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商务礼仪英语翻译【篇一：中西商务礼仪文化的差异及翻译】 中西商务礼仪文化差异与翻译 礼仪是一个民族在特定的历史条件和地理环境中发展和承袭下来的礼节文明规范，是一种文 化形态的象征和体现。下面本文将从文化层面上，着重从价值观、时间观、饮食观、语言习惯等 方面对中西商务礼仪的差异进行比较。 一、价值观差异 在中国的文化观念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者自我放在社 会关系中去考察，否定个体的自我主体性，人生意义常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。它追 求的是这一种群体和谐的、稳定的伦理道德社会；西方则不然，其主张以自我为核心的个人主义价值观念。这种价值观的差异可以说是根本性的，它是决定中西方商务礼仪差异的根本因素。 一方面，中国人有着强烈的宗族观念，把自己的家叫“寒舍”，自己的作品叫“拙作”，称对方为 “您”，对方的意见为“高见”、“宝贵意见”。而英语中的敬语和谦词则非常少见，在英语环境里，不管谈话的对方年龄多大、辈份多长、地位多高，you就是you，i就是i，用不着像汉语那样用 许多诸如“您、您老、鄙人”等敬谦语。所以，在国际商务活动中，中国人的谦虚与贬己常常让 西方人感到不礼貌。 另一方面，美国文化重视青年。而老年人则成为相对不受重视的群体。与之相比，中国传 统文化中则强调尊重长者。汉语习语中就有很多体现了这一价值观念。如”宝刀未老”、”老当益 壮；”姜还是老的辣”等等。在汉语的称呼中，对待年长 者常加称一个老字以示尊敬。如”老领导”，”老先生”，“老同志”等。甚至在姓氏后面加一”老字以示对德高望重的人 商务活动 中，要实现更加有效的交际，就必须了解跨国商务礼饮食观、语言习惯及非语言习惯等方面对中 西商务礼仪的差异的尊称。如“刘老 、“张老“等。而在西方和年老者谈话时应尽量避免提及年 老的事实即使涉及有关内容也总以委婉的形式出现。如用senior代替old man，用elderly advanced in age代替old。 另外，在西方人眼里视为“隐私“的事情，在中国人眼里 却是关心他人的具体体现。如见 面后寒暄 询问别人的年龄、籍贯 职业 收人 婚姻状况、家庭情况、体重等都属于很正常的事情。而在西方，这些都属于隐私，询问这些问题均被视为没有失礼貌的。在中国老朋友可以不用敲门 就”登堂入室“，这对西方人来说是不可思议的事。即使是一件小事要问，他们也需要先打个电 话，问主人是否方便。 二、时间观差异 在中国的传统文化领域中，人们推崇一种环形的时间观念。因此，中国人利用时间比较随意，比较灵活；西方人奉行的则是线形的时间观念，认为时间是一去不复返的。这种差异主要导致例如以下两个方面的中西差别：首先，在国际商务活动中，中国人不重视预约，有时候即使预约，也不严格遵守预约时间，而西方人则注重预约，且严格按照预约时间安排活动。其次，在商 务谈判中，西方人喜欢开门见山，且在谈判中不喜欢停下或者保持沉默，而是习惯于速战速决。然而，中国人则喜好感情投资，喜欢宴请或者送礼物，在交杯换盏中达成一致，商务活动进程一 般比较缓慢。 三、饮食观差异 用餐礼仪。在中国人在吃饭的时候都喜欢热闹，很多人围在一起吃吃喝喝，说说笑笑，大 家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。除非是在很正式的宴会上，中国人在餐桌上并没有什么很特别的礼仪。而西方人在用餐时，都喜欢幽雅、安静的环境，他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的礼仪，不可以失去礼节，比如在进餐时不能发出很难听的声音。 中西方宴请礼仪也各具特色。在中国，从古至今大多都以左为尊，在宴请客人时，要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依次安排。在西方则是以右为尊，男女间隔而坐，夫妇也分开而坐，女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子，以示对女士的尊重。另外，西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃很不礼貌，但是这恰恰是中国人通常吃饭的方式。吃西餐的时候，主人不提倡大肆的饮酒，中国的餐桌上酒是必备之物，以酒助兴，有时为了表示对对方的尊重，喝酒的时候都是一杯一杯的喝。 四、语言习惯差异 中国人大多使用一些比较随和的口头语，很轻易的就体现了人与人之间的一种亲切感。比如，“你去哪儿了？”可对西方人来说，这种打招呼的方式会令对方感到突然、尴尬，甚至不快，因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”，感到对方在询问他们的私生活。在西方，日常打招呼他们只说一声“hello”或按时间来分，说声“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。更多的时候西方人用谈论天气情况来展开话题交谈。 中西语言中有多种不同的告别语。如在和病人告别时，中国人常说“多喝点开水”、“多穿点衣服”、“早点休息”之类的话，表示对病人的关怀。但西方人绝不会说“多喝水”之类的话，因为这样说会被认为有指手画脚之嫌。比如他们会说“多保重”或“希望你早日康复”等等。 在中国，谦虚被奉行为一种美德。所以，在得到别人的赞扬时，中国人常以“哪里”、“不好”、“不行”、“还不够”等来回应。这不符合西方传统，尤其是美国。西方人会对别人夸奖做积极的回应，常说“thank you”。 五 行为语言差异 行为语言差异包括手势语、身势语、目光语、体距等。在国际商务活动中，举手投足之间往往都能反映出不同的文化特性。比如，商务礼仪中最常见的非语言习惯首推握手。在西方国家，两人握手后马上松开，两人的距离也随即拉开；而中国人为了表示热情和尊重对方，常常握住对方的手久久不放，还十分满足的闲谈消磨时光，有时还往往拍打对方的肩和背，对此西方国家的人会觉得就窘迫不堪，他们认为体距太近会显得过于亲密。 中国人见面喜欢点点头，握握手或行拱手礼，但在西方，特别的欧美国家，拥抱礼是十分常见的见面礼与道别礼，亲吻礼和吻手礼也是常见的西方见面礼。 西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装，内穿白衬衫，打领带。他们喜欢黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式场合要穿礼服套装。另外女士外出有戴耳环的习俗。西方国家，尤其是在美国，平时人们喜欢穿着休闲装，如t恤加牛仔服。而中国的一些传统服饰，已渐退历史舞台，除了一些特殊的场合或是时装发布会等，中国人的穿着打扮已日趋西化。 总之，从上述几个方面的对比可以看出，中西方的文化差异导致了截然不同的商务礼仪。当今世界经济全球化程度日益加深，商务人士要想成功地进行国际商务交往，就必须文化层面理解和认识国际商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，避免产生不必要的误会，最终存进国际商务活动的顺利开展!【篇二：第三章 英语交流中商务礼仪】 第三章 商业礼仪 一、初次会见客户 meeting with a potential client 学习完本单元之后，你将对以下礼节有深入的了解： 如何自我介绍、乘车礼节、与初遇之客户聊天的话题、如何邀约客户。 - 英文正文 - b: excuse me. are you ms. joan butler? j: yes, i am. from northern vancouver of canada. and are you mr. sun? b: no, maam, im not. im david taylor, sales manager at alex trading. hi. mr. sun asked me to come and meet you, because he was unexpectedly tied up this morning. hes very eager to meet you, and he sends his warmest regards. j: i see. well, its very nice to meet you, david. and please, feel free to call me joan. im not big on formalities. b: it would be my pleasure. may i help you with your bags? we have a car waiting outside. i hope you had a pleasant flight over, joan. j: this one was uneventful, except for a little turbulence here and there. in fact, i feel as crisp as a new dollar bill. b: glad to hear it. would you like an informal dinner with us tonight? mr. sun asked me to inquire. j: its very nice of him, but truthfully id rather just spend a quiet evening in the hotel. mr. sun wont mind? b: not at all. he expected youd want a little r and r first. just to confirm, you know that tomorrows meeting is scheduled for 10 a.m. at our offices? ill pick you up at the hotel at 9:15. j: thatll be fine. david, thank you so much. b: its my pleasure. by the way, are there any sights youd like to see while youre here?j: well, i have instructions not to mix business with pleasure on this trip. but could we see the world trade center, and the economic development zone? b: thats no problem. ill set up appointments for later this week. j: thank you very much. - 中文翻译 - b: 您好，您是joan butler女士吗？ j: 我是来自加拿大北温哥华。您是孙先生吧？ b: 不，我不是。我是david taylor，alex贸易公司的业务经理。您好，孙先生要我来接您，因为他今早突然有事无法分身。他非常想见您，要我先代他向您致意。 j: 原来如此。我非常高兴认识您，david。叫我joan就可以了，我是不拘小节的。 b: 这是我的荣幸。让我帮您提行李好吗？我们有辆车在外面候驾。joan，您来华的这趟旅途还愉快吧！ j: 除了偶尔的气流不稳定，一路都很顺利。老实说，我觉得自己还是很有精神的。 b: 很高兴听您这么说，这是不是说您今晚可以让我们招待便饭？孙先生要我问一声。 j: 他太客气了！不过事实上我情愿在饭店休息一晚，孙先生不会介意吧？ b: 当然不是，他想您可能需要稍作休息。跟您确定一下，您知道明天的会议是早上10点在我们的办公室举行吧？我9点15分到饭店接您。 j: 很好，david，谢谢您。 b: 我很乐意为您服务。对了，在停留期间，您是否想去参观一些地方？ j: 嗯，上级指示我这次不能借着谈公事四处游玩。不过，我们可以到世贸中心与开发区参观吗？ b: 没问题，这个周末前我会安排时间。 j: 非常谢谢您。 - 短语解说 - be tied up 忙碌、无法脱身 这词组以被绳子绑住形容忙碌无法脱身。 mr. smith will phone you right back; hes tied up in a meeting right now. smith先生会马上回电给你。但他现在正在开会，走不开。 big on 非常热衷 这词组形容对某事偏好。反义词为not big on而非small on。注意介词一定要用on。 our general manager is not big on building factories overseas. 我们总经理对到海外设置工厂不感兴趣。 be (as) crisp as a new dollar bill 精神奕奕 这个表达十分有趣地将人的精神状态与新钞相比，形容神采焕发。crisp是酥脆的意思，用来形容崭新钞票，相当传神。 even though he hadnt slept all night, he looked crisp as a new dollar bill in the morning. 虽然他整晚没睡，但早上看来精神奕奕。 mix business with pleasure 利用洽公游玩 mix a with b为常用语，形容将a与b混合。这个词组意思是假藉公差的机会四处游玩。 even though he was on a sales trip, david decided to mix business with pleasure and visit some local temples. 尽管david是在出公差，他决定藉此机会畅游当地庙宇。 set up 约定 set up有安排、准备之意，set up an appointment等于make / fix an appointment。my schedule is full this week; i can not set up an appointment for tomorrow. 我这礼拜的时间都排满了，明天没办法再排出时间。 - 语法练习 - 以下哪一句英文用法正确？ a. he is eager to meet with you. b. he is eager to meet you. c. 以上皆对 d. 以上皆错 正确答案是(c)。加不加with皆无妨，但英式英语大多不加with；meet with是属于美式英语的说法。值得注意的是meet当符合解释时，应说：meet the requirements（符合要求），不可说meet with the requirements。 以下哪一句英文用法正确？ a. im small on formalities. b. im not big on formalities. 正确答案是(b)。big在be big on这个词组中是热衷，偏好之意，并非大。形容人不热衷不可用small，而必须用not big。 以下哪一句英文用法正确？ a. this one was uneventful, except for a little turbulence here and there. b. this one was uneventful, except a little turbulence here and there. 正确答案是(a)。except与except for都是除了.的意思；二者最大的区别是：前后有相称的同类语时使用except，否则就用except for。课文中uneventful与a little turbulence并非同类语（前者为形容词，后者为名词词组），故使用except for。 以下哪一句英文用法正确？ a. ill pick you at the hotel at 9:15. b. ill pick you up at the hotel at 9:15. 答案是(b)。单单pick是挑选、摘采，因此(a)句的句意不合逻辑。表示接人，应该说pick someone up。必须注意，若是表示捡起来（某物），则需使用pick up something这样的说法。 - 商务礼仪 - 乘车礼节 您知道出租车与自用轿车这两者间的座位尊卑有何差别吗？乘客上下车的次序又是如何呢？以下四个题目提供您正确的乘车礼节： 1.由主人驾驶时，以下何者为最上位？ (1)驾驶座旁边的座位 (2)后座右侧座位 (3)后座左侧座位 (4)后座中间座位 由主人驾驶的时后，座位的先后次序为： 最上位：驾驶座右侧座位 第二位：后座右侧座位 第三次：后座左侧座位 最下位：后座中间座位 2.由主人驾驶车子时，应请主客第几位上车？ (1)第一位 (2)第二位 (3)第三位 (4)第四位 由主人驾驶时，上车的次序为： 由主人驾驶时，下车的次序为：【篇三：商务英语重点 (翻译版)】 guidelines for the final examination of business english 指导方针的最终考试商务英语 2011 fall semester 2011秋季学期 （所有翻译均是按原文使用百度翻译的，基本都能知道大概意思） 1. scope 1。范围 the content for the final examination will cover units 1-13 of the textbook, splitting into seven parts: true/false questions, blanks filling, multiple choices, chinese/english translations, reading comprehension, and short-essay writing. students are required to go over the texts/questions of listening task, speaking task (the first dialogue only), and reading task of each unit, as well as the notes or minutes taken from the class. for the writing tasks, students need know to write business letters and memos in formal format and etiquette as well as resume or curriculum vitae (cv). with provided information, students should be ready to write a short business letter or memo, or organize the information for a business presentation. 内容为最后的考试将盖单位1 - 13的教材，分为七个部分：真/假问题，空白的填补，多种选择，中文/英文翻译，阅读理解，写作和short-essay。要求学生在文本/问题听力任务，任务（第一次对话只），和阅读任务的各单位，以及笔记或分钟从班。为写作任务，学生需要知道写商业信函和备忘录，正式的格式和礼仪以及简历或履历（简历）。提供的信息，学生应该准备写一个简短的商务信函、备忘录，或组织信息的一个业务介绍。 2. time 2。时间 the time length for the final is 120 minutes or two hours, and the date of the final is currently scheduled on the first date of the 18th week of this semester. please check the oa frequently for the notice. 最后的时间长度是120分钟或2小时，和日期的最后目前预定在第一次约会，本学期的第十八周。请检查炎频繁的通知。 3. the following portions list the focuses or questions for students to prepare for the final examination. 3。以下部分列出重点或问题的学生准备考试。 i. vocabulary expressions 我的词汇与表达 review vocabulary notes of each unit. generally understand vocabulary extension and language focus. 审查的词汇和注释每一单元。一般理解词汇和语言焦点。 ii. questions for main concepts and ideas 。问题的主要概念和思想 ( listening, speaking, reading writing tasks) （听力，口语，阅读和写作任务） 1. what do you know about foreign trade or international business? 1。你知道什么是对外贸易、国际商务？ 2. can you give some tips as advice for job interview? 2。你能给一些提示建议求职面试？ 3. why do you need to do some research before an interview? 3。你为什么要做一些研究之前，面试吗？ 4. what is meant by good interview etiquette? 4。什么是良好的面试礼仪？ 5. why is it necessary for a job candidate to prepare some questions? 5。为什么是必要的一个求职者准备一些问题吗？ 6. when someone describes his company, what information do you think they should provide? 6。当某人描述他的公司，什么样的信息，你认为他们应该提供？ - companys name 公司的名字 time for establishment时间设置 size and location 大小和位置 main business activities 主要业务活动 main customers last years total sales 主要客户去年的总销售额 other necessary information 其他必要的信息 7. what is the purpose of business reports? 7。创业的目的是什么报告？ 8. what is the general format of a memo? 8。什么是通用格式的备忘录吗？ 9. before making a business travel, what preparations should be made? 9。在商务旅行，应作什么准备？ 10. what does an itinerary generally include? 10。什么是一个行程一般包括？ 11. what is a meeting agenda? 11。什么是会议议程？ 12. why is a written agenda used for a meeting? 12。为什么书面议程用于会议？ 13. what items are included in an agenda? / do you know the structure of an agenda? 13。什么项目被列入议程？/你知道的结构，一个议程？ 14. what is the format of minutes of a meeting? 14。是什么格式会议纪要？ 15. what is a presentation? 15。是什么表现？ 16. what should a presentation generally consist? / what does an effective presentation structure include?16。什么应该表现一般组成？什么有效的演示结构包括？ 17. how do you make an effective beginning of an oral presentation? 17。你如何建立一个有效的开始口头报告？ 18. why is it important for international business people to understand business etiquette? 18。为什么是重要的国际商务人士了解商务礼仪？ 19. can you give some examples of improper business etiquette? 19。你能举些例子不当的商务礼仪？ 20. what does business etiquette revolve around? 20。什么是商务礼仪转动吗？ 21. do you think it is important for international business people to take cross cultural negotiation training? why or why not? 21。你认为这是重要的国际商务人士采取跨文化谈判的培训？为什么或为什么不？ 22. do you know the following terms of enquiry, offer, a firm offer, counter offer, quote, cif, fob, commission, terms of payment, letter of credit, offer without engagement, terms and conditions, an indication of price, a trial order, an exact market, a repeat order? 22。你知道下列条件的查询，提供，实盘报价，还价，离岸价，到岸价，委员会，支付方式，信用证，提供无接触，条款和条件，说明价格，审判秩序，一个准确的市场，