（科学技术哲学专业论文）德鲁克企业技术管理思想研究.pdf

摘要 我国企业存在技术滥用和不能有效监控技术的问题，不仅给社会带来了负面 影响，而且导致了一些企业的破产。企业是社会组织的一部分，社会的进步离不 开企业的发展。现代企业的发展离不开技术，企业要想持续长久的发展下去，必 然要对企业技术进行有效的管理，以实现其使命。基于我国企业的技术滥用和不 能有效监控技术的社会现实，引发了对企业如何管理技术和应对技术带来的社会 问题的思考。德鲁克的企业技术管理思想，对于我国企业技术管理具有借鉴意义。 德鲁克认为：企业开发、应用技术必定有副作用，消除副作用是企业的责任； 国家技术监督部门对技术的预测是“不可靠的”，企业依靠国家技术监督部门的 规范、预测来建立技术管理模式是不可取的，企业应该建立自觉“自我监控”并 建立行业规章；在抑制技术负面影响时，需要思维转变。德鲁克企业技术管理思 想对我国企业技术的管理可提供较好的方法论和哲学依据。 通过对德鲁克企业技术管理思想的挖掘，系统整理和提出了德鲁克企业技术 管理的三个主要思想。第一，从德鲁克企业管理主体思想中，总结和提炼出德鲁 克企业技术管理的主体思想；第二，对德鲁克企业技术管理思想的管理范式进行 评析，在现实社会环境下提出企业技术管理的范式建构方法；第三，对德鲁克企 业技术管理中不确定思想进行分析，为企业在不确定性环境下解决技术带来的社 会问题提供方法。德鲁克的企业技术管理思想为我国企业技术管理提供了可借鉴 的管理理论和方法。 关键词：技术主体管理范式不确定性思想 a bs t r a c t i no u r c o u n t r ye n t e r p r i s e s ，t h e r e a r et e c h n i c a lp r o b l e mo fa b u s ea n d i n e f f e c t i v e l ym o n i t o r , n o to n l yh a dan e g a t i v ei m p a c tt ot h ec o m m u n i t y ，b u ta l s ol e d t ot h eb a n k r u p t c yo fs o m ec o m p a n i e s t h ee n t e r p r i s ei sap a r to ft h es o c i a l o r g a n i z a t i o n ，s o c i a lp r o g r e s si si n s e p a r a b l ef r o mt h ed e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s t h e d e v e l o p m e n to fm o d e r ne n t e r p r i s e s c a nn o tb e s e p a r a t e df r o mt e c h n o l o g y ，i f e n t e r p r i s e sr e q u i r e st h es u s t a i n a b l el o n g - t e r md e v e l o p m e n t ，i ti sb o u n dt ot h e e f f e c t i v em a n a g e m e n to fe n t e r p r i s et e c h n o l o g y , t oa c h i e v ei t sm i s s i o n b a s e do nt h e s o c i a lr e a l i t yo ft h et e c h n o l o g ya b u s ea n dc a n te f f e c t i v e l ym o n i t o ri no u rc o u n t r y e n t e r p r i s e ，l e d t ot h e t h i n k i n g o nh o wt o m a n a g ea n dr e s p o n dt ot h e s o c i a l p r o b l e m d r u c k e r se n t e r p r i s et e c h n o l o g ym a n a g e m e n tt h o u g h t i so f g r e a t s i g n i f i c a n c e f o ro u r c o u n t r ye n t e r p r i s et e c h n o l o g ym a n a g e m e n t d r u c k e ra r g u e dt h a t ：e n t e r p r is ed e v e l o p m e n ta n da p p l i c a t i o no ft e c h n o l o g yi s b o u n dt oh a v es i d ee f f e c t s ，e l i m i n a t es i d ee f f e c t si st h e r e s p o n s i b i l i t yo ft h e e n t e r p r i s e s ；n a t i o n a lt e c h n i c a ls u p e r v i s i o nd e p a r t m e n t so ft e c h n o l o g yf o r e c a s ti s ”u n r e l i a b l e ”，t h ee n t e r p r i s er e l yo nt h es p e c i f i c a t i o na n df o r e c a s to ft h en a t i o n a l t e c h n i c a ls u p e r v i s i o nd e p a r t m e n t st os e tu pt e c h n i c a lm a n a g e m e n tm o d e ，i ti sn o t d e s i r a b l e ，e n t e r p r i s e s s h o u l de s t a b l i s ha c o n s c i o u s ”s e l f - m o n i t o r i n g a n dt h e e s t a b l i s h m e n to fi n d u s t r yr e g u l a t i o n s ；d r u c k er s e n t e r p r i s et e c h n o l o g ym a n a g e m e n t t h o u g h t ，c a np r o v i d eab e t t e rm e t h o d o l o g ya n dp h i l o s o p h i c a lb a s i sf o ro u rc o u n t r y e n t e r p r i s et e c h n o l o g ym a n a g e m e n t e x c a v a t et h et h o u g h to fd r u c k e re n t e r p r i s et e c h n o l o g ym a n a g e m e n t ，s y s t e m a r r a n g e m e n ta n dp u t s f o r w a r dt h r e em a i ni d e a sa b o u td r u c k e rm a n a g e m e n to f e n t e r p r i s et e c h n o l o g y f i r s t ，f r o mt h et h o u g h t so fd r u c k e re n t e r p r i s em a n a g e m e n t s u b j e c t s ，s u m m a r i z ea n da b s t r a c tt h es u b j e c t st h o u g h t sa b o u td r u c k e re n t e r p r i s e t e c h n o l o g ym a n a g e m e n t ；s e c o n d ，c o m m e n t so nm a n a g e m e n tp a r a d i g mo fd r u c k e r e n t e r p r i s et e c h n o l o g ym a n a g e m e n tt h o u g h t s ，p u tf o r w a r de n t e r p r i s et e c h n o l o g y m a n a g e m e n tp a r a d i g m c o n s t r u c t i o nm e t h o d i n t h er e a li s t i c s o c i e t y e n v i r o n m e n t ；t h i r d ，a n a l y s et h eu n c e r t a i n t yt h o u g h to fd r u c k e re n t e r p r i s et e c h n o l o g y m a n a g e m e n t ，p u tf o r w a r dt h em e t h o do fe n t e r p r i s et os o l v et h es o c i a lp r o b l e m so f t e c h n o l o g yb r i n g s i n u n c e r t a i n t y e n v i r o n m e n t d r u c k e r se n t e r p r i s e t e c h n o l o g y m a n a g e m e n tt h o u g h t sp r o v i d e ss o m er e f e r e n c em a n a g e m e n tt h e o r ya n dm e t h o df o r o u rc o u n t r ye n t e r p r i s et e c h n o l o g ym a n a g e m e n t k e yw o r d s ：t e c h n o l o g ys u b j e c t ；m a n a g e m e n tp a r a d i g m ；u n c e r t a i n t yt h o u g h t s m 1 1 论文的选题依据 第一章绪论 企业是社会的一部分，是基于技术和生产的经济实体，一个企业要想持续长 久的发展下去，必然要考虑它所依托的社会环境的变化、企业管理的走向、企业 所要承担的社会责任等因素。技术是现代企业发展不可或缺的一部分，那么技术 的开发和应用带来的负面影响，不仅不利于企业的生存和发展，还将导致生态环 境的破坏及危害到社会及公众。这就引出了如何管理企业技术的问题。德鲁克的 企业技术管理思想，在传统理论的基础上，将社会环境的变化和具体问题相结合， 用哲学的思维，为怎样管理企业技术提供了很好的方法论。本选题欲对德鲁克的 企业技术管理思想进行研究，为我国如何解决企业技术带来的问题提出正确的管 理理论。 时代背景：2 0 世纪社会环境的变化是德鲁克企业技术管理思想的产生和发 展的现实背景。2 0 世纪科学技术突飞猛进，不但促成了社会经济结构、政治体 制的改革和完善，带来了物质生活上的进步和价值观念的更新，同时也造成了许 多的问题。在科技进步的过程中，伴随着对资源的掠夺性开发和对环境污染的破 坏等问题的出现。企业作为社会组织，其为了满足社会需求而运用的技术，必然 也有这些问题的出现。那么该如何解决由于企业技术的开发和运用所带来的这些 问题，我们可以聚焦到怎样面对企业技术问题。面对这一现实问题，德鲁克认为 需要通过管理来解决。 理论渊源：德鲁克企业技术管理思想是德鲁克对古典经济理论的辩证否定。 古典经济理论的基本假设是：每个企业的基本目标都是追求最大利润，德鲁克认 为这一基本假设是错误的，并在此基础上，发展了适合时代需要的理论，提出了 企业的综合效率观，主张经济效益和社会利益的统一。传统企业管理理论总是假 设未来而不是适应未来，以静态思维来预测动态的不确定的未来，则不能适应现 代企业环境的动态性和不确定性。传统管理范式的基本假设也会随着企业环境的 变化而变化。德鲁克强调对不确定性进行管理。本文沿着德鲁克的这一思想进行 挖掘，探索出德鲁克企业技术管理思想的脉络。 现实根源：企业怎样管理技术，涉及到企业的利益定位，技术监控主体定位， 哲学思维等多方面的因素。德鲁克企业技术管理思想在发达的资本主义国家的一 些企业得到了部分认可和运用，但总体上观念仍未得到改变。第二次世界大战以 后，西方政府在解决一系列重大社会问题上的糟糕表现，使得人们不再对政府的 技术管理有绝对的信心，目光转向社会领导群体，他们是工商企业、大学等组织 的管理者。由于这些组织的领导者控制着社会资源和人力，被日益寄希望于解决 社会问题和承担社会责任。德鲁克认为，企业作为社会组织，应当对由其合法活 动带来的社会影响负责，主动承担起社会责任，开辟新思维来管理企业技术。 同样，我国企业存在技术滥用和不能有效监控技术的问题，这给社会造成负 面影响，有的企业因此而破产。究其认识论原因，是未曾认识到怎样管理技术。 德鲁克企业技术管理思想为怎样管理技术提供了很好的方法论。本文着眼于对德 鲁克企业技术管理思想的研究与挖掘，对我国企业技术管理面临的问题，具有重 要的实践价值和现实意义。 1 2 研究意义 1 2 1 理论意义： ( 1 ) 弄清对技术管理的主体。从历史上看，企业技术管理所依托的主体是 少数企业管理精英，排除了行业人员主体和社会主体。到底企业技术管理的主体 要依靠哪些，在理论上要给予回答。 ( 2 ) 弄清信息社会下企业技术管理的范式。在管理领域，很多人预设一个 管理范式，把这个范式看作是固定的，只要能够探索出这个范式，就能解决企业 技术问题。德鲁克的看法却是辩证的，研究德鲁克的这一思想，可以帮助我们认 识到企业技术管理的范式是辩证的。 1 2 2 现实意义： ( 1 ) 为我国企业提出企业技术管理的方法。我国企业技术管理依靠国家监 控，主要工作用在如何达标上，缺乏主动性和责任性。本课题欲解决这一思维方 法问题。 ( 2 ) 为我国技术管理部门提供决策依据。技术的不确定性使得技术管理部 门出台政策具有滞后性。通过研究，发现可以借鉴德鲁克的企业技术管理思想， 如鼓励行业的行规，代替惩罚性的立法等。 1 3 国内外研究现状 目前，国内外有许多学者研究德鲁克的思想，关于德鲁克的管理思想研究的 文章及报刊也有不少。学者们认为，德鲁克的研究思想研究方法值得我们学习和 借鉴。在国内的德鲁克研究者中，以西南财经大学罗珉教授的研究开始最早和最 有代表性。他在其著作德鲁克的管理思想解读一书中，这样评价德鲁克的思 想：德鲁克所给予我们的是基于实践的真知灼见，只有我们在实践中加以运用， 才能发现其真正的魅力所在。本文试对国内外关于德鲁克管理思想的研究进行综 2 述，以帮助研究的进一步深化。 1 3 1 国内关于德鲁克企业技术管理思想的框关研究 通过文献搜索和阅读发现，国内理论界直接研究德鲁克企业技术管理思想的 还比较少，但与之有联系的研究比较多，下面对与德鲁克企业技术管理思想相关 研究的述评进行梳理并指出本选题接下来想做的突破。、 1 3 1 1 国内理论界从多个角度探讨了管理主体问题，这为我将研究的企业技术 管理的主体问题打下了理论基础。在这方面的主要成就有以下内容。 宫向阳从社会哲学角度对德鲁克的企业管理思想进行了解读，在德鲁克企业 社会责任思想的基础上提出了社会责任取向的企业价值观。文中指出，德鲁克 提倡企业应该承担社会责任，对由其副产品产生的各种影响负责；德鲁克还提倡 企业应从被动应对社会问题走向主动承担社会责任，认为企业社会责任应该是内 生的，企业不能把由自身产生的社会问题完全依靠政府或：乓他社会组织来解决， 企业应当把这些社会问题当成自己的问题。这一研究思想为本选题将要研究的技 术管理的主体思想提供了一定的帮助。 吕力从认识论的角度，对科学认识论与技术认识论的区分的详细介绍，认为 科学认识论的目标是“知”，验证理论的真假，而技术认识论的目标是验证成果 即实践绩效，是为了解决实际管理问题。德鲁克认为管理的本质不在于“知”， 而在于“行”，其验证在于成果，它的唯一权威是实践绩效。从此得出技术认识 论为德鲁克思想体系的基础这一思想。德鲁克将管理看作是一种社会技术，那么 应当使用技术认识论的方法来进行研究，从而更好的应用在管理实各界。 然而 管理学术界主流研究还是以科学思维和推理方式为主，因此吕力认管理学界有 必要倡导和加强管理技术共同体的建设，从而促进管理实务技术的! 毛。吕力的 这一研究思想，对企业技术管理主体思想的研究方法有一定启示。 苗婷婷、徐鑫对德鲁克的社会责任思想进行分析和概况，认为处：匀然与社 会之中的企业，对由企业活动带来的自然生态影响和社会影响即企业j 消极责 任，企业必须承担和履行责任。对于由于社会机能失调所引起的社会i 口j 趋i ，企业 可以自由选择是否承担积极责任。如果企业可以通过社会问题转化为企 ：瓮展的 机会，满足社会需求的同时也满足了自身的发展，也是一种承担责任的表马：! 。这 宫向阳德鲁克企业管理思想的社会哲学解读【j 】云南民族大学学报( 哲学社会科学版) 2 0 0 9 ，2 6 ( 2 ) ：1 2 2 1 2 3 雪吕力德鲁克管理思想的认识论基础及其启示 刀成都理工大学学报( 社会科学版) 2 0 l o 1 8 ( 3 ) ：7 1 7 3 3 一思想对企业技术管理思想的研究有所启示。 王雅娟从德鲁克的企业目的观出发，认为德鲁克这一思想的提出强调了企业 的社会责任。企业一方面要尽可能的满足社会的需求，同时也要谋求最大的经济 效益即利润。在当下社会经济发展的过程中，企业利润最大化是企业目的的实然 状态，是企业经验目标的事实载体，是走向应然状态的过度和必经阶段；而企业 存在和发展的应然目的是满足并实现全社会的需求。而承担社会责任将是企业完 成这一使命的理想载体和方式。王雅娟从后现代管理哲学的意义上看，认为企 业利润最大化是农业社会向工业社会转变的经济机制，而社会责任将作为一种带 有普遍意义的企业经营机制和竞争战略，实现工业社会和后商业社会的转变。这 一结论对本文将要研究的技术管理思想理论提供了理论基础。 1 3 1 2 国内理论界对德鲁克创新思想进行了探讨，对研究企业技术管理提供了 一个思维方法。 李睿讳认为在德鲁克的思想中始终有一条以人为本的主线，他从以下三个突 出的方面进行论述了德鲁克的人本管理思想：个人与组织的和谐发展观；人力资 源的管理方法：“以人文本”的创新理念。最后，他提倡我们要合理和科学地运 用德鲁克的管理思想，使他的思想逐步中国化。 宫向阳从哲学的角度探讨了德鲁克的创新思想。他认为变化观是德鲁克创新 思想的哲学基础，企业应该适应社会变化进行管理创新，适时提出创造性的应对 策略。对于如何实现创新，他提出了实践观是创新的实现途径，企业家精神是创 新的关键这一思想。他认为创新的主体是人本身，而社会创新的前提是组织创新， 实现组织创新的关键是企业家管理方式，只有对企业家进行管理，才能实现管理 创新。他的这一管理思想对研究企业技术管理有一定的帮助。固 林明臻、王皓从哲学的角度，通过对德鲁克创新思想的分析，提出对中国动 漫产业创新发展的一些启示。认为创新是创新主体自觉能动性的反映，强调创新 主体在创新过程中的自觉能动性。 这一思想对企业技术管理思想的研究思维有 一定启示。 在“纪念德鲁克i 0 0 周年诞辰暨德鲁克管理思想研讨会”上，南京大学的赵 曙明以及安徽大学的杜鹏程、高先锋等人认为，德鲁克的创新思想产生于对事物 的仔细观察和对企业所处环境的系统思考，管理者不仅要关注管理的内部事务， 更要关注企业的外部环境和整个社会。他们从德鲁克的创新思想中得出许多重要 的启示：创新首先是观念上的创新，创新必须对未来管理：创新不能一劳永逸， o 苗婷婷，徐鑫德鲁克论企业的社会责任 j 商场现代化2 0 0 8 ( 2 3 ) ：5 5 。王雅娟再论德鲁克的企业目的观一从利润最大化到社会责任的应然嬗变 j 学理论2 0 l o ( 1 5 ) ：4 2 4 3 固李睿讳德鲁克的人本主义管理思想初探 j 辽宁行政学院院报。2 0 0 7 ，9 ( 3 ) ：6 2 6 3 回富向阳彼得德鲁克创新思想的哲学考辩 j 苏州大学学报( 哲学社会科学版) 2 0 1 0 ( 1 ) ：5 7 留林明臻，王皓德鲁克创新思想对中国动漫产业创新发展的启示 j 华中师范大学学报( 人文社会科学 版) 2 0 1 l ( 1 ) ：1 6 1 1 6 4 4 必须持之以恒；创新应成为一种文化和习惯，必须营造创新氛围；企业应该把创 新看做一项重要的任务，必须对创新进行管理。他们这一思想对本文研究企业 技术管理提供了较好的研究思路和思维方式。 但是，以上研究还未曾涉及到企业技术管理的主体问题，本文在这个问题上 做突破。 1 3 1 3 理论界探讨了企业的管理范式，但对技术管理的范式研究还有待深化。 在这方面的研究成就主要有以下内容。 张隆高在德鲁克论管理的新范式的文章中，他介绍了德鲁克对管理学 科和实践的基本假设即范式的系统研究，他对七个管理旧范式( 管理即工商企业 管理、有一种正确的组织形式、有一种正确的管理人的方式、技术和最终用途为 固定的与给定的、管理的范围由法律界定、管理的范围是政治上界定的、管理的 领域只限于一个机构的内部) 逐一迸行了批判性分析，并提出了相应的新范式的 表述。 王尧茗 在其浅析德鲁克现代企业管理思想一文中对德鲁克提出的2 1 世纪管理新范式假设一一进行了论述，希望对我国的现代企业管理研究与实践起 到一定的借鉴作用。 罗珉教授对德鲁克人本主义范式进行概述与分析，批评了现代管理学主流学 派将科学范式和人本范式完全对立起来的看法，指出德鲁克认为人本主义和科学 主义是相通的，或者说是对立统一的，科学主义内在地包含着人本主义，人本主 义体现了科学精神。这一思想对本文要研究的企业技术管理的范式打下了理论 基础。 罗珉教授在其论德鲁克实践性管理理论的张力一文中指出，德鲁克的工 作就是使管理学根植于实践的沃土，让管理学回归实践，因此德鲁克比较注重对 具体案例的研究，总结经验，并将其上升为管理原则。优秀的理论是以具体的实 践为基础的，德鲁克不会给我们提供一成不变的管理模式，而事实上这样的管理 模式也不存在，我们应该学会思索管理实践背后隐含的问题，不断探索创新的路 径。 这一思想启发了本文对企业技术管理模式的研究。 企业技术管理的范式在德鲁克思想体系中已存在，有待挖掘和理性具体， 本选题欲在此方面进一步研究。 1 3 1 4 我国理论界从德鲁克思想中提出了企业的组织定位问题，为本人研究企 业对技术管理的组织定位问题打下基础。 o 杜鹏程，赵曙明德鲁克经典管理思想解读一纪念德鲁克l o o 周年诞辰暨德鲁克管理思想研讨会观点综 述 j 外国经济与管理2 0 0 9 ，3 1 ( 1 1 ) ：4 o 张隆高德鲁克论管理的新范式 j 南开管理评论2 0 0 2 ( 6 ) ：4 8 铆王尧茗浅析德鲁克现代企业管理思想“范式” j 经济研究2 0 0 9 ( 2 ) ：1 5 l - 1 5 2 曲罗珉德鲁克人本主义范式解读 j 外国经济与管理2 0 0 7 ，2 9 ( 5 ) ：5 9 6 4 酋罗珉德鲁克实践性管理理论的张力 j 外国经济与管理2 0 0 7 ，2 9 ( 9 ) ：5 7 6 4 5 李涛把人本主义看成是贯穿德鲁克管理思想的一个基本追求。这一追求从 以下三个层面展开：管理的核心和最终目的在于它对人的意义：组织与个人的和 谐关系是达到人本目标的实践基础和条件；自我管理是人自我实现的根本途径。 认为德鲁克的目标管理思想把人的有效性和价值观有机的统一起来，激发了人的 潜能和动力，从而更加有效的实现组织目标，也实现了个人的价值。 李睿棉认为德鲁克把目标是实现每个人责任的一种手段和途径，任务和责 任依托于目标，每个人在实现目标的同时也完成了自己的责任，而贯穿这始终的 便是在组织中人与人之间的协作关系。德鲁克概括目标管理中上下级之间的关系 为一一协助，这种基于协作基础上更为合作的工作态度是目标管理中最重要的理 念。 杨宇 认为德鲁克目标管理理论的特点是以“目标”作为各项管理活动的指 南，并以实现“目标的成果来评价其贡献大小，其核心在于自我控制取代压力 管制，实现个人自由。该文章论述了德鲁克目标管理理论的理论渊源和现实意义， 以及马斯洛、戴明等学者从不同角度提出的质疑，以更全面的认识该理论。文章 的最后，提到几乎所有的管理理念或技术在实践中都不能确保成功。 1 3 1 5 我国理论界初步研究了德鲁克不确定性，这一思想对企业技术管理具有 指导意义。 奚红化指出未来是变化的，所以人们必须采取变化的战略，为明天而管理。 企业要为明天而管理，要做到的重要的其中一点就是对创新和变化的管理。 吴海民 由德鲁克的不确定性管理思想与管理理念得出的结论是，未来的不 确定性和不可预测性，是可以有效管理的。面对未来的不确定性，要去适应并积 极应对，客观分析不确定性对企业未来发展的影响，做出正确的决策，企业才有 机会取得成功。 宫向阳 认为德鲁克深受马克思的变化观影响，始终强调社会变化、社会转折 是其他一切变化和革新的前提与基础，提出变化观是创新的哲学基础。作为对社 会变革的回应是社会创新。他还指出，应该把企业看做一种社会组织，认为组织 的存在是为了满足社会的需求，企业与社会是相互依存的，因此对企业的管理不 单单只靠管理理论，而是把社会、组织、个人置于一个大的系统中进行研究管理。 1 3 2 国外关于德鲁克企业技术管理思想的研究 1 3 2 1 国外有关德鲁克管理思想的研究著作 o 李涛张宗建，德鲁克管理思想中的人本主义追求 j j 东南大学学报，2 0 0 2 ，4 ( 5 ) ：4 7 - 4 9 尊李睿稀论德鲁克目标管理的理论渊源 j 学术交流2 0 0 6 ( 8 ) ：3 2 - 3 5 o 杨宇德鲁克目标管理理论评述 j 中国高新技术企业2 0 1 0 ( 3 ) ：8 8 - 8 9 回奚红华德鲁克管理思想回顾及简评 j 现代管理科学2 0 0 5 ( 1 ) ：5 0 囝吴海民论德鲁克的不确定性管理思想及对现代管理思想的启示 j 2 0 0 6 ( 4 ) ：4 7 - 4 8 掣宫向阳彼得德鲁克创新思想的哲学考辩 j 苏州大学学报( 哲学社会科学版) 2 0 1 0 ( 1 ) ：5 7 6 国外研究和评价德鲁克的著作主要分为二类：第一类，集中讨论了德鲁克 在管理思想史上的地位及贡献，对德鲁克的管理思想及研究方法进行评论。代表 性著作是1 9 6 1 年哈罗德孔茨发表的管理理论的丛林一文，该文对二战后 近2 0 年来管理学的发展进行了归纳和总结，将当时已有的管理学理论划分为6 大学派，把德鲁克划归为经验管理学派。雷恩在管理思想的演变一书中称德 鲁克为管理实践的宗师，认为他的贡献主要在于管理实践领域，并高度评价了其 管理实践的思想，希望这一思想能够缩小管理理论与管理实践的距离。第二类， 对德鲁克生平的关注，主要介绍了德鲁克的生平和学术生涯。杰克贝蒂在他的 管理大师德鲁克一书中详细介绍了德鲁克的生平以及学术生涯中的一些主要 著作，通过对其著作的主要思想和产生背景的介绍，以此让人们更加全面的了解 德鲁克和他的思想。 1 3 2 2 国外有关德鲁克思想的研究期刊 此外，有关德鲁克思想的研究期刊并不多。爱德华罗默回认为被誉为美国 现代管理的创始人的德鲁克的许多思想都以儒家经典思想为基础，并逐一分析了 德鲁克思想鉴于的早期儒家经典思想，认为他们都以伦理道德为标准来处理人际 关系，主张管理和谐的思想。克雷格史密斯 将德鲁克的实践管理范围延伸到 企业的社会责任。通过分析德鲁克实践性思想的重要性，认为社会责任的实践将 更有意义。杰弗里尔曼回从制度的角度分析了德鲁克对管理、营销和市场策略 的贡献，认为组织在社会中有很重要的作用，组织的价值观在管理中同样起着重 要的作用。 “纪念德鲁克1 0 0 周年诞辰暨德鲁克管理思想研讨会”上，美国加州克莱蒙 特研究生大学德鲁克管理学院院长i r aj a c k s o n 以“社会企业是责任社会的核心 力量”为主题报告中指出，德鲁克更是一位社会生态学家，他号召我们不仅要像 德鲁克那样以领导力学者和管理学专家的身份去思考问题，而且还要作为社会生 态学家去关注社会的健康，致力于运用伦理领导力、有效管理和社会责任感的力 量，让我们赖以生存的世界变得更加美好、更加宜人、更能够持续发展，并且创 造更多的公平机会。 1 4 论文的研究思路、内容及方法 1 4 1 论文的研究思路 h a r o l dk o o n t z t h em a n a g e m e n tt h e o r yj u n g l e a c a d e m yo fm a n a g e m e n tj o u r n a l 19 61 ，4 ( 3 ) ：17 4 - 18 8 9 e d w a r dj r o m a r m a n a g e r i a lh a r m o n y ：t h ec o n f u c i a ne t h i c so fp e t e rf d r u c k e r j j o u r n a lo fb u s i n e s s e t h i c s 2 0 0 4 ，5 1 ( 2 ) ：1 9 9 - 2 1 0 留n c r a i gs m i t h b o u n d e dg o o d n e s s ：m a r k e t i n gi m p l i c a t i o n so fd r u c k e ro nc o r p o r a t er e s p o n s i b i l i t y 【j 1 j o u r n a l o f t h ea c a d e m yo f m a r k e t i n gs c i e n c e ，2 0 0 9 ，3 7 ，( 1 ) ：7 3 - 8 4 ”j e f f r e yp w a l l m a n a ne x a m i n a t i o no fp e t e rd r u c k e r sw o r kf r o ma ni n s t i t u t i o n a lp e r s p e c t i v e ：h o w i n s t i t u t i o n a li n n o v a t i o nc r e a t e sv a l u el e a d e r s h i p j j o u r n a lo ft h ea c a d e m yo fm a r k e t i n gs c i e n c e ，2 0 0 9 ， 3 7 ( 1 ) ：6 1 7 2 一 7 本文的研究思路是：( 1 ) 我国企业技术管理的主体构成，在理论上没有 得到解决，从主体问题出发，再深入到企业技术管理范式的建构，对企业技术不 确性思想进行分析，形成研究的进程。( 2 ) 通过比较和借鉴，形成我国企业技 术管理的方法。系统梳理、阐述德鲁克企业技术管理思想的主要内容，并在此基 础上，总结出值得借鉴的管理理论与管理思维方式，为我国企业技术管理思想提 供方法论上的指导。 1 4 2 论文研究的主要内容 本论文的内容由四部分组成：第一章为绪论，主要是理清研究意义、思路、 方法和现状等问题，为整个论文的写作奠定初步基础。第二章主要是对德鲁克企 业技术管理主体思想的挖掘与分析，为我国企业技术管理思想提供正确的方法。 第三章是对企业技术管理思想范式理论的阐述与归纳，为我国企业技术管理思想 提供理论依据。第四章论述了德鲁克企业技术管理思想的不确定性，并提出面对 未来的不确定性企业应该如何面对和解决。最后总结以上四部分内容的精华，指 出对我国企业技术管理思想的启示。 1 4 3 论文的研究方法 文献分析法：通过查阅国内外和德鲁克技术管理思想相关的著作与文章，作 为本文写作的理论基础，并运用文献分析的方法，进行理论思维，为论文的写作 提供正确的思维方法。 比较研究法：通过德鲁克原著的研读，与目前有关研究成果进行比较，发现 问题的所在及如何解决，目的是为了说明本文将要进行挖掘的突破点。 理论假设：企业技术管理存在的问题或须借用哲学方法论来探讨和解决，目 前德鲁克企业技术管理思想的相关研究能提供可启迪的方法论。 1 5 论文的创新点 1 、提出企业技术管理主体的理念。通常认为企业技术管理的主体是国家技 术监督局，这一理念是过时的，不符合技术的不确定性和偶然性。 2 、提出监控范式的方法。企业监控技术的范式是相对稳定的，信息社会下 企业监控技术可借鉴德鲁克的“原债”、“思维替位”、“行业规章”等理论重新组 合。 8 第二章德鲁克企业技术管理的主体思想 德鲁克企业技术管理思想十分丰富，从哲学视角来看，主要有三个方面。首 先，德鲁克企业技术管理的主体思想，否定了传统的企业技术管理思想观点，认 为对技术的管理，不能只依靠专业技术人才和政府的专门行政机构。企业作为技 术的开发和应用主体，应自觉管理技术，并且融合其他主体的利益，不能将管理 只局限于企业自身的眼前利益，还要考虑社会效益与顾客利益，企业自身价值等 因素。其次，德鲁克企业技术管理的范式理论，同管理范式一样，随着时代的变 化而发展。企业技术管理范式来源于实践经验，并随着经验的变化而变化。它是 一个不断变化发展的范式，处于不断地创新之中，适应时代的变化、环境的变化。 最后，由于技术的不确定性，技术发展的结果不可控，把握德鲁克企业技术管理 的不确定性思想，对正确的监控技术、管理好企业技术十分重要。 企业技术管理的主体涉及的问题是对企业技术进行管理的是哪些人或部门。 对于这个问题的回答，在中国及西方国家曾经有过同样的思维：企业技术的管理 依靠的是专业技术人才和政府的专门行政部门。德鲁克对这些人和部门的作用给 予了肯定，但主要靠这些人和部门解决不了根本问题。本章将对德鲁克企业技术 管理的主体思想进行透析。 2 1 企业任务与企业技术管理的主体 企业管理的主体和企业技术管理的主体两者的区别是：前者局限在企业内 部，后者包括企业和企业外的其他主体；前者相对稳定，后者相对变动。企业技 术管理主体已经从企业的少数技术精英、管理精英向企业员工、社会其他人员扩 展，这一扩展与企业任务的发展有很大关联，德鲁克对此有很深层次的哲学研究。 2 1 1 企业任务与企业技术管理主体 企业的任务与企业技术管理主体的关系密切，明确企业任务方能确定企业技 术管理的主体。企业的任务是什么呢? 一般理解就是创造利润，即通过营运来创 造利润。经济营运是企业必须履行的特殊社会职能及对社会发展做出的贡献，是 企业生存的理由。企业营运的目的是取得经济成果。 癣 美j 德鲁克成果导向一一有效的管理思路和分析方法【m 】霍心一译北京，中国财经经济出版 社1 9 9 0 ：2 9 企业完成企业任务的管理模式有专制模式、民主模式，这些模式与企业技术 管理主体的组成很有关系。如果企业完成任务的模式是专制模式，那么对应的企 业技术管理主体是集中在少数人手里。企业完成任务的专制管理模式在变化发展 了的现代社会已经不适用。 德鲁克在管理：使命、任务、务实一书中，以“代替专制的唯一选择” 为序，提倡管理的主体不应该局限在专制模式上。无论在社会还是在企业，到处 都有一种反抗权威和宣扬个性自由与解放的宣传。人们的怨气直指专制，发现社 会结构导演了专制，激起了打倒组织的愤怒的反应。回 德鲁克这些话说明了什么问题呢? 难道专制模式不能领导企业完成企业任 务吗? 显然不是这样，企业形成之初都是专制模式，而且能取得较快的发展速度。 德鲁克是要说明，企业的权威模式发展与社会大众利益的要求不一致。引发一些 矛盾，这些矛盾，从企业与社会，从企业之间的关系中冒出来了。 尽管存在企业组织权威管理模式与社会的矛盾，但企业权威管理组织的存在 是有其合理性的，要摧毁它，没有必要。德鲁克指出通过管理变革，是有可能摧 毁具体的管理形式的。就组织而言，管理的目标是取得成果，这与企业的目标同 一，“离开组织的成就，就谈不上管理。企业的任务是管理存在的理由，是管理 的决定性方面，是管理权力和合法地位的基础。”圆 2 1 2 “利润最大化 、“创造顾客”与企业技术管理主体 流行的经济理论的基本假设是：企业目标就是追求利润最大化。怎样量化 呢? 对于一个象企业这样的组织，就是收入对应支出的比例最大化。但如果把价 值因素考虑进去，给企业定义“追求利润最大化”就复杂了，因为涉及长期利润 和短期利润的问题。 德鲁克以发展的眼光来看待流行经济理论的假设，认为企业以追求利润最大 化为目标的理论假设是错误的。利润是衡量一个企业是否有生存下去的能力，因 为企业只有在获取较高利润的情况下，才能更好的完成其社会职能，为社会做出 贡献。企业的问题不在于如何取得最大利润，而在于去取得发展所需的利润，以 应对经济活动的风险和避免亏损。四从技术管理方面来讲，企业绩效的标准不再 是追求利润最大化，而是取得企业发展所需的利润。 因此，企业的目的只有一个，那就是创造顾客( c r e a t eac u s t o m e r ) 呦理由 是顾客决定了企业是什么。当顾客愿意付钱买商品时，企业才能把经济资源转为 财富，把产品转为商品。所以，“我们不能简单从利润角度来定义企业和解释企 。 美 p e t e rd r u c k e r m a n a g e m e n t ：t a s k s ，r e s p o n s i b l i t i e s ，p r a c t i c e s n e wy o r k ：h a r p e r & r o w 1 9 7 4 ：i v 。 美 p e t e rd r u c k e r m a n a g e m e n t ：t a s k s ，r e s p o n s i b l i t i e s ，p r a c t i c e s n e wy o r k ：h a r p e r r o w 1 9 7 4 ：3 7 美 p e t e rd r u c k e r t h ep r a c t i c eo f m a n a g e m e n t h a r p e r 矗r o w , p u b l i s h e r s 1 9 8 6 ：3 6 钿 美 p e t e rd r u c k e r t h ep r a c t i c eo fm a n a g e m e n t h a r p e r 矗r o w , p u b l i s h e r s 1 9 8 6 ：3 7 1 0 业”这样来，技术商品一顾客，有机联系起来。企业通过技术开辟商品 要考虑顾客的满意程度、价值观期望。企业对技术管理的主体就无形地扩大了。 技术商品顾客，使得传统的经济理论也发生了变化。当代最有成果的 经济学家乔尔迪安( j o e ld e a n ) 曾一直坚持利润最大化是企业的目标，在复 杂的技术关系的延伸体系中，他还是对原来的概念作了修正： “经济理论中的一个假设是，实现利润最大化是每家企业的目标。但是，利 润最大化已由理论家作了修正，用来指长期的利润；指经营管理的收入，而不是 指企业所有者的收入；还包括一些非财务上的收益，如休闲增加、关系和睦：还 应包括限制竞争、维持控制、提高工资、避免形成托拉斯。这个概念已经走向笼 统，包括了生活中大部分目标。这种修正了的概念，表示企业家并不是按照边际 成本和边际收入来经营的。”圆 德鲁克不满意这样累赘的定义，干脆给企业经济目标来个直接的定义：“任 何企业的第一项考验不是使利润最大化，而是获得足够的利润来应付经济活动上 的各种风险，从而防止亏损。四 如果不拿利润最大化作为经济成就，那么企业管理的空间就大了，少赚点 也能被定义为管理科学了。这样，许多理论家就怀疑管理是不是科学了。只要把 技术一顾客企业，三者联系起来考虑，同样可以把管理定义为科学。“什么 是管理一个企业呢? 企业活动是通过市场推销和创新来创造顾客。由此可以推 论，管理一个企业必须始终带有兴建企业的性质。有必要取得经营上的成就。但 首先必须有兴建企业的目标。先有战略，然后才有目标。 回 也就是说，凡有利于企业发展，不一定是利润最大化，这样的管理活动也 是科学的。德鲁克的这一思维是把企业和顾客统一起来考虑的。从理论上讲，企 业利润多一点，顾客会受损失，最终会损害企业。从长远经营的角度，企业的发 展目标定位是科学的。 2 1 3 经济关系的变迁与企业技术管理主体 如果不从技术商品企业的角度看，从企业内部的经济关系来看，对 技术的管理的主体也应该重新思考。在美国，工人到了4 5 岁差不多有了一定的 积蓄，考虑购买基金以弥补未来养老金不足。这样，就造成了一个矛盾，企业的 股份基本掌握在老年人手里，在工厂干活的年轻人基本没有股票。公司在利润分 配上，倾向于资本；则年轻人不满，倾向于员工，投资者有意见