（工商管理专业论文）txx公司竞争战略研究.pdf

矛 瞬争 了 声去军 专 业 学 位 论 文 r e s e a r c h o n t h e c o mp e t it io n s t r a t e g y o f t h e t x x c o mp a n y 论 文 主题 词 g p s定位 监控关键 成 功 因素核 心 能力 二 色二z 八ij 冬m 扮 目歹己 刁丁 八儿 脚育 论 文 类 型 (选 )1 理 论研 究2 应 用 基础 4 研 究 报告5 软件 开 发 7 案例 分析8 调研 报告 3 应 用研究v 设计 报 告 其他 独 创 性 声明 本人所 呈交 的学位 论文是 在 导师 指导 下进 行 的研 究 工 作及 取 得 的成 果 。尽 我所 知，除特别加 以标注 的地方外，论文中不包含其他人的研究成果。与我一同工作的同 志对本文 的研 究工作和 成果 的任何贡献均 己在论文 中作 了明确 的说 明并 已致谢 。 本论文及其相关资料若 有不实之处 ， 由本人承担一切相关责任 论文作者签名 :夕 。 于 年1 0 月加 日 学位 论文使用授权 声 明 本 人 夏童乙在 导 师 的 指 导 下 创 作 完 成 学 位 论 文 的 知 识 产 权 归 西 安 理 工 大 学 所有 ，本人今后在使用 或发表 该论文涉及 的研 究 内容 时 ，会注 明西安理工大 学 。本人 作为学位论文著作权拥 有者 ，同意授权西安理工大学拥有学位 论文 的部分使用权 (在 以下 “口 ”中标 明 ，同意 的划 “7 ” ，不 同意 的划 “x ，) ，即 : 本 人 提 交 的 印刷 版 和 电 子版 学位 论文 ， 已 学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存; 回 学校可 以将学位 论文 的全部 内容编入 公开 的数据库进行检索 ; 回 学校可 以将 学位 论文 的摘要编入公开的数据库进行检 索 ; 回 学校可 以将 公开 的学位 论文或解密后 的学位论文作 为资料在 图书馆 、 资料室等 场 所 及 校 园 网上 供 校 内师 生 阅读 、浏 览 。 本 人 学位 论 文全 部或 部分 内容 的公布 (包括 刊登 ) 授 权 西 安理 工大 学研 究生学 院 办理 。 (保密 的学位论文在解密后 ，适用本授权说明) 论文作者签名导师签名: 卯 夕 年 明。日 摘要 论文题 目: t双 公司竞争战略研究 专业 : 工商管理 学员姓名 : 王大新 导师姓名 : 刘 书庆教授 学员签 名 导师签名 :卢衡 : 涵 雄 一 摘 要 本文在探讨 国 内外 战略管理理论研 究现状 的基础上 ，结合 t x x 公司实 际 ， 对其 竞争战 略进行 了研 究 。 论文 首先运 用 pest 法和 五种竞争力量模 型对 t x x 公 司宏观环境和产业 环境进行 了分 析 ，得 出了 txx 公司所面临的机会主要包括 国家相关政策支持 、经济快速发展 、相关先进 技术支撑 、安全 消 费观念提升等方面带来 的机遇 ，面 临的威胁 主要包括 竞争异常激 烈 、顾 客和 供应 商侃 价 能力 强等方面构成 的威胁 ; 其 次 ，运用 d e l ph i法对 g ps 定位 监控行业 k s f s 进 行调 查分析 ，得 出其 k sfs 包括管理创新和 组织变革 能力 、质 量管理体 系持续完 善 能力 、总成本控制 能力 、客户关系维护 能力 、产 品持续 改进 能力 5 个 方面 ，其 r sf s还 包括 公 司形象和 品牌建设 能力 、人 力资源 管理 能力 、销售渠道 与营销 网络建 设 能力 、产 品 创新 能力 、与供应 商合 作 能力 、生产 组织管理 能力等 n个方面 ，并对 竞争对 手在 r sf s 上表现 出的能力进行 了比较评价 ; 接着 ， 运用调查表法对 txx 公司 内部 资源条件及核心 能 力进行 了评价 ，得 出了其 主要优势包括 国外相 关技术获取 能力 、产 品持续 改进 能力 、与供 应商合作能力等 6 个方面 ， 主要劣势在于公司形象和 品牌建设能力 、管理创新和组织变革 能力 、质 量管理体系持续完善 能力 、总成本控制 能力 、销售 渠道 与营 销 网络 建设 能力 、客 户关系维护 能力 、生产组织管理 能力差等 1 0个 方面 ，其核心 能力 为产 品持续 改进 能力 ; 再次 ，结合 内外 部要 素评价 结果 ，运用 i e矩 阵和 sw o t 矩 阵法得 出 了可供 txx 公 司备选 的竞争战略方案包括 目标集聚低成本 战略 、目标集聚标歧立异 战略 、 混合 战略 、 重建 战略 。 然后 ， 采用定性与定量相结合 的评价方法对备选竞争战略方案的适用性 、 可行性和可接受 性进行 了评价 ， 确 定 出了 tx x公司 的竞争 战略为 以持续管理重建和 管理创 新 为基础 、以战 略联盟 为依托 ，采用混合 战略 ，在 为顾 客提供个性化产 品的 同时 ，持续 降低 成本 ; 最后 ， 为保 证其 竞 争 战略方案 的有 效 实施 ， 从 提 升 管理创 新和 组 织变 革 能力 、 完 善质 量 管理 体系 、 加 强成 本控 制 、搞 好 客户 关系 维 系 、提 高产 品创 新 能力 等 方 面提 出 了实施 建 议 。 【 关 键 词 】g ps 定位监控关键成功 因素核心 能力竞争战略 【 论 文类 型 】应 用研 究 a b st r act t it l e :r e s e a r c h o n t h e c o m p e t it io n s t r a t e g 丫 o f t h e t x x c o m r a n 丫 m a j o r: b usiness m anagem ent n a m e :d a x in .协i a n g d ire c to r:s h u q in g l iu 5 ig n a tu r e， sg” a， ur e户鲤禁丫 a b s tfa c t b ased on t h e disc u ssion of s t r a t eg i e m a n age ment t h eo r ies of dom est ie a n d a b r o ad， t h e p a pe r r e sea r c h o n t h e eom p e t it i o n st r ateg y eo m b ln i n g w it h t h e act u a l eo n dit i o n s o f t x x c o m p an y . f i r s tly ， t h e p a pe r a na nly si s t h e m ac r o en v ir o n me nt a nd t h e i n d ust r ia l en v ir o n men t o f t x x eom p a ny u sin g t h e m e t ho d s o f p e s t a nd f i v e eom p e t it i v e f o r e es m o d el， t x x eo住r p an y f a ein g t h e op po到 刀nit y m a i u l y in elu d e r e le v ant n a t ion a l p oliey sup p or t ， t h e rapld eeon om ie d e velop m en t， ad va need tech n ica l su p p o r t ， saf e ty eo n su比 np t i o n id ea p ro m o t i o n o p po r i u n ities， e t e . m a i u l y i n c l ud es t h e t h rea t f a c i n g f i e r ce eom p e t ition ， t h e c ustom e r a nd su p p lie r b a r g a i n a bility of th r ea t s: e t e:s eeondly ， u sin g d e1phi m e t hod of g p s m on i tor in d ust r y k sf s s u r vey a n a l y s is， t h e k sf s in elude m a n ag曰 刀e n t in nov a t i on a n d or g aniza t iona l c h a n ge，q ualit y m a n agem e n t syste m eon t in ues to im prove a b ilit y ， t h e tota l eos t eont r ol， c u s t om e r r e la t ionsh i p m ain i e n a n ee a b ilit y ， prod uo t eon t in uou s im pr o ve me n t in f i v e asp ec t s， t h e a b ilit y to r sf s in c l ude eor p ora t e i ma g e a n d bra n d build i ng a b ilit y ， hum a n resou r ees m a n age me n t a b ilit y ， sa l es c h a n ne l a n d t h e m a r ke t ing n e勺 刃 or k con st i u c t ion ca p ac i t y ， pr o d uc t in n ov a t ion a b ilit y ， a n d t h e supplie re即 a b ilit y ， pr o d uc t i on m a n age r ne n t a b ilit y ， a n d 1 1 of eom pe t ition a b ilit y i n r sf s b or mw s t h e eom pa r a t i ve ev a lua t ion ;t he n ， using t h e m ethod of q ue s t i or ma i r e t x x int。刀al r e sou r ces a n d eor e a b ilit y ， its m a i n adva n tages ineluding f o reig n tec h nolog y r e l a t ed to o b ta i n a b ili t y ， a b ilit y ， a n d t h e eon tinu ou s il r l p rov e ment in pr o d uo t su pplie r six as p ec t s s u c h as a b ilit y ， t h e m a i n d i sadv antages in eor p ora t e im a g e a n d br a nd build i n g a b ilit y ， c r ea t i v e m a n age t nent a n d or g 丽 za t ion a l c h a n ge ea p acit y ， q ua l it y m a n age me n t sy s te l n c o n t in ues to lm prov e a b ility ， tota l eost eont r ol a b ilit y ， sa l es c ha n ne l a nd m ar k e t in g n et i万 。 众 eon st r uc t ion ea pacity ， c ustom e r re l a t ion s h ip m a nag e men t， pr o d uet i on ea p aeity of 1 0 asp ec t s a b ility ， its ee r e a b ilit y f o r p r o du c t c o n t in uous im prov 曰 . e n t a bility ， a g ain ， eom b ln ed w it h in t ma l a nd e xte r na l f a c t o r s， ie m at r ix e va l u a t io n r e s u lts o b ta i n ed w i t h s wo t m at r ix m eth o d f o r t h e co m p e t it i o n st r a t eg y t x x eo m p a ny a l te r na t iv e 西安理工大学工商管理硕士学位论文 so lu t io n s in elu din g targ et g ath e r lo w co st st r a t eg y ， ta r g et eo n een t ra t io n sta nd a r d sc t d if l 七ren t st r a t egy ， 而 xe d d i sc r e p a n cy st r a t eg i e， rec o nst r uetion of st r ategy . t hen， using q u a l ita t ive a n d q ua ntita t iv e e valu a t io n m et h o d f o r o p tio n al eo m p etitio n strateg y ， th e f e a s i b ility a nd a p p lica bility o f t h e p la n ace印 ta ble e va l u a t ed to d ete r min e t h e t x x eo m p a ny st r a t eg y f o r sustaina b le m a n age ment reeonst r uetion a n d m a n a g e ment in n ova t ion， st r a t eg i e a l lia n ees ba s ed on h沙 r i d st r a t egy ， in pr o v i ding c u stom e r s w it h pe r sona l ized pr o duets a t t h e sa me t im e， reduee eo st;f in a i ly ， to e nsu丁 e t h e c om p e t it i o n strateg y im p le men i a t e ef f ectiv ely ， t h e p a pe r p u t f o r wa r d p r o p o sals su ch a s p r o m o te t h e m a nag e r ne n t in n ov a t io n a nd o r g a niza t io n s f r om eh a ng e，p erf e et qualit y m a n age me n t syste m， streng t he n ing t h e eost eon t r o l a n d im pr o ve eustom e r r e la t ionsh i ps， im p r o v e th e p r o d uet in n o v a t io n a bility to m a i n t a i n ete. ik ey 、 vord sl g p s l oca t ion a n d m onitor; k sfs; c or e c om pete n ee; c om pet ition st r a t egy p ap er 介 pe 1 a pplie d r esea r c h 111 目 录 目 录 绪论 . ” ” ” . ” . ” . “ . ” . ” . 1.1 研 究背景及意义 1.1.1 t x x 公司概况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.1. 2 课题研 究 目的和意义 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1. 2 课题 主要研 究 内容和框架 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 1. 2.1 主要研 究 内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 1. 2. 2 论文研 究框架 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 企业 竞争战略理论研 究现状和应用现状 综述 .” ” . ” “ ” “ “ ” ” ” “ “ “ .“ ” ” ” . ” ” “ “ “ 二 ” ” 一” ” ” 4 2.1 竞争 战略理论研 究现状分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.1.1 一般竞 争 战略研 究现状 分 析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 2.1. 2 战略钟研 究现状 分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 2.1. 3 基 于价值链 的竞争战略研 究现状 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2. 2 行业关键成功 因素理论研 究现状分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2. 2.1 行业 关键 成功 因素概念分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 2. 2. 2 行业 关键成 功 因素确认方法研 究现状分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .， . . . . . 9 2. 3 核心竞争力理论研 究现状及应用现状 分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 2. 3.1 核心 竞争力理论研 究现状 分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 0 2. 3. 2 核心竞 争力理论应用现状 分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . .， . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 t x x 公司外部环境扫描二 ” ” ” . “ ” ” . ” ” ” . ” “ ” . ” ” ” “ . ” ” ” . ” ” ” ” ” ” . . ” ” ” ” ” ” ” ” ” ” ” ” ” ” “ “ .1 3 3.1 宏观环境分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .， . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 3 3.1.1 政 治法律环境分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 3.1. 2 经济环境分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 3.1. 3 技术环境分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 4 3.1. 4 社会 文化 环 境分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 3. 2 相 关行业 关键 成功 因素评价 与确 定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .巧 3. 2.1 行业关键成 功 因素调 查 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .巧 3. 2. 2 行 业 关键成 功 因素确 定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 3. 3 相 关行 业竞 争环 境 分析 与评价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ， . . . . . . . .1 6 3. 3.1 竞争者分析 与评价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 7 3. 3. 2 潜在进 入者进入壁垒 分 析与评 价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 3. 3. 3 顾 客侃价 能力分析 与评 价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 3. 3. 4 供应 商侃价 能力分析 与评价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 1 3. 3. 5 替代 品分析 与评价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 2 西安理工大学工商管理硕士学位论文 3. 4 tx x 公司外部环境定量分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 4 t x x 公司 内部资源条件分析 . ” ” “ . “ ” “ “ “ “ “ “ ” ” “ ” . ” “ “ “ “ ” “ ” “ ” “ ” ” ” ” ” . “ ” ” . ” . “ 二 ” ” ” . ” ” ” ” .2 5 4.1 组织管理职 能要素评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 5 4.1.1 公司形象或 品牌建设能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 5 4.1. 2 管理创新和 组织变革 能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 5 4.1. 3 人力资源管理 能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 6 4.1. 4 公司信息化建设能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 4.1. 5 质量管理体系持续完善能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 4 . 2 财务管理职 能要素评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 4 . 3 市场 营销职 能要素评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 4. 3.1 销售渠道与营销 网络建设能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 4 . 3. 2 客户关系维护 能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 4 . 4 技术开发能力要素评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 4 . 4.1 国外相关技术获取 能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 4 . 4 . 2 产 品持续改进能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 4 . 4 . 3 产 品创 新 能力评 估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 4 . 5 采购 管理职 能要素评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 9 4. 5.1 供应商评价 与选择 能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 4. 5. 2 与供应商合作能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9 4 . 6 生产管理职 能要素评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 9 4. 6.1 设备 先进性和可靠性评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0 4. 6 . 2 工艺创新和革新能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 0 4 . 6. 3 生产组织管理能力评估 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 0 4. 7 t x x 公司 内部环境定量分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1 5 t x x 公司竞争战略识别与选择 ” “ “ ” ” . ” 二 “ 二 “ ” “ ” ” 二 ” . . . . . . “ “ ” . “ “ “ ” ” . . . . “ “ “ ” ” “ ” ” . ” . . . 一3 3 5.1 t x x 公司竞争战略备选方 案识别 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 3 5.1.1 t x x 公 司总体 战略识 别 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 5.1. 2 tx x 公司具体竞争战略备选方案识别 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 4 5. 2 t x x 公司竞争战略备选方案定性评价与初选 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7 5. 2.1 t x x 公司竞争战略备选方 案适用性评价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 7 5. 2. 2 t x x 公司竞 争战略备选方案可操作性评价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 5. 3 t x x 公司竞争战略备选方案 定量评价 与选择 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1 5. 3.1 t x x 公司竞争战略备选方案适用性定量评价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 1 5. 3. 2 t x x 公司竞争战略备选方案可行性定量评价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 3 目 录 5. 3. 3 t x x 公司竞争战略备选 方案可接 受性 定量评价 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4 6 t x x公司竟争战略实施建议.” ” 。 ” ” . ” “ 二