感恩节客户答谢会策划

蒙清园酒店感恩客户答谢会流程为了加强蒙清园与众多客户之间的联系，开拓更大的客源市场，提高酒店在行业内的知名度，同时传承酒店以往的优秀做法，定于2016年11月24日25日在蒙清园举办“2016年第二季客户答谢会”活动，具体内容策划如下：一、活动主题：全球感恩节 蒙清感恩日-“蒙清园主题宴会酒店第二季顾客答谢活动”做成演绎展示和感恩晚宴形式！ 二、活动目的：1）维系宾客关系，培养忠诚客户。2）树立品牌形象，提高酒店知名度。3）向客户介绍酒店未来的发展趋向和经营理念。三、邀请对象： 酒店婚宴、会员等重要客户（名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核）四、邀请人数： 600人（预计）五、出席人员： 酒店各部门负责人及市场部营销员六、协助部门： 酒店所有部门七、活动负责：活动总指挥：总经办陈总 刘总执行负责人：营销部张帆物资采购、收银安排：刘总后勤保障：人员调度：人事部何妮活动布展：灯光、演员等安排：婚庆经理韩红超出品相关：行政总厨鲁延东厅面摆放服务部人员安排：张森实施协助：财务经理、前厅经理、市场部、人事部、接待人员：酒店领导、各部门经理及市场部全体人员 八、场地布置：1、24日中午12:00前于酒店大堂正门树立迎宾门横幅一条，内容为“热烈欢迎参加蒙清园第二季感恩客户答谢会的各位嘉宾”。 （婚庆部负责）2、24日中午12:00前在酒点门口处摆放活动海报2个，内容为“蒙清园感恩回馈活动内容” （婚庆部负责）3、24日中午12:00前在酒店大堂处摆放活动海报1个，感恩签到墙1个，内容为“蒙清园感恩回馈活动内容”，准备签到笔10支。 （婚庆部销售部负责）4、24日16:00前打开所有厅面灯光音响LED，LED内容为“热烈欢迎参加蒙清园第二季感恩客户答谢会的各位嘉宾”以及滚动播放酒店风采展示。 （婚庆负责）5、餐饮部摆台：西式厅观赏区、汉唐厅晚宴区。（前厅部负责）6、西式厅观赏区摆放茶歇（小糕点8份、自助饮品3款）（销售部负责跟厨房沟通落实）7、参展的各商家展示区（二楼）摆放和要求。 （人事部与前厅部负责）8、24日上午12:00前礼品区摆放位于酒店正门酒店简介区域。（销售部与采购对接礼品）九、活动行程： 时间（11月24日） （11月25日）17：00 厅门口迎宾，咨客引领至一楼西式厅观赏区在优美的背景音乐下各部经理及市场部人员与客户自由交流畅谈，介绍酒店，谈单。18：00 主持人宣布迎宾结束，答谢会开始。18:05 西式厅灯光秀演绎 婚礼秀18:10 开场小提琴演绎18:10 婚礼秀展示18:10 蒙清园演绎表演节目：（请到蒙情园来）18: 15酒店副总理刘总代表酒店致欢迎辞及酒店发展设想、经营理念18:20 蒙清园员工风采展示19:10 主持人通知客户到二楼汉唐厅参加晚宴19:15 主持人宣布晚宴开始(晚宴介绍) 总经理陈总进行感恩晚宴答谢词19:20 蒙清园烤全羊大菜秀隆重登场19:25 主持人公布活动礼品，第一轮抽奖开始，四等奖10名 （邀请经理张森抽奖）19:25 客户代表发言19:30 蒙清园演艺部节目：春天来了19:35 主持人公布活动礼品，第二轮抽奖开始，三等奖5名 （邀请厨师长鲁总抽奖）19:35 蒙清园演艺部节目：蒙清园特邀嘉宾容中尔甲弟弟容中才甲老师（凤凰天堂）19:50 节目水晶芭蕾表演20:10主持人公布活动礼品，第三轮轮抽奖开始，二等奖3名 （邀请总监张帆抽奖）20:15 汉唐风婚礼秀:20:20 马头琴重奏20:30主持人公布活动礼品，第四轮轮抽奖开始，一等奖2名 （邀请副总刘梅抽奖）20:40 蒙清园演艺部呼麦表演尾声：主持人公布活动礼品，第四轮轮抽奖开始，特等奖1名 （邀请总经理陈布和抽奖）十、具体安排：（一）、签到、引领安排：1、11月24日17：00所有销售经理管理层酒店大门口，由销售各自客户在感恩墙上签字。2、11月24日16：00酒店准备好酒店礼品及宣传资料，用蒙清园礼品袋装好，放到二楼汉唐厅每个餐位凳子上；营销部孙露负责派专人进行礼品资料的发放、宾客签到、留名片、登记客户来宾信息。3、11月24日16：00营销部准备一张签到台，4、宾客将于21日约17:3018:00到达酒店，各部门经理及市场部人员届时在门口迎接宾客，宾客到店后由营销部人员分组引领客户进入自由交流区，期间咨客补上。十一、跟进部门：行政部：24日下午14：00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况；以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况，人、车、物均是否到位。24日16：00准备好相机或摄影机，做好这次客户答谢会的摄影工作。营销部：23日前将邀请信息或邀请函发送出去（各销售人员）；23日下班前汇总反馈实到人数，并知会各部门，24日16：00摆放嘉宾签到台上所须物品，16:00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位，签到接待由营销部客服负责；营销部所有人员参与引领及客户交流。保安内勤：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。前厅：必须在24日16：00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，加强出品的质量和出品的速度，严防出现卫生问题。出品部：菜单及要求厨师长安排。工程部婚庆部：24日检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用财务部：在24日16：00落实礼品及抽奖奖品，以及餐饮部需要采购物资，收银各单据的准备，人员充足，结账设备齐全，熟知活动流程和方案以及操作。婚庆部：在24日16：00落实人员、素材、设施设备、搭建等等的到位。演绎部：节目准备十二、活动经费：餐饮费用：礼品费用：节目费用：舞蹈及歌手其他杂费：活动预算总费用：该次活动参加