争力并非是企业内部人、财、 物的简单累加，而是使自身在市场竞争中保持和获得竞争优势的知识和技能的 结合，也即是企业在经营和发展中胜过竞争对手的核心能力和资源的有机总和。 简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额 利润的、独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列 过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、市场或机制所决定的实 力，是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。 企业拥有的竞争优势可能有很多，但这些竞争优势并不能都算是核心竞争 力。一项竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个条件：( 1 ) 价值性。 核心竞争力能够必须能够为用户提供根本性的好处或效用，使自身在提高效率、 降低成本和创造价值方面比竞争对手做得更好，给顾客创造更多的价值。( 2 ) 独特性。核心竞争力是在长期的实践中沿特定的技术轨道逐步积累起来的，是 其个性化发展的产物，不易被竞争对手完全模仿、控制。如果企业专长很容易 被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞 争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定。 那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础上的专长，比建立在 个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。 ( 3 ) 延展性。它应该能为企业打丌多种产品市场提供支持，对企业一系列产品 或服务的竞争力都有促进作用。( 4 ) 相对性。核心竞争力是相对竞争伙伴或对 手而言，具有资源、能力和制度等方面的独特优势，可能是资源、能力和制度 等要素中某单一体，也可能是这些要素的组合体。( 5 ) 动态调整性。随着企业 新业务领域的拓展和时间的推移，核心竞争力会在价值链活动的不同环节中产 生、转移、- 消亡。 强大的核心竞争力对一个寻求长远发展的企业来说，具有不同寻常的战略 意义。首先，它超越了具体的产品和服务，以及企业内部所有的业务单元，将 企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，所以核心竞争力的“寿 命”比任何产品和服务都长，关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的 发展战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业避免目光短浅所 导致的战略性误区。其次，核心竞争力可以增强企业在相关市场上的竞争地位， 其意义远远超过单一市场上的胜败，对企业的发展具有更为深远的意义。如摩 托罗拉公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力，不仅使其在 核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，在b p 机、双向移动无 线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。第三，企业核心竞争力的建设， 第4 页共4 6 页 硕士论文 建筑智能化总包企业核心竞争力研究 经验和知识的积累，而不是某项重大发明导致的重大跃进，核心 需要数年甚至更长的时间，在构建核心竞争力的竞争中领先的企 争对手难以模仿，很难被赶超，因而具有较强的持久性和进入壁 2 2 建筑智能化总包企业核心竞争力构成要素 对于不同的行业，企业的核心竞争力的主要构成要素是不相同的，这是由 行业的特性所决定的。笔者在总结了众多观点的基础上，结合建筑智能化总包 行业特点，认为建筑智能化总包企业核心竞争力来源于五个方面： ( 1 ) 综合技术实力。这是关键技能和技术的融合，是整个核心竞争力系统 中的主导和中枢，是企业独具的超越竞争对手的绝对优势。综合技术实力主要 体现在两方面：一是设计技术；二是管理系统。工程设计技术水平决定了企业 能够取得什么等级的资质，决定了企业能够承接的工程类别和大小。管理系统 则是企业设计技术能力与行业经验充分融合的成果，是总包企业竞争优势的集 中体现； ( 2 ) 人力资源。人力资源则是总包企业技术与管理的来源，建筑智能化总 包企业的核心竞争优势建立取决于各个层次的专业人才； ( 3 ) 市场营销。高水平的市场营销能力是总包企业赢得工程项目必备条件， 是核心竞争力的直接表现，能够使得总包企业持续经营、进一步巩固和强化核 心竞争力； ( 4 ) 招投标水平。科学的项目招投标流程不仅能够确保投标文件不会出现 较大失误，更会充分利用招投标机会更好地向招标方展示和证明自身的综合实 力，增加中标的可能性； ( 5 ) 工程管理。工程管理能力则是工程实旋质量和关键，是核心竞争力的 最终体现。只有丰富的工程管理实施经验和优秀的项目管理人员才能建成精品 工程。丰富的工程实施和管理经验反过来又增强企业综合技术实力。 第5 页共4 6 页 济贸易人学硕士论文建筑智能化总包企业核心竞争力研究 图2 1 建筑智能化总包企业核心竞争力构成五要素 综上所述，技术( t e c h n o l o g y ) 、人才( h u m a nr e s o u r c e s ) 、市场营销 ( m a r k e t i n g ) 、招投标流程( b i d d i n gp r o c e s s ) 和工程管理( p r o j e c tm a n a g e m e n t ) 共同构成建筑智能化总包企业的核心五要素，形成企业的核心竞争力。五个因 素自成体系，同时又相互促进，最终使企业进入五维一体的良性循环发展轨道。 第6 页共4 6 页 贸易人学硕士论文建筑智能化总包企业核心竞争力研究 3 建筑智能化总包行业现状分析 行业发展概述 3 1 1建筑智能化含义 随着数字时代的来临，建筑行业迎来了“鼠标加水泥”的革命，数字城市、 智能建筑、网络住宅等一系列新术语和新概念正改变着建筑工程以往的观念， 对建筑设计、施工和管理提出了新的更高的要求，建筑智能化总包行业便应运 而生。 建筑智能化总包工程是电子技术、通讯技术、网络技术、计算机技术、自 动控制技术、传感技术及多媒体技术等一系列技术发展的结晶，属于高科技的 产物。建筑智能化总包工程技术性强，系统庞大，结构复杂，功能齐全，涉及 的领域多，包括从电气、电子、计算机、自动化到暖通空调、系统集成等多方 面的内容。 对一般公共建筑而言，一个较为完整的智能化系统包括：( 1 ) 综合布线系 统( 2 ) 计算机网络系统( 3 ) 安全防范系统( 4 ) 一卡通系统( 5 ) 楼宇设备自 动控制系统( 6 ) 有线电视系统( 7 ) 紧急广播兼背景音乐系统( 8 ) l e d 信息发 布显示系统( 9 ) 会议室等音视频系统( 1 0 ) 机房工程( 1 1 ) 防盗报警系统( 1 2 ) 电子巡更系统( 1 3 ) 停车场管理控制系统( 1 4 ) 综合管线桥架系统及其系统的 集成。对民用建筑而言，家居智能控制系统、多表远传系统、i c 智能卡应用系 统、停车场管理系统、防盗报警系统、电子巡更系统、电视监控系统、门禁系 统、楼宇对讲系统是智能化配备的重点内容。 建筑智能化总包工程因其子系统众多又需要相互兼容和集成，产品的技术 含量较高、更新换代较快。随着近几年来新的系统不断加入到智能建筑技术领 域内，建筑物使用功能的现代化和相关技术的不断更新和进步，共同促进建筑 智能化系统工程的快速发展。 3 1 2 建筑智能化行业特点 中国建筑智能化总包市场总产值在逐年增长。据建设部建筑智能委员会统 计，中国建筑智能化总包行业市场规模在2 0 0 5 年首次突破2 0 0 亿元，2 0 0 6 年达 到2 3 8 5 亿元，2 0 0 7 年，全国建筑智能化总包企业完成总产值3 7 5 8 亿元。预 第7 页共4 6 页 首都经济贸易大学硕士论文建筑智能化总包企业核心竞争力研究 计2 0 1 0 年前将维持2 0 以上的增长态势，到2 0 1 0 年市场规模将达到5 5 0 亿元。 图3 1建筑智能化总包市场规模 i t 业与建筑业都属于价格与利润很透明的行业，而建筑智能化行业，这个 充分融合了i t 与建筑的行业由于涉及多个产业集群，涉及的专业众多，工程的 技术含量高和施工的相对复杂，使得这个行业价格和利润相对要高很多，一般 能够达到4 0 左右。 建筑智能化总包企业的利润来源主要有四方面： ( 1 ) 产品差价。主要来源于供应商进价与对用户报价的价差； ( 2 ) 施工费用。主要来源于自身项目管理水平、人员施工能力、及其它各 种国家规定的定额费用( 国家定额要求施工收费的项目一般都给总包企业留下 一定的空间) ； ( 3 ) 各种系统变更。主要来源于三方面：一是因为招标时为了基于各个招 标方在同一水平上竞争以及受招投标时间规定的限制，有些需求来不及细化， 只能留待中标的总包企业和用户进行一对一的沟通，在进行深化设计时进行细 化，从而产生某些变更及增项。二是用户的需求不成熟导致工程系统大而全， 智能化子系统全上，这在政府、军队的项目中尤其普遍，面子工程和政绩心理 往往导致大量的增项；三是投标方故意为之，先中标，然后再把增项作为利润 增长点。他们具备这种相对用户来说更专业的智能化技术水平及经验，这种非 对称信息的掌控使得总包企业能够容易办到变更或者增项； ( 4 ) 智能化管理系统。主要来源于总包企业在某一行业透彻理解用户的行 第8 页共4 6 页 可以看出建筑智能化总包行业具有较好的产业发展前景。 表3 1 建筑1 j 程、建筑智能化总包j l ：科和i t i ：程的比较 比较项目1 2 345 67 比较见容项目规项目风险资金投入成本控制实施周施工( 技术项目示 模期复杂性)范性 建筑工程大大大较难长高一般 建筑智能化大中巾小巾小巾度中 巾 强 总包工程 1 t - t 程巾小巾小巾小巾底短巾一般 比较项目 891 01 11 21 31 4 比较对象利润率资金流动介入成本竞争情况行业保发展潜力用户范 性 护性围 建筑t 程低差大大差巾j 建筑智能化中高 巾巾 巾 较高大 巾 总包t 程 i t 工程中低中巾高差中 巾 第9 页共4 6 页 竞争力研究 由于智能 有竞争者、 开分析。 图3 3 建筑智能化总包行业竞争格局 3 2 1 现有竞争者 据粗略估计，目前我国从事建筑智能化实施的企业至少3 0 0 0 家左右，产品 供应商也将近3 0 0 0 家左右，具备智能化工程施工资质的企业有l1 0 0 家左右。 截至2 0 0 7 年1 0 月份，已经获得建设部建筑智能化系统专项设计甲级资质的单 位1 9 8 家，获得建筑智能化承包一级资质的企业6 7 4 家。近几年，年营业额过 亿元的建筑智能化总包企业约有2 0 家左右，这些公司大多分布在北京、上海、 广州、浙江、天津等省、市，它们的市场份额约占到行业3 0 。今后市场集中度 还会进一步提高，这主要是由于大型总包企业中标大型建筑智能化总包工程的 能力越来越强。今后类似于中央电视台这样的大型建筑工程会越来越多，据世 界建筑师协会预计，今后1 0 年内，全球有一半以上的大型智能建筑工程都在中 国。 建筑智能化总包企业最初基本是从计算机、控制、建筑安装、子系统工程、 产品供应商等几个类型的公司逐步发展而来的。经过逐步的市场发展、考验、 优胜劣汰，从计算机、控制、建筑安装三行业发展来的企业逐步体现出在行业 第1 0 页共4 6 页 首都经济贸易大学硕士论文 建筑智能化总包企业核心竞争力研究 竞争中的优势，特别是有计算机集成业务的公司，在技术上的实力逐步显现、 在重大项目上的竞争能力也越来越强。如在业内有名的主要有太极科技、清华 同方、北大青鸟、马斯特、中航弱电、中国电子、通广电子、泰豪科技等。 在中国从事建筑智能化业务的外资企业主要有西门子、江森、i b m 、霍尼韦 尔等，这些外资企业虽然具备建筑智能化总包企业要求的设计和施工的相应资 质，但他们主要以产品生产和销售为主，他们更多的是将产品销售给国内的建 筑智能化总包企业，其建筑智能化总包工程业务并不突出。 大多数中小型总包企业的系统设计工程师只懂得他们自己所涉及的范围较 窄的专业技术，具有搭建单项子系统的能力，缺乏本系统与其它子系统接口组 网的专业知识背景和实际工作经验；派出的技术支持工程师的专业技能较差， 现场实际工作不多，有些人连系统核心功能原理也弄不清楚。 一些大型的总包企业，随着业务规模的迅速扩张和分支机构的增设，给企 业带来一定的管理风险。随着经营规模的不断扩大，公司对高技术人才的需求 将大量增加。公司面临人才流动和人才引进的风险，也面临了由于市场竞争加 剧引起的人力资源成本上升的问题。同时，建筑智能化工程产品覆盖建筑、电 力、信息产业等多个行业的多种产品，涉及市场范围较广，不可控因素较多， 风险承受被动，因此面临了一定的市场风险。 3 2 2潜在加入者 由于行业市场前景看好，吸引了一批新进入者。由于本行业对于总包企业 的资质审批带有强烈的行政审批和垄断效应，新进入者很难在短期内拿到相关 资质。新进入者的进入方式一般有两种，第一种，成立一个小智能化公司，从 现有的总包公司分包( 或转包) 工程；另一种，自己借用总包企业资质，利用自 己的关系拿下项目，向总包企业支付一定比例的管理费后，其余全部自己运作， 某些总包企业也乐于坐收其成。 一般来说，这类公司智能化设计技术水平非常低，他们不考虑子系统之间 的兼容性，不考虑子系统集成以后是否能够安全可靠运行，也不管系统能否满 足用户需求，有的几乎不做任何修改原样照搬他人的智能化集成设计方案或者 把设备供应商提供的单项子系统进行简单堆砌，完全依赖设备厂家七拼八凑做 设计，在他们提供的设计方案中随处可见抄袭痕迹。 资质低劣或没有资质的工程承包商让用户防不胜防，在招投标考查中以虚 假技术与资金实力蒙骗用户，一举夺标。“做三边工程、半拉子工程和豆腐渣工 程、转包工程扒皮挣钱”是这类工程承包商的最大特点，他们违反“先勘察后 设计，先设计后施工 的智能化集成系统建设原则，在取得合同预付款后，边 设计，边施工，边勘察，错了再改，改了再出错，欺骗用户不懂技术，结果返 第l l 页共4 6 页 首都经济贸易大学硕士论文 建筑智能化总包企业核心竞争力研究 工不断修补不止，工期被一拖再拖；资质低劣或没有资质的工程承包商企业不 稳定，没有完善的企业管理制度，员- 1 - 女n 同走马灯一样，流动性特别大，公司 没有完整的工程技术档案，技术随人员流动而流失；工程承包商的施工技术队 伍是一群毫无实践经验的新手，无法向用户提供良好的质量服务，面对用户建 筑智能化系统出现的严重故障或用户的扩容改造，感到力不从心。这类企业使 得智能化总包行业的竞争秩序变得混乱。 3 2 3用户的议价能力 许多用户对整个智能化设计存在误区，对设计的程序、过程和内容，对设 计者问的水平存在差异，设计分工不合理，对采用的技术、设备及其运行条件 缺乏了解。有的用户在已建、在建的智能建筑中提出了不切实际的智能化要求， 对系统要实现的功能不明确，表现出很大的随机性，片面追求技术先进、功能 齐全。特别是在设备选择或系统集成方面往往随大流或随意拔高，导致设备和 设施不能j 下常运转，造成投资上的极大浪费。 ( 1 ) 过于依赖招标方式。 借助招投标方式确实能够选择出业绩不错、投标文件编写得也不错、从形 式上看各方面都合格的建筑智能化总包企业。但参与投标的公司有的名副其实， 但有的却名不副实，他们过去拥有一批优秀的技术设计师、优秀的软件硬件开 发人员、较好的施工队伍，可是近几年来人才流失殆尽，技术断档严重，设计、 开发与施工等技术优势已经名存实亡。这类公司只有依靠第三方工程咨询顾问 公司的跟踪追溯、实地考察和详实走访调查工作，才能鉴别出来。 ( 2 ) 过于相信合同约束力。 大多数建筑智能化总包企业并不直接从事硬件和软件的研发，而是活跃在 用户和制造商之间，根据需求设计系统建设方案，选择不同厂家进行组合，以 自己的技术和经验为用户建设一个适用的系统，并承担对用户的培训和进行今 后服务。智能化集成系统涉及到众多的高新技术，在系统详细设计、施工组织 管理、设备安装调试、系统修改扩充设计等方面，建筑智能化专家、科研院所 的学者和招标评审委员会专家远远比不上总包企业。不管用户签订合同的条款 看起来多严格，对自己多有利，但是当出现纠纷时，总包企业总是可以逃避责 任变不利化成有利，吃亏的总是用户。 随着技术的日益普及和智能化工程的竞争，对于用户起到两方面的作用： 一方面使用户认识到建筑智能化带来的好处，智能化、更环保、更节能是一种 长期发展趋势；另一方面也使用户对自己的需求不再像过去总包企业说什么系 统，就上什么系统，他们会结合自己的实际需求决定上什么样的智能化系统， 然后再在这个基础上制定自己的预算。用户也会对自己项目实施全过程( 决策、 第1 2 页共4 6 页 图3 4 用户工程管理全过程不意图 3 2 4供应商的议价能力 总包企业在各种智能化产品和最终用户间起着不可缺少的桥梁作用。总包 企业对用户的需求进行准确理解后，将各种分散的产品或者子系统经融合成一 整套专业化量身定做的解决方案，并实施。 供应商一般都会极力与总包企业形成合作联盟。供应商主要是在全国或者 某个区域渠道进行大量的出货，他们对销量的压力很大，一般供应商没有太多 人力和资金去做最终用户，产品价格对总包企业来说是透明的，各种供应商众 多，总包企业对项目使用哪个品牌有很大的建议权和影响力，这种力量必然传 递给供应商产品价格谈判时的强势地位。所以一般在合作中，总包企业对于供 货商的议价能力很强。 但是，有一种情况属于例外，就是一些知名的供应商如思科、华为、西门 子、霍尼韦尔、江森等对于自身有关系的重点项目，他们会有专人先直接做用 户关系，让用户确定整个工程中采用他们品牌的产品，在招标时指定品牌。虽 然这是违反招标法的，但这时总包企业为了不得罪用户，通常会认可这种方式， 最终，通过这样一种曲线方式，不管哪个总包企业中标，供应商的产品都能够 顺利进入项目。这种情况下，产品价格定价权就在供应商，从本质上来说，这 是供应商借助用户的力量与总包企业进行的一种搏弈。 第1 3 页共4 6 页 士论文建筑智能化总包企业核心竞争力研究 用户 总包商 供应商 图3 5 刚户、总包企业、供应商三者示意图 对于未来的竞争格局，因为建筑智能市场f 处于成长期，未来行业集中度 将逐渐提高。低端市场的竞争将日趋激烈，规模较小不具备核心能力的总包企 业将会被淘汰。高端市场的增长将超过行业平均水平，但对进入者的综合实力 将提出很高的要求。未来一些具备较强核心竞争力的企业将能充分分享行业的 成长，获得较快的发展。 第1 4 页共4 6 页 筑智能化总包业务发展迅速，建筑智能化资质齐全，拥有专项工程设计甲级资 质、智能建筑工程施工承包一级资质、涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲 级资质、安全防范工程设计与施工一级资质等。 公司下设工程部、市场部、技术部、综合部等8 个部门。目前有员工1 5 6 人，其中具有高级技术职称人员1 7 人，中级技术职称人员2 2 人，一级建造师 人员1 9 人，本科以上学历占9 0 。目前实施的典型的代表工程主要集中在政府 ( 如中南海、财政部、公安部、国土资源部等) 、军队( 解放军后勤部、武警总 队、北京军区、兰州军区、成都军区、二炮部队等) 、医院( 武警总医院、空军 总医院、解放军总医院、郑州中心医院等) 等领域，行业竞争优势明显。 虽然北大青鸟系统公司在建筑智能化行业取得了一定的成绩，但是其自身 还存在着许多不足，造成整体竞争力不强。 4 2 北大青乌系统公司存在问题 4 2 1缺少成熟的管理系统 在综合技术实力方面，北大青鸟系统公司在系统设计水平和相关细分市场 方面做得不错，但是还缺少行业性管理系统。建筑智能化总包企业带给用户最 重要的一个增值服务就是在他们的深化设计基础之上为用户建立起定制化的智 能化管理系统，这个管理系统是跨越了多个行业和多个产品体系，是一个对现 有产品和技术的融合，是一种创造性的东西。 对于建筑智能化总包企业而言，管理系统要实现通用化并不难，但是要开 发出一整套针对各个行业的管理系统，由于行业众多、行业需求不同，将面临 第1 5 页共4 6 页 高档次，设计千篇一律，造成许多建筑智能化工程”后天不足”； 一些技术人员因专业知识缺乏，导致许多集成系统未能实现一体化管理， 各子系统相互独立，自成体系，当发生全局事件时，不会形成系统联动配合集 中解决事件； 一些技术人员设计的子系统开放性不足，给系统升级和网络互联带来很多 困难；一些智能化设计者忽视设备对环境和运行条件的要求，造成设备安装使 用困难，或者是给设备安全留下隐患。 4 2 3投标文件的编制和审定不科学 项目招投标的过程本身就是一个系统工程。投标文件是招标人判断投标人 是否真诚愿意参加投标并尽力获得中标的依据，也是评标机构( 评标委员会) 进行评审和比较的对象，中标的投标文件还和招标文件一起成为招标人和中标 人订立合同的法定根据，因此，投标人必须高度重视投标文件的编制和审定工 作。但是北大青鸟系统公司还存在着以下三点问题。 ( 1 ) 技术部分表述空泛 有些投标文件对工程项目的施工组织设计表述过于笼统，对工程项目的重 点部位、重点环节的操作工序避而不谈，只是用一些通用条款或购置的演示盘 上表述的一般内容。这是因为编制投标文件的技术人员没有仔细领会招标项目 智能化需求的关键部位，对一些重点难点问题，没有根据本单位的施工措施、 技术能力作科学、详细地表述。技术人员不愿去工程实地勘察，去了也只是简 单看看，对工程实际情况不了解，网线铺设遇河或桥的处理技术这些重要部位 避而不谈，编制出来的施工组织设计离题太远，故其报价即使较低，也无法让 专家相信其可靠；对投标文件的技术设计不重视，有的投标文件的施工组织设 第1 6 页共4 6 页 首都经济贸易人学硕士论文 建筑智能化总包企业核心竞争力研究 计大量抄袭以前的项目。 ( 2 ) 编制项目预算不合要求