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全国计算机等级考试二级MS Office 高级应用复习资料冯威威第一章一计算机的发展、类型及其应用领域1.发展阶段:电子管-晶体管-中小规模集成电路-大规模、超大规模集成电路2.类型：按计算机处理数据的类型可以分为：模拟计算机、数字计算机、数字和模拟计算机；按计算机的用途可分为：通用计算机、专用计算机；按计算机的性能、规模和处理能力可将计算机分为：巨型机、大型通用机、微型计算机、工作站和服务器等。3.应用领域：科学计算 数据/信息处理 过程控制 计算机的辅助 网络通信 人工智能 多媒体应用 嵌入式系统二计算机软硬件系统的组成及主要技术指标硬件系统的组成:运算器控制器存储器输入/输出设备（1）运算器：运算器的性能指标是衡量整个计算机性能的重要因素之一，与运算器相关的性能指标包括计算机的字长和运算速度。字长：指计算机运算部件一次能同时处理的二位制数据的位数。作为存储数据，字长越长，则计算机的运算精度就越高；作为存储指令，字长越长则计算机的处理能力就越强。运算速度:计算机的运算速度通常是指每秒钟所能执行加法指令的数目。常用百万次/秒来表示。这个指标更能直观地反映机器的速度。（2）控制器： 控制器是计算机的心脏，由它指挥全机各个部件自动、协调的工作机器指令通常由操纵码和操纵数两部分组成指令的执行过程：取指令分析指令生成控制信号执行指令重复执行（控制器和运算器是计算机的核心部件，这两部分合称中央处理器，在微型计算机中通常也称作微处理器。时钟主频指CPU的时钟频率，是微机性能的一个重要指标，它的高低一定程度的决定了计算机速度的高低。主频以吉赫兹（GHz）为单位，一般的说，主频越高，速度越快。（3）存储器：有内存储器和外存储器两种。内存储器按功能又可以分为随机存取存储器（RAM）和只读存储器（ROM）1）随机存取存储器的特点：可读可写，断电后信息丢失2）只读存储器的特点：只读不写，断电后信息不丢失3）高速缓冲存储器外存：常见的外存储器有硬盘、U盘、光盘等（4）输入/输出设备:I/O设备，也称为外部设备，是计算机与外部世界进行信息交流的中介，是人与计算机联系的桥梁。软件系统的组成：系统软件应用软件（1） 系统软件主要功能是调度、监控和维护计算机系统；负责管理计算机系统中各独立硬件，使他们协调工作。 系统软件是软件的基础，所有应用软件都要在系统软件上运行，系统软件主要分为一下几大类：1） 操作系统：系统软件中最重要且最基本的是操作系统。它是最底层的软件，它控制所有计算机上运行的程序并管理整个计算机的软硬件资源，是计算机裸机与应用程序及用户之间的桥梁。操作系统管理的核心是资源管理。2） 语言处理系统3） 数据库管理程序：是应用最广泛的软件。4） 系统辅助处理程序（2） 应用软件：常用的应用软件有办公软件套件、多媒体处理软件、Internet工具软件。1） 办公软件套件：包括文字处理软件、电子表格处理软件、演示文稿制作软件、个人数据库等2） 多媒体处理软件：图形处理软件、图像处理软件、动画制作软件、音频处理软件3） Internet工具软件：如Web服务软件、Web浏览器等三计算机数据的表示与存储1.信息、物质和能源是人类生存和社会发展的三大基本资源之一2.二进制只有0和1两个数，相对于十进制来说，采用二进制表示不但运算简单，易于物理实现、通用性强，更重要的优点是所占用的空间和所消耗的能量小得多，机器可靠性高。3.计算机中数据的单位：计算机中数据的最小单位是位。存储容量的基本单位是字节。8个二进制称为1个字节，此外还有KB、MB、GB、TB等（1）位：位是度量数据的最小单位（2）字节：一个字节由八个二进制数字组成。字节是信息组织和存储的基本单位，也是计算机体系结构的基本单位。1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB（3）字长：是计算机的一个重要指标，直接反映一台计算机的计算能力和精度。字长越长，计算机的数据处理速度越快。4字符的编码（1）西文字符的编码：计算机中最常用的字符编码是美国信息交换标准交换代码（ASCII）被国际标准化组织制定为国际标准。国际通用的是7位的ASCII码。（2）汉字的编码：我国于1980年发布了国家汉字编码标准GB2312-1980。四多媒体技术的概念与运用1.多媒体技术是一门跨学科的综合技术，使得高效而方便地处理文字、声音、图像、动画和视频等多种媒体信息成为可能。2.声音文件格式：WAV MP3 VOC 图像文件格式：bmp gif tiff png wmf dxf 视频文件格式：avi mov 五计算机病毒的特征、分类与防治1.特征：寄生性、破坏性、传染性、潜伏性和隐蔽性2.分类：引导区域病毒、文件性病毒、综合性病毒、宏病毒、网络病毒3.防治：（1）安装有效的杀毒软件并根据实际需求进行安全设置。同时定期升级杀毒软件并经常全盘查杀毒；（2）扫描系统漏洞，及时更新系统补丁；（3）未经检测过是否感染病毒的文件、U盘及移动硬盘等移动储存设备在使用前应首先用杀毒软件查毒后再使用；（4）分类管理数据；（5）尽量使用具有查毒功能的电子邮箱，尽量不要打开陌生的可疑邮件；（6）浏览网页、下载文件时要选择正规的网站等。六计算机网络的概念、组成和分类；计算机与网络信息安全的概念和防控1.计算机网络是计算机技术与通信技术高度发展、紧密结合的产物。2.可将计算机分为三种：局域网（LAN）城域网（MAN）广域网（WAN）3.将网络节点和线路抽象成拓扑结构，常见有星型、环型、总线型、树型、网状。七因特网网络服务的概念、原理与应用1.Internet接入方式通常有专线连接、局域网连接、无线连接和电话拨号连接。2.TCP/IP协议是当前最流行的层次化计算机网络协议族。3.TCP/IP参考模型的分层结构分为四个层次：应用层、传输层、互联层、主机至网络层。4.目前，全世界正在逐步过渡到下一代Internet，使用地址空间更大的IPv6协议。第二章1.在word2010中，传统的菜单和工具栏已被功能区所代替。2.有些选项卡只有在编辑、处理某些特定对象时才会在功能区显示出来。上下文选项卡仅在需要时显示出来。3.当用户将鼠标指针移动到相关的选项后，实时预览功能就会将指针所指的选项应用到当前所编辑的文档中来。4.如果用户经常需要将word文档转换为powerpoint演示文档，则可以在word2010快速访问工具栏中添加所需的命令，操作如下：1）单击快速访问工具栏右侧的小三角符号；2）选择其他命令；3）添加5.office 2010 已将office online 上的模板嵌入到应用程序中，以使用户可以在新建文档时快速浏览并选择适用的模板。6.如果用户的计算机已经连接到了因特网上，则在打开“新建”文档的后台视图时，即可浏览并搜索office online 上的模板类型。浏览到需要的文档模板后，选中该模板，在后台视图的右侧将出现本文档的预览效果，用户单击下载按钮将其下载到本地计算机，并利用该模板创建一个新的文档。7.按shift键可以在“微软拼音”输入法的中文状态和英文状态之间进行切换。8.选择文本时，可以显示或隐藏一个方便、微型、半透明的工具栏，它被称为浮动工具栏。将指针悬停在浮动工具栏上时，该工具栏即会便清晰。它可以帮助用户迅速的使用字体、字型、字号等。9.选择文本： 1）选择一行：将鼠标指针移动到该行的左侧，当鼠标指针变成一个指向右边的箭头时，单击鼠标左键，即可选中这一行。 2）选择一个段落：将鼠标指针移动到该行的左侧，当鼠标指针变成一个指向右边的箭头时，双击鼠标左键即可选定该段落。另外，还可以将鼠标指针放置在该段中的任意位置，然后连击3次鼠标左键，同样也可选中该段落。 3）选择不相邻的多段文本：选择一段后，按住ctrl键，在选择其他文本。 4）选择垂直文本：按住Alt键，将鼠标指针移动到要选择文本的开始字符，按下鼠标左键，拖动鼠标。 5）选择整篇文档：将鼠标指针移动到文档的正文左侧，当指针变成一个指向右边的箭头时，连击3次鼠标左键即可。另外，在“开始”选项卡的“编辑”选项组中，单击“选择”按钮，在弹出的下拉列表中执行“全选”命令也可以。还有一些其他选择文本的方法：l 选择一个单词：双击该单词l 选择一个句子：按住ctrl键，然后单击该句中的任何位置l 选择较大文本块：单要选择内容的起始处，滚动到要选择内容的结尾处，然后按住shift键，同时在要结束选择位置单击6）使用键盘选择文本：u 右侧的一个字符：按shift+向右方向键u 左侧的一个字符：按shift+向左方向键u 一个单词（从开始到结尾）：将指针移动到单词的开头，再按ctrl+shift+向右方向键u 一个单词（从结尾到开头）：将指针移动到单词的结尾，再按ctrl+shift+向左方向键u 一行（从开头到结尾）按home键，然后shift+end组合键u 一行（从结尾到开头）按end键，然后shift+home组合键u 整篇文档：ctrl+A10.复制文本：ctrl+C 粘贴文本：ctrl+V11.格式复制就是将文中的字体、字号、段落设置等重新运用到目标文件。12.选择性粘贴：在“开始”选项卡的“剪贴板”选项组中，单击“粘贴”按钮下的三角按钮，在弹出的下拉列表里执行“选择性粘贴”的命令。13.delete键将删除光标所在位置右边的内容，而backspace键将删除光标所在位置的左边内容。14.查找与替换文本：在“开始”选项卡中，单击“编辑”选项组的“查找”或“替换”。15.如果出现拼写错误，则用红色波浪线进行标记；如果出现语法错误，则用绿色波浪线进行标记。开启此项检查的步骤是：1）单击“文件”选项卡，打开office后台视图；2）单击执行“选项”命令；3）切换到“校对”选项卡；4）选中“键入时检查拼写”和“键入时标记语法错误”；5）单击“确定”16.自动保存文档的步骤：1）单击“文件”选项卡“选项”；2）切换到“保存”；3）在“保存文档”选项区域中，选中“保存自动恢复信息间隔时间”复选框，并指定具体分钟数；5）单击“确定”17.打印文档：文件打印（打开打印的后台视图，浏览文档的打印效果，同时，用户可以在打印设置区域中对打印机或打印页面进行相关调整。）18.设置文本格式：1）字体和字号2）字形3）字体颜色（另外单击“文字效果”按钮，打开“设置文本效果格式”，就可以设置文本的填充方式、文本边框类型、轮廓样式等效果）4）字符间距（缩放、间距、位置）：打开“字体”对话框，切换到“高级”选项卡19.设置段落格式：1）段落对齐方式：文本左对齐、居中、文本右对齐、两段对齐、分散对齐；2）段落缩进（注：设置首行缩进之后，当用户按enter键输入后续段落时，系统会自动为后续段落设置与前面段落相同的首行缩进格式，无需重复设置。）20.行距和段落间距 用户可以通过以下三种方法来调整段落间距：1）执行“行距”下拉列表中的“增加段前间距”和“增加段后间距”命令：2）在“段落”对话框中的“间距”选项区域中，单击“段前”和“段后”设置；3）打开“页面布局”选项卡调整21.调整页面设置：1）设置页边距；2）设置纸张方向；3）设置纸张的大小：4）设置页面颜色和背景（设置背景：页面颜色填充效果）22.插入文本框：打开“插入”选项卡“文本”选项组，单击“文本框选择合适的文本框类型输入内容23.在文档使用表格 1）使用即时预览创建表格：将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；单击“表格”；在弹出的下拉列表中以滑动鼠标的方式指定表格的行数和列数。 2）使用“插入表格”命令；将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；单击“表格”；在弹出的下拉列表中输入行数和列数。 3）手动绘制表格：将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；单击“表格”；在弹出的下拉列表中，执行“绘制表格”的命令；开始绘画 4）使用快速表格：将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；单击“表格”；在弹出的下拉列表中，执行“快速表格”的命令； 5）将文本转化成表格：将鼠标指针定位在要插入表格的位置，然后再word2010 的功能区中打开“插入”选项卡；单击“表格”；在弹出的下拉列表中，执行“文本转化成表格”的命令； 6）管理表格中的单元格、行和列：首先将鼠标指针定位在要插入表格的右侧或上方的单元格中，然后打开“表格工具”中的“布局”上下文选项卡；在“布局”选项卡上的“行和列”选项组中，单击“对话框启动器”；打开对话框选择；单击“确定” 还可以：首先将鼠标指针定位在要插入表格的右侧或上方的单元格中，然后打开“表格工具”中的“布局”上下文选项卡；在“布局”选项卡上的“行和列”选项组中，单击“在上方插入”或“在下方插入”等 7）合并或拆分表格中的单元格：将鼠标指针定位在要合并的第一个单元格中，然后按住鼠标左键拖动，以选择需要合并的所有单元格；打开“表格工具”中的“布局”上下文选项卡；单击“合并单元格” 8）设置标题行跨页重复：在文档中内容较多的表格，难免会跨越两页或更多页面。此时，如果希望表格的标题可以自动的出现在每个页面的表格上方，步骤如下：将鼠标指针定位在指定为表格标题的行中；打开“表格工具”中的“布局”上下文选项卡；在“布局”选项卡的“数据”选项组中，单击“重复标题行”即可。24.文档中的图片处理技术 1）在文档中插入图片：将鼠标指针定位在要插入图片的位置，打开插入选项卡，在插图选项组中单击图片按钮；在指定文件下选择所需图片，单击插入；插入图片后，word会自动出现“图片工具”中的“格式”上下文选项卡。进行调整（用户可以通过鼠标拖动图片边框以调整大小，或在“大小”选项组中单击“对话框启动器”，打开“大小”对话框中的“大小”选项卡，在“缩放比例”选项区域中，选中“锁定纵横比”复选框，然后设置“高度”和“宽度”的百分比即可更改图片的大小。 2）设置图片与文字环绕方式：选中要进行设置的图片，打开“图片工具”的“格式”上下文选项卡；在“格式”上下文选项卡中单击“排列”选项组中的“自动换行”命令，再展开的下拉选项菜单中选择想要采用的环绕方式；用户也可以在“自动换行”下拉选项列表中单击“其他布局选项”命令，打开对话框，选择 3）设置图片在页面上的位置：选中要进行设置的图片，打开“图片工具”的“格式”上下文选项卡；在“格式”上下文选项卡中单击“排列”选项组中的“位置”命令，再展开的下拉选项菜单中选择想要采用的布局方式；用户也可以在位置拉选项列表中单击“其他布局选项”命令，打开“布局” 对话框。在“位置”选项卡中根据需要设置“水平”“垂直”位置以及相关的选项。其中：l对象随位置移动：该设置将图片与特定的段落关联起来，使段落始终保持与图片显示在同一页面上。该设置只影响页面上的垂直距离。l锁定标记：该设置锁定图片在页面上的当前位置。l允许重叠：该设置允许图形对象相互覆盖。l表格单元格中的版式：该设置允许使用表格在页面上安排图片的位置。 4）在文档中插入剪贴画：首先将鼠标指针定位在要插入剪贴画的文档位置，然后打开“插入”选项卡，在“插图”选项组中单击“剪贴画”按钮；在搜索文字文本框中输入所需剪贴画的单词或词组；在“结果类型”下拉列表框中选择搜索结果的类型，然后单击“搜索”；将鼠标移到所需剪贴画上，单击其右侧的下三角按钮，在弹出的下拉列表中执行“插入”命令，即可 5）截取屏幕图片：首先将鼠标指针定位在要插入剪贴画的文档位置，然后打开“插入”选项卡，在“插图”选项组中单击“屏幕截图”按钮；在“可视窗口”列表中显示出目前在计算机中开启的应用程序屏幕画面，可以在其中选择并单击需要的屏幕图片，即可将整个屏幕画面其作为图片插入到文档中来；除此之外，用户也可以单击下拉列表中的“屏幕剪辑”命令，此时可以通过鼠标拖动的方式截取word应用程序下方的屏幕区域，并将截取的区域作为图片插入到文档中来。 6）删除图片背景与裁剪图片：选中要进行设置的图片，打开“图片工具”的“格式”上下文选项卡；在“格式”上下文选项卡中，单击“调整”选项组的“删除背景”命令，此时在图片上出现遮幅区域；在图片上调整选项区域拖动柄，是要保留的图片内容浮现出来。调整完成后，在“背景消除”上下文选项卡中单击“保存更改”，完成图片背景消除操作；在“格式”上下文选项卡中单击“大小”中的“裁剪”，然后再图片上拖动图片边框的滑块，以调整到适当的图片大小；调整完成后，按Esc键退出裁剪操作，此时在文档中即可保留裁剪好的图片；其实，在裁剪完成后，图片的多余区域依然保存在 文档中。如果期望彻底删除图片中被裁剪的多余区域，可以单击“调整”中的“压缩图片”；在该对话框中，选中“压缩选项”区域中的“删除图片的剪辑区域”复选框，单击确定 7）使用绘图画布：首先将鼠标指针定位在要插入绘图画布的文档位置，打开“插入”；单击“形状”，在弹出的下拉列表中执行“新建绘图画布”命令25.使用SmartArt图形：首先将鼠标指针定位在要插入SmartArt图形的文档位置，打开“插入”；单击“SmartArt”26.使用主题：打开“页面布局”的选项卡，单击“主题”；在弹出的下拉列表中，单击一个合适的主题即可27.插入文档封面：打开“插入”选项卡，单击“封面”，单击一个满意的封面；此时，该封面就会自动被插入到当前文档的第一页，现有的文档内容会自动后移。单击封面中的文本属性，然后输入相应的文字信息。注：如果想要删除该封面，可以在“插入”选项卡中的“页”选项组上单击“封面”按钮，然后再弹出的下拉列表中执行“删除当前封面”即可28.定义并使用样式 1)创建样式：选中已经完成格式定义的文本或段落，并右键单击所选内容，在弹出的快捷菜单中执行“样式”“将所选内容保存为新快速样式”命令；此时打开“根据格式设置创建新样式”对话框，在“名称”文本框中输入新样式的名称；如果在定义新样式的同时，还希望针对该样式进行进一步定义，则可以单击“修改” 2）复制并管理样式：打开需要复制样式的文档，在“开始”选项卡上的“样式”选项组中，单击“对话框启动器”打开“样式”任务窗口，单击“样式”任务窗口底部的“管理样式”；单击“导入/导出”，打开“管理器”的“样式”。在对话框中，左侧区域显示的是当前文档中所包含的样式列表，而右侧区域则显示出word默认文档模板中所包含的样式；这时，可以看见在右边的“样式的有效范围”下拉列表框中显示的是“Normal.dotm”，而不是用户所要复制样式的目标文档。单击“关闭文件”。将文档关闭后，原来的“关闭文件”就会变成“打开文件”；单击“打开文件”，在“文件类型”下拉列表中选择“所有word文档”，然后通过“查找范围”找到目标文件所在的路径，然后选中已经包含了特定样式的文档；单击“打开”按钮将文档打开，此时在样式“管理器”对话框的右侧将显示出包含在打开文档中的可选样式列表，这些样式均可以被复制到其他文档中；选中右侧样式列表中的所需要的样式类型，然后单击“复制“按钮，即可将选中的样式复制到新的文档中；单击“关闭”29.文档的分页与分节 1）如果只是为了排版布局需要，单纯地将文档中的内容划分为上下两页，则在文中插入分页符即可：将光标置于需要分页的位置；在“页面布局”的“页面设置”中，单击“分隔符”，打开“插入分页符和分节符”的选项列表；单击分页符命令集中的“分页符”按钮，即可将光标后的内容布局到新的一个页面中，分页符前后页面的设置属性及参数均保持一致。 2）在文档中插入分节符，不仅可以将文档的内容划分为不同的页面，而且还可以分别针对不同的节进行页面设置操作：将光标置于需要分页的位置；在“页面布局”选项卡上的“页面设置”中，单击“分隔符”，打开“插入分页符和分节符”选项列表；选择其中的一类分节符后，在当前光标位置处即插入了一个不可见的分节符。注一般情况下所有页面均设置为“横向”或“纵向”，但有时也需要将其中的某些页面与其他页面设置为不同方向，这就要插入分节符。30.文档中的分栏处理：打开“页面布局”，在“页面设置”中单击“分栏”；在弹出的下拉列表中选择，如需对分栏进行更多的设置，可以执行“更多分栏”注：如果用户要取消分栏布局，只需在分栏下拉列表中选择“一栏”即可31.设置文档的页眉和页脚 1）在文档中插入预设的页眉和页脚：打开“插入”，在“页眉和页脚”中单击“页眉”；在页眉库中选择一个合适的页眉；页脚一样 2）创建首页不同的页眉和页脚：在文档中，双击已经插入在文档中的页眉和页脚区域，此时在功能区中自动出现“页眉和页脚”中的“设计”上下文选项卡；在“选项”中选中“首页不同”复选框，此时文档首页中原先定义的页眉和页脚就被删除了，用户可以另行设置。 3）为奇偶页创建不同的页眉和页脚：在文档中，双击已经插入在文档中的页眉和页脚区域，此时在功能区中自动出现“页眉和页脚工具”中的“设计”上下文选项卡；在“选项”中选中“奇偶页不同”复选框，这样用户就可以分别创建奇数页和偶数页的页眉页脚了。 4）为文档各节创建不同的页眉和页脚：将鼠标指针放置在文档的某一节中，并切换至“插入”选项卡，在“页眉和页脚”中单击“页脚”按钮；选择适合的一个插入；自动出来的“设计”上下文选项卡，在“导航”选项组中单击“下一节”，进入到页脚的第2节区域中；在“导航”中单击“链接到前一条页眉”，断开新节中的页脚与前一节中的页脚之间的链接；单击“页脚”，选择一个合适的页脚样式。 5）删除页眉和页脚：单击文档中的任何位置，打开“插入”，单击“页眉”；在弹出的下拉列表中执行“删除页眉”命令即可将文档中的所有页眉删除。 32.使用项目符号1）自动创建项目符号列表：在文档需要应用项目符号列表的位置输入星号（*），然后按空格键或Tab键，即可打开应用项目符号列表；输入所需文本后，按Enter键，开始添加下一个列表项，word会自动插入下一个项目符号；要完成列表，可按两次Enter键或者按一次Backspace键删除列表中最后一个项目符号即可。提示：如果不想将文本转换为列表，可以单击出现的“自动更新选项”智能标记按钮，在弹出的下拉列表中执行“撤销自动编排项目符号”命令2）为原有文本添加项目符号：首先， 在文档中选择要向其添加项目符号的文本；在开始的选项卡上，单击“段落”中的“项目符号”的下三角按钮；在弹出的“项目符号库”下拉列表中选择。（如果要定义新的项目符号：首先， 在文档中选择要向其添加项目符号的文本；在开始的选项卡上，单击“段落”中的“项目符号”的下三角按钮；在弹出的下拉列表中，执行“定义新项目符号”命令；在“项目符号字符选项区域”中，单击“图片”，在随后打开的“图片项目符号”对话框中选择，单击确定；返回到“定义新项目符号”对话框，单击确定33.使用编号列表：在文档选择要添加编号的文本；单击段落选项组的“编号”旁边的下三角按钮；在弹出的下拉列表中选择34.在文档中添加引用内容 1）插入脚注和尾注：在文档中选择要向其添加尾注或脚注的文本，或者将光标置于文本后面位置；在“引用”选项卡上单击“脚注”中的“插入脚注”，即可在该页的低端加入脚注区域；如果需要对脚注或尾注的样式进行定义，则可以单击“脚注”选项组中的“对话框启动器”按钮，设置其位置、格式及应用范围 2）插入题注：在文档中选择要向其添加题注的位置；在“引用”选项卡上，单击“题注”中的“插入题注”，在对话框中，可以根据添加题注的不同对象，在“选项”区域的下拉列表中选择不同的标签类型；如果期望在文档中使用自定义的标签显示方式，则可以单击“新建标签”，为新的标签命名后，新的标签样式将出现在“标签”下拉列表中，同时还可以为该标签设置位置与标号类型 3）标记并创建索引 标志索引项的操作：在文档中选择要作为索引项的文本；在“引用”选项卡上，单击“索引”中的“标记索引项”，在对话框中，在“索引”选项区域中的“主索引项”文本框中会显示选定的文本。根据需要，还可以通过创建次索引项、第三索引项或另一个索引项的交叉引用来自定义索引项；单击“标记”按钮即可标记索引项，单击“标记全部”即可标记文档中与此文本相同的所有文本；此时“标记索引项”对话框中的“取消”按钮变成“关闭”按钮，单击“关闭”即可完成标记索引项的工作。 为文档中的索引项创建索引的操作：首先将鼠标指针定位到需要建立索引的地方，通常是文本的最后；打开“引用”选项卡，在“索引”选项组中单击“插入索引”，在“格式”下拉列表框中选择索引的风格，选择的结果将在“打印预览”列表框中进行查看；设置完成后，单击确定35.创建文档目录 在文档中使用“目录库”创建目录的操作步骤：将鼠标指针定位在需要建立文档目录的地方，通常是文档的最前面；打开“引用”，单击“目录”，系统内置的“目录库”以可视化的方式展示了许多目录的编排方式和显示效果；选择一个满意的目录样式； 1）使用自定义样式创建目录：将鼠标指针定位在需要建立文档目录的地方，打开“引用”选项卡；单击“目录”，在弹出的下拉列表中执行“插入目录”命令；在“目录”选项卡上单击“选项”按钮；在“有效样式”区域中可以查找应用于文档中的标题的样式，在样式名称旁边的“目录级别”文本框中输入目录的级别；当有效样式和目录级别设置完成后，单击“确定”，关闭“目录选项”对话框；返回到“目录”对话框，用户可以在“打印预览”和“web预览”看到word在创建目录时使用的新样式设置。 2）更新目录：打开引用中的目录，单击“更新目录”；在该对话框中选中“只更新页码”单选按钮或“更新整个目录”单选按钮，确定36.使用邮件合并技术并批量处理文档第三章1.设置数据有效性的基本方法：首先选择需要进行数据有效性控制的单元格区域；在“数据”选项卡上的“数据工具”组中单击“数据有效性”按钮，从随后弹出的“数据有效性”对话框中制定各种数据有效性控制条件即可；如需取消数据有效性，只要在“数据有效性”对话框中单击全部清除即可。 注：如果数据有效性需要设置文本，选择序列，输入文本即可2.设置打印标题：当工作表纵向超过一页长，或横向超过一页宽，需要制定在每一页上都重复打印标题。已使数据更加容易阅读和识别。打开要设置标题行表格文件，在页面布局的页面设置中单击打印标题选择题1. 在第一台电子计算机ENIAC诞生后，美籍匈牙利科学家冯诺依曼提出了存储程序和计算机采用二进制的思想，至今计算机采用的基本结构仍是冯诺依曼型，其基本工作原理仍是存储程序和程序控制，根据计算机所采用的物理元器件的不同，可将计算机的发展分为四个阶段。2. 计算机在科学计算、数据/信息处理、过程控制、计算机辅助、网络通信、人工智能、多媒体应用等领域得到了广泛的应用。计算机有不同的分类方法，可以按计算机处理数据的类型、用途、性能、规模和处理能力来分。随着计算机科学技术的飞速发展，如人工智能、网格计算、中间件技术和云计算等诸多新技术都在研究与应用中3. 伴随着计算机网络技术发展起来的电子商务是一种崭新的商务手段，它从根本上改变传统经济活动中的交易方式和流通方式，是应用现代信息技术在互联网上进行的商务活动。4. 数据与信息的采集、加工、存储、传输和利用过程中每一种技术都是信息技术，信息技术的发展趋势可以概括为数字化、多媒体化、高速度、网络化、宽频带、智能化等5. 计算机中的数据都是以二进制存储的、传输和加工处理的。数据的最小单位是b，存储容量的单位是B，数据单位还有KB，MB，GB，TB等，计算机中最常用的字符编码是ASCII码，汉字的编码是用两个字节来表示一个汉字的，每个字节的最高位是0.为了与ASCII码兼容，区位码和国际码之间的转换方法是：一个汉字的十进制区号、位号分别转换成十六进制，再分别加上20H就成为汉字的国际码。国际码的每个字节加上80H就是汉字机内码，这样汉字就可以在计算机内存储和处理了；机内码通过简单的对应关系转换为相应的汉字地址码，从字库中提取汉字的字形码，便可以显示和打印汉字6. 计算机由硬件和软件组成，两者缺一不可。硬件是物理设施和器件的总称，是用来完成信息交换、存储、处理和传输的基础；计算机由运算器、控制器、存储器、输入和输出设备五大部分组成。软件是计算机各种程序、数据及其相关文档的总称。软件是对硬件功能的扩充和完善，是用来描述实现数据处理的规则。软件的运行最终都被转换为对硬件设备的操作。软件系统分为系统软件和应用软件7. 多媒体技术是一门跨学科的综合技术，利用计算机综合处理文字、声音、图像、视频等多种媒体，并将这些媒体技术有机结合的技术，具体包括：数据存储技术、数据的压缩技术、多媒体数据库技术、多媒体通信技术等。多媒体的显著特征包括交互性、继承性、多样性、实时性等。8. 计算机病毒是人为编写的一段程序代码或是指令集合，能够通过复制自身不断传播病毒，并在病毒发作时影响计算机功能或是损坏数据。计算机病毒一般具有可执行性、传染性、可触发性、破坏性、隐蔽性和针对性等特征。为了确保计算机系统和数据的安全，应