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XX班主任培训工作总结心得报告范文 xx年终于接近尾声，如果用一个词形容今年的工作，那必须是“繁忙”，如果用一句话形容，那就是“痛并快乐着，紧张而充实着，辛苦却不断成长着”。xx年自己与“白鹭-助跑”结下了不解之缘，一期期的轮番轰炸，护送着一批批的学员从美丽的长湾准备“起飞”。 记得上学的时候，自己最害怕的就是班主任，那个总是通过门缝偷瞄班里一举一动的人；自己最感动的也是班主任，同学生病后，无论是谁，无论在什么时间，总是陪在身边的人；那个让人又爱又恨的也是班主任；这个世界上有很多词语和诗句形容班主任的“无私”与“伟大”。如今，自己确和这样的职业相连。 从xx年5月份到中广核大学一直到现在，或许最有感触的就是今年。去年还是在项目经理的视线里工作，“白鹭-破壳”、“白鹭-展翅”、“EDP”、“课程示范”一路的历练，到今年“白鹭-助跑”的完全交付，顿时感到自己的压力与责任。 xx年助跑班如火如荼的展开，在线学习、课堂面授、在岗实践每一个模块，都需要班主任认真细致的完成。在线学习的工作主要包括收集名单（原则：1、建议每期班的学员至少8家成员公司，便于学员的交流。2、建议每家成员公司的学员先安排新任领导）、邮件的发送（助跑虽然有相应的模板，但是有可能时间久了内容需要更新，或者在粘贴过程中出现少字漏字的情况，建议每次发送邮件的时间通读一遍）文档资料的更新（每一期都需要更新学员手册、培训指南等），课堂面授的前期准备（1、按照班主任工作细则的要求准备2、每门课程都需要询问相应的讲师有没有特别的要求3、所有印制的资料在收到时都需要先检查一下，查看有没有少，有没有印错等），当然在线学习过程中最为复杂的内容就是联系讲师（助跑的讲师基本上都是内部讲师且课程讲师较多，很多讲师都是中层领导，工作较为繁忙，所以讲师的联系需要在课堂面授前两周就开始确认；不仅要确认讲师的时间还要确认讲师的行程；每门课程开始的前两天还要再和讲师确认，如果一旦出现问题，便于及时协调） 课堂面授期间也是最为辛苦的阶段，助跑早上的上课时间是八点钟，下午是两点钟。每门课程开始前班主任需要提前大约半小时到教室等待讲师，并协助讲师完成教室的布置等。每门课程开始前都需要提前将课程中可能会用到的资料挂图等准备好，并在课前再次和讲师确认。课程中需要关注讲师的PPT、话筒、音响、教室的温度等。 在岗实践的时间为四周，在这四周工作内容较为放松但比较枯燥，除了费用的结算还需要大量的评估表，评估表出来需要发给相应的授课讲师便于他们及时了解、在岗实践结束后需要进行大量的阅卷工作。阅卷结束后需要告知学员是否合格结业。 以上是今年助跑班的主要工作内容，如果给自己打分，我觉得自己可以最多得80分。13年助跑开设共计11期，自己独自完成有8期，这八期给我的体会也非常深刻！ 自己代表的是中广核大学的形象 与学员讲师接触最多的就是班主任，所以班主任代表的就是中广核大学的形象。开班典礼应该是自己说话最多的时刻，在开班典礼前需要不断的练习，至少要保证语言通顺流利、内容都能讲到并讲清楚。虽然每次面对学员都会紧张，但同样我会暗示自己，拿出点大学的气势来，在这里各位领导就是学员，需要按照我们的规定来。 在与讲师学员沟通中，时刻保持微笑，保持耐心。讲师和学员的要求尽量去协调完成。 把自己当成老板 在工作过程中，尤其是这样没有项目经理监督的情况下，自己偶尔会产生惰性，怕麻烦。这种时候，告诉自己：如果自己是老板，自己的员工这样没精打采、态度冷漠会怎样？所以在课程面授期间就把自己当成老板，工作就是自己的生意，顾客满意了还想再来还会介绍其他人也来，你的生意才会好，才会越做越大。 把自己当成学员、把自己当成讲师、把自己当成项目经理 “白鹭-助跑”课程时间较长，工作内容较为繁琐。如果自己不能时刻保持热情，很容易产生厌倦。把自己当成学员，就是要求自己也学习在线学习的内容，这样你能比学员提前发现问题，当学员询问时，才能较为准确的回答。把自己当成学员，这样在课堂面授学习中就可以感受到，教室是否闷热，讲师讲课是否乏味，是否有什么干扰、同样也能从课程中学习到很多做人做事的道理等。 “白鹭-助跑”期数较多，自己有很多机会可以学习。把自己当成讲师，告诉自己如果是自己来讲授这门课程，自己将如何做？这样自己不仅可以发现讲师的需求，也可以提高自己的表达水平。例如：我在打开讲师手册后才发现手册上有每门课程所需要准备的资料。只有知道课程内容，才能在课前介绍讲师及课程时能更加得心应手。 把自己当成项目经理，纵观全局发现哪些流程是多余的，哪些还需要细化。例如：学员下午容易犯困，在上课前可以带领学员做健身操，也可以收集一些小游戏，在上课前让大家活动一下。再如，两周的课程学员在期间可以稍微调整一下座位，为了便于记录，可以在开课之前制作一张座位表。从第九期的助跑班开始，龙虎榜的积分规则按照每门课程排名，因为每个讲师的发牌规则也不一样，按照课程排名更能鼓励学员再接再厉。 这些都是自己对工作中的要求及目标，当然通过今年的助跑我发现自己工作中也有不少的缺点： 1、工作流程不是很规范，经常没有按照班主任工作细则的顺序来，而是有些随心所欲； 2、很多数据和事件没有及时的记录和更新，以至于当别人需要相关数据时，不断的统计，增加了工作量； 3、自己对情绪控制还是不好，如果有不顺心的事情容易暴躁； 这些不足，我现在也在尽量的改正，但情绪还是控制不好，不过我相信经过长期的锻炼，会让自己成长更好。 当然，通过今年的带班，我也发现了一些问题： 1、在线学习课件出现错别字； 2、个别讲师对助跑其他的课程不是很了解； 3、个别在较偏远地区的学员，无法收发邮件； 针对今年“白鹭-助跑”课程中遇到的问题及自己的感受，我有以下的一些小想法： 1、助跑的在线学习测验题、课堂面授测验题可否采取网上答题，系统自动评分，以此来减少阅卷量； 2、在空余时间收集一些和课程相关的故事或者电影，在晚上没有活动的时候或者讲师迟到等遇到其他突发性情况下，播放给学员观看。班主任也可以掌握一些拓展活动等； 3、是否在启动讲师授课通知的时候，告知讲师一些我们的课堂要求及标准； “白鹭-助跑”是张熙军经理负责的项目，我觉得他能将这么重要的课程交付于我去完成，是对我充分的肯定，张经理也非常的有才华，如果可能，我还希望明年可以继续向张经理学习。 每一期助跑班都使自己的心灵净化一次，每一期的讲师和学员分享的很多知识都使我收益匪浅；至今很多讲师授课的场景还历历在目：孙守杰老师将枯燥的流程管理讲的生动有趣；黄晓飞老师将向上沟通讲的真实，更符合中广核的文化；林北京老师讲激励时自己还给学员发赠书；王宝山老师讲成功团队时风流倜傥的身姿；还有很多讲师特别认真的准备，都让我非常感动。 或许，明年我将要尝试一些新的课程的带班工作，但是助跑带