中国联通WCDMA试验网IVVR平台业务技术规范.doc

q/ 2005中国联合通信有限公司 发布200-实施200-发布中国联通wcdma试验网ivvr业务技术规范china unicom digital cellular mobile communication network specification for ivvr service（v1.0）qb/cu xx2008中国联通有限公司企业标准1中国联通wcdma试验网ivvr业务技术规范目 次前 言v1 范围62 规范性引用文件63 缩略语64 业务概述74.1 业务描述74.2 业务分类74.2.1 视频点播/直播74.2.2 视频信箱74.2.3 视频点送（可选）84.2.4 视频短信（可选）84.2.5 视频监控84.2.6 视频上传分享85 系统体系结构85.1 系统体系结构85.2 ivvr平台在媒体类平台的位置95.3 ivvr系统总体结构116 业务平台建设和业务接入方式126.1 视频点播/直播业务126.2 视频信箱业务126.3 视频点送业务（可选）136.4 视频短信业务（可选）136.5 视频监控业务136.6 视频上传分享业务136.7 ivvr系统各功能模块说明136.7.1 视频接入网关模块136.7.2 自服务模块146.7.3 消息代理模块146.7.4 应用服务器模块146.7.5 数据库模块146.7.6 媒体服务器模块146.7.7 存储模块156.7.8 统计模块156.7.9 业务管理模块156.7.10 网管管理模块157 系统功能要求157.1 平台基本功能要求157.1.1 视频点播/直播（门户）基本功能157.1.2 视频信箱业务基本功能（可选）167.1.3 视频短信基本功能（可选）167.1.4 视频消息基本功能（可选）167.1.5 视频监控基本功能177.1.6 视频录制上传基本功能177.2 支持多种媒体格式177.2.1 文件格式177.2.2 编码格式177.3 编码转换187.4 编码速率的转换187.5 dtmf收号187.6 视频录制187.7 文本和视频合成187.8 背景音和视频合成197.9 流媒体的转发197.10 业务管理197.10.1 业务订购方式197.10.2 订购流程197.11 业务统计功能237.11.1 按ivvr业务统计237.11.2 按照内容统计247.11.3 按用户统计247.11.4 报表功能248 基本业务流程248.1 通用业务流程258.1.1 ivvr片头合成通用业务流程258.1.2 ivvr点播直播预览内容同步业务流程268.1.3 ivvr视频呼叫处理呼入业务流程268.1.4 ivvr视频呼叫处理呼出业务流程288.1.5 流媒体处理通用业务流程298.2 视频点播（/直播）流程318.3 视频信箱338.3.1 客人留言流程338.3.2 主人提取留言流程358.4 点送业务（可选）368.4.1 内容点送（发送）流程368.4.2 内容点送（接收）流程388.5 视频短信流程408.6 视频监控业务流程(大众监控)408.6.1 视频监控点播播放流程408.7 视频（录制）上传流程429 系统外部接口439.1 与mscs/mgw之间的接口439.2 ivvr平台与流媒体的接口439.2.1 接口描述439.2.2 ivvr平台视频播放/下载url获取接口439.3 ivvr与视频上传分享平台的接口449.3.1 ivvr平台与视频上传分享的录制接口4 接口描述4 视频分享申请接口错误！未定义书签。 视频录制完成确认接口错误！未定义书签。 视频文件上传接口错误！未定义书签。9.3.2 ivvr与视频上传分享平台视频播放接口4 接口描述4 接口定义错误！未定义书签。9.4 与统一门户平台的接口459.4.1 接口描述错误！未定义书签。9.4.2 目录树文件同步错误！未定义书签。9.4.3 片头文件同步错误！未定义书签。9.5 与短信网关的接口459.6 与wap网关的接口459.7 与mmsc的接口459.8 与vac的接口459.9 与网管系统的接口4610 计费和结算4610.1 计费原则4610.1.1 视频点播业务4610.1.2 视频信箱业务4610.1.3 视频点送业务（可选）4610.1.4 视频短信业务（可选）4610.1.5 视频监控业务4610.1.6 视频上传业务4710.2 结算4711 系统性能要求4711.1 可靠性指标4711.2 系统性能指标4711.3 存储系统4812 操作维护要求4812.1 图形用户界面4812.2 日志管理4812.3 报表管理4812.4 故障告警管理4812.5 配置管理4812.6 数据库管理4912.7 资源管理4913 网络管理要求4913.1 故障管理4913.2 安全管理5013.3 性能管理5114 安全要求5114.1 物理安全5114.2 网络安全5114.3 信息安全5149前 言本标准是中国联通wcdma试验网ivvr系列标准之一，该系列标准包括：1、 中国联通wcdma试验网ivvr业务技术要求2、 中国联通wcdma试验网ivvr业务测试规范本标准主要参考了国际标准化组织3gpp制定的相关标准以及我国相关通信行业标准，并根据中国联通wcdma试验网的实际业务和功能需要制定。随着技术的不断发展，应根据需求继续完善本标准。本标准提出单位：中国联通公司本标准批准单位：中国联通公司本标准归口单位：中国联通公司本标准主要起草单位：。本标准主要起草人：。本标准的修改和解释权属中国联通公司。中国联通wcdma数字蜂窝移动通信网ivvr业务技术规范中国联通wcdma试验网ivvr业务技术规范v1.01 范围本标准规定了中国联通wcdma网基于电路域的ivvr业务总体技术要求，包括ivvr业务的体系结构、业务功能要求、业务流程、接口及操作维护要求。本标准适用于中国联通wcdma试验网ivvr业务及系统的研发、组网和建设。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。itu-t h.263: video coding for low bit rate communicationitu-t h.324: terminal for low bit-rate multimedia communicationietf rfc2833qb/cu 100-2007 中国联通综合增值业务平台（vacp）技术体制v1.03 缩略语amradaptive multi-rate自适应多速率asrauto speech recognition自动语音识别bssbussiness support system业务支撑系统cifcommon intermediate format通用媒体格式cpcontent provider内容提供商dtmfdual tone multi frequency双音多频httphyper text trancport protocol超文本传输协议isupisdn user partisdn用户部分ivrinteractive voice recponse互动式语音应答mmsmultimedia message service多媒体消息业务mmscmultimedia message service center多媒体消息中心mscmobile switch center移动交换中心mgwmedia gateway媒体网关nfsnetwork file system网络文件系统qcifquarter common intermediate format四分之一cifscpservice control point业务控制点sgipshort message gateway interface protocol短消息网关接口协议snmpsimple network management protocol简单网络管理协议ttstext to cpeech文本语音合成vagvoice access gateway语音接入网关vigvedio interactive gateway视频交互网关wapwireless application protocol无线应用协议4 业务概述4.1 业务描述中国联通ivvr业务是对原有语音ivr业务的延伸，指通过基于wcdma的电路域3g-324m视频呼叫为3g视频终端用户提供集音频、视频为一体的增值业务。用户通过拨打不同的业务接入号码，提供视频点播（含直播）、视频信箱、视频点送（可选）、视频短信（可选）、视频监控及视频上传业务。中国联通ivvr平台提供的业务随着业务的发展，还会不断扩展，本规范规定了ivvr平台的基本功能以及几种典型的业务，后续的版本将会对不断扩展的新业务进行补充。本规范中描述的业务为中国联通视频类业务的一部分，其共同特征是通过电路域视频电话的形式使用视频服务。4.2 业务分类4.2.1 视频点播/直播用户以视频呼叫方式拨打接入码，接入到ivvr系统。进入业务后系统会播放不同的视频分类内容菜单，如新闻、视频短片、mtv等。用户可按键选择在节目菜单中浏览，收看到其希望收看的节目。4.2.2 视频信箱当视频呼叫的被叫用户开通视频信箱业务后，当该用户由于关机、不可及等无法接通情况下而将该呼叫前转到视频信箱系统中，系统首先会播放一段系统默认的欢迎词视频或个人定制的欢迎词以提示主叫用户，然后主叫用户通过其3g可视手机录制一视音频的片段作为留言，由视频邮箱系统存储在被叫用户的视频邮箱中。系统会及时地以文本短信或彩信等方式通知被叫用户其有新的视频留言，被叫用户可以使用3g可视手机拨打业务接入码并选择收看视频留言。4.2.3 视频点送（可选）当用户通过ivvr系统浏览相关视频时，用户可以根据系统提示，输入3g其他用户的手机号码，把当前视频片断点送给对方，系统以外呼的形式或者发送短信通知的形式使对方用户收看视频。系统还支持在点送的节目前加入主叫方录制的一段视频，然后附加上点播的节目一起点送给其他3g用户。4.2.4 视频短信（可选）用户可以通过支持视频呼叫的终端录制一段视频留言之后，作为视频消息发给一个或多个用户。之后系统将以外呼的方式将录制的片段发给接收的用户，或者给接收用户发送短消息通知接收方主动发起视频呼叫接收视频留言。4.2.5 视频监控用户可以通过视频电话的方式拨打视频监控业务接入码，通过视频电话实时的查看被监控的内容。视频监控的视频源由流媒体平台提供。4.2.6 视频上传分享用户以视频呼叫方式拨打业务接入码进入ivvr系统后，在业务的引导下，用户可通过视频终端录制一段包括视、音频的多媒体文件，录制后的文件按照一定的格式存放在系统当中，由视频上传分享平台实现内容的审核和发布之后，其他用户可通过视频电话、web或wap来收看该用户录制的多媒体内容。此外，基于ivvr平台还可以开展视频会议、视讯台、视频客服等业务，在后续的版本中进行扩展。5 系统体系结构5.1 系统体系结构图1 平台组成架构如上图所示，中国联通wcdma音视频类业务平台采用两级架构，并遵循业务能力与业务应用分开的原则。在总部统一建立一套音视频运营管理平台，包括业务运营管理平台和统一的展现门户。 在总部建立内容管理平台负责全国性cp的接入，并实现内容的统一审核编码后，按照一定的策略分发给省分的内容管理平台，供省分的业务系统使用。在总部建立视频上传分享平台，开展视频blog和视频分享社区业务，同时，视频上传分享平台可以作为cp的角色给内容管理平台提供内容。在省分侧主要建设业务能力平台为用户提供业务，实现就近服务的原则，保证服务的质量。省分内容管理平台接收总部内容管理平台分发的内容，同时还可以接收地方cp提供的音视频内容。在省分建设流媒体平台、ivvr平台和视频监控平台为用户提供服务。业务开展初期，采用总部统一建设和试点省分建设的原则，在试点省分建设内容管理平台、流媒体平台、ivvr平台为用户提供服务，视频监控平台属于行业应用范畴，仅在省分建设。对于省分没有建设以上平台的省分，采用总部的平台提供业务。逐步演进到各省均建设流媒体平台、ivvr平台、内容管理平台和视频监控平台，总部仅保留统一运营管理（含门户展现）和视频上传分享平台。5.2 ivvr平台在媒体类平台的位置ivvr平台主要是通过wcdma cs域接入可视电话，为可视电话用户展现基于3g-324m 的实时视频应用。基于ivvr平台，可以开展视频信箱、视频短信等功能外还可以利用ivvr平台提供用户电路域的接入能力，使用统一的内容管理分发平台提供的媒体资源提供视频点播/直播、视频上传分享功能。相关各外围模块的说明如下：内容管理平台：主要负责音频视频的统一管理，具体包括接收cp上传的音视频内容进行统一的审核、编码、发布管理。内容管理平台分为两级建设，分为全国平台和省级平台。ivvr业务平台不直接和内容管理平台进行交互。流媒体平台：流媒体平台和内容管理平台通过相互配合，实现对媒体内容、直播内容和监控源的统一管理。视频上传分享平台：视频上传分享平台主要接收个人用户的录制视频或者从互联网合作伙伴门户获得视频，并根据权限属性对允许共享的视频进行审核，传给内容管理平台使用。同时视频上传分享平台提供视频blog和视频共享社区应用。统一运营管理平台：在总部建立统一运营管理平台和门户系统，针对音中国联通音视频类业务的统一运营管理、门户展现。统一运营管理平台的门户具有包括省分频道，分配给省分用户管理员权限，由省分管理员组织省分频道业务。由图1可以看出，ivvr平台为用户提供电路域的接入能力，ivvr门户系统将充分利用流媒体平台、内容管理平台等提供基于视频电话的视频业务。图2 ivvr平台在媒体类平台的位置示意图5.3 ivvr系统总体结构为便于系统的功能升级和处理能力扩展，ivvr业务系统采用功能模块化的系统结构，各模块间通过标准协议交互，系统从逻辑上为四个子系统：1) 接入子系统：支持可视电话的呼入和呼出，为用户提供wap和web访问，为业务提供sms收发通道，包括视频网关接入网关、自服务模块、消息代理服务器。2) 控制子系统：控制呼叫建立，利用资源模块为业务服务，执行业务逻辑，包括各种应用服务器，业务发展初期，ivvr平台的应用服务器可以分设也可以合设。3) 资源子系统：提供视频业务运行所需的媒体资源和存储资源，同时也对内容进行管理，包括数据库、媒体服务器和存储服务器。4) 支撑子系统：提供业务运营相关管理，提供业务的管理功能，包括统计分析、计费详单生成、统计服务器、业务管理模块和网管。系统结构如下图所示：图3 ivvr系统功能层次结构图6 业务平台建设和业务接入方式不同业务在初期建设的方式和接入的方式各有差异，各个业务的使用方式如下：6.1 视频点播/直播业务该业务在总部ivvr平台和省分ivvr平台均开展该业务，总部ivvr平台对没有建设ivvr平台的省分用户提供视频点播/直播业务，省分ivvr平台对归属省用户提供视频点播/直播服务。如果用户归属省建设了ivvr平台，当用户没有漫游时，用户通过直接拨打接入号接入该业务；当用户处于漫游时用户可以通过拨打归属省区号+接入码的方式使用该业务。当该用户归属省分没有建设平台时，用户在没有建设ivvr平台的省分可以通过拨打统一的接入码进入全国ivvr平台提供点播/直播业务；当该用户漫游至建设了ivvr平台的省分时，拨打接入码时，漫游所在地平台将不提供服务。6.2 视频信箱业务视频信箱业务在总部ivvr平台和省分ivvr平台均开展该业务，总部ivvr平台提供的视频信箱业务为没有建设ivvr平台的省分提供服务，省分ivvr平台提供的视频信箱业务为归属省的用户提供服务。视频信箱业务是一种被叫签约业务，如果用户归属省分建设了ivvr平台，则留言和提取留言操作均在归属省份平台实施。对于提取留言流程，当用户没有漫游的时候，直接拨打视频信箱接入号码进入业务收听留言或者设置信箱流程。当用户漫游时可以采用 区号+信箱接入号的方式接入业务。当用户归属省没有建设视频信箱平台时，由总部的视频信箱业务提供视频信箱服务。6.3 视频点送业务（可选）视频点送业务初期业务量小时，为了业务统一开展，给用户体验统一，仅在总部ivvr平台开展该业务，为全国的用户提供视频点送服务。视频点送在总部ivvr平台开展，用户没有漫游限制，所有wcdma用户均可给其他联通网内的wcdma用户点送视频。6.4 视频短信业务（可选）视频短信业务初期业务量小时，为了业务统一开展，给用户体验统一，仅在总部ivvr平台开展该业务，为全国的用户提供短信服务。视频点送在总部ivvr平台开展，用户没有漫游限制，所有wcdma用户均可给其他联通网内的wcdma用户发送视频短信。6.5 视频监控业务该业务使用只考虑在省平台上提供，不建设全国平台。用户无漫游时直接拨打接入码接入业务，查看监控的内容。当用户处于漫游状态时，通过拨打 区号+接入码的方式接入业务。6.6 视频上传分享业务视频上传分享业务，属于视频上传分享业务平台提供的业务，仅在总部建设一套该平台，ivvr仅为用户提供视频上传分享业务的录制上传能力。视频录制上传分享的录制能力在总部ivvr平台和省分ivvr平台均开展，总部ivvr平台为没有建设ivvr平台的省分提供服务，省分ivvr平台为归属省用户提供服务。用户录制并保存了内容之后，内容首先保存在ivvr平台当中，在ugc 平台通过ftp方式下载之后，由ugc业务平台删除。6.7 ivvr系统各功能模块说明6.7.1 视频接入网关模块视频网关处理网络侧ivvr呼叫的接入（信令控制部分和视频承载部分），完成业务的接入；支持实现业务视频外呼和路由转接功能，从核心网路由到ivvr系统的视频呼叫以及ivvr系统向核心网发起的视频呼叫，完成以下的功能：呼叫控制：与wcdm的mscs通过isup或bicc信令交互完成从3g-324m终端接收或向3g-324m终端发起cs域的视频呼叫，与ivvr业务引擎完成业务交互；媒体控制：与3g-324m终端通过64k电路域承载通道完成h.245协议完成能力协商，主从决定、建立视频逻辑信道等功能；3g-324m规程执行：在建立64k电路承载通道后，视频网关与终端间通过h.223多路复用协议中的永久控制通道执行tcs（能力集协商）、msd（主从决定）、mes（复用表交换）和olc（建立逻辑通道）这四个h.245规程步骤，在视音频的逻辑通道建立后用户即可收看到ivvr系统播放的多媒体内容；媒体转换：实现音视频和控制数据在基于ip承载的h.324和基于tdm承载的h.324与基于ip承载的rtp/rtcp间转换，并确保语音和视频同步。6.7.2 自服务模块自服务模块主要作为用户自服务系统的一部分，用户可以通过web/wap 管理ivvr相关业务数据，本规范要求满足基本的功能，具体的自服务功能遵循相关业务需求。6.7.3 消息代理模块ivvr系统通过消息代理向用户发送短信、彩信通知，同时作为同vac间的接口，进行用户的鉴权、认证和计费操作。6.7.4 应用服务器模块为业务控制核心，完成呼叫控制、媒体控制、业务数据和开发接口。应用服务器是ivvr系统的核心设备，完成以下功能：1) 呼叫控制：控制视频网关建立与用户终端的视频呼叫。实现呼叫过程中的ivvr业务逻辑控制和执行，完成视频网关建立与用户终端的视频呼叫；呼叫控制应能支持voicexml脚本的解释和运行的能力；2) 媒体控制：控制媒体服务器进行播放、录制和收号等操作。实现呼叫过程的媒体处理，包括控制媒体服务器进行视频片断播放、录制视频/语音留言、dtmf数字收集识别与发送等操作。3) 业务逻辑：根据具体的业务流程和用户按键，驱动业务执行。4) 业务数据：支持业务对系统数据和用户数据的访问和更新。5) ivvr平台的具体应用的应用服务器（视频点播服务器和视频信箱服务器）可以合设也可以分开。6.7.5 数据库模块保存系统的配置数据、业务相关数据、用户的部分数据等信息。在新的业务构架下，可以从vac中定期同步用户的业务的订购信息等数据保存在数据库当中。6.7.6 媒体服务器模块在应用服务器的控制下，为vui（视频用户交互）提供多媒体播放、多媒体录制和dtmf收号，向应用服务器上报用户的按键。ivvr系统可选支持asr和tts服务器，媒体服务器还可支持语音识别和将文本转换为语音后播报（可选）。6.7.7 存储模块存储服务器集中存储视音频的多媒体文件，供各模块并发访问。主要存储视频信箱应用的媒体文件。6.7.8 统计模块根据用户访问视频业务的原始记录，生成业务的统计数据，以供运营商分析业务的运营情况。6.7.9 业务管理模块提供与vac系统的接口，实现业务的认证、鉴权等功能。6.7.10 网管管理模块监控各模块的运行状态和异常信息，产生性能数据和告警提示，且可接入运营商的统一网管中心。7 系统功能要求7.1 平台基本功能要求7.1.1 视频点播/直播（门户）基本功能视频电话业务的用户可以通过拨打特定号码接入到ivvr门户，来进行业务发现、订购、退订等操作。ivvr门户应该提供如下功能：ivvr门户的展现内容由统一运营管理平台将要展现给用户的内容传送给ivvr平台（包括菜单结构、图片、文字等信息），由ivvr平台合成可播放的形式展现给ivvr用户。（1） 业务展现（发布）：由总部/省分门户自定义视频内容类型， 通过以图片形式对不同频道/专区的内容分类展现；可发布有关“ivvr”业务和活动的最新信息； ivvr用户在选定自己喜爱的视频后可以进行在线试看和预览等；（2） 视频热点推荐针对运营管理者推荐的热点视频媒体内容，门户系统可以制作成热点推荐，供ivvr系统完成视频热点（排行榜）预览、定制和点播。热点推荐按照指定的排行榜类型、指定的栏目，生成日、周、月的top n内容访问排行榜，“top n”可配置。放置的业务以及业务的排列顺序允许管理员进行手工调整。以上信息由统一运营管理平台提供相应信息，由ivvr平台合成并展示给用户。（3） 业务订购/退订用户可以通过本地ivvr门户特服号拨入系统，按业务播放列表内容进行播放，播放前需要发起订购操作、退订相关栏目定制操作。（4） 业务使用用户可以通过本地ivvr门户特服号拨入系统，根据视频向导提示进行“视频点播”、“视频直播”、“录制上传”等业务操作，ivvr系统根据用户的选择信息，配合其它的应用系统实现。不同业务分配不同的接入号码，则可直接进入相应业务。（5） 业务帮助中心可以针对视频ivvr业务的介绍、使用方式、用户操作、资费等提供在线帮助指导。7.1.2 视频信箱业务基本功能1) 留言录制由于被叫不可及、遇忙或无应答，其视频来电会被前转到视频留言业务的接入码，来电的主叫可录制一段视频片段作为给被叫用户的留言。系统具有短信通知和彩信通知被叫用户来提取留言的功能，并且系统保存该留言一段时间后自动删除，具体的保存时间可设置。2) 提取留言视频信箱主人可通过视频呼叫收看其信箱中的视频留言，并执行重放、修改视频留言有效期、删除、收听留言者号码和留言时间。3) 信箱管理系统可以设定视频信箱中视频留言的有效期、提示语语种。信箱主人可通过视频电话来设置视频信箱的问候语、密码。系统可以根据用订购时选择服务级别选择分配不同的空间大小、每次录制时长、缺省保存时间等信息。4) 视频留言通知功能当一个视频信箱中有新的视频留言时，系统发送一条新留言的短信通知或者彩信通知，通知内容包括来电者号码和来电时间。7.1.3 视频消息基本功能（可选）1）视频录制用户拨入业务平台后，可以通过自己的3g终端录制一视频片段，然后输入一个或多个接收者号码后进行发送，系统会自动呼叫这些接收者，如果呼叫不到后，可以短信彩信的方式通知用户。 2）用户提取留言被叫接到外呼或者短信通知后主动呼入后，系统根据被叫用户的留言情况逐一给用户提示，供用户收看。7.1.4 视频监控基本功能ivvr平台仅为视频监控提供电路域的发现方式和通道，给视频监控平台提供电路域的接入方式。视频监控平台提供的视频监控业务包括大众监控业务（比如：交通信息）和集团监控业务。对于大众监控业务，视频监控平台通过把内容（监控频道）相关信息同步给内容管理平台，然后通过统一运营门户系统进行发布，用户的电路域接入使用方式同点播/直播业务。对于集团监控业务，监控频道不在音视频类统一运营平台的门户上发布，具体由视频监控平台把内容发布到ivvr平台，由ivvr平台展示给用户。用户拨打视频监控的接入号，通过ivvr平台接入到视频监控平台，观看相应的监控频道，对于集团监控业务用户具有操控权限，对于大众监控业务用户不具有监控权限。7.1.5 视频点送业务功能用户通过ivvr观看视频内容时，可以将喜欢的视频内容点送给好友。用户可以根据系统提示，输入一个或多个好友的3g手机号码，并选择ivvr视频外呼。系统根据用户要求可以设置外呼策略，根据不同的外呼策略发起视频外呼，将用户选择的视频播放给好友。当系统视频外呼不能达到用户好友时，系统可以根据外呼策略，选择等待延时外呼或者根据业务要求，给好友发送短信或彩信，将ivvr的接入号码告知好友，由好友主动发起ivvr视频呼叫观看业务内容。7.1.6 视频录制上传基本功能ivvr平台为总部视频视频上传分享平台提供的视频blog和视频分享社区业务提供电路域的录制上传能力。具体包括：（1） 与视频上传分享平台的交互ivvr平台在用户接入进行录制时需要和视频上传分享平台进行请求用户的录入权限和空间大小限制等鉴权信息；录制完毕后需要把录制结果信息（包括录制文件大小等信息）同时视频上传分享平台。（2） 录制缓存ivvr平台提供录制内容的缓存的能力，由视频上传分享平台定时（可设置）来取录制好的内容并删除。（3） 播放视频能力视频上传分享平台的推荐视频功能要求利用ivvr平台的播放能力给被推荐人播放视频，具体ugc把相关信息传送给ivvr平台，ivvr平台负责视频片断的播放。7.2 支持多种媒体格式7.2.1 文件格式ivvr系统应支持的文件格式包括：3gpmp4avi（可选）7.2.2 编码格式1) 语音编码ivvr系统应支持的语音编码包括：g.711 alaw，g.711 ulaw，g.729（可选）g.723.1（可选）amr-nbamr-wb（可选）2) 视频编码ivvr系统应支持的视频编码包括：h.263 profile 0 level 10mpeg4 simple profileh.264（可选）视频分辨率为qcif，帧速率为15fps，ivvr输入源可选支持cif。7.3 编码转换当终端与节目的媒体编码不同时，需ivvr平台进行媒体转换，包括如下：h.263 mpeg4gsm-amr g.711gsm-amr g.723.1（可选）gsm-amr g.729（可选）7.4 编码速率的转换由于电路域视频呼叫采用64k速率，而多媒体节目的编码速率往往高于64k，故视频接入网关必须支持编码速率的转换，即当节目的编码速率高于3g-324m终端所能承受的速率时，平台需降低速率，否则会导致严重的视频损毁和音视频不同步。7.5 dtmf收号支持rfc2833、sip info、h.245 uii的dtmf传送方式。7.6 视频录制需要支持视频录制功能，可灵活设定视频录制控制参数如：内容长度、录像时长、dtmf控制等；7.7 文本和视频合成需要支持外部文本与视频合成。合成的文本具有可设定合成位置、前景和背景颜色能力。即在播放视频时可以动态显示文字。7.8 背景音和视频合成需要支持背景音与视频合成。7.9 流媒体的转发需要支持到流媒体服务的rtsp连接，实现对流媒体的转播。具体为ivvr平台利用流媒体平台的播放能力和内容源为用户提供视频点播/直播等业务。7.10 mona技术的支持可选支持mona技术。采用mona加速技术，呼叫建立时间减少到大约1秒。mona分以下三种模式：-spc(signaling preconfigured channel)-mpc（media preconfigured channels）-acp（accelerated h.245 procedures）视频接入网关模块要求支持三种模式。7.11 视频回落的支持方式视频外呼方式下，如果平台检测到终端或者网络不支持视频能力，ivvr平台结束外呼服务，向终端用户发送短信通知相关业务信息。终端语音方式下呼入到ivvr平台，ivvr向终端用户播放语音提示，不提供视频业务服务。7.12 业务管理7.12.1 业务订购方式ivvr平台提供的业务包括视频信箱为被叫签约业务，视频点送为主叫签约业务。可以采用短信、web/wap门户、营业厅、ivr等方式的定购。7.12.2 订购流程以下的流程中的sp指视频信箱、视频点送、视频点播、视频短信等应用系统。（1）短信定购流程：图4 短信方式订购流程流程说明：1 用户发送业务订购短信；2 smg发起到用户归属增值业务鉴权中心的订购鉴权；3 增值业务鉴权中心首先对用户进行状态认证、业务能力鉴权、终端能力鉴权、对业务鉴权、sp鉴权；4 鉴权通过后根据业务需要向用户发送二次确认短信；5 用户回复确认订购短信；6 增值业务鉴权中心收到确认短信后，判断用户是否是预付费用户，如果是，则发起到ocs/scp的实时扣费，并接收扣费结果，如果扣费成功，则继续，否则提示用户余额不足，订购失败。如果用户是后付费用户则继续；7 增值业务鉴权中心生成订购关系；8 增值业务鉴权中心向sp发送订购关系通知，并获取sp回复信息；（可以直接通知sp，也可以通过短信通知sp）9 增值业务鉴权中心向bss发送订购关系通知，并获取bss回复信息；10 增值业务鉴权中心通知用户订购成功（根据情况，有时通知，有时不需要通知）。（2）wap定购流程：图5 wap方式订购流程流程说明：1 用户浏览wap门户；2 wap门户展现订购页面；3 用户点击订购链接，发起订购；4 wap门户展现二次确认页面；5 用户点击确认链接；6 wap门户发起到用户归属的增值业务鉴权中心的订购鉴权；7 增值业务鉴权中心首先对用户进行状态认证、业务能力鉴权、终端能力鉴权、对业务鉴权、sp鉴权；8 鉴权通过后判断用户是否是预付费用户，如果是，则发起到ocs/scp的实时扣费，并接收扣费结果，如果扣费成功，则继续，否则鉴权失败，提示用户余额不足，订购失败。如果用户是后付费用户则继续；9 增值业务鉴权中心生成订购关系；10 增值业务鉴权中心向sp发送订购关系通知，并获取sp回复信息；11 增值业务鉴权中心向bss发送订购关系通知，并获取bss回复信息；12 增值业务鉴权中心返回订购鉴权成功响应给wap门户。13 wap门户向用户展示订购成功提示页面。（3）web定购流程：增值业务平台自有web门户上用户发起的订购流程与wap订购流程相似。（4）ivr定购流程：图6 ivr方式订购流程流程说明：1 用户拨打ivr接入号码；2 ivr判断用户是否订购业务，如果是，将用户订购请求发给vac进行鉴权；3 vac根据接入号码和按键，判断是否需要进行资费明示，如需要，则向用户发送资费明示；4 用户确认；5 vac判断用户是否是预付费用户，如是，则发起去ocs/scp的扣费/鉴权请求；6 如果鉴权成功，vac通知bss；如果bss不成功，则bss需要单独向vac发起一条用户状态变更或业务变更的信息，通知vac更新用户状态或业务状态；7 vac通知sp（可以直接通知sp，也可以通过短信通知sp，也可以通过ivr通知sp）；8 vac通知用户（根据情况，有时通知，有时不需要通知）。（5）营业厅定购流程：图7 营业厅订购流程流程说明：1 用户通过bss渠道发起业务订购；2 bss向用户进行二次确认；3 用户确认订购；4 bss对用户进行状态认证、业务能力鉴权、终端能力鉴权、对业务鉴权、sp鉴权；5 bss向用户归属的增值业务鉴权中心发送订购请求；6 增值业务鉴权中心判断用户是否是预付费用户，如果是，则发起到ocs/scp的实时扣费，并接收扣费结果，如果扣费成功，则继续，否则鉴权失败，提示用户余额不足，订购失败。如果用户是后付费用户则继续；7 增值业务鉴权中心生成订购关系；8 增值业务鉴权中心向sp发送订购关系通知，并获取sp回复信息；9 增值业务鉴权中心返回处理结果给bss；10 bss通知用户订购结果。7.13 业务统计功能7.13.1 按ivvr业务统计该功能需要在ivvr平台上实现。1) 统计某个时间段内点播的次数2) 统计某个时间段内直播的次数3) 统计某个时间段内视频点送的次数（包括点送已有的节目和录制的视频片断）4) 统计某个时间段内视频呼转留言的次数5) 统计某个时间段内视频录制上传的次数7.13.2 按照内容统计1） 统计某个时间段内某个内容被点送的次数2） 统计某个时间段内某个内容被观看的次数7.13.3 按用户统计根据业务量统计（视频内容提供量、视频内容定制量等）分段统用户使用不同的数量，并查询出每一段的用户；1) 统计某一个指定用户在某一段时间内的业务量变化情况；2) 统计某一个指定用户在某一段时间内的使用不同业务的情况；7.13.4 报表功能除了对整个系统进行管理外，还需提供界面友好、功能丰富和灵活的报表管理功能；1) 提供gui界面和命令行管理；2) 灵活的设置查询条件；3) 丰富的展现形式；4) 管理员能方便地知道cp、视频内容资源、业务统计的状态等信息；5) 报表应支持电子版文件（包括excel、word、pdf等格式）和纸质文件输出。6) 对下级用户信息修改失败的事件有报障功能；7) 对下级用户数、登录频率、登录次数、以及访问时长等进行统计；8) 提供有选择的详尽的日志记录(日志记录至少保存3个月)；9) 监测和告警系统，能在系统出现问题时及时通知管理员；10) 提供系统配置信息、用户信息等的备份策略；11) 提供常见故障手册，帮助管理员尽快解决问题。等等，统计的粒度包括忙时/小时/天/月以及地区。8 基本业务流程本章所描述的业务流程为ivvr平台所能提供的基本业务流程，具体业务流程可根据业务需求与开展、实施情况进一步细化与完善；其中“流程说明”描述序号流程图中的消息只表明顺序逻辑，没有一一对应关系；注：根据接入码的分配策略，系统可以展示主菜单也可以直接拨打具体业务接入码直接接入相关业务的展示画面，例如视频点播/直播业务、视频信箱等业务。因此如下流程中的展示内容仅为举例。以下的流程图中，ivvr平台内部涉及到各模块的流程，本规范仅为示例性，不做具体规定。8.1 通用业务流程8.1.1 ivvr视频呼叫处理呼入业务流程开通视频电话业务的用户可以通过拨打特定号码接入到视频ivvr门户，来进行业务发现、业务使用、业务订购、退订等操作。在ivvr业务中，用户可通过视频呼叫接入其他业务平台进行视频点播和其它业务应用。注1：若用户使用非3g-324m视频终端发起呼叫，或发起语音呼叫，ivvr平台可播放提示音，并拒绝呼叫。注2:通用流程为标准的流程，不考虑回落情况。图8 视频呼叫呼入处理流程流程说明：1） 3g-324m终端用户通过ivvr接入号, 发起ivvr视频交互业务呼叫；（setup消息，消息中携带的bc_ie信元中itc为udi, ora为h.223&h.245）；2） 核心网mscserver将呼叫路由到ivvr业务平台；（iam消息需要携带主叫号码）；3） ivvr业务平台处理外部信令请求，执行ivvr视频交互业务呼叫业务逻辑处理；ivvr业务平台向msc server返回acm消息。msc server识别acm消息，并向主叫终端发送alerting消息；4） ivvr业务平台向msc server返回anm消息，指示mscserver向主叫用户终端发送连接信令connect；主叫用户终端向msc server返回应答connect ack消息，5） 主叫用户终端和ivvr业务平台之间建立h.245协商过程。6） h.245协商完毕，接通视频电话后；ivvr业务平台播放ivvr主视频列表的片头画面，提示引导用户进行业务操作；（片头不在业务平台可通过nfs进行文件获取）7） ivvr业务平台在执行视频片头播放同时向vac系统发起业务鉴权请求；8） 鉴权通过，返回用户状态和业务订购关系等信息；9） 主叫用户“按键”点播视频播放列表中的菜单选项，ivvr业务逻辑判断鉴权通过，则播放被点播的相应业务频道（二级）列表的视频片头画面；（呼叫中，ivvr业务平台会根据业务需要，申请媒体资源，建立到其它系统的通路，获取相应的rtp媒体资源）；10） 主叫用户“按键”返回上级业务列表的视频片头画面；11） 主叫用户挂机或“按键”结束呼叫，主叫终端和ivvr平台释放h.245媒体资源和底层承载通路。（主叫挂机时：主叫终端ue a发送释放连接信令disconnect，mscserver发送rel信令释放链路资源，ivvr业务平台响应后回rlc (release complete)消息。完成呼叫）；（相关流程和消息中的参数详见:中国联通3g可视电话基本业务流程规范）8.1.2 ivvr视频呼叫处理呼出业务流程图9 视频呼叫呼出处理流程1） 当ivvr业务平台的业务应用系统收到外呼请求后，启动外呼业务逻辑；2） 向主叫msc server（original）发起iam消息请求，消息中必须携带主叫msisdn、被叫msisdn、ivvr地址。（假定：主被叫msc server在一起，主叫msc server取得被叫用户msrn过程略）3） 被叫msc server寻呼被叫，被叫用户终端响应被叫msc server b的寻呼；4） 被叫msc server向被叫用户发setup消息, 消息中携带的bc_ie信元中itc为udi, ora为h.223&h.245，被叫用户返回call confirmed消息，没有携带新的bc_ie，表示能够支持视频被叫. 5） 被叫用户成功建立连接后，终端振铃，同时返回振铃消息给被叫msc server；6） 被叫msc server 向ivvr业务平台侧回acm，其中用户状态为空闲；7） 被叫用户应答后，终端向被叫msc server发送connect消息；同时，被叫msc server 向ivvr业务平台侧回anm应答信令8） ivvr业务平台在收到上述消息后，启动h.245媒体资源协商过程；9） 协商成功后，系统给用户播放相关视频片断；10） 主叫用户挂机或“按键”结束呼叫，主叫终端和ivvr平台释放h.245媒体资源和底层承载通路。（主叫挂机时：主叫终端ue a发送释放连接信令disconnect，mscserver发送rel信令释放链路资源，ivvr业务平台响应后回rlc (release complete)消息。完成呼叫）；（相关流程和消息中的参数详见:中国联通3g可视电话基本业务流程规范）。8.1.3 流媒体处理通用业务流程在ivvr业务中，用户可通过视频呼叫接入其他业务平台进行视频点播和其它业务应用；其中点播业务需要ivvr业务平台支持rtsp链路建立过程。图10 流媒体业务通用业务流程流程说明：1） ivvr业务平台根据主叫用户“按键”点播视频播放列表中的菜单选项，识别该呼叫需要建立到流媒体平台rts