安琪儿幼儿园员工手册.ppt

安琪儿幼儿园员工手册,-安琪儿幼儿园监制,员工须知,一、爱岗敬业，遵守本园各项规章制度。 二、上班按要求着装，穿平跟鞋，不留长指甲，不涂指甲油，不披头散发，不戴过长耳环。 三、面带微笑，语气温和，举止端庄，礼貌待人。 四、服从主管安排，乐观接受，认真完成各项工作。 五、按时上下班，上班时间不串岗，不闲谈，不离岗，不做与工作无关的事情，有事要事先请假。 六、不收授家长任何礼物和红包，秉着一颗公正的心教育好每个孩子。 七、不断学习，不断进步，互相帮助，努力提高自身的素质及业务水平。 八、园内不准吸烟，不随地吐痰，保持好环境及个人卫生。 九、注意孩子安全，不体罚和变相体罚幼儿。 十、积极参加园方组织的各类活动。,教学主任职责,一、教学主任是园长的助手，主管教育教学工作，是教师的楷模。 二、协助园长实施决定、指示、法令及贯彻办园宗旨、教育目标、工作目标、服务理念。 三、制订每个学期的保育教育工作计划，教研计划，学期各项工作的总结。 四、一分为二，实事求是，公正地评估教师的工作表现，认真遵照各项评估细则定期进行检查评估。 五、组织安排好教师的业务学习和教研活动，抓好教师的教学常规工作和幼儿一日活动各个环节，并做好检查，评估工作，组织好全园的教学观摩活动，不断提高教育教学质量。 六、认真检查教师的教案、教具制作、作业纸，成长手册等，负责检查教师是否按各项工作指引进行各班的常规，仪容仪表等工作，并做好记录。 七、每周必须听课一天，每周做好各班（卫生、安全、教学）检查记录二至三次，严格按作息时间开展教育教学，抓好日常生活细节教学，并进行相关指导，提出改进意见，能督促教师遵守宿舍制度及检查。 八、能组织教师有创造性地进行各种环境，校车布置。 九、检查教师与家长电话沟通工作。 十、抓好教师的培训工作，加强指导，做好教师的交替工作，共同完成园内各项工作。,班主任工作职责,一、负责班级工作的统筹安排，协调班级人员。 二、学期初召开班级会议，讨论制定出班级工作计划并全面落实，指导配班教师和保育教师工作。 三、幼儿园布置的每项任务及时安排到班级个人，保证各项工作顺利开展。 四、每周一组织召开班会，传达幼儿园工作并就班级工作的问题共同探讨研究，找出解决方法。 五、抓好班级幼儿常规工作，使班级幼儿一日生活有序，幼儿身心得到健康发展。 六、做好家园联系与沟通，统筹安排家长工作，组织开好家长会，有计划进行家访，按时发放家园联系手册，幼儿出现特殊情况后，及时与家长联系并做好工作。对生病在家的幼儿，及时进行电话访问。 七、安排班级人员完成幼儿园布置的临时任务。 八、做好班级主题活动的实施，研究、观察、评量孩子的发展。 九、不断提高组织领导能力，驾驭课程能力，学习能力和创新能力。 十、团结协助，增强班级凝聚力，营造新型班集体。,教师工作职责,一、树立“贴心优质服务”的观念，对孩子做到爱心、关心、细心、耐心，尊重孩子人格，一视同仁，不偏爱，严禁体罚及变相体罚。注意安全，防止事故发生。 二、对待家长要礼貌主动、热情耐心，对幼儿的要求要紧密和家长配合，做好家长工作，并做好记录，严禁收取家长所赠送的金钱及物品。 三、上班时间按要求穿着制服，注意自己的仪容仪表，不披头散发，不留长头指甲及染指甲、不戴长耳环，并注意自己的言谈举止，做到为人师表。 四、积极参加园方的职业道德，业务学习，做到不迟到、不早退；学习时带好笔记本和有关资料，学习时不做与学习无关的事。 五、严格遵守园方有关请假制度，有事必须先办理请假手续。外出、看病等必须先打招呼，因病、因事需换班者，须经主任同意方可换班。 六、上班前必须做好一切准备，上班时尽心尽责，不随意离开岗位，不闲谈、不串班，发生意外事故应及时向园长汇报，填写事故报告表，并做好善后工作。 七、遵守教学常规要求，认真备课，自制教、玩具。按时制订班级工作计划和月、周计划，每周定时交下周教案。有计划、有秩序地开展教育、教学工作，做好各项活动的反思记录和效果记录。做好每学期工作总结，不断提高工作水平。 八、积极参加教学研究活动，不断更新教育观念，勇于改革、探索、实验，认真参加年级组安排的听课、评课活动（每月听同年级组教师课至少两节）并做好笔记。每月写出一篇教育教学小论文。 九、科学、合理安排幼儿一日活动，注意幼儿饮食情况、睡眠姿势；注意幼儿的脸面、指甲、衣服、鞋袜的整洁。 十、遵守图书、纸张、钢琴、电脑、教玩具等使用制度，节约用电、水、纸张等，管理好班级的一切教、玩具及物品下班时注意关灯、关水。,办公室工作职责,一、办公室是幼儿园对外窗口，是幼儿园形象窗口，所有工作人员须举止文明，热情礼貌。 二、熟悉并掌握幼儿园特色及收费情况，对家长来访热情接待，并做到有问必答。 三、做到电话记录，并及时上传下达。对家长投诉，应保持心平和气，不得与家长发生争执。 四、做好园内文件打印、复印、分发、存档等工作。 五、做好厨房管理工作、校车管理工作、保健室管理工作。,跟车制度,一、精神饱满，服装整齐，面带微笑。 二、按时跟车，不漏送、错送幼儿。出车前带好接送卡，登记人数，并由办公室签名方可出车。 三、须有一名教师主动下车接送幼儿，另一名教师照顾好车上的幼儿，并热情向家长问好。 四、幼儿上车，主动及时地安排好幼儿座位，司机方可开车，车未停稳，教师不可打开车门。 五、幼儿上车，要教育幼儿不要随地吐痰，扔垃圾，保持车内清洁。 六、时刻提醒幼儿注意安全，不要将头、手伸出窗外。 七、幼儿下车前，跟车教师要整理好幼儿衣裤，保持脸部干净，帮助幼儿将书包背好，并引导幼儿向家长问好。 八、跟车教师的目光要时刻落在每一个幼儿身上。 九、接幼儿时，如家长有疑问时，要做到有问必答，礼貌待人。 十、接送幼儿必须刷卡，如家长未带接送卡，须登记接送幼儿家长的姓名及电话等，并提醒家长带卡。接送幼儿结束，将接送卡放于门卫处。 十一、接送幼儿时，教师不得与司机闲谈。不要播放流行歌曲。 十二、送幼儿回家，不可目送，需要亲手将幼儿交给家长。 十三、接送幼儿不要跟家长长时间交流，有事让本班老师打电话。 十四、发生异常情况，及时通知园方，并照顾好幼儿。,礼仪制度,一、所有员工对家长及参观的客人都要礼貌待人，面带微笑，并问好。 二、同事之间团结互助，见面时互相问好，打招呼。 三、有家长来参观时和接送幼儿时，主动并热情用中文向家长问好。 四、出去游玩时，主动并热情向叔叔阿姨，爷爷奶奶问好。 五、幼儿离园时，主动向家长道再见。,电话制度,一、所有员工的移动电话在上班时间处于关机状态。 二、接电话“你好，安琪儿”开头，口气柔和，声音甜美，有事情在记录本上登记好，并做好交接工作。 三、打电话是“你好”开头，介绍自己，再确定对方姓名，再告之对方所要知道的事情。 四、当接到咨询电话时，可以简单介绍，或请他们过来参观。 五、当接到“询问幼儿”情况时，如果你是本班老师，要做好沟通，如果不是，须做好记录，并告之老师及时回电。 六、当接到“投诉电话”时，首先应该冷静倾听，再进行其它工作。 七、在与家长进行电话沟通时，控制好时间，不宜过长（不超过分钟）。 八、每周各班教师至少跟每位幼儿家长沟通一次。并做好电话记录。 九、新生入园，前一周至少每天与家长沟通一次。,保育员工作职责,一、保持精神饱满，上班按要求着装，穿平跟鞋，不留指甲，不涂指甲油，不戴耳环。 二、面带微笑，语气温和，举止端止，礼貌待人，对幼儿、家长均要主动互相问好，态度诚恳，并及时解决家长遇到的问题。 三、服从主管安排，乐观接受，积极认真完成各项工作，工作责任心强。 四、公证对待幼儿，一视同仁，不体罚和不变相体罚幼儿，正面教育和引导，不吃拿幼儿餐点。 五、积极参加例会，能提出合理化建议，主动帮助班级完成工作。 六、能遵守园内各项制度，上班签到，不迟到，不早退，不串班闲谈，不离岗，不无故缺席，有事必须办理请假手续。 七、积极参加园内举办的各类培训及技能比赛，有上进心。 八、热爱孩子，关心幼儿一日生活，注意幼儿饮食情况、睡眠姿势；注意幼儿的脸面、指甲、衣服、鞋袜的整洁；注意天气的变化，及时给幼儿增减衣服。中午值班不打嗑睡，不串班，不看小说，做好午休巡视工作。 九、掌握一般常见病和传染病的症状，注意观察孩子，有情况及时办公室反映。 十、积极配合教师上课、游戏、做操、起居、饮食等工作， 上班不接打电话及手机，发现问题及时向带班老师反映。 十一、活动室及洗手间、储物间、指定卫生区要保持干净整洁，幼儿一切物品保管好，无丢失现象。 十二、按时按质做好班级卫生工作，每天一小扫，每周一大扫，门窗、桌椅、各种柜、玻璃、镜框每天擦，洗手间保持干净、无异味。口杯每日清洗二次，消毒一次，毛巾每日清洗两次，消毒一次，随时保持口杯、毛巾的清洁无异味。装水桶每日清洗一次，保持里外干净卫生，做到地面清洁清洁，玻璃明亮，用品、玩具干净，物品摆放整齐。 十三、严格做好消毒工作，餐桌每餐一次，玩具每周一次，室内空气隔周一次，地面隔周一次，室内开窗通气，保证空气新鲜。 十四、爱护公物，节约用水、电、纸等，管理好班级一切教、玩具用品。,司机工作职责,一、一切为幼儿着想，确保行车安全。 二、听从跟车老师的要求，协助老师做好幼儿上、下车工作。 三、树立高效为幼儿、家长服务的思想。待人接物，热情大方，有礼貌。 四、保证出车前检查车辆，确保行车安全畅通。 五、随时保持校车内、外干净整洁，定期保养车辆。 六、采购校车零件及修理校车，须事先告之园方，及时准确完成。 七、严格遵守接送幼儿出车时间，严禁司机私自用车，如有员工特殊需要，须申报主管，批准后方可使用。 八、树立为幼儿园服务的思想，只要工作需要，做到随叫随到。 九、服从主管安排，积极协助其它部门做好各项事务工作。 十、遵守交通法规，如有违反交通法造成违规行为，由司机本人承担。 十一、在接送幼儿途中，发生异常情况，立即通知园方，并协助教师做好安全工作。,厨房工作职责,总则： 厨房工作人员作为幼儿园的后勤主力,以清洁、卫生、安全、勤俭节约为己任，要认真的工作态度及良好的工作技能，谦虚谨慎，知错必改。 细则： 一、工作时间穿制服，服装整洁，注意卫生，不可穿拖鞋。待人接物态度友好和善，没有特殊情况非厨房人员不可入内，保育员打开水及取幼儿餐、茶点在窗台等待不得入内。 二、按照规定时间上下班，不迟到，不早退。保证在每餐所规定开饭前。 三、做好教师及幼儿的用餐准备。幼儿用餐食物须凉至70度再进入教室。 四、上班时间如有急事，须向主管请假。未经批准不得擅自离开工作岗位，如有擅离职守造成的后果自负。 五、每日就餐后餐具及时消毒，使用餐具轻拿轻放，生熟分开，洗刷干净，保持厨房的清洁卫生。 六、厨房用具数量要清楚及爱惜，禁止外借使用，日常消耗品要预早三天通知主管补充数量。如果有遗失立即通知主管，如失职或不小心而导致厨房用具受损或无合理解释之遗失，一律照价赔偿。 七、做好食品的储藏卫生，烧熟煮透。取拿食品要经过主管，做好登记工作。不用、不买腐烂变质食物，蔬菜瓜果洗净后再用清水浸一小时。如在食物中有不干净现象，将扣除相应工资。 八、每日下班前必须将所有物品收放整齐，检查冰箱、消毒柜、门窗、电器及炉灶是否关上，如发现问题及时通知主管处理。 九、养成良好的生活习惯，不留长指甲，不涂指甲油，做到上班前洗手，便后用肥皂及流动的水洗手。厨师尝菜时应配备尝菜碗筷，不得用手抓熟食。 十、保持厨房卫生环境。每日一清洁，每周一大扫除，保持天花板、门窗、地面无污垢、油垢，定期清洁排烟机，保持厨房清洁。 十一、严禁随地吐痰，严禁在厨房内吸烟，杂物不可随地放，要保持畅通，垃圾桶必须盖上。做好防鼠灭“四害”工作，保障幼儿及教师膳食物的卫生。 十二、随时检查厨具的安全工作，保障厨具使用安全合理，灶具及煤气的使用按正确方法操作。 十三、发现安全隐患，及时通报主管。,保洁员工作职责,一、保持精神饱满，上班按要求着装，穿平跟鞋，不留指甲，不涂指甲油，不戴耳环。 二、面带微笑，语气温和，举止端庄，礼貌待人，对幼儿、家长均要主动互相问好，态度诚恳，并及时解决家长遇到的问题。 三、服从主管安排，乐观接受，积极认真完成各项工作，工作责任心强。 四、与同事友好相处协作，不议论是非，不搞小团体，不计较个人得失。 五、公正对待幼儿，不吃拿幼儿餐点。 六、遵守园内各项制度，不迟到，不早退，不串班闲谈，不离岗，有事必须办理请假手续。 七、随时保证公共卫生区的卫生清洁，无杂物；办公室内打扫干净，无灰尘，物品摆放整齐。 八、每日及时清理垃圾，垃圾篓要保持干净清洁。 九、公共洗手间一日打扫三次，早、中、晚随时保持干净。 十、一至三楼镜框每日抹擦，保持无灰尘，明亮干净。 十一、节约用水，随手关灯，发现安全隐患及时汇报主管。 十二、公共区内窗户玻璃每日抹擦一次。 十三、户外每日一扫一抹，保持户外体育器械卫生，地面无杂物。,师德规范“10心”要求,对选择的事业心要有专心，全身心地投入； 对从事的工作要有热心，积极努力进取； 对幼儿园的孩子要有爱心，尊重、友好、微笑； 对幼儿一日生活要有精心，全面细致照顾； 对业务理论学习要有恒心，勤奋钻研提高； 对家长的工作要有耐心，目的性针对性强； 对待同事交往要有真心，热情善意，友好； 对自己的态度要有虚心，取人之长，补己之短； 对幼儿园的工作要有公心，公证严明，坦诚； 保持纯朴善良的心。用我们的专心、热心、爱心、精心、恒心、耐心、真心、虚心、公心、来塑造幼儿那颗天真美好幼稚的心。,从我做起安全“10意识”,树立防走失意识，绝不将幼儿交给生人。 树立防摔伤的意识，上下楼按右侧走。 树立防碰伤的意识，玩转椅梯保持距离。 树立防掉床的意识，视线不离床随时提醒。 树立防异物的意识，警惕危险物品入五官。 树立防烫伤的意识，食物开水降温后进班。,办园宗旨,创设适宜环境 培养健康儿童 散发热爱精神 贴心优质服务 教育目标 培养健康、自信、睿智、合作的儿童,工作目标,尽心尽力 诚实自信 不怕困难 勇于创新 服务理念 脸上有微笑 心中有关爱,我