系统思考与团队学习.ppt

系統思考與團隊學習,吳明烈 國立暨南國際大學 成人與繼續教育所所長 TELE-mail:.tw .tw .tw .tw,國立暨南大學成人與繼續教育研究所 吳明烈 所長,學歷 德國柏林自由大學教育學院博士 Ph.D. 德國柏林洪堡德大學訪問學者暨研究 經歷 國立中正大學成人及繼續教育學系助理教授、副教授 國立中正大學清江終身學習中心研究規劃組長 教育部、國科會多項計畫主持人 多所教育訓練機構講座 研究領域 終身學習、組織學習、知識管理、學習型組織、成人教育理論與實務 學術著作 終身學習（2005）。台北：五南 組織學習與學習型學校（2004）。台北：高教 Auf dem Weg zur Lerngesellschaft （2000）。Berlin: Verlag Dr. Kster 多篇論文發表於國內外重要期刊,榮譽事蹟與獎勵 教育部第二屆教育行政研究發展 獎勵著作優等獎 教育部歐盟專題研究獎勵 教育木鐸獎 國立中正大學青年學者獎 多次榮獲國科會專題研究計畫獎勵 多次榮獲中正大學教育學院教師 優良研究著作獎勵 國立中正大學校園最佳網站教師組 第二名 課題研究 學術顧問 教育部公費留學考錄取 教育行政高考錄取 耕薪文學獎新詩類首獎,分 享,分享讓人們相聚在一起,分享是一種祝福與學習,一起來分享吧！,分享力量大,信任是知識分享的基礎 溝通是人的本性，知識分享是人的教養 艾莉森塔克(Alison Tucker) 我們都是單翼的天使，唯有彼此擁抱，才能展翅飛翔路西安諾(L. de Crescenzo) 知識分享是知識加乘，讓生活充滿樂趣,Learning,LC (Learning, Change) LC=D (Learning, Change, Death) L=P+Q+A+R (Learning, Programmed Knowledge, Questioning, Action, Reflection),學習型組織的五項修練,自我超越(Personal Mastery) 改善心智模式(Improving Mental Models) 建立共同願景(Building Shared Vision) 團隊學習(Team Learning) 系統思考(Systems Thinking),系統思考 見樹又見林的藝術,系統思考強化其他每一項修練，幫助組織認清整個變化型態，並瞭解如何有效的掌握變化，開創新局。系統思考以一種新的方式使人們重新認識自己與其所處的世界，是一種心靈的轉變，從將自己看做與世界分開，轉變為與世界連結,系統(System),系統是由彼此相互關連及影響的各種因素所構成的一個整體,系統思考修練的精義 心靈的轉換,觀察環狀因果的互動關係，而不是線段式的因果關係 觀察一連串的變化過程，而非片段的、一幕幕的個別事件,蝴蝶效應 (Butterfly Effect),從千古詩句看系統思考,蘇軾的題西林壁：橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。 李白望廬山瀑布：日照香爐生紫煙，遙看瀑布掛前川。飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。,你看到了什麼？,六角形，中間三條直線交叉？,六個三角形？,六個平行四邊形？,六個菱形？,六個梯形？,一個正立方體？！,誰對？,誰錯？,都對？,都錯？,一件事有無數種觀點 一個物體有無數個面,系統思考：讓我們懂得以更寬廣的視野去看待一切,尋找意義、發現價值,系統思考者,團隊學習 激發群體智慧,團隊學習方能促進組織學習。當團隊真正在學習時，不僅團隊整體顯現出色的成果，個體成長的速度亦遠較其他的學習方式為快,何謂團隊？,由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及合作協調，以達成特定的目標 團隊的三個組成要素：兩人以上、互動及協調、特定目標,未能協力合作的團隊,協力合作的團隊,不斷激發個人能量而協力合作不良的團隊,團隊的協力合作(alignment),團隊學習的意義,知更鳥與藍山雀：各自學習與團隊學習？ 團隊中的成員，能在既定目標的引導，彼此在互動協調的機制中共同學習，進而激發群體的智慧，並提升問題解決的能力，以及增進彼此的成長,團隊學習的構成要素,有效的團隊建立 人員的高度參與 開放的溝通系統,團隊學習的修練方式,建立各種學習團隊 深度匯談(dialogue / dialogos) 討論(discussion) 避免習慣性防衛 團隊會議 腦力激盪 團隊讀書會 持續練習,團隊學習需要 建立夥伴關係,團隊學習的方向與方法必須明確,欸乃一聲過小橋,團隊學習的五隻手 組織成員的感情溫度，影響團隊學習的速度與效度,伸手相助，而非背後襲擊,變革與執行,系統思考與團隊學習是人及組織的必要修練 再怎麼偉大的想法，若不能轉換為具體的行動步驟，就等於毫無意義可言 少了執行力，突破性思考沒有用，學習也不會帶來價值，組織成員無法達成目標，改革也會半途而廢 一切為改善而改變，而非為改變而改變,Thank you! Danke schn,To