外贸助理实习日记

1 / 14 外贸助理实习日记 一 刚开始进入公司，觉得有点紧张也有点害怕。嘿嘿虽然之前有去过一家公司做过兼职，不过感觉不一样，当时是有哥哥在里面，现在什么熟悉人的都没有，而且现在是在实习了，不像当初只是一份兼职而已，刚开始对公司也不了解，不过人还好哦，大家都挺热情，每天都有说有笑，这也让我渐渐不觉得陌生了。 我在一家外贸服装公司实习，做一名外贸跟单助理，呵呵其实也是我们学校以前一位师姐的助理。实习第一个礼拜，算是适应期，刚开始主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试 更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。 几天后就开始在师姐的带领下，做一些业务相关的活，主要是在师姐一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础，看看一些客户寄过来的邮件，然后试着去回复邮件。刚开始回复时很紧张，因为有些专业术语不懂，而且可能基础也不是很好，写起来就有点吃力，这时才觉得我们当初学的外贸函电有多么重要啊，真是书到用时方恨少！现在就只能慢慢学习，接下来的那些天，大概都是看客户的邮件，然后先回复给师姐看， 她说没问题了再回复给客户。 2 / 14 呵呵时间总是很快，这些天虽然这是简单的看邮件还有回复邮件，但我也从中学到了很多东西！我要继续努力，加油！ 二 时间过得很快，不知不觉都快两个多星期了，从刚开始的懵懵懂懂，到现在逐渐熟悉业务，感觉日子过得很充实。现在对公司也了解得比较透彻了，呵呵其实至少知道我们是做什么啦！我们公司是做女装布料、辅料等半成品，例如腰带、领花、布料等等，我也了解了一下客户方面的情况。之前是看看客户发过来的邮件，然后试着回邮，而这些天，师姐都是让我先看她们怎 么做出货资料，怎么与客户和供应商联系。我们公司多数是用 DHL 中外运敦豪来寄样品给客户确认的。我试着自己打电话去下单。刚开始时，我问师姐下单要说什么？师姐说不用担心，客服问你什么你就回答什么好了。我开始拨号 4008108000，兢兢战战，因为怕那边问什么问题，而我还什么都不知道，一两次后就没那种心情了，打电 话去 DHL 下单成了我每天都必须要做的事情。因为我的观察能力和之前在学校的一些英语课程比如外贸函电、外贸跟单和报关实务学得还可以，所以适应得还不错，嘿嘿感觉越做越有动力了。继续加油！ 三 3 / 14 3 月 26 日，星期一开例会，公司领导要了解这星期，每组的出货情况，一般都是固定每周一和四出货到菲律宾和越南。我认真地做好笔记。知道今天晚上我们要出货到菲律宾，所以我早上就向货代公司提交了订舱资料，订舱成功！接下来我就要做 packing list 和 invoice。首先从 QC 那边拿到出货资料，然后就开始在电脑做出货资料： packing list、 invoice 和 packing detail。每天都是 8 点半上班，可是船运的资料要在早上 10 点半之前发给船运公司。所以这个早上会很忙。当然，我还不熟 手，是由带我的师姐先做资料发给船运公司。等她做完了，我就开始自己来做一次给师姐检查。由于是第一次做，我用了两个小时才把这份资料做好。错误的地方还是不少。最多错误的地方时做 excel 表格的格式和公式等。那时候就觉得大一学的电脑知识全都忘了，现在就只能恶补回来了。我还是要很感激师姐给我的教导，她很耐心地教我。我也慢慢地长大了，学会更多。还是要继续加油！嘿嘿 四 呜呜 Wenky 要休产假了，虽然说要恭喜 Wenky 要生 BB 了，可是我要赶快熟悉，以后就要靠我自己了，做资料，寄样品给客户 ，寄样品去测试，自己写邮件等，我会变得很忙碌。不过还有老板在，他有时也会问我，学到了什么，觉得怎样？会跟我说该怎么做才是更好的，因为我们是服装4 / 14 公司， Design 和 Function 并重，这两点很重要！有时忙碌起来，我就会做错事情，即使我做错了，他也没骂过我，嘻嘻而是会慢慢地跟我分析情况以及怎么解决问题才更好，他会说我的经验还不足，需要多多向他报告情况。不懂就问，不用担心什么，有时语言的原因，我一直听不懂他的语言，因为他是韩国人，只有英语才可以听懂点，他会混杂一些韩文，还有中文，不过我觉得他还 是一直讲英语好，别的发音不准，我都一直摇头，不过一次不懂，他会讲得更慢，不然就用笔划出来，举个 例子，力求我明白为主。呵呵觉得老板人好好哦，我一定会好好努力的。 五 嘿嘿感觉自己适应得还是挺快的，现在可以自己准备开会的资料了， 9 点开会，当然我上个星期六就先准备开会的内容，一切工作都要我来做。开完会，我就开始了一星期忙碌的工作，邮件首要，以订单为中心展开工作，更新 pending，安排工作，联系供应商，发图片，报价，订单尺寸颜色，数量，每个都要正确，供应商开始打版，问 清楚打板时间，做货时间和价格等等。完成版后，我就寄给客户确认，一旦确认后，就可以开始做大货，接着靠近货期时，就开始打电话给供应商，问一下做货的进度，什么时候交货。5 / 14 还有，叫供应商去打板刚打电话时，心里有点怕怕，呵呵因为怕供应商不肯按时交货，要拖货或者大货有问题等等。不过打了前面几通电话后，觉得供应商都很好，没有拖货和问题。虽然星期一总是忙碌的一天，不过也觉得挺充实挺开心的，嘿嘿继续加油！ 六 呜呜现在发现每天下午都很忙。因为供应商一般都是下午给版我们。平常我们拿到板后就需 要拿图纸出来量样品。没问题的话，就开始准备寄件了，如果寄件多的话，会忙不过来，那时候就真的希望时间能够过得慢一点。我们一般是用 DHL 来寄件的， DHL 都是下午三点半左右就过来收件。所以我们就要赶在收件前整理好所有样品和所需的发票运单等。有时供应商三点都还没来，那我们就要打电话催他们送货过来。有时中午都没空去吃饭，因为所有的事情都赶在一块儿，报价，寄件，找以前出货资料，真的很忙，时间过得很快，感觉很充实。一忙完再看看时间，一般都六点了。做好笔记，记录已做和将做的事情，这样隔天就可以很顺利地展开工作，都掌握了，老 板问起，也有个交代，一天天就这样过去了。嘻嘻觉得这工作还是挺好的，至少自己还是做得挺开心的，也学到了很多东西。继续加油！ 实习心得 作为一名即将毕业的大学生，实习是我们在大学生6 / 14 活中的一个重要环节。这个暑假，过的很快，在两个月的实习里，我初步接触了外贸的实践工作 ,同时也积累了不少社会经验。 我在一家 xx 公司的外贸部工作，这是家自营型外贸企业。在为期 2 周的工厂学习后，我粗略的熟悉了一些产品方面的信息，然后正式开始我的外贸部学习生涯。我做的工作主要是关于外贸跟单员的货物跟踪 和外贸单证员的填制单据，平时也会负责一些外贸平台的后台操作，在环球市场及阿里巴巴上发布产品，接受询盘。这期间学会了如何分析询盘质量。有时我也会和师傅一起参加一些阿里巴巴的视频培训，学到了很多有用的知识，比如如何有效上传产品，增加曝光率，如何填写产品关键字等等。 在师傅的指导下，我在网站上寻找客户邮件，电话，国籍。发了很多开发信。一直机械的操作，但是成效不高。开发信源源不断的出去却不见回音。但是师傅却说这是在为公司开发潜在的客户。 在公司里，我学到了一些外贸工作 流程。首先会安排工厂进行生产，备 货，之后去商检局报检，联系货代。我们公司并不像理论上学到的要用到信用证之类的单据，而是一律都采用前 T/T.只有一个合同，然后公司安排生产发货，一律款到发货。不过这样子却加大了销售难度。 在实习中，我主要总结出以下几点做外贸经验： 7 / 14 1.对于自己的产品要有非常专业的了解。 客户对于我们公司的产品型号等并不是特别了解，我们必须要通过了解客户买产品的用途来为客户选型，所以对于产品的专业了解是作为一个外贸业务员的基本条件。 2有较好的外语水平 能够应付邮件 的收发及口语水平是必不可缺的。 3精通基本的 office 软件以及其他技能。 虽然平时一直接触计算机，但是 office 软件方面却不是很熟悉，。在工作中，要用 word 做漂亮的报价单，以及用 excel 做送货单，生产单等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。顿时让我觉得汗颜。所以我觉得考计算机二级办公室软件也是挺有用的。另外我发现掌握一些基础的 photoshop 操作技巧也是必不可缺的，在外贸平台后台操作中我们需要用到图片处理等等。 4.多思 考 师傅教导我，每次回客户邮件前，多想一分钟可以为自己接下来的后续工作省下很多步骤。要学会忽悠，做外贸跟内贸的销售相似，口才和变通能力必不可少。虽然我没有正式开始与老外的交流工作，但是师傅的话让我受益匪浅。 5.多学习 福步外贸论坛是个不错的学习网站，有很多外贸高手都会在论坛传授一些个人经验等等。 8 / 14 通过这两个月的实习，我对外贸理论方面有了更加深入的了解，也更加系统的了解了一些外贸流程。学习与实践对于我们来说都是至关重要的。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。 大学生外贸实习日记 新到的公司，没有什么太大的期望，因为自己英语才过了四级，没什么底气。而且实习生一般都是打杂的，已经做好了做一个月苦力的打算。 这是一家美国公司的广州办事处，据说主要是给 美国公司进口些机器设备来中国销售。 一早回来，只有秘书 L 小姐在，她让我看公司邮箱的邮件，从这里了解一下公司大概是做些什么的。她还说最近有一单出口，是跟 Footlocker 做的鞋撑。我把邮件都看了一下，有不少不懂得词， b 汗幸好是邮件，我可以用金山词霸嘻嘻 ? 看完了邮件，百度了一下“吹塑鞋撑”，大概了解到是做哪种产品。这种鞋撑是俺以前没有见过滴 如果没做这个，真的是难以想象。 下午的时候， J 先生给了我两叠文件，一叠是Footlocker 的 ShippingGuideline，一叠是相关介绍和一些9 / 14 单据格式。看了好久，才看了 18 页纸，因为被很多缩写给卡住了，例如： CBP、 SOP、 EDI、 Pro-E 格式，还有 ISF10+2。术语其实也是外贸的专业术语，作为一个国际贸易专业的学生，我不懂，是因为我们没学，或者是我没记住 原来我们学校反复教的都只是国际贸易的冰山一角啊，实际运用的时候，就会有很多我不懂我不懂我不懂的家伙冒出来 ?我查出来了以后就给自己在开心日记中记录下来，告诉自己，以后就要记住了，一定要坚持住了 !这样一天天下去，相信我看不懂得缩写会越来越少的。 跟大公司合作，真的才知道什么是标准作业程序啊，每一步都很细致、精确。 ShippingGuideline 里面精确到 ShippingMark 每行字的间距，标签的大小，贴在 Carton的什么位置，离各端多少距离，并且是按小数点后 2 位计算的。四面唛头都有严格的要求，并且在正面还要贴上加条码的 label 纸。 天啊 去年在货代实习的时候，曾经有个公司都懒得贴唛头的，还要我们打电话过去给他说“如果要码头给你弄个唛头贴上去，要收 5 块钱一张”，还要哄着他随便弄个A4 纸打印些东西贴上去就可以了 b 汗 再看看另外一叠指示性资料，看到衣服该要怎么叠，包装的 polybag 要在什么地方打孔，要打上三国语言的注意事项，我真的感到很震撼。看了这堆资料我才开始认识10 / 14 到，国际贸易是如此的高端、严谨。 记得早上刚到公司的时候，秘书 L 小姐跟我说，如能够跟着 Footlocker 的生意一单流程下来，对于我整个实习来说就已经是很大的收获了。刚听的时候觉得有点夸张，但是看到资料以后，才发现，做一单这样子正规严格的贸易，真的可以大开眼界 实习日记 -9 月 2 日 J 先生给了我一个 exportfiles 的文件夹，里面装了跟 Footlocker 一直合作以来的相关单据和 邮件，还给了我一份 Footlocker 的 ERP 系统操作资料，当中有一个环节是我们公司需要上 Footlocker 的 ERP系统进行登记的。 J 先生说， ERP 管理已经在很多大企业中得到了广泛运用。 想想我们学校的 ERP 课程，就是简单的上那么一点点，当时上理论课的时候觉得很烦，不知道什么来的，觉得这种东西估计以后都不会用得上的了。现在能用到了，却觉得自己学得很少，学了跟没学差不多 b 汗 我知道这个文件夹中我能学到很多东西，所以我很认真的看完了第一单生意。谁知道没多久， J 先生就把文件夹拿走了 噢 有点悔恨了，我应该快速浏览一遍再细看的，这样我就能知道整个文件夹里面大概有些什么了。 11 / 14 想起去年在货代公司里面，有人给我说过，人家给到你手上的文件资料，拿到手，首先要看看有些什么。现在想想，确实很适用的，要先浏览大概，才知道自己手里有些什么，然后才能找到重点。更要学会的是，像这种 J 先生自己本身都在跟进都在用的文件，到手了，就要抓紧时间看，要不他什么时候用到了，拿走了，可能就再没有 机会了 ! 还要再找机会问他要那个文件夹看啊 ! 实习日记 -9 月 3 日 一早回公司， J 先生和 Y 先生，带着我去中国科学院安装一个能见度的传感器。这个又是收获了。如果不是来到这个公司实习，估摸我一辈子都不会到地方耍 这是 BELFORT 的能见度传感器 Model6000，我们公司作为 BELFORT 的中华区总代表，需要把设备进口回来并且为客户安装等做一系列工作。 J 先生和 Y 先生，主要就是做能见度这一块的，他们既要做销售，也要做技术，挺不容易 得。 J 先生跟我说，他们去过深山、海边等很多地方，全国各地，各种天气中安装这个传感器 b 汗真的搵食艰难啊，我本以为他们坐坐办公司，跟老外聊天吃饭，最多跑下工厂码头就可以了 在安装过程中了解到，气象局做能见度这一块的，基本都是经我们公司购入的这仪器。回来看了一下资料，才12 / 14 知道 BELFORE 仪器公司有超过 130 年的辉煌历史，是设计和生产先进环境测量仪器的领先者。 2000 年推出了 DigiWx 系统，对其核心技术进行了备案并申请了专利为美国空军推出了跑道视程系统。 我这才了解到我所在 的公司是那么的大规模啊。能见度仅是我们公司主要进口几大块之一，但是光能见度的公司就已经是行业的佼佼者，每台仪器都价值不菲 ?这让我看到了在这家公司实习的收获：只要肯在这里努力学习，认真观察，所见所闻将是终身受益的。想想自己真的很幸运的，OO 哈哈 下午的时间，都在写我的开题报告。最近受到Footlocke 规范化的操作的刺激，也了解了一 下 SOP。看着 Footlocker 给的 ShippingGuideline，很有一种冲动啦 我想，为什么出口商就没有自己的Guideline 呢，为什么出 口商总是要让人牵着鼻子走呢，这样子长期的被动被要求，国际贸易永远都是买方市场，出口商很难建成自己的威信力去吸引陌生的进口商去争取与其合作。 如果出口商有了一套标准作业流程，细化到出口流程中的方方面面，是可操作可复制的，一方面有利于建立