专卖店陈列制度与规范.doc

精选资料专卖店陈列制度与规范一、卖场陈列规范A、 陈列规范1、 衣架、挂架要求统一、一致。2、 衣架不能贴任何东西和灰尘污渍。3、 衣架不可有破损。4、 服装上的线头等应处理干净。5、 服装上有无口红等污渍，一经发现立即清洗干净。6、 服装标签不外露。7、 原则上黄金（A区）应陈列最新、最完整的款式。8、 同色系列服装陈列时应放在一个区，相关元素、相关风格搭配在一起。9、 卖场可以根据季节和促销安排，按照冷暖或深浅布置摆放。10 所有纽扣、腰带应全部扣好、系好，注意领角、衣袖、裙边、裤角等处不得翻起、变形。11 原则上，货架比较满时，套装可成套挂，货架较空时，套装可上下款分开挂（似乎店铺货而陈列），新款最好上下分开挂，吊带裙可和其它可相配套的上衣配套陈列。B、 仓库货品的摆放原则1、 仓库管理应遵守摆放合理、取货方便、有效保证产品品质和外包装、保证仓库最高利用率的原则。2、 由于挤压而变形的货品，在上卖场之前必须进行整烫。3、 各类产品应按类别，按一定尺码顺序、规则地摆放，以便于寻找货品。4、 仓库应保持干燥、干净、整洁、条理化，每天要按时对仓库进行清理。5、 为了便于及时、准确地寻找货品，应在有关地方贴上明显标记或注明货号、尺码、数量等。6、 保证仓库货品数量的准确，应遵循每日清点、每月盘点的制度，做到实物与账务相符、数量与金额相符。C、 符合“整齐、美观、充实”的陈列原则1、 三分春色：货场的前中后场，货品的主款、副款、畅销款，不同区位及不同货品对销售起着不同的作用。2、 锦上添花：好销的货品放在好的区位，且数量要多。3、 顺水推舟：销售上有连带性的商品类邻近设置，互相搭配，给顾客提供购买与选择商品的便利条件。4、 红杏出墙：模特出样时应考虑颜色及销售情况，一般展示颜色鲜艳、销售量大的新款货品。5、 四两千斤：好销货品，仍有补货但目前存货很少时，直接出样。6、 千姿百态：出样服饰的定期调换，以及货区的定期调整，突出店堂的“动”态。7、 一尘不染：货场及货品整洁清新。二、 店铺及橱窗陈列规范A、 橱窗陈列的目的1、 橱窗陈列的目的传递信息、展示商品、营造格调、吸引顾客2、 橱窗陈列的原则1） 遵循引人注目的原则，橱窗陈列应通过色彩的组合，模特与道具的组合，以及POP的组合，达到引人注意、激发顾客兴趣的目的，陈列时可以故意造成与相邻店铺橱窗反差强烈、与众不同的效果。2） 遵循简洁的原则 橱窗内的色彩原则不宜过多、太杂乱，以免重点不突出、不鲜明。 橱窗内陈列的主题应该统一，在一般的标准橱窗内，只应有一个主题。 橱窗里只可放置公司指定的宣传品，不可粘贴和放置其它物品。3） 橱窗陈列应遵循产品系列化的原则 小橱窗和标准橱窗由于面积不大，若陈列多种系列产品，会显得杂乱，主题不突出，因而模特只可陈列同一系列产品，产陈列与服装相配的配件（如鞋子、包、饰品等）。 大橱窗：应按陈列的主题，分成两个或几个系列的模特组合，而且系列间与橱窗主题和和谐统一。 4） 橱窗陈列应符合卖场促销需要的原则，橱窗陈列应将卖场的促销活动准确、醒目地传达给顾客。5） 橱窗陈列应遵循符合天气变化的原则，橱窗内模特的着装应与当时天气状况相吻合，并随天气变化而变化（在出季度陈列指引时应注意各地区的天气情况）。3、 橱窗的模特陈列橱窗的模特陈列应根据橱窗的大小进行不同的组合方式（如没有精品架，可采用其它装饰物进行搭配陈列）。1） 小橱窗：橱窗内只放一个模特或一个精品架；或放两个模特。2） 标准橱窗：橱窗内可有两种陈列形式 两个模特+一个精品架：当两个模特并列一起放置时，模特应放在橱窗内远离门的一侧或左侧，精品架应放在橱窗近门的一侧或右侧；当两个模特分开放置时，模特应在橱窗的两边，精品架放置中间。 一个模特+一个精品架：模特一般放置在橱窗远离门的一侧或左侧，精品架应放在近门的一侧或右侧。3） 大橱窗：橱窗内有以下三种形式 两个模特+一个精品架：陈列方式 与标准橱窗雷同，若由于橱窗空间大，显空旷，可在地板上放置皮鞋或包予以弥补。 三个模特+一个精品架：在橱窗的一边放两个模特组合，另一边放一个模特，中间放精品架。 四个以上的模特+多个精品架：此类组合适合于超大型橱窗。由于橱窗极大，因而可以在同一橱窗内形式多个模特组合，传达多个陈列主题。4、 橱窗产品出样原则1） 橱窗的模特着装需尽可能配套，即模特的上装、下装及鞋子必须配齐。2） 橱窗的出样产品原则上应该是形象产品、新品上市或畅销品；进行促销活动时，也可以将库存大的产品进行出样，但每次陈列只可突出一个主题。3） 橱窗应经常更换（每周四更换一次）。4） 正装产品应陈列简洁，着装规范，体现品牌的高档价值；5） 橱窗内喷绘画随季要更换。6） 橱窗内的射灯必须照到背景画、模特、精品架上，每天傍晚必须打开橱窗内的照明灯光。7） 为保证品牌形象，橱窗内的设施应保持完好无损，破损的物品（如模特、射灯、玻璃、挂面等）应及时更换和维修。B、卖场陈列1、卖场陈列中，货品陈列应遵循色系陈列的原则，把同一色系、相近色系或能相互组合的色系列产品陈列在一起。营造简洁、有序、美观的卖场氛围。2、卖场陈列中，应将系列设计的同系列产品陈列在一个区域，使之完整、美观、统一。3、卖场陈列中，应将相同风格的产品系列陈列在同一区域。4、货品不全或同一系统服装较单调时，同面料质地的服装可以分配到其它系统中陈列。5、陈列的基本要求（可参照经典故事的标准）。6、陈列时上衣在前，下装在后，短衣在前，长衣在后。7、卖场陈列中，原则上按低价、中价、高价把货品陈列在卖场的前场、中场、后场。8、应根据天气变化，调整卖场中厚薄、长短服装的陈列位置，天气热时，薄、短产品陈列在前场；天气冷时，厚、长产品陈列在前场。9、有多个季节的产品时，产品陈列应按季节分区陈列，原则上新产品促销时，过季产品应陈列在前场。C、店铺宣传品陈列规范1、 广告宣传品的规范特许经营牌、店堂KT板、企业形象板、门楣标准字、灯箱广告、企业形象画册、各季产品推广画册。2、 各类广告宣传品的使用规范及维护1） 特许经营牌 使用规范：特许经营牌属必需品，在专卖店内，应摆放店内最明显位置处。 维护检查标准：保持清洁。2） 店堂KT版（一般用于新产品推广或促销信息传递） 使用规范：店堂KT版一般置于橱窗后墙壁处或张贴于墙壁空位处，或置于中岛架、收银台上。 维护检查：及时更新。3） 企业形象板 使用规范：企业形象板应正确安装于收银台后的墙壁处，高度及尺度的标准由公司总部设计及规定。 维护检查：保持整洁。4） 门楣标准字 使用规范：按公司总部设计的装修图纸正确安装，不可自由更换位置。D、 专卖店卫生标准1、 门楣1） 门楣的标准字应保持完整和干净2、 橱窗1） 橱窗的玻璃必须每天用玻璃水清洁，不应有任何污渍和指纹。2） 除公司指定的宣传品外，橱窗的玻璃、天花、地面和墙壁不得张贴和放置任何物品。3） 橱窗内的地面、墙壁、模特、精品架和货品必须经常清洁，不得有灰尘和污渍（在清洁时可能移位，一定要摆回原来的位置）。3、 地板1） 专卖店的地面应保持清洁、光亮，无任何杂物，无卫生死角。2） 每天应在营业前、营业后两次对地面进行清洁，营业前只可用干拖把拖地，以免水渍不干，产生脚印。3） 营业中应随时清理地板上的纸屑、杂物、污渍等。4） 雨雪天气时，应增加地面的清洁力度，保持地板时时清洁、干燥，避免客人滑倒。 4、 天花1） 天花上由于有灯的缘故，经常会有蚊虫尸体，必须定期清理。2） 天花角处的蜘蛛网应随时清理。3） 应注意天花的防水处理，如有水渍应随时处理。4） 天花与橱窗的坏灯应随时处理、更换，以免影响专卖店形象。5、 货品1） 货品是专卖店经营的生命线，要时刻将货品放在第一位。2） 为防止灰尘，存放于仓库内的货品应有外包装。3） 存放于仓库内的货品应尽量避免挤压。4） 货品上卖场之前应进行检查和整烫，检查货品是否有瑕疵，并熨烫平整。5） 每在应定期清洁货品，并随时对衣服上的灰尘和污渍进行清理，店内氖货品应保持平整干净，随时保证货品的一尘不染。6） 为保证货品安全和专卖店的空气清新，店内经常使用香水或空气清新剂，并禁止吸烟。6、 货柜1） 所有货柜的层面、金属构架均应清洁光亮，无灰尘、指印。2） 每天在营业前、营业后必须对所有货柜进行擦拭，但玻璃、试衣镜、金属构件只可用柔软的干布擦，不可用湿硬抹布，以免表面划伤、生绣。3） 货柜及陈列台下不可堆放杂物。7、 收银台1） 收银台位于主形象板之前，是专卖店的主形象位，因此要保证收银台的干净、整洁。2） 收银台上只可放置笔筒、小票、画册；不可放杂物和私人物品。3） 收银台不可有破损、变色、污渍。4） 收银台附近不可堆放杂物。8、 精品柜1） 展示柜应保持清洁，尤其玻璃板不可有灰尘和指印。2） 展示柜上除公司规定的陈列品外，不可放置任何物品。3） 陈列品应无灰尘、无污渍、无皱褶。9、 试衣间1） 墙壁和地板整洁、无破损、无污渍，墙壁不可随意粘贴物品。2） 试衣间内放凳子一张，试衣鞋一双，纸篓一个，不可堆放其它杂物。3） 试衣间每天应清理两次，保证凳子的干净、无破损、试衣鞋干净、无异味。4） 试衣间建议不安装试衣镜，但可以安装高度齐眉镜。10 仓库1）应保证仓库内地面、墙壁、货架、天花的干净、整洁，需经常清理。2）仓库内的货品应分类摆放，码放整齐有序，尽量避免杂物的堆放。3）如有大量的到货和退货，应随时对仓库进行整理