（基础心理学专业论文）员工的时间管理、工作——家庭冲突和主观幸福感的关系研究.pdf

硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 摘要 随着社会的发展，生活节奏日益加快，怎样对时间进行有效的管理、提高时间 的利用效率成为一个不可避免的问题。经过三十多年的发展，国外对时间管理的研 究在理论和实践上都取得了丰硕的成果，而国内学者对时间管理的探讨基本停留在 学生群体中，对于员工群体的时间管理研究才刚刚起步。另外国外的时间管理理论 是否有跨文化的一致性以及国内的适合学生群体的时间管理倾向问卷是否适合员 工群体还有待验证。 本研究以员工为被试，采取访谈、问卷调查，结合黄希庭编制的青少年时间管 理倾向问卷对适合员工的时间管理问卷进行探索，并选取了两个与时间管理有关的 效果变量：工作一家庭冲突和幸福感，作为本研究的内容进行探讨。本研究分为两个 步骤：第一步，编制适合员工的时间管理量表。通过对黄希庭的青少年时问管理倾 向量表进行修订，对修订后回收的2 9 2 份有效问卷进行探索性因素分析，逐一删除 多重负荷和负荷过低的项目，抽取了四个因素，最终确定了1 7 个项目的时间管理 问卷。第二步，将自己编制的时间管理问卷、工作一家庭冲突问卷、幸福感指数问 卷共构成一个包括4 6 个项目的研究工具，进行正式施测。发放问卷6 0 0 份，回收 有效问卷4 3 2 份，对数据进行验证性因素分析和信效度分析，结果表明问卷具有较 好的信度和效度。运用结构方程模型分析后发现时间管理对主观幸福感有正向预测 作用；工作一家庭冲突对主观幸福感也存在负向预测作用；在时间管理对幸福感的 影响过程中，工作一家庭冲突起中介作用。使用相关和回归分析，结果表明人口学 变量和组织变量对于时间管理，工作家庭冲突、幸福感有影响。 本研究仍存在一定的局限，主要体现在以下几个方面：同一方法偏差、变量之 间可能存在互为因果的关系及未控制其他影响幸福感的变量。未来的研究可以通过 不同途径获得数据、用纵向研究以及纳入更多影响变量等方式来对此作进一步改 善。 关键词：时间管理；工作一家庭冲突；主观幸福感 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s a b s t r a c t w i t l lt h ed e v e l o p m e n to fs o c i e t y r h ”1 1 1 no fl i f ea c c e l e r a t ed a y b yd a y ，h o wt oc a i r y 0 ne c t i v ei 码a i l a g 锄c n t ，u t i l i z a t i o ne m c i e c yt or a i s et i m ei sb e c o m i n ga 1 1u n a v o i d a b l e p m b l e m 埘t hm o r et i l a n3 0y e a r s0 fd e v e l o p m c t ，i nt l l ef o r e i 印c o u n t r i e sh 船m a d ea b i ga c h i e v e m e n to nt h er e s e a r c ho ft i m em a n a g e m c n ta tt h et h c o r y 蛆dp r a c i i c e b u tt h e d o m e s t i cs c h o l a r sd i s c u s s i o no nt h et i m em a i l a g 锄c n ti ss t 丑lb a s i c a l l yi i lt h eg r o u p o fs t u d e t ，w h i l et h es t i l d yt ot h ee m p l o y e ei sj u s ts t a r t e d b e s i d e s ，w e t h e a rt h e t i m e m a n a g e m e n tt h e o r y a t a b r o a d h 勰c r o s s c i i l t u r a l n s i s t c n c y 距dw e h t e rm e q u e s t i o n n a i r eo ft h et i m e m a n a g e m e n t，w h i c h s i l i tt l l e s t u d e n t ，a l s os u i t st h e e m p l o y c e i ss t i ut ob ev e r i 丘c d t h i sr e s e a r c hi sb a s e d0 ne m p l o y e e ，a d o p t i n gt h em e m o do fi n t e r v i e w ，t h e q u e s t i o 肌a i r es u n r e yt or e s e a - 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b e i n g p r o v i d c6 0 0q u e s t i o i l l l a i r e s ， r e c y c l e4 3 2e 如c t i v eq u e s t i 咖a i r e s ，c a r r yo na nf a c t o ra n a l y s i s ，r e l i a b i t ya dv a l i d i t y ， f i n a n yi ti sp r o v e d t h a ti td o e sh a v eag o o dr e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t y a f t e r a a l y z i n g w i t hs t m c t u r a le q u a t i o nm o d e l i n g ，w ef 血dt h a t t i m em 趾a g e m e n th a st h er e v e r s e f o r e c a s tt os u b j e 舐v ew e u b e i n g ；t h ew o r k i n gf a i n i l yi n t e 疵r c n c ea l s o 1 nt h ep m c e s s t h a tt i m em a a g e m e n tj n n u e c i n gt om es u b j e c t i v e w e l l b e i l l g ，t l l ew o r k - f a m i l y i n t c r f c r e n c cp l a yap a r ti nt h em i d d l c u s i n gt h ea n a l y s i s0 fc o r r c l a t i o na i l dt 圭1 er e g r e s s i o n ， i i l d i c a t et h a tt h ed e m o g r a p h yv 矗r i a b l ea n dt 1 1 eo r g a n i z a t i 伽v a r i a b l eh a v ee 骶c t0 nt h e t i i n em a n a g e m e n t ，w o r k - f a m i l yi n t e r f c r e n c ca n ds u b j e c t i v ew e l l b e i n g 硕士学住论文 m a s t e r st h e s i s t h i sr e s e a r c hh a ss o m ec e n a i l i m i t a t i o n s ，w h i c ha r cp 曲a r i l ym a n i f c s t e di nt h e f o l l o wa s p e c t s ：ar c l a t i o n s h i po fc a u s ea n de f f c c la n dav a r i a b l et h a td o e sn o tc o n t r o l o t h e rs e n s e so fs u b j e c t i v ew e l l - b e i gc o u l db ec o n t a i l l e db e t w e e nt h ec 0 衄o m e m o d b i a s i s0 rv a r i a b l e s i nt h ef u t u r ew o r k ，d a t ac a l lb eo b t a i n e dt h m u 曲d i f f e r e m 印p r o a c h e s t h el i m i t a t i o i l sc a nb ef u r t h e ri m p r a v e db ym e a n so fl o n g i t i l d i n a lr e s e a r c hi na d d i t i o nt o e m b r a c i n 2m o r ei 工l f l u e m i a lv a r i a b l e s k e yw o r d s ：t i i em a n a g e m e n t ；w o r k f a m i l yi m c r f c r c n c e ；s u b j e c t 沁ew e u - b e i n g 硕士学住论文 m a s t e r st h e s l s 1 前言 1 1 时间、时间管理的概念及其他学科的相关研究 时间是什么? “时间就是金钱。”，“时间就是生命。”，时问就是“世界上那样 最长又最短，最快又最慢，最能分割又最能广大，最不受重视又是最受惋惜的东西： 没有它，什么事情都做不成：它使一切渺小的东西归于消灭，使一切伟大的东西生 命不绝。”( 伏尔泰) ，这就是时间。 “它有四个显著的特征：其一，不变性。时间是一个常数，是固定不变的，同 时也是公正的，对任何人来说每日均为二十四小时，我们可以想方设法去筹措资金， 物色人才，但绝不能用租、借、买的方式去获得时间；其二，不可存储性。时间表 不象资金、土地、技术、设备、信息等其他资源那样可以存储，它旦浪费就无法 追回；其三，无可替代性。对其他资源而言，当某种资源缺少时，可以用另种资 源去替代，而时间资源则不能，没有了就是没有；其四，伸缩性。时间可以转瞬即 逝，也可以发挥最大的效力，也就是说，我们在占用时间的数量上是相等的，但在 利用时间的效率上是不等的。”( 石伟，2 0 0 4 ) 因此它一直就为人们所重视，人们一直在探索利用、管理时间的方法。起初只 是见于零星的哲人、伟人著作中的只言片语，到了近代，随着管理学、行为学的发 展，时间理所当然地成为了研究的对象。管理学认为时间管理就是为了提高时间的 利用效率和有效性而对时间进行合理计划和控制，有效安排及运用的管理过程。在 企业管理和行政管理方面，都有许多研究，甚至有许多专著，如：时间管理( r c c m a c k c n z i e ) ，企业家时间管理法( 贾湛等，1 9 8 6 ) ，时间管理( 石伟，2 0 0 4 ) 。 欧美一些行为学家和管理学家经过几代人的努力，还将时间管理学发展成一门学 科，国内也有专著时间管理学( 张惠平，1 9 9 7 ) 出版。史蒂芬柯维还把迄今为 止时间管理学的研究分为四代。在张惠平主编的时间管理学中也有论述，认为 每一代都是以前一代为基础，逐步地发展、完善，越来越科学。第一代时间管理理 论着重利用便条和备忘录型，在忙碌中调整分配时间的精力。第二代时间管理理论 强调行事历和日程表，反映出时间管理己注意到规划未来的重要性。第三代时间管 理理论是将目标与计划置于价值观之上。“最重要的事”是价值观与目标的综合。 是目前正在流行的讲求优先顺序、以效率为主旨的时间管理学，也就是依据轻重缓 急设定短中长期目标，逐日制定实现目标的计划，将有限的时间精力加以分配，争 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 取最高效率。从某方面来看，这一代时间管理法在提高生活效率上的确贡献较多， 无论是在行事规划，制定优先顺序，澄清时间管理倾向的相关研究价僮，设定目标 等方面都有了一定的进步。但是，人们接着又发现以效率为主旨的第三代时间管理 理论不能满足寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要。第四代时间管理理论应运而 生。主张关键不在于时间管理而在于个人管理，与其着重于时间与事务的安排，不 如把重心放在维持产品与产能的平衡上。可见第四代时间管理理论是以原则为重 心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与紧迫性。 由此可见，管理学、行为学的时间管理不仅仅是单纯地管理时间，而是越来越 重视考虑时闻管理者人的个体因素。 1 2 心理学有关时间的研究 如前所述，时间的重要性勿容置疑，其他学科早前己对它进行了许多相关研究。 但心理学对有关时间的心理现象的正式研究，最早见于二十世纪六十年代，起初主 要是对时间态度( c a l a b r c s ir ，c 0 h c nj ，1 9 6 8 ) 、个体时间经验( w j s s m 柚ae 1 9 r 7 3 ) 、 时间知觉( 黄希庭，张志杰，1 9 7 9 ) 的研究。八十年代以后，有关时间心理学的研究 得到很大重视，有对时间结构( b ( m djm ，f e a t h c rn e1 9 8 8 ) 、时间管理( b r i t t o nbk g 1 y 1 1 nsm ，1 9 8 9 ) 、时间认知( 梅传强，1 9 9 1 ) 、时间透视( 黄希庭，郑涌，2 0 0 0 ) 的 研究。直到2 0 0 1 年黄希庭等提出时间管理倾向的概念并制定相关的量表，国内一 系列基于时间管理倾向的研究才得以展开。 所有有关时间的研究都没有像时间管理倾向的研究那样引起心理学界的广泛 兴趣，其原因应该是它与人们的实际生活和学习息息相关。时间管理研究自二十世 纪八十年代开创开始至今方兴未艾，虽然己取得许多成果，但也还有许多问题值得 继续探讨，相信对它的深入研究结果将更好地服务于人们的日常生活和学习。 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 2 文献综述 2 1 时间管理的概念 心理学有关时间的研究始于二十世纪六、七十年代，起初主要是对时间态度 ( c a l a b r e s ir c o h e nj ，1 9 6 8 ) 、个体时间经验( w b s s m 蛆a e ，1 9 7 3 ) 、时间知觉( 黄 希庭，张志杰，1 9 7 9 ) 所研究，并未提出时间管理的概念。直到1 9 8 9 年b r i t f o n 和 g 1 v n n 从信息加工的角度把时间管理看作是心理管理的一个方面，把人的时间管理 与计算机的操作系统进行类比，并在此基础上提出了时间管理的理论模型。才标志 着时间管理正式成为心理学的研究对象。他们把时间管理分为宏观、中间和微观三 个水平的成分。宏观水平的成分包括选择目标和子目标，排列目标的优先级；中间 水平的成分包括产生任务和子任务，并排列任务的优先级；微观水平的成分包括安 排和执行任务。之后，心理学有关时间管理的研究得到很大的重视，有对时间结构 ( b o n dj m ，f e a i h e r n e l 9 8 8 ) 、时间管理行为( b r i t c o n b k g l y 皿s m ，1 9 8 9 ) 、时 间管理倾向( 黄希庭，张志杰，2 0 0 1 ) 的研究。 m a c a n 、s h a l l a n i 、d i p b o y e 以及p h n 邱s ( 1 9 9 0 ) 通过测量后认发现时间管理由 三个因素组成，与l 放e i n ( 1 9 7 3 ) 所描述的相一致。它们分别是( 1 ) 设置目标和 优先级；( 2 ) 时间管理机制( 如列一个时间计划表) ；( 3 ) 时问的自觉控制。 我国的黄希庭、张志杰在研究国外文献的基础上提出了时间管理倾向的概念， 他们认为时间管理倾向是个体在时间价值和意义认识的基础上，在活动和时间关系 的监控和评价中所表现出来的心理和行为特征，是个体在运用时间方式上所表现出 来的心理和行为特征，具有多维度多层次的心理结构，包括时间价值感、时间监控 观和时间效能感三个维度。 2 2 时间管理的结构及其测量 2 2 1 时间管理的结构及测量 最早编制时间管理( t i m em 锄a g e m c t ) 量表的当属b r i t t o n 和t e s s e r ，他们在 1 9 8 3 年编制的间管理量表( 砸m em a n a g e m c n tq u e s t i o 如a r e ，简称t m q ) 用以测量学 生的时间管理习惯。该量表有三个维度，共3 5 个项目，5 级记分，从总是这样( 1 ) 到从不如此( 5 ) 。总分越高证明时间管理习惯越好。它的三个维度是短期计划 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s ( s h o n m g ep l a n n i n g ) 、时间态度( t i m ea f c i t u d c ) 和长期计划( 1 0 n g - r 蛆g ep l a i l i l i n p 。 短期计划包含的许多项目都是在一天或者一周内的计划和安排：时间态度则更多的 指向内在的时间倾向，在该维度得分高的人说明他们使用时间更合理，且自己觉得 在时间上更有控制感：在长期计划上得分高的人考虑问题越长远，通常以季度为单 位来设置目标，习惯于在日立上记下重要的日子，以及离考试还很远时就开始复习 功课，决不会等到最后一分钟才去完成工作和重要的约会。可以理解为未雨绸缪。 2 2 2 时间管理行为的结构及测量 最初提出时间管理行为( t i m em a n a g c m e mb e h a v i o r ) 理论的当属b r i t t o n 和 g 1 v n n ，他们从信息加工的角度把时闯管理看作是心理管理的一方面，把人的的时 间管理与计算机操作系统进行类比，并在此基础上提出了时间管理行为理论模型。 虽然他们并没有把自己的模型称之为时间管理行为模型，但从内容上来看，他们确 实是研究的时间管理行为。他们把时间管理分为宏观、中观和微观三个水平。宏观 水平包括选择目标和子目标，排列目标的优先等级；中观水平的成分包括产生任务 和子任务，并排列任务的优先等级；微观水平的包括安排和执行任务。m a c a n ， s h a h 卸i ( 1 9 9 0 ) 等人依据b r i n o n 等的模型结合一些时间管理书籍所提供的时间管 理技巧编制了时间管理行为量表( t i m em a n a g e m e n tb e h a v i o rs c a l c ，简称t m b ) 。 他们是这样研究的，首先，根据这些书上的提供的众多时间管理小策略、技巧，经 过反复权衡留下7 6 个有关时间管理的想法、技巧、策略等的题目，然后找了1 2 3 个研究生被试，对所得数据进行探索性因素分析删除低于0 2 9 项目，得到一个4 6 项目的时间管理行为量表；然后又增加了1 6 5 名被试，共2 8 8 名被试，对所得数据 进行探索性因素分析最终得到4 个因素。这四个因素分别是：( 1 ) 设定目标和优先 级，意思是个人设定目标去努力达到他想要达成的愿望或者他认为重要的事情；( 2 ) 机制一计划、。安排，指的是管理时间的典型行为，如制定时间表和计划；( 3 ) 是时 间的自觉控制，是指个体在多大程度上相信他们自己能决定、控制自己的时间分配； ( 4 ) 混乱倾向，是指在工作场所和完成任务时个体无序的状态倾向，意思是说个 人做事情时没有主次之分。时间管理行为量表是一个自陈式量表，使用利克特5 点 记分，从很少如此到经常如此。它用来测量人们在多大程度上运用不同的时间管理 行为以及在工作情境下知觉到自己对时间的控制。因为该时间管理行为量表适用的 是学生群体，范围很受限制。m a c 蛐和n e r e s e ( 1 9 9 3 ) 在原有的基础之上又开发了 适合员工群体的时问管理行为量表，同时验证了时间管理过程模型。适合员工群体 的时间管理行为量表同样是3 3 个项目，5 点记分。不过维度稍有区别，它的三个维 4 硕士学位论文 m a s t e r st h e s l s 度分别是设置目标和优先权( g o a ls e t t i n g ) 、时间管理机制( m e c h a n i c sd ft i m e m a l l a g e m e n t ) 、组织的优先权( p r c f c r c n c e0 叮o r g a i z a t i o n ) 。 1 9 9 0 年m a 啪等人编制的时间管理量表是适合学生群体的，范围有限。为了 考察员工群体的时间管理行为m a c a n ( 1 9 9 4 ) 对以前的量表进行了修订，修订后 的量表维度不变。三个维度的一致性系数分别为0 9 4 ，o 8 7 和0 8 3 。并用该量表考 察了时间管理行为、知觉到的时间控制( p e r c c i v e dc o n t m l0 ft i i n e ) 以及与工作满 意度、压力之间的关系，结果表明该量表具有较好的信效度。 m a c a n 又在1 9 9 4 年把知觉到的时间控制( p e r c e i v e dc o n t r o lo f t i m e ) 引入时间 管理，并提出了时问管理过程模型( p r o c e s sm o d e l0 ft i 口a em a n a g e m e n t ) ，他认为知 觉到的时间控制在时间管理行为和工作满意度、工作压力之间具有中介作用，也就 是通过时间管理行为训练提高员工的时间控制感，从而提高员工的工作满意度。他 的时间管理过程模型如下图1 1 。 图1 1 m a c 的时间管理过程模型 2 2 3 时间结构的测量及效果 f e a t h e r 和b o n d ( 1 9 8 3 ) 编制的时间结构量表f r 衄es t n l c t u r cq u e s t i o n n a r e ，简称 t s q ) 不是测量时间的客观结构，而是测量个人在多大程度上知觉自己利用时间的结 构和目的，是一种主观时间知觉。该量表采用7 级记分，从经常如此( 1 ) 到从不 如此( 7 ) ，共有2 6 个项目，总分从2 6 到1 8 2 分。包含五个维度，分别是目的感( s e n s e o f p u r p o s e ) 、有结构的常规行为( s t n l c t u r e dr o u t i l l e ) 、当前定向( p r e s e n t 砸e n t a t i o n ) 、 有效组织( e 醯c t i v eo r g a n i z a t i o ) 以及坚持性( p e r s i s t e n ) 。虽然该量表叫做时间 5 项士学位论文 m a s t e r st h e s i s 结构量表，但从项目上看，它是测量的是个人在时间管理上的差异，也应属于时间 管理的测量。该量表的编制源于j o h o d a ( 1 9 8 1 ) 提出的理论，他在测量受雇者和失 业者的差别时发现两类人在对待时间的结构上的差异显著。后来的研究也支持了以 上结论，如w a 玎( 1 9 8 7 ) 研究发现受雇者和失业者的九大区别，其中最重要的一项 就是受雇者给自己设置更多的目标和任务，失业者则制定的目标则相对较少，导致 时间知觉上的不足，从而使得日常生活缺少目定性和组织性。尉d l a t r ：f c k 和t r e w ( 1 9 8 5 ) 的研究也表明失业者会花更多的时间无所事事、睡觉、呆坐着或者看电视。 f e a t h c r 和b 0 n d 后来对t s q 做了重测。分别在1 9 8 4 年、1 5 周后以及1 9 8 5 年，重 测信度为o 8 8 ，o 9 2 ，o 9 1 ，总的信度为o 7 6 。同时测量了时间结构和一些变量的 关系，发现时间结构与生活目的感、自信、健康、乐观以及a 型性格正相关，与焦 虑、绝望、失范以及神经质负相关。 2 2 4 时间管理倾向的结构及测量 我国的黄希庭教授对以往文献的分析和开放式问卷调查，初步提出了时间 管理倾向( t i l i l em a n a g e m e n td i s p o s i t i o n ) 的三维度理论，他们认为问管理倾向是 个体在运用时间方式上所表现出来的心理和行为特征，分为时间价值感、时间 监控观和时间效能感三个维度。具体的讲，时间价值感是指个体对时间的功能 和价值的稳定的态度和观念，包括时间对个体人生和社会发展的意义的稳定态 度和观念，它通常充满情感，对个体运用时间的方式具有导向作用。时间价值 感是个体时间管理的基础；肘间监控观是个体利用和运筹时间观念和能力，它 是通过一系列的外显活动来体现，例如计划安排、目标设置、时间分配、结果 检查等一系列监控活动：时间效能感指个体对自己利用和运筹时间的信念和预 期，反映了个体对时间管理的信心以及对时间管理行为能力的估计，它是制约 时间监控的一个重要因素。因此，时间价值感、时间监控观和时间效能感分别 是价值观、自我监控和自我效能在个体运用时间上的心理和行为特征，即时间 维度上的人格特征。该理论维度如下图1 2 所示。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 图1 2 黄希庭的时间管理倾向三维模型( 黄希庭，张志杰，2 0 0 1 ) 时间价值感 社时 会间 取价 向值 的感 - 时问管理倾向 时间监控观时问效能感 蠢霎if 蓁ff 茹ll 萎fi 墓ll 垂ii 鍪：ll 鍪蓁 在此理论基础上黄希庭对国外的三种时间管理问卷( 时间管理问卷t i m e m a n a g e m e n to u e s t i o n i l a i r e ，简称t m q ，以及时间管理行为量表f b ) 和时间结构问 卷( 简称t s q ) 进行翻译，并结合开放式问卷所收集的项目，最后形成了青少年时 间管理倾向量表( a d o l e s c c n c e 弧m em a n a g e m e n td i s p o s i t i o nh v e n t o r y ，简称衄m d ) 。 该量表最初包包括5 1 个项目，选取重庆市3 2 1 名中学生进行预测，用探索性因素 分析对所得结果进行筛选后得到正式量表共有4 4 个项目。量表采用利克特5 点自 评式量表，从“完全不符合”到“完全符合”分别评定为1 5 分。然后他们根据 自己编制的青少年时间管理倾向量表对时间管理倾向与学生学业成绩、自我价值感 和主观幸福感三者的关系作了研究，进一步验证个人的时间管理倾向与生活质量的 关系。研究发现：( 1 ) 时间监控观对学业成绩具有一定的预测作用，时间价值感和 时间效能感是通过时问监控观来影响学业成绩；( 2 ) 时间管理倾向各维度与总体、 一般和特殊自我价值感之间存在显著的正相关。随着自我价值感抽象程度的降低， 时间管理倾向对自我价值感的影响程度也就越大；( 3 ) 时间管理倾向各维度与积极 情绪之间存在显著正相关，与消极情绪之间存在显著负相关。时间管理的好坏可能 是影响主观幸福感的一个重要因素。 后来的毕重生等人( 2 0 0 5 ) 考察了时间管理倾向量表的区分效度。他们用自编 的拖延量表( g e n e r a lp r o c r a s 血a t i o ns c a l e ) 和黄希庭的青少年时间管理倾向量表做 了一个比较。下面对拖延的概念作一下简要的阐述：拖延( p r o c r a s t i n a t i o ) 是一 种人格倾向，本质上是将该做的事延后做的一种行为，或是将该做的事情延后的 7 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 非理性倾向。并非所有的延迟都可以成为拖延，被拖延的事件是实施拖延者认为 应该做的、合理的，若不是合理的要求，则不会产生要完成该事件的意图，或“拖 延”只是非理性地选择了延迟的结果。此外，时间计划的执行也是拖延现象的核 心因素，个体有意图去完成事件，而就客观标准而言，拖延是过了最佳时刻后才 开始的行动。错失完成任务的最佳时刻。从时间的角度看，拖延是将所要进行的 事情无理性的延迟。若个体具有较好的时间管理能力，在执行计划时更有效率， 进而提升工作或者学业表现。拖延是错过了最佳准备时间，由此带来诸多负面影 响，如工作和学习失败、遭受到更多的压力和健康问题等。因此拖延是时问管理 倾向量表的具有区分效度的有力证据。研究结果表明除了拖延量表中延迟开始和 错失时机两个维度与时间管理倾向的时间价值感相关不显著外，拖延与时间管理 倾向存在显著的负相关。 2 2 5 四种时间管理问卷的比较 以上介绍了比较常用的四种时间管理问卷，下面对他们各维度包含的内容做一 个比较，见表2 1 。 表2 1 四种时问管理量表的因素结构比较 从表2 1 中可以看出，1 m q 中的短期计划和长期计划，t m b 中的机制计划、 安排都与瑚m 中自我监控的一些典型的行为表现相似；另外在曰惦中存在的时 间控制因素相当于瑚眦d 量表中时间监控观的有关内容。b r i t t o n 和t c s s e r 在其研 究中认为r i m q 中时间态度的测量与自我效能非常相似，根据b a i l d u r a 的观点，自 我效能包括个体对自己控制事件能力的信念。而在时间态度的测量中包括这样的项 目：管理自己时间的情感、对别人说“不”以便集中于自己的作业等。b a d u r a 认 为高效能感会增强坚持性。因此t m q 的时间态度维度、t s q 的坚持性维度与灯m d 的时间效能感具有内在一致性。t s q 中的目的感、当前定向所包含的项目涉及个体 对过去、将来时间的看法或观点，例如“你是否花一定的时间考虑过曾失去了的机 会”；“你是否花一定的时间考虑过将来是什么样子”等。这些内容于衄m d 时问价 8 硕士学位论文 m a s t e r s1 h e s i s 值感维度一致。从以上分析可以看出，虽然四种量表各维度的命名不同，但在内容 上都有极大的相似性。 2 3 工作一家庭冲突 2 3 1 工作家庭冲突的概念 所谓工作一家庭冲突( r o r k - i l yi n t e r f e r c c e ，简称w h ) 是指由于来自工作 和家庭领域的压力，在某些方面难以调和而产生的一种角色冲突，通常也译作 w o r k 向n i l yc o n n i c t ，在本文统一用w o r k f a u 越l yi i l t e r f c r c n c c 。它包括三种具体的冲 突形式：即基于时间的工作一家庭冲突( t i m eb 船e dw f i ) 、基于压力的工作一家庭 冲突( s t r a i n b a s e d w f i ) 和基于行为的工作一家庭冲突( b e h a v i o r b a s e d w f i ) 。由于 把时间都投入到工作领域( 或家庭领域) ，而没时间参与家庭领域( 或工作领域) 的活动雨产生的工作一家庭冲突就是基于时间的工作一家庭冲突。如晚上因要出席 项目团队的重要会议，不能出席家庭成员的生日宴会而产生的冲突就是基于时间的 w f i 。因承担工作领域( 或家庭领域) 的角色而产生的紧张、焦虑、疲劳、郁闷、 易怒、冷漠等精神状态，使得个体难以顺利履行家庭角色( 或工作角色) 的职责， 因此而产生的工作一家庭冲突就是基于精神的工作一家庭冲突：由于工作角色( 或 家庭角色) 要求的行为与家庭角色( 或工作角色) 要求的行为不致，所以在工作 领域( 或家庭领域) 有效的行为在家庭领域( 或工作领域) 就可能失效，因此而产 生约工作一家庭冲突就是基于行为的工作一家庭冲突，如工作要求比较客观、情绪 化程度较低的行为，而家庭刚要求温柔、情感反应丰富的行为。 工作一家庭冲突的产生原因与方向如上所述，造成冲突的原因也有三种。 工作职责对时间的要求( 工作时间) 与家庭职责对时间的要求( 如照顾孩子或 替代配偶的责任所要求的时间) 相互影响，就造成了基于时间的工作一家庭冲 突；工作中因角色模糊、角色冲突和跨越工作和家庭边界的活动而产生的精神 紧张状态与因家庭成员问的冲突或配偶不支持而造成的精神紧张状态相互影 响，就会导致基于精神的工作一家庭冲突；工作中对行为秘密性和客观性的要 求与家庭中对行为开放性和情感关注的期望相互影响，从而会导致基于情感的 工作一家庭冲突。 工作一家庭冲突不仅有三种形式，而且具有双向性：即工作对家庭的影响( w o r k 一诚e r f e r e n c c f 细i ly w 球) 和家庭对工作的影响( f a m i l y i n t e 疵r e n c e 一、0 r k ， f 1 w ) ”w 和f 1 w 并不相互独立，而是通过中介因素相互作用，w i f 可以通过因 家庭问题造成的郁闷、对家庭不满和承担过多家庭职责等因素影响f r w ；f r w 也可 9 渐士学位论文 m a s t e r 7 st h e s i s 以通过工作造成的郁闷，对工作不满和承担过多的工作职责等因素影响w 。但是， 影响w 球和h w 的因素和受w i f 和h w 之影响的因素各不相同。工作对时间的要 求、超额工作负担、工作造成的郁闷、对工作不满和上级或同事的支持会直接或间 接地影响w ；而家庭对时间的要求、责任( 照顾老人和孩子等) 过重、家庭造成 的郁闷、对家庭的不满和配偶不支持会直接和间接影响f 1 w 。w 瑾会影响在家庭中 的行为( 包括行为意向) 以及行为绩效，h w 则会影响工作中的行为( 包括行为意 向) 以及行为绩效( 1 ( i m a b u r l e y ，1 9 9 5 ；m r o t o n d o 等，2 0 0 3 ) 。 工作一家庭冲突包括三种形式两个方向，这三种形式实际上都是客观存在的 冲突，是由现实中存在的客观因素所造成的冲突。但是，由于工作一家庭冲突是 个体的一种认知，存在影响工作一家庭冲突的客观因素，并不一定就会使个体产 生冲突的知觉，个体的工作一家庭冲突知觉还受社会背景、个人价值观等因素的 影响。例如，如果女性个体认为，女性应该多承担一些家务，那么承担超额家庭 责任就不会使她产生家庭影响工作的知觉；如果男性个体认为与配偶是平等的， 应该多分担一些家务，那么也不会因为多做家务而产生家庭影响工作的知觉( s u e c a m p b c l lc l a r k 2 0 0 1 ) 。同样，如果个体所在的社会比较认同女性参加工作，那么 男性就不会因配偶工作而产生冲突的知觉；如果社会认同男性应专心于事业，赞 成他们为工作而牺牲家庭，那么男性就会得到配偶更多的支持，也就会较少地体 验到w i f 。因此，工作一家庭冲突还应该包含主观一客观维度，与工作一家庭冲 突的两个方向综合形成四个因素，即工作对家庭的主观和客观影晌，以及家庭对 工作的主观和客观影响。 工作一家庭冲突对于了解人的胜任特征模型和提高人力资源管理的效率有重 要的意义因此，2 0 世纪8 0 年代以来，无论是研究者还是组织管理者都越来越多地 关注工作家庭冲突问题越来越多地关注工作家庭冲突问题。 2 3 2 时间管理和工作家庭冲突的关系研究回顾 由于国内外对于时间管理研究大多数集中在学生群体，学生很少存在工作一 家庭冲突。因此有关时间管理和工作家庭之间关系的研究非常少，查阅众多文献只 发现a d a m s 、g r a ya ( 1 9 9 6 ) 以及j e x ( 1 9 9 9 ) 所做的研究，他们研究后发现三种 类型的时间管理行为通过知觉到的时间控制从而影响工作一家庭冲突。 2 4 主观幸福感 2 4 1 主观幸福惑的概念 在心理学的幸福感研究领域中，w e l l - b e i n 舀s u b j e c t i v ew e l l - b e i n g ，h a p p i n e s s 基本 1 0 硕士学位论 m a s t e r st f 。 上通用，一般译为主观幸福感，主要指个体依据自己设定的标准对其生活质量做整 体评价。主观幸福感包括生活满意度和情感体验两个基本成分，前者是个体对生活 总体质量的认知评价，即在总体上对个人生活做出满意判断的程度；后者是指个体 生活中的情感体验，包括积极情感( 愉快、轻松等) 和消极情感( 抑郁、焦虑：紧 张等) 两个方面。主观幸福感由对生活的满意、积极情感的体验和消极情感的缺乏 所构成的，对整体生活满意度愈高，体验到的积极情感体验越多消极情感越少，则 整体的幸福感体验越强，它是衡量个体生活质量的重要的综合性心理指标。 主观幸福感是个人所具有的一种独特的心理状态，具有以下几个特点：( 1 ) 主 观性，以评价者自定的标准而非他人的标准来评估：( 2 ) 稳定性，主要测量长期而 非短期情感反应和生活满意度，它是一个相对稳定的值；( 3 ) 整体性，是综合评价， 包括对情感反应的评估和认知判断。 在过去的几十年里国外学者提出了多种理论。早期理论的重点在于证明外部因 素如事件、情境和人口统计项目是如何影响主观幸福感的，如d i e n e r 对影响主观幸 福感的外部因素与内部因素做了区分，但研究发现外部的影响较小，因此后来的研 究主要着力于内部因素，即个人内部构建决定生活事件如何被感知，从而影响幸福 体验。在多年研究的基础上，d i e n e r 概括出适应理论、社会比较理论、价值观和目 标理论等。吴明霞对国外近3 0 年来主观幸福感研究的理论进展进行了研究总结， 概括起来主要有目标理论、期望理论、社会比较理论、人格一环境交换作用论以及 适应和应对理论。下面对这几种主要的理论做简要的介绍： 目标理论认为目标是情感系统重要的参照标准，它影响情绪，影响主观愿望和 快乐，检验它可以很好地了解人的行为。研究表明，当一个人能以内在价值和自主 方式来追求目标并达到可行程度时，主观幸福感才会增加，即日标必须与人的内在 需要或动机相适宜才能提高主观幸福感。自我接受、助人、亲和性等有关内在价值 目标，是自然需要和生长需要的表达，比美貌、名誉、金钱等外在目标对主观幸福 感的意义更大。 期望理论则认为个人在进行主观幸福感的评价时总是与一定的标准相对比，这 一标准就是个人的期望目标。若目标实现了，则主观幸福感高，反之则低。事实上， 过高的期望值对个人生活的满意度是不利的。w i l s o n 提出，过高的期望值对幸福感 是一个重要的威胁。然而在决定主观幸福感时，期望的内容比期望实现的可能性更 重要。测量被试期望目标的信心时，对实现内在期望( 个人发展) 的可能性估计与 主观幸福感呈正相关，而达到外部期望( 名誉、金钱) 的可能性估计与主观幸福感 呈负相关。因此。期望值并非最好的主观幸福感预测指标，而期望值、现实条件与 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 个人外在资源( 权力地位、