（工商管理专业论文）ab公司的发展战略.pdf

复旦大学管理学院m b a 学位论文姓名：周锋学号：0 6 2 0 2 5 3 5 5 中文摘要 随着我国经济的快速增长和工业化进程的快速发展，日益严重的环境问题为 我国环保产业面临着历史性的发展机遇和挑战。环境服务业作为环保产业的重要 组成之一，也将随着环保产业的发展而成长。但是由于我国环保产业起步较晚， 环保产业的技术水平和规模与国际先进水平差距很远，且环保产业的跨国巨头也 纷纷进入国内市场，竞争十分激烈。 我国环境服务企业如何在竞争日益加剧的市场上寻找发展机会，把握发展机 遇，构建起自身的核心竞争力，实现可持续的发展，是其面临的一个关键性的问 题。基于此，本文以a b 公司为对象进行研究，初步探讨其我国环境服务企业的 发展战略和方向，及战略实施。 本文分析结构如下安排： 首先，通过p e s t 分析和波特五力分析模型分别对a b 公司外部环境中的宏 观环境和行业环境进行研究，分析a b 公司面临推进其发展机会和阻碍其发展的 威胁。 然后，分析a b 公司所拥有的资源，并运用价值链分析理论分析其具有的 整合资源的能力，得出a b 公司所拥有的利于其进一步发展的优势、不利于其发 展的弱势。 最后，利用s w o t 分析矩阵理论为框架，对a b 公司所处的内外部环境因 素进行分析和评估，得出其发展战略；并利用成长型战略的理论提出该企业所绵 联的战略方案；然后，结合a b 公司实际对战略方案进行评估选择，分析适合 a b 公司发展的战略方向和企业愿景，总结出其战略实施框架。 关键词：环保产业；环境服务业；中小企业；发展战略 第3 页 复旦大学管理学院m b a 学位论文 姓名：周锋学号：0 6 2 0 2 5 3 5 5 w i t hc h i n a sr a p i de c o n o m i cg r o w t ha n dl h er a p i dd e v e l o p m e n to fi n d u s t r i a l i z a t i o n i tr e s u 飚 i n c r e a s i n g l ys e r i o u se n v i r o n m e n t a ip r o b l e m i ti sf a c i n gh i s t o r i co p p o r t u n i t i e sf o rd e v e l o p m e n t a n dc h a l l e n g e sf o rc h i n a 。se n v i r o n m e n t a ip r o t e c t i o ni n d u s t r y e n v i r o n m e n t a ls e r v i c e s a sa n i m p o r t a n tc o m p o n e n to fl h ee n v i r o n m e n t a ip r o t e c t i o ni n d u s t r y 。w h i c hw i l lg r o wu pw i t ht h e d e v e l o p m e n to fe n v i r o n m e n t a ip r o t e c t i o ni n d u s t r y h o w e v e r d u et ot h el a t es t a r to fc h i n a s e n v i r o n m e n t a ip r o t e c t i o ni n d u s t r y ；t h e r ei sal o n gg a pb e t w e e nt h et e c h n o l o g i c a i i e v e ia n ds i z e o fc h i n aa n df h ei n t e m a t i o n a la d v a n c e di e v e l a l s o f h et r a n s n a t i o n a ig i a n t so fe n v i r o n m e n t a i p r o t e c t i o ni n d u s t r yh a v ee n t e r e dl h ed o m e s t i cm a r k e t s oi tj se x t r e m e l yc o m p e t i t i v e c h i n a se n v i r o n m e n t a ls e r v i c e sa r ef a c i n gac r i t i c a lp r o b l e m ，w h i c hi sh o wt os e e kf o r d e v e l o p m e n to p p o r t u n i t i e si nt h ei n c r e a s i n g l yc o m p e t i t i v em a r k e t ，t ob u i l dt h e i ro w nc o r e c o m p e t i t i v e n e s s ，a n dt or e a l i z es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t f o rt h i sr e a s o n ，a bc o m p a n yi s ，r e s e a r c h e da sa no b j e c ti nt h i sp a p e r ，a n dt h ed e v e l o p m e n t ，s t r a t e g i cd i r e c t i o na n d i m p l e m e n t a t i o no fc h i n a se n v i r o n m e n t a ls e r v i c e si ss t u d i e dp r e l i m i n a r i l y t h i sp a p e ri ss t r u c t u r e da sf o l l o w s ： f i r s to fa l l ，t h r o u g ht h ep e s ta n a l y s i sa n dp o r t e r sf i v ef o r c e sa n a l y s i sm o d e l t h e m a c r o e c o n o m i ce n v i r o n m e n ti ne x t e r n a le n v i r o n m e n ta n di n d u s t r ye n v i r o n m e n ta r es t u d i e df o r a bc o m p a n y n e wm a r k e to p p o r t u n i t i e sa n dt o g e t h e rp o t e n t i a lt h r e a t e n sa r ef o u n df o ra b c o m p a n y s e c o n d l y ，t h r o u g ht h es t u d yo na b so c c u p i e dr e s o u r c e sa n da l s ot h ec a p a b i l i t yw i t ht h et h e o r y o fv a l u ec h a i na n a l y s i s ，t h es t r e n g t ha n da l s ot h ew e a k n e s so fa c c o m p a n ya r ed i s c o v e r e d f i n a l l y ，t h em a t r i xt h e o r yo fs w o ta n a l y s i sa saf r a m e w o r kt ow o r ko u tt h es t r a t e g i cd i r e c t i o n 0 fa cc o m p a n y ；t h e ni nt e r m so f t h a ts t r a t e g y t h ed e v e l o p m e n ts c h e m e sa r ef o u n df o ra c c o m p a n y t h es c h e m e st o g e t h e rw i t ht h er e s o u r c ea n a l y s i sa r eb ea s s e s s e da n dt h e nm a d e t h ep r o p o s a lf o ra cc o m p a n ya b o u tt h ec o m p a n y ss t r a t e g y k e yw o r d s ：e n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni n d u s t r y ；e n v i r o n m e n t a ls e r v i c e s ；s m a l la n dm e d i u m e n t e r p r i s e s ；d e v e l o p m e n ts t r a t e g y 第4 页 第二章课题研究的理论基础 1 1 选题背景 1 1 1a b 公司概况 第一章绪论 a b 公司成立于2 0 0 2 年，是一家集科研、生产、贸易于一体，主要从事环保 高新技术及其相关技术研究、开发、推广以及环保工程项目实施的高新技术投资 开发型企业。“促进环保产业进步，树立权威行业品牌，服务于全社会 是a b 公司的经营理念和立足之本。 2 0 0 7 年，a b 公司共有员工7 0 余人，营业收入约为8 0 0 0 万元，净利润约5 0 0 万元。公司目前主要有两个业务部门：项目工程部和技术咨询部。 项目工程部：承接和实施工业废水治理项目和城镇污水处理工程项目等，主 要采取项目部的方式进行组织和管理。 技术咨询部：从事技术咨询和环境咨询等业务。 经过六年多的发展，从无到有，公司以自主研发的“硅藻土( 硅壳) 水处理 技术、“生物硅藻固定化技术、“高压脉冲电凝技术以及“高效生物菌技 术为基础，吸收了传统生化技术( a o ) 及硅藻土水处理技术的优势，并在此 基础上创导出了具有独特效果，体现高效低耗的生物固定化新型水处理成套技 术，并以此承建了全国各地数十多个污水处理工程项目，建成后的工程运行稳定， 技术可靠，各项水质指标均达到或优于国家标准，取得了令人瞩目的经营业绩和 巨大的社会效益、生态效益，并发展成为水污染控制工程业内具有一定区域竞争 力的中小型环保企业。 a b 公司发展经历了三个主要发展阶段。 ( 1 ) 成立之初( 2 0 0 2 年- 2 0 0 3 年) a b 公司成立于2 0 0 2 年，注册资金为人民币1 0 0 万元。公司最初的创业动机 其实是出于一个使命和一个预期：一个使命就是我国环境污染日益加剧，环保产 业，尤其是污染治理项目实施，一直处于低层次低技术的无序的竞争之中，必须 要加以改变；一个预期就是随着我国经济的持续高速发展，环境状况的持续恶化， 一旦我国环境保护政策和相关法律、法规等产业政策明朗，我国环保产业面临着 爆发式发展的机遇，有着很好的市场机会。 第5 页 第二章课题研究的理论基础 在公司成立之初，规模较小，组织架构也很简单( 图5 1 ) ，员工人数仅有全 职6 人，兼职3 人。唯一业务部门就是项目工程部来负责工业废水治理工程项目 实施，公司管理层直接负责市场开发。因公司管理团队都有着多年在环境保护领 域管理和工作的经验，在区域环保市场有着比较深厚的人脉，在成立之初的这两 年先后承接了共六个工业废水处理项目，合同金额总计近1 0 0 0 万人民币。 图1 1 成立之初a b 公司组织架构框图 应该说，公司成立之初就顺利赢得了如此规模的工程项目，为公司在区域环 保市场迅速地立足奠定了基础。 在这个阶段，公司经营的策略可以总结一下几点：( 1 ) 在技术上，以x x x x x x 省环境科学研究院为技术依托单位；( 2 ) 培养公司在项目实施和管理上的核心团 队；( 3 ) 建设优质工程，树立公司形象。同时，公司在积极寻求新型实用水处理 技术，并在2 0 0 3 年与x x x x x x 大学环境学院建立了合作关系，对硅藻精土进行了 实用化研发。 ( 2 ) 发展阶段( 2 0 0 4 年n 2 0 0 6 年) 硅藻精土实用技术研究在2 0 0 4 年取得了进展，证实其可以与许多水处理技 术进行整合，并应用在印染废水，织机废水等工业废水治理工程之中。2 0 0 4 年 a b 公司将其成功地应用在吴江市织机废水治理行动近三十套处理装置中，这次 大规模的织机废水治理工程不仅验证了硅藻精土实用技术“高效低耗的优点， 也成为公司业务发展新的起点，使公司成功进入太湖地区的环保市场。 以织机废水项目为契机，a b 公司在2 0 0 4 年所实施项目的总额突破两千万元 人民币，净利润近两百万元人民币；公司共有3 0 余名员工，大多具有相关专业 的大专以上学历。 第6 页 第二章课题研究的理论基础 为了适应公司规模和业务发展的情况以及进一步开发市场的需要，2 0 0 5 年 初公司在组织架构上进行了调整，增设了技术研发部门( 主要职责是迸一步进行 硅藻精土实用研究及整合技术的开发，对公司业务部门提供技术支持等) ，环境 咨询部门( 主要业务是编制环境影响评价报告书表，为客户提供新建设项目环境 咨询服务等) ，并加强了市场部门的资源配置。 阳虿鄂唧厂顶配疆 厂盈曩嗣广砸零盯厂酾耵嗣 i 至厶 ii 墨 il 圣ll堡厶il曼厶i 厂夏翻町r 霹旺翟而 l! 厶ll曼厶i 说明：项目工程部门按照项目组进行运行管理，一般每个项目组有四人，项目经理 一人，项目工程师二人，工艺工程师一人，文档控制有文档控制专员协助 图1 2 发展阶段a b 公司组织架构框图 随后两年，公司主营业务稳定增长，环境咨询业务也有所增长；在经营方针 和策略上也有了新的变化。 ( 1 ) 技术支持仍以原来依托的科研院所为主，加强与高校相关院系的合作； ( 2 ) 进一步加强公司技术人才的培养和工程项目的积累，申请相应的工程设 计和污染设施运营资质，为公司长远的发展提供技术和法律保障； ( 3 ) 加强对硅藻精土实用技术的研究和推广，以及工程项目的实施； ( 4 ) 加强市场开发，提高市场部门独立开发市场的能力。 ( 3 ) 转型之中( 2 0 0 7 年至今) 经过三年稳定的市场发展，a b 公司在区域市场内已经成为一家具有市场美 誉度和市场竞争力的环保工程公司；公司自主的硅藻精土实用技术，也在实际工 程应用中得到很好的应用效果。 2 0 0 7 年，对于a b 公司的发展是关键性的一年。在这一年中，有着几件值得 关注的事件：( 1 ) 成功地实施了日设计处理能力超过1 0 ，0 0 0 吨天的某工业园区 工业废水集中处理工程，这不仅进一步提升了a b 公司工程项目实施的业绩，更重 要的是在项目实施能力上a b 公司上升了一个层次；( 2 ) 获得相应的工程设计资 第7 页 第二章课题研究的理论基础 质和污染设施运营资质，这是a b 公司进一步发展的重要基础；( 3 ) 当年5 月无 锡太湖蓝藻污染事件的爆发导致无锡市饮用水水源被严重污染，几百万市民近一 周没有合格的生活饮用水供应，造成了很大的社会影响，并成为当年全国十大环 境污染事件之一。正是，由于这第三个值得关注的事件，新的太湖地区城镇污 水处理厂及重点工业行业主要水污染物排放限值及江苏省太湖水污染防治条 例很快被修订并颁布实施，对整个太湖流域工业污染物的排放提出了更加严格 的要求，这将加快太湖流域经济产业的结构调整，一大批重污染企业将被关闭或 被迫地进行产业转移，同时，也引导污水处理工艺技术需要向深度处理技术和回 用技术方向发展。这个事件，也使得公司管理层在公司业务蒸蒸日上的时候开始 对公司的未来发展之路开始进行思考。 1 1 2a b 公司面临环保产业发展机遇 ， 经过多年的环境保护的治理和持续整治，我国环境保护虽然取得了积极进 展，但环境形势严峻的状况和总体环境状况持续恶化的趋势仍然没有得到改变。 发达国家上百年工业化过程中分阶段出现的环境问题，在我国近2 0 多年来集中 出现，呈现结构型、复合型、压缩型的特点。环境污染和生态破坏造成了巨大经 济损失，危害群众健康，影响社会稳定和环境安全。未来1 5 年我国人口将继续 增加，经济总量将再翻两番，资源、能源消耗持续增长，环境保护面临的压力越 来越大。2 0 0 7 年国家环境状况公报显示，全国地表水污染依然严重，七大水系 为中度污染，湖泊富营养化问题突出。最近几年，具有重大影响的环境污染事故 也层出不穷，2 0 0 5 年松花江污染事故造成了中俄跨国环境污染事件，2 0 0 7 年5 月太湖的蓝藻事件更是导致无锡市百万市民饮用水危机，等等。 为了落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、促进人与自然和谐的需要， 我国政府已经将环保技术及产业列入环境与经济发展的十大对策，并作为新的国 民经济增长点之一。我国环保产业具有良好的市场前景，处于高速发展的历史机 遇期，但是由于我国环保产业起步较晚，环保产业的技术水平和规模与国际先进 水平差距很远，且环保产业的跨国巨头也纷纷进入国内市场，竞争十分激烈。 环境服务业是环境保护产业的一个重要组成部分。随着经济全球化、环境全 球化的迅猛发展，环境服务业在国际环境市场中的份额不断提高，已成为最具发 展潜力的环境保护产业领域。以美国为例，从环境产业结构看，美国环境产业主 要包括3 类部门即环境服务、环境设备和环境资源；其中，环境服务部门收入约 占环境产业总收入的半壁江山，环境设备部门和环境资源部门基本平分秋色。目 前，随着环保产业的高速发展和环境市场的进一步细分，我国环境服务产业正处 于起步阶段，其收入在整个环保产业中比例不足2 0 ；近些年来，我国环境服务 第8 页 第二章课题研究的理论基础 业市场年均增长率约达2 5 ，是同期环境保护产品生产制造业市场增长率 ( 1 0 1 3 ) 的近2 倍。 与发达国家环保产业的企业规模来看，小型和中型企业是环境产业的重要组 成部分。以美国为例，环境产业的大部分收入均来自于年销售收入少于l 亿美 元的企业。我国环保产业也是以中小企业为主，应该综合考虑我国中小企业的政 策和融资现状，将其纳入到环境服务企业的发展战略之中。 根据“十一五 环境服务业发展的规划，我国环境服务业发展的重点领域包 括三个方面： ( 1 ) 环境工程设计及相应服务 在我国环境服务业中，环境工程设计和设备安装施工服务体系是最完善，实 力最强，最具市场竞争力的领域。但是环境监测与分析服务业市场还很不发达， 业务范围主要涉及环境工程建设运营过程中的各类分析与测试、产品性能测试、 室内环境质量和噪声测试等非监督性监测业务。 ( 2 ) 环境咨询服务 环境咨询是为各类组织( 如政府、企业) 提供环境决策服务的智力活动。包 括环境影响评价、环境管理体系与产品认证咨询、环境培训、其它与环境相关的 咨询服务等。 环境咨询业是我国较好地实现了社会化服务的领域，由于起步晚，目前的市 场份额还较小，尚未出现规模较大的综合性的环境咨询服务企业( 环境顾问公 司) ，多数从业单位是各类环境科研院所，兼业从事与环境相关的咨询服务业务。 该领域为今后发展的重点。 ( 3 ) 环境污染治理设施运营服务 环境污染治理设施运营的实质是管理性服务。我国目前主要指对从事城市污 水、工业废水、生活垃圾、工业固体废物、废气及放射性废物治理设施的社会化 运营和管理。我国环境污染治理设施的社会化、市场化运营才刚刚起步，发展缓 慢，总体市场化规模很小，是我国“十一五 环境服务业发展的重点。 1 1 3a b 公司面临的问题 目前a b 公司主营业务的发展态势良好，不仅巩固了现有的区域竞争优势， 还计划开发新的市场区域，以及对环保市场出现新的投资机会进行研究，拓展公 司的经营范围。然而在环保产业形势一片大好的今天，a b 公司已经感觉到危机 正在慢慢的酝酿发展之中：一方面，宏观经济形势增加了不确定的外部风险；另 一方面，内部资源得不到充分的利用，如人力资源，融资，以及技术研发等一系 列中小企业常见问题在a b 公司也开始显现。 第9 页 第二章课题研究的理论基础 与所处行业的大企业相比，中小企业是人员规模、资产规模与经营规 模都比较小的经济单位。将讨论中小企业发展现状的问题作为a b 公司面临 的主要问题之一：一方面需要关注的是，a b 公司，作为中小企业一员，在 人力资源、融资以及技术创新等中小企业发展所面临的制约因数；另一方 面，中小企业是a b 公司主要的目标客户群之一，为其解决环保领域所面临 的困难是a b 公司发展的动力之一。 随着相应工程设计资质和污染设施运营资质的颁发，a b 公司正试图进入新 的一轮业务领域也进一步扩张，公司现有的组织架构和管理模式为了适应业务发 展的需要也需要重新进行调整，在人力资源管理和供应链管理的不足以及实施项 目后期服务能力的不足也随着企业规模的扩大开始显露出来。 1 2 论文的目的和意义 本文研究的目的和意义在于，通过对a b 公司所处的宏观环境及产业环境的 分析，结合环保产业发展特征和产业生命周期分析，分析其发展的外部机遇和威 胁；然后，通过企业内部价值链分析和s w o t 分析，研究其把握发展机会的能力 和资源，为其寻求一条具有现实意义和可持续发展的发展战略途径其竞争战 略核心是为中小企业提供全面环保解决方案以此实现企业在环境服务业构 建具有核一t 3 竞争力的盈利模式和发展战略，获得持续竞争优势。 1 3 论文的逻辑结构 本文分析结构如下安排： 首先，通过p e s t 分析和波特五力分析模型分别对a b 公司外部环境中的宏 观环境和行业环境进行研究，分析a b 公司面临推进其发展机会和阻碍其发展的 威胁。 然后，分析a b 公司所拥有的资源，并运用价值链分析理论分析其具有的 整合资源的能力，得出a b 公司所拥有的利于其进一步发展的优势、不利于其发 展的弱势。 最后，利用s w o t 分析矩阵理论为框架，对a b 公司所处的内外部环境因 素进行分析和评估，得出其发展战略；并利用成长型战略的理论提出该企业所绵 联的战略方案；然后，结合a b 公司实际对战略方案进行评估选择，分析适合 a b 公司发展的战略方向和企业愿景，总结出其战略实施框架。 第l o 页 第二章课题研究的理论基础 图1 1 本文的逻辑框架 课题研究的理论基础( 第二章) 基本概念( 2 1 ) 基本理论( 2 。2 ) 上 上 a b 公司宏观环境分析( 4 1 ) a b 产业环境分析( 4 2 ) l 、政治法律环境 1 、购买者的议价能力 2 、经济环境 2 、供应商的议价能力 3 、社会文化环境3 、替代品的威胁力 4 、技术环境 4 、潜在竞争者进入的压力 5 、现存企业之间的敌对竞争力 i i j a b 公司内部环境分析( 第四章) 4 1a b 公司内部资源分析 4 2 a b 公司能力内部资源分析 4 3 a b 公司竞争优势 a b 公司内外部环境因素分析及战略方 案形成( 第五章) 5 1a b 公司内外部因素分析 5 2 战略方案的形成s o ，w o ，s t , w t 5 3 战略方案的评估与选择 a b 公司发展战略框架( 第六章) 企业愿景( 6 1 ) 发展战略( 6 2 ) 战略步骤( 6 3 ) a b 公司竞争战略及实旋( 6 4 ) 第l l 页 第二章课题研究的理论基础 1 4 研究方法与研究限制 本文从环保产业的宏观背景出发，通过对环保产业发展特征和生命周期的分 析，研究我国环保产业及环境服务业所处的发展阶段，并以a b 公司为实例，分 析现象和问题，并联系战略管理理论，最后得出结论。这种方法就是通常所说的 实例分析法。在本文的撰写过程中还运用了迈克尔波特的五种力量模型，包括 现有竞争者、潜在进入者、客户、供应商和替代品；p e s t 分析法，即政治 ( p o l i t i c a l ) 、经济( e c o n o m i c ) 、社会( s o c i a l ) 、技术( t e c h n i c a l ) ；s w o t 分析法，即内部的优势( s t r e n g t h ) 、内部的劣势( w e a k n e s s ) 、外部的机会 ( o p p o r t u n i t y ) 、外部的威胁( t h r e a t ) ；产业生命周期分析法。 但是市场环境的变化转瞬万变，发展的机会也并不是在同一时间向不同的企 业同时打开大门。而即便在环境服务业中生存的公司，由于公司规模不同，可调 度资金的差异，业内品牌影响力不同，渠道利于程度差异，可利用的外部资源不 同，供应商的合作渊源不同，自身技术研究和开发状况不同等等，都使得仅对一 个公司的研究探讨很难推广到大部分公司层面。 同时，本文对a b 公司的分析研究是基于已有的理论展开的，侧重点是理论 在现实经济活动中的实用性。虽然本文得出的结论可能对我国环保行业及环境服 务业类似的企业发展有参考价值，但由于没有将本文研究的课题上升到一个理论 的高度，所以不具备普遍的实用性。如果能够对所有环境服务业相关的公司进 行数据采集，研究其战略选择与实旅的过程，分析不同战略选择的原因，进而对 整个环保行业的发展做出总结，将使得本文的课题更加透彻且有意义。但由于本 文的篇幅限制，在此方面未做研究。 第1 2 页 第二章课题研究的理论基础 第二章课题研究的理论基础 2 1 环境服务业的相关概念 2 1 1 环境及环保产业 人类是环境的产物，人类要依赖自然环境才能生存和发展；人类又是环境的 改造者，通过社会性生产活动来利用和改造环境，使其更适合人类的生存和发展。 中华人民共和国环境保护法中把环境定义为“影响人类生存和发展的各种天 然和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、 草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜、城市和乡村等”。 国际上环保产业有狭义和广义两个概念。狭义的环保产业是针对环境问题的 终端治理而言，在环境污染控制与减排、污染清理以及废弃物处理等方面提供设 备和服务的行业。广义的环保产业是针对产品的生命全过程而言，它不仅包括狭 义的内容，还包括涉及产品生产过程中的清洁技术与产品使用过程中的清洁产 品、节能技术与工艺以及绿色设计，即在产品设计时就考虑回收利用，是产品在 生产和消费过程中符合生态标识标准；既包括能够在测量、防治、限制及克服环 境破坏方面生产和提供相关产品和服务的行业，又包括能够使污染排放和原材料 消耗最小化的“清洁生产”和对产品从最初的原材料采掘到产品使用后最终废弃 物处理进行全过程跟踪、定量分析和定量监测与评价的“生命周期管理。 表2 1 环保产业的分类及内容 类别具体内容 环境保护机械设备制废水处理设备，废弃物管理与再循环设备，大气污染控制设备，消 造除噪声设备，监测设备，科研与实验室设备，用于自然保护与提高 城市环境舒适性的设施 环境保护服务 从事废水处理、废弃物处置、大气污染控制、消除噪声等方面的操 作，提供有关分析、监测与保护方面的服务，技术与工程服务，环 境工程建设，环境研究与开放，环境培训与教育，核算与法律服务， 咨询服务，生态旅游，自然保护开发经营，其他环境事务服务 清洁技术与清洁产品清洁生产技术与设备，高效能源开发与节能的技术及设备，生态产 品等 第1 3 页 第二章课题研究的理论基础 注：前两类环保产业大多属于狭义环保产业范畴：第三类更接近广义环保产业的概念。 大多数欧洲国家，如德国、意大利、挪威、荷兰等采用狭义的环保产业定义， 而加拿大、印度、日本等则采用广义的环保产业定义。但从环保产业发展趋势看， 国际上普遍认为：狭义的环保产业内涵是目前环保产业发展的核心内容，将随着 人类环保意识的增强、环保投入的加大、环保技术及工艺的成熟、环境质量的提 高、生态平衡的维持而逐渐趋于稳定的发展态势；广义的内涵界定则是环保产业 发展的必然走向，具有无限的发展空间。 我国的环保产业沿用的是环保产业的广义内涵界定。所谓环保产业，按照国 务院环委会关于积极发展环保产业的若干意见中的定义，是指国民经济结构 中以防治环境污染、改善生态环境、保护自然资源为目的所进行的技术开发、商 业流通、资源利用、信息服务、工程承包、自然保护开发等活动的总称，是防治 环境污染和保护生态环境的技术保障和物质技术基础。但实际上，到目前为止， 我国环保产业实际发展的内涵实质上仍然停留在“末端治理 的产品和服务上。 正是这种界定和环保产业发展的偏离，导致我国环保产业发展的行业规范难以制 定、管理机制长期失控的局面，助长了局部利益、地方利益的肆行，致使我国环 保产业及其市场发育迟缓。随着我国加入w t o ，面临着国际环保市场的激烈竞争 和挑战，如何使我国环保产业的内涵界定与国际接轨，越来越突现重要的意义。 2 。1 2 环境服务业的分类及特征 根据世界经济合作与发展组织关于环保产业的分类，环境服务产业作为环保 产业的第二大类，是环保产业的重要组成部门之一，是联系“广义 和“狭义 环保产业之问的关键途径。 我国国家环境保护总局印发的( ( 2 0 0 0 年全国环境保护相关产业状况公报 中，我国环境服务业首次被定义为与环境相关的服务贸易活动，具体分为环境技 术服务、环境咨询服务、污染设施运营管理、废旧资源回收处置、环境贸易与金 融服务、环境功能及其它服务六类。 我国环境服务业起步较晚，上世纪9 0 年代初才初具雏形。尽管经过了近二 十年的发展，我国环境服务业尚处于起步阶段，整个环境服务业的体系还不完善， 研究我国环境服务业的现状，有助于进一步细分市场，寻找和发现新的产业增长 点和创业机会。 由于我国环境服务业的主体( 各种污染的处理处置及运营管理) 目前还基本 属于公益事业，利用市场规律来发展环境服务业的良性机制还没有形成，国际上 最为发达的城市污水处理和垃圾收运、处置和管理，在我国只在污染治理设施运 第1 4 页 第二章课题研究的理论摹础 营和工程设计施工方面有所反映。我国环境服务分类在具体服务领域和内容上比 较粗放，重叠部分比较多，界定不够清晰。 表2 2 中国环境服务业的分类及内容 类别具体描述 环境技术服务包括环境技术与产品的开发、环境工程设计与施工、环境监测与分 析服务等 环境咨询服务包括环境影响评价、环境工程咨询、环境监理、环境管理体系与环 境标志产品认证、有机食品认证、环境技术评估、产品生命周期评 价、清洁生产审计与培训、环境信息服务等 污染设施运营管理包括水污染治理设施、空气污染治理设施、固体废物处理设施、噪 声控制设施等的管理、运营和维修服务等 废旧资源回收处置包括废旧金属及制品、废旧原料等废旧资源的回收处置 环境贸易与金融服务包括环境相关产品的专业营销、进出口贸易、环境金融服务等 环境功能及其他服务包括生态旅游、人工生态环境设计等 2 2 基本理论 2 2 1 战略管理理论( 设计学派，a n d r e w s ) 2 2 1 1 战略管理的定义 战略管理学专家格里约翰逊对战略的解释是：“一个组织长期的发展方向 和范围，它在不断变化的环境中通过资源配置而使组织获得竞争优势，从而实现 利益相关者的期望。 企业发展战略最早在2 0 世纪5 0 年代提出，在6 0 年代中期到7 0 年代中期广 为流传，是- f l t 仁常新的学科，在管理科学领域里是一个相对年轻的日益成熟的 分支学科。 1 9 6 5 年，安德鲁斯在企业战略概念一书中所提出的战略理论及其分析 构架( 也称之为“道斯矩阵”) ，一直被人们视为企业竞争战略的理论基础。随即 企业战略一词获得了越来越广泛的应用，随着人们对企业战略理论研究的不断深 入，其内涵也不断丰富和完善，并进而有效地指导企业的战略管理实践。实际上， 企业战略并不是一个简单的概念，它不仅涉及企业所有的关键活动，确定企业的 未来方向和使命，而且需要根据环境的变化加以调整并有助于战略变革的实现。 第1 5 页 第二章课题研究的理论基础 2 2 1 2 战略管理的理论框架 战略管理是一种过程，不仅决定组织将要采取的战略，还要涉及这一战略的 选择过程以及如何加以评价和实施。换句话说，企业战略的制定、评价和实施过 程需要一定的技术和技巧，而且由于战略涉及组织的长远方向和更大的决策影响 范围，因而所需要的技术也更加复杂，这正是战略管理所要解决的问题。 通常说来，企业战略管理包含三个关键要素：战略分析一了解组织所处的 环境和相对竞争地位；战略选择一涉及对行为过程的模拟、评价和选择；战略 实施一采取怎样的措施使战略发挥作用。 ( 1 ) 企业战略分析 企业战略分析的目的是要了解组织所处的环境正在发生哪些变化，以及变化 将给组织带来哪些影响。 对企业来说，上述环境不仅指宏观环境，如经济、政治和技术等以及行业结 构的特点、变化趋势等，还包括企业内部环境，如研发能、产品性能、组织架构 以及管理能力等。 通过战略分析，管理人员对企业所处的外部环境和行业结构、企业自身的资 源状况和能力以及利益相关者的期望和权力已经有了比较清楚的了解，接下来的 任务是为企业选择一个合适的战略。 ( 2 ) 企业战略选择 战略选择是一个复杂的决策过程，是在具有适用性、可行性和可接受性的方 案中选择一种或几种战略；。在后一种情况下，最好为这些战略排出一个优先级， 同时明确它们适用的条件。 实际上，即使没有人为因素的影响，由于信息的不完整性，所选择的战略也 不一定是最佳战略，何况任何战略都免不了有一点缺点或危险。因此，战略选择 本质上是一个对各种方案比较和权衡，从而决定较满意方案的过程。 ( 3 ) 企业战略实施 所谓战略实施就是将战略转化为行动。对于企业来说，战略实施主要涉及以 下一些问题：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源? 为了实 现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用，是在各部门间平均分配还 是重点支持某些项目? 为了实现既定的战略目标，需要对组织机构做哪些调整? 等等。 从理论分析和文章的逻辑结构角度看，企业战略管理理论贯穿于整个文章 的各个环节，是整个文章的理论基础。 通过企业战略管理“三个关键要素 企业战略分析、企业战略选择及企 第1 6 页 第二章课题研究的理论基础 业战略实施，a b 公司选择并利用合适的战略分析与评估工具，对其外部因素面 临的机遇和威胁，内部的优势和劣势进行分析和评估，做出战略选择，并采取行 动付诸于行动，实施企业战略。 2 2 2 竞争优势与核心竞争力理论 2 2 2 1 竞争优势理论 迈克尔波特认为，决定企业获利能力的首要因素是“产业吸引力”。企业在 拟定竞争战略时，必须要深入了解决定产业吸引力的竞争法则。竞争法则可以用 五种竞争力来具体分析，如图所示，这五种竞争力包括：新加入者的威胁、客户 的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者。这五种竞 争力能够决定产业的获利能力，它们会影响产品的价格、成本、与必要的投资， 也决定了产业结构。企业如果要想拥有长期的获利能力，就必须先了解所处的产 业结构，并塑造对企业有利的产业结构。 竞争战略的第二个中心问题是：企业在产业中的相对位置。竞争位置会决定 企业的获利能力是高出还是低予产业的平均水平。即使在产业结构不佳，平均获 利水平差的产业中，竞争位置较好的企业，仍能获得较高的投资回报。每个企业 都会有许多优点或缺点，任何的优点或缺点都会对相对成本优势和相对差异化产 生作用。成本优势和差异化都是企业比竞争对手更擅长因应五种竞争力的结果。 将这两种基本的竞争优势与企业相应的活动相结合，就可导出可让企业获得较好 竞争位置的三种一般性战略：总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。 “总成本领先战略 要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以 赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成 本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确实 总成本低于竞争对手。 “差异化战略是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围 中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持 技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性，等等。最理想的状 况是公司在几个方面都具有差异化的特点。但这一战略与提高市场份额的目标不 可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即 便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能 力支付公司要求的高价格。 “专一化战略 是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一 第1 7 页 第二章课题研究的理论基础 地区市场。低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，专一化战略 的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的 战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手。公司或者通过满足特殊对 象的需要而实现了差异化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼 得。这样的公司可以使其赢利的潜力超过产业的平均水平。 竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，必须决 定希望在哪个范畴取得优势。全面出击的想法既无战略特色，也会导致低于水准 的表现，它意味着企业毫无竞争优势可言。 2 2 2 2 核心竞争力理论 1 9 9 0 年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和伦敦商 学院教授哈默尔( g h a m e l ) 在哈佛商业评论上发表企业核心竞争力( t h ec o r e c o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n ) 一文，标志着企业核心竞争力理论的正式提出，该 理论较目前其他企业理论更好地解释了成功企业竞争优势长期存在的原因，因此 它成为近年来企业理论研究的热点，并且为企业多元化经营提供可行的方案。 企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，比如某些技术、技能 和管理机制。它包括“软”的或“硬”的方面，也可能是无形的，不可测度的。一个 连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更 新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就 成了企业经营管理中的重要问题。最初关于这一理论的讨论都是定性的。经过学 术界、众多的管理咨询公司和企业界的努力，有关核心竞争力的模型已经走向定 量化，变成一种问题解决方法。分析企业核心竞争力，要运用以价值为焦点的思 维，考虑什么是公司的目标，以及如何将之最大化。最大化企业的价值是一个动 态的而不是静态概念。通常核心竞争能力表现为以下八种形式：( 1 ) 核心技术 能力；( 2 ) 战略决策能力；( 3 ) 核心生产制造能力；( 4 ) 核心市场营销能力；( 5 ) 组 织协调能力；( 6 ) 核心品牌形象能力；( 7 ) 核心服务能力；( 8 ) 响应能力。 经过多年的努力和发展，a b 公司已经在其业务市场上建立了一些竞争优 势，本文需要对其目前的竞争优势进行分析和研究，以掌握其获得目前的竞争优 势的方式，以及目前的优势是否具有可持续性，若可以持续，该如何去维持目前 的竞争优势，若不具有可持续性，我们又该如何去建立新的竞争优势! 随着公司战略管理的实施，a b 公司的核心竞争力是什么? 也是需要进一步 研究和回答的问题。 第1 8 页 第二章课题研究的理论基础 2 2 3 产业生命周期理论 2 2 3 1 产业生命周期理论基础 产业生命周期是指一个产业从孕育到衰退，具有阶段性和规律性的厂商行为 ( 特别是进入和退出行为) 的变化过程，是指产业产生、形成和发展的过程所形 成的阶段，包括幼小与成长期、发展期、成熟期和衰退期四个阶段。概括的说， 各种产业的生命周期虽然长短不一，但都经历了幼小成长期、发展期、成熟期和 衰退期四个阶段。产业的生命周期对企业发展战略的制定有非常重要的影响。 产 业 规 模 间段 图2 1 典型的产业生命厨期曲线 幼小成长期指新兴产业的规模比较小，一方面，市场对产业产品的初期规模 需求不大，另一方面创新引入新技术、新工艺、新设备，形成新的生产函数与产 业的产出之间存在“时滞，第三，产业产品的费用高，成本大，一定程度上抑 制了产业需求。 发展期是产业规模迅速扩大的时期。从需求方面来讲，市场容量迅速扩大， 从供给方面米讲，生产效率、规模经济明显提高，产品成本逐步下降。产业规模 以高于各产业平均增长率的速度快速发展。 成熟期是产业增长率处于平缓的阶段。产业产品市场趋于饱和，需求弹性减 弱，创新的成本收益率开始下降，产业增长率与其他产业平均增长率基本持平。 衰退期是产业规模和增长率急剧下降阶段。由于新的替代产品出现和新产业 对该产业关联效应下降等因素，引起该产业产品市场需求严重萎缩，需求弹性儿 近于零，创新对于降低成本的潜力趋于枯竭，该产业牛产要素开始向其他产业转 移，产业增长率低于各产业的平均值，最后，该产业从产业市场消失，产业的生 命随之终结。 2 2 3 2 环保产业生命周期特征 第1 9 页 第二章课题研究的理论基础 环保产业的生命周期特征是指环保产业的发生、形成、发展和消亡过程中各 个阶段的生产上艺、产品组成、消费和交易方式特征以及在各个阶段中政府和 市场两种调节机制所处的地位。环保产业各个生命周期对应着环保产业的不同内 涵和不同阶段的发展特点。从发达国家环保产业的发展经历来看，结合经济学家 对环保产业所作的环保产业发展走向预测，环保产业生命周期及其内涵可以分为 四个时期和三个主导内涵的环保产业生命周期基本体系，见表2 3 。 表2 3 环保产业生命周期不同阶段内涵及市场比较 阶段幼小成长期发展期成熟期衰退期 末端治理为主、有 清洁生产为主，部 以生命全过程管 内涵末端治理分向生命周期管 重点发展清洁生产理为主 理过渡 市场开始起步，主主要发展传统污染 主要为洁净技术 市场要以污染治理技治理技术设备，洁 产品市场，污染治环保产业融合进 特征术设备为主，