课件：怎样做好科主任.ppt

怎样做好科主任,林秋泉 2012年2月,一、科主任的重要作用,承上启下的桥梁 科室的领导核心 本学科的带头人,1.1承上启下的桥梁,医院的各项工作要靠科主任去贯彻、落实，科室工作状况、员工的诉求要靠科主任反映。 因为科主任承上启下的重要作用，所以医院实行董事会领导下的院长和科主任负责制。 一个医院没有好的科主任，就会陷于瘫痪。,1.2科室的领导核心,在科室里，实行科主任负责制，科主任是科室的领导核心。 各专业组长、护士长，协助科主任工作。 科主任要善于领导、敢于领导。既不能缩手缩脚，凡事不敢做主，又不能独断专行，搞一言堂。正确的做法是：善于团结群众，充分听取群众意见，在调查研究的基础上，勇于决策。一旦决定，坚决执行。,1.3本学科的带头人,一般来说，科主任应该是本专业的学科带头人。凡涉及本专业的业务，科主任有最后决断权。 两种特殊情况： 1、一个科室有多个专业，科主任只擅长其中一两个专业：对不懂的专业，按该专业最擅长的专家意见决断。 2、科主任的专业不如其他专家（其他专家由于各种原因不想当主任）：充分听取专家意见，然后决断。 无论如何，专家要尊重科主任，科主任要在充充分听取专家意见的基础上，敢于对业务问题作出决断。,二、如何作好科主任,要有较高威信 要有决策能力 要有协调能力 重视医院文化 重视经营管理,2.1要有较高威信,技术威信 临床科主任，首先应该是一名优秀的临床医生。应有过硬的专业技术，能对全科技术人员的业务技术进行指导、培训，指导本科室医护人员进行医疗、教学、科研工作，同时在医疗工作中起到把关和导向作用，在群众中有较高的医疗威望。 如果你无法对本科病种了如指掌，无法对本科人员业务进行有效指导，则无法让人信服，也得不到本科人员的尊重。,提高技术威信的办法没有捷径，只有学习、学习、再学习。 向书本学，学专著，看专业杂志，上医学网，了解本学科国内外的最新进展，还要学习管理知识和法律法规。 在实践中学，把知识用于看病，勤于思考，善于总结，创造发展。引进新技术，提高科室竞争力。 向同行学，“三人行，必有我师。”放低姿态，不耻下问，互相尊重，互相学习，必能得到启发。,人格威信 科主任良好的作风，是科室成员的表率。科主任的医德医风正了，科室的风气才能正。上梁不正下梁歪，没有科主任的优良表率，如何能培养出优秀的团队. 科主任是科室医务人员的“头”，其思想品德、自身素质和形象，在医护人员的心中有着强烈的、潜移默化的作用，同时也决定着全科医务人员对他的信赖程度。 科主任要重视自身素质的修养，培养出人格威信，这样才有凝聚力和号召力，才能带领全科不断前进。,成功的方程式,日本经营四圣之一的稻盛和夫： 人生工作=人格理念热 情能力 -100 100 0 100 0 100 此方程式告诉我们：人生和工作结果的好坏，起决定因素的是人格理念，也就是世界观。一个人品行好，加上热情和能力的倍增，可以使人生和工作结果变的非常美好。但一个人品行不端，加上热情和能力的倍增，造成的人生和工作结果结果就非常可怕了。 注：稻盛和夫，日本著名企业家，创立了京都陶瓷和第二电电（DDI），两家公司均进入世界500强，在日航破产重组时担任董事长，使其起死回生，利润为世界航空公司第一。,容易使人反感的作风,业务不行胡乱指挥 胆小怕事不敢拍板 贪图小利占小便宜 不思进取不求发展 技术保守不搞培训 态度生硬使人生畏 以邻为壑四处树敌 如此种种，谁愿跟你！ 幸好我们的科主任大多不是这样，但要“有则改之，无则加勉。”,2.2要有决策能力,科室发展决策 一个学科的发展与创新需要该学科的领导者具有超前意识、高瞻远瞩和不断进取的精神，具备现代化管理思想和科学管理方法。 科主任的核心任务就是为科室指方向、找目标、争市场。为科室制定学科发展规划、质量目标，重视科室成员的需求和自我价值的实现，不断提高科室的竞争力，在医疗市场的竞争中立于不败之地。,2019/8/22,13,可编辑,人才发展决策,科室建设的重要目标就是发展，要发展就离不开人才，离不开培养人才。人才发展决策，就是选好人，用好人。 科主任应该根据医院、科室的发展方向、周边市场定位和现状制定出科室的人才培养计划，并加以坚持实施。这样才能带出一批精明能干、技术扎实的医务人员，科室才能不断发展。 人才培养要有规划，有管理办法，有保障条件。用人必先育人，要重视每个人的发展潜力和发展趋势，量才定岗，努力达到人尽其才。,2.3要有协调能力,与上级协调 与下级协调 与同级协调,与上级协调,科主任作为医院基层科室医疗工作的决策和管理者，参与医院质量管理决策、规章制度、专业技术等的制定；同时又是医院方针、政策、决议在科室内具体组织落实的执行者，在医院管理中承担着管理者与执行者双重身份，起着承上启下的作用。 要及时将医院相关政策传达给本科室成员，使其能及时了解医院政策的动态变化，使科室的发展能跟着医院的发展。同样，当科室政策与医院政策发生矛盾时，如果医院政策在目前环境中有所不妥，应将信息及时反馈给医院领导，使其能修正错误，避免一些不必要的损失。但是，在医院领导经过调查，做出新决定之后，一定要坚决服从。,与下级协调,科主任是科室的灵魂，要带领科室成员共同谋求科室发展。科主任不但要充分了解科室成员的业务水平，也要充分了解科室成员的思想动态、性格特点。不但要在业务上沟通，更要在思想上沟通。这样才能及时发现许多问题，避免矛盾激化和不必要的医疗纠纷。 科主任是一科之长，但做工作不能只凭命令，要协调好上下级医生之间、医护之间、医护与患者之间的人际关系，不断进行沟通，做到相互信任、团队协作，才能搞好工作。,科室人文关怀的四项原则,一、水涨船高的原则： 只有全科人员积极性高了，科室工作才能搞好，科主任水平才能算高。 二、避免随意批评科室人员的原则： 随意当别人面批评，即使是对的，也会伤人。 三、多替工作人员着想的原则： 只有设身处地为科室人员着想，才能使他们多为科室着想。 四、勇于自我批评承担责任的原则： 你为别人承担，别人才会为你和科室承担。,同事喜欢的科主任,公道正派，一视同仁 业务过硬，解决疑难 公事为重，不谋私利 待人谦和，不摆架子 了解需要，解决困难 重视传帮，助其发展 科主任要经常和科室成员谈心，增进了解，不断增强科室成员“以科为家”的主人翁意识，才能同心同德、协力工作，最大限度地发挥每一个同志在科室中应有的作用。,与同级协调,一个科室在医院里不是孤立的，在上有院领导以及代表医院行使职权的职能部门，同级还有其它临床科室、医技、后勤、机关等兄弟科室，没有它们的支持协助，单独一个科室是搞不了工作的。 科主任要和兄弟科室多多沟通，增进了解，取得它们的支持。孤家寡人是行不通的。 沟通的前提是尊重，医院只有分工不同，没有高低贵贱之分。试想一下，如果一个科室和清洁工、水电工闹矛盾，造成卫生脏乱、电灯不亮，会是什么状况？ 协调中还要注意不要互相指责、推诿，即使对方有错，也要采取措施补台，不要因此造成不必要的损失甚至医疗纠纷。责任问题自有上级判断。,2.4重视医院文化,每个医院都有自我文化的发展史，没有自我文化，医院就没有凝聚力，就没有灵魂。医院文化的积累发展是需要长期努力的工作，科主任作为中层干部，既是医院文化的决策者，又是医院文化的执行者。必须重视医院文化的建设，并把医院文化贯彻到本科室中。,“盛德济世，兴医惠民”是盛兴医院的办院宗旨，也是盛兴医院文化的核心价值观。 “诚信、科技、人文、平价”是盛兴医院的办院方针。 “专家、主任靠前服务”是盛兴医院的服务特色。 还有很多，都需要我们科主任带领科室成员努力去学习，探索，不断发扬光大。,4、重视经营管理,经营不单是经营部的事，而是全院各科室、每一个员工的事。科室作为医院经营的最小单位和前沿阵地，科主任责无旁贷地要重视经营，学会经营。 医院作出的经营决策，科室要首先学习、领会，并坚决执行。 同时科主任要根