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致客户的道歉信范文大全 致客户的道歉信范文大全一 尊敬的车主吴先生： 我是XX汽车4S店的维修部X经理关于你的XX汽车在我店进行日常零部件换装清晰保养过程当中我们的技工师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝拧紧情况在此我满怀愧疚的心情向您递交这份道歉信 车辆作为日常交通工具车辆保养是确保车辆能够在一个阶段行驶使用之后重新恢复安全可靠性能的关键工作您作为我店多年客户理所应当享受我店充分可靠的保养维护服务然而由于我店维修保养技工人员工作的粗心马虎出现了没有对您车辆轮胎拧紧螺丝的严重疏忽情况给您的车辆行驶安全带来了相当巨大的隐患对此我们深感愧疚与歉意 所幸吴先生您是贵人福气旺您在第一时间发现问题并且向我们反映让我们能够及时弥补与挽救您对我们工作的支持也让我们十分感激眼下您的XX汽车已在我店保养X线重新进行检修也重新进行了一套保养维护流程重点检查了全车的螺丝固点已经能够确保现在交付的车辆达到了足够的可靠安全度 最后我代表XX汽车4S店的维修部X经理再次向您表达最诚挚的歉意给您带来的麻烦与困扰以及让您为此耽误的宝贵时间我XX汽车4S店愿意在尊重您的意见情况下给予合理周到的回复 此致 敬礼 致客户的道歉信范文大全二 尊敬的张先生： 您好我是空调销售公司的1002号配货专员我叫宋货匡 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调先前协定的送货时间是三天内送达因我公司配送货品清单时候因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度考虑联系专业的搬运公司进行然而经过多方联系专业的搬运公司最终才联系上耽误了送货时间迟迟等到第五天才给你送货到户 你先前已经十分清楚地约定三天内送达您告知是三天之后您要出差家里没人确实我们送货到时也发生了这样的情况后经过跟您电话沟通现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处我们会替您细心看管、妥善保管的您放心 此次送货不及时确实完全是我公司的工作失误造成的为此我们感到十分地抱歉为了弥补我们的工作过失我们公司派送部协商决定给予您的空调购买价格给予适当优惠返还给你3%的购买价格 等到您到时有时间在
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