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收费站管理员述职报告 各位公司领导、同事们: 大家好! 我现担任收费站管理员一职,从7月1日到岗位后已有半年时间,由于之前一直在服务区负责工程维护维修,设施设备管理等工作,到收费站后很多工作一时无法上手,不过在站领导和所有同事的帮助下,我通过不断学习,慢慢适应了现有的工作。现我结合对后勤和安全方面工作的认识,将半年来我所做的事做如下: 十八大以来,从党的群众路线实践活动到“三严三实”专题教育,再到今年全面开展的“两学一做”学习教育,我都能以标准严格要求自己,积极参加公司组织的党课学习,做好学习笔记和写好学习心得,坚持理想信念集中“补钙”,坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践.认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。 重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习业务知识,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,结合自己不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的各项业务能力。利用业余时间认真学习管理知识,做到理论与实际相结合,争取更好的开展各项工作。 树立正确的权力观、地位观、利益观,进一步认识到廉政建设的重要性,廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性。增强在新形势下拒腐防变的能力,增强了廉洁自律意识,保证从自身做起,从我监管的员工食堂开始,做到公开公正,每月定期公示伙食账目,做到不贪污、不受贿,端正工作作风和生活作风,随时接受站区纪检监察员和公司相关部门的监督。 1.做好站区考勤考核工作。考勤考核绝对不是月底填写好一两页纸那么简单的事情,它的真正意义是要提高员工绩效,维护站区规范化管理的良好形象。是严肃工作纪律的最主要的一项工作。我熟读,了解各类假期的相关规定,解决员工各类休假问题,确保员工权益得到保障。态度决定高度,责任重于泰山,我始终提醒自己要具有责任心,每次做考勤考核表和工资表,我都会严把关,再三确认和检查,保证不出错,让领导和员工放心。我还跟基层纪检监察员加强对站区考勤工作的监督检查,定期、不定期地采取查岗、查考勤表等方式,及时纠正和处理工作中存在的问题,将考勤考核这件事做细,做实,做到位。 2.做好站区安全工作。我明确安全生产的任务,进一步将安全生产责任落实到个人,真正做到了每个岗位都能明确责任、安全管理,形成了“安全工作人人抓”的良好氛围。全面推进站区安全标准化的实行,规范站区安全制度,各项工作不拖拉,将各项隐患消灭在萌芽状态。我带着员工在11月份前完成本年度“百安赛”的全部相关活动,并取得了良好效果,给所有员工再次绷紧安全生产这一根弦。因为只有为员工创造符合劳动条件的安全工作环境这一前提,才能免除员工的后顾之忧,为我们的“双提升”不遗余力。 3.做好伙食管理工作。我基本能够做到积极征求职工意见和建议,定期召开了膳食委员会议,要求食堂工作人员对饭菜质量进行重点分析研究,加强采购管理,控制采购成本,始终把安全放在首位,严把进货源头关,同时,在不超成本的前提下,改进饭菜供应品种和口味,提高职工满意度。我还经常开展形式多样的职工满意度调查,形成长效机制,努力让大家满意。 4.协助领导做好营运管理工作。这方面主要是设备设施的管理,发挥我专业所长,将站区设备维护的更好,降低因设备问题引起的被投诉机率,管好水电方面,做好后勤保障工作。 1.由于性格稍显内向,平时与部分员工沟通联系的还不够,今后我应该加强对所有员工的关心照顾,让所有人都融入到这个大家庭,为更好的开展工作打好群众基础。 2.收费业务不熟悉。虽然我暂时主要分管后勤方面工作,但现在人员紧,工作任务重,我由于对收费业务不熟悉,往往爱莫能助,失去跟员工抱紧一团,奋战的一线的机会,今后我将努力学习“收费”这一主要业务,做一个合格称职的收费站员工。 1.加强与员工的沟通与联系,积极采纳员工的合理化建议,更要提升自己的创新意识,进取是发展的动力,创新是发展的根本。我要保持“锐意进取,开拓创新”的精神面貌来投入每一天的工作,实现自我的管理,并且用责任立身之本去鼓舞更多的人。细而言之,充分理解“责任、创新、合作、诚信”的价值观。 2.继续配合开展“双提升”工作。在站区坚持开展“五措并举”,确保规费收入和服务水平双提升的前提下,我将从细节做起,促管理提升,从收费站
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