企业文化的基本理论原理.ppt

第二章 企业文化的基本理论原理,第一节企业文化的概念及特征,企业文化是什么,企业文化的误区之一-符号论 有人认为：CI策划即MI理念识别系统，BI行为识别系，VI视觉识别系统，就是企业文化。,企业文化是什么,企业文化误区之二-政工论 企业文化就是思想政治工作,企业文化是什么,企业文化的误区三-包装论 有人认为，用名言警句、广告语以及VI形象设计的视觉符合把企来包装起来就有了企业文化。,企业文化是什么,企业文化的误区之四-娱乐论 企业文化就是企业的文化设施和文化活动 有人认为，企业的文化设施如文化室、图书馆，卡拉OK厅建设，或文娱活动、文艺演出、体育竞赛，就是企业文化。 有人把企业经营文化、体育行业如收购球队、赞助晚会视作企业文化。,企业文化是什么,企业文化误区之五-品牌论 企业文化就是产品的文化品位 有人认为企业文化实际上就是企业产品的文化品位，如茶文化，酒文化。 产品文化与企业文化相关，企业文化不等同品牌文化。,企业文化是什么,企业文化误区之六-精神论 企业文化是纯粹的文化思想理念 有人脱离企业实际运行过程，把企业文化理解为纯粹的精神文化，思维理念。把精神文明建设等同企业文化。,企业文化是什么,企业文化误区七-管理论 企业文化是一种新管理手段,企业文化是什么,国外有影响的企业文化界说 威廉大内认为：企业文化就是传统气氛构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活-这些价值观构成公司员工活力，意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。（Z理论） 巴斯克和艾索斯认为：企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即企业有一种包括自己价值观，信仰和信誉的和中特定文化。（日本企业管理艺术） 共同特征：以人为中心 命运共同体 共有价值观,企业文化是什么,国内有影响的企业文化界说 企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它包含的价值观念，行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。（刘光明企业文化） 企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。（罗长海企业文化学） 企业文化是一种文化现象，是在传统管理出现很多失效情况下的一种新思维，它将引导的是企业的一场新的文明运动！企业管理也将由此进行彻底的反思，并走出一条新的管理道路。（齐善鸿新时代的企业文明运动）,企业文化是什么,企业文化真正的含义 企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。 企业文化是指企业在一定的社会文化环境影响下，为适应外部经营环境和协调内部关系，经由企业经营者长期提倡，员工认同，在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格等传统习俗的总和。,企业文化是什么,企业文化的核心 企业文化核心是一种共有的价值观念，是企业员工共同的信仰，是指导员企业和员工行为的哲学。 它内隐于企业员工的心理精神面貌，外显于企业的物质文化环境，是企业赖以生存发展的生命线，动力源。,企业文化是什么,企业文化形式是属于人的思想范畴 国家：依法治国（硬性，外在） 以德治国 (软性，内在） 企业：制度管理（硬性，外在） 文化约束（软性，内在） 礼治君子 法治小人 佛在心中 文化在哪里,企业文化是什么,企业文化内容上是 反映企业行为的价值理念 反映企业现实运行过程的价值理念，是企业制度安排和企业战略选择在人的价值理念上的反映。 大锅饭理念：干多干少一个样 等级差别理念：拉大分配差距,企业文化是什么,企业文化性质上是 付诸于实践的价值理念 信奉的价值理念 付诸实践的价值理念 企业文化是在企业运和中真正起作用的价值理念,企业文化是什么,企业文化属性上是 属于企业性质的价值理念 与自然物质相对应的皆称文化，广义文化内容广泛丰富，有什么文化，就会有什么样的价值理念，比如自然人价值理念、民族价值理念、国家价值理念、政党价值理念等，但是这些价值理念都不是企业文化，企业文化是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。,企业文化是什么,企业文化作用上是 用于规则企业行为的价值理念 规则决定心态 心态决定行为 麻将-盯住对家 防着上家 看着下家 围棋-全局观念 不争一池一地 一招不慎 满盘皆输,企业文化的结构,所谓企业文化结构，是指企业文化的构成要素或构成子系统。 迪尔和肯尼迪在企业文化一书中认为企业文化的五要素是：企业环境、价值观、英雄人物、礼节仪式和文化网络。 价值观是企业文化的核心，但环境影响价值观的变化，英雄人物、礼节仪式体现和强化着价值观，文化网络作为企业文化沟通手段是价值观和英雄人物的“载体”。,四层次说,所谓四层次说，就是以四个同心圆来表示，由内向外分别是精神文、制度文化、行为文化、和物质文化。,三层次说,企业文化的结构由里向外的构成分为：理念体系层、伦理道德层和企业行为层。,企业文化的本质特征,1.管理学特征,2.人文特征,3.民族特征,尊重人 关心人 激励人 培养人,企业文化的特征,企业文化的个性特征,企业文化的特征,第二节 企业文化的功能,振兴功能,导向功能,协调功能,凝聚功能,美化功能,育人功能,企业文化功能,积极功能,消极功能,第三节 企业文化的类型,企业文化的类型，是指企业文化系统在一定条件下生成的各个主要属性上的特征。,一、国外学者对企业文化类型的划分,（一）约翰科特和詹姆斯赫斯科特的三种文化类型 根据企业文化与经营业绩关系，把企业文化分为： 1、强力型企业文化 特点、（1）企业员工对企业核心价值观认同度很高，企业内部有一种很强的企业文化氛围。,（2）企业文化不因领导换人而改变。 （3）企业有很强的凝聚力、忠诚感，员工的离职倾向低。 2、策略合理型企业文化 科特认为：只有企业文化适应企业环境和企业经营策略，这种企业文化才是有效的。,3、灵活适应型企业文化 特点：企业提倡不畏风险的精神，并要求员工之间互相支持，勇于发发现问题，解决问题，员工队伍具有排除一切因难、迎接各种挑战和机遇的能力。员工有高度的工作热情，愿意为企业做出牺牲，对改革持有积极的态度。,（二）迪尔和肯尼迪的四种类型,迪尔和肯尼迪在企业文化现代企业的精神支柱一书中指出，企业文化的类型，取决于市场的两个因素：（1）企业经营活动的风险大小，（2）企业对工作绩效的反馈速度。 据此，将企业文化的风格分为强人型，工作与娱乐并重型，赌博型和官僚主义型。,1、强人型企业文化 特点:(1)这种文化一般见于高风险、业绩反馈快的企业。 （2）公司内部压力大 （3）个人主义观念强。 （4）员工流动性强，难形成有凝聚力的文化。,2、工作与娱乐并重型企业文化 特点:( （1）这种文化多见于风险小、反馈极快的企业。 （2）工作时拼命，玩时要尽情，并牢固树立了“发现客户需要不要努力去满足”的信念。,3、赌博型企业文化 特点:（1）这种文化多见于风险大、反应慢的企业。 （2）这种公司的工作就像赌博。,4、官僚主义型企业文化 特点:（1）注重程序和规则 （2）员工要恪守规则，注重细节，严格执行命令。,（三）河野丰弘的五种类型,二、国内学者对企业文化的划分,（一）以企业发育形态