管理学基础第四章练习讲解.ppt

中央电大统设课程,管理学基础,第四章练习讲解,讲授人： 沈 波 教授,一单项选择 1首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ ）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克,D,2管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）。 A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 D、质量优良,3目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ ）原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性,4目标建立是目标管理的第一阶段，在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（ ）。 A、尽可能量化企业目标 B、把目标控制在五个以内 C、不定目标期限 D、目标期限适中,5一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。 A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润,6通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 A、创造利润 B、成功决策 C、企业长寿 D、最大利润,7企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。 A、利润目标 B、顾客之上 C、融入社会责任 D、满意利润,8目标不是一成不变的，一般来说， （ ）应保持一定的稳定性。 A、利润目标 B、短期目标 C、中期目标 D、长期目标,D,9管理学家（ ）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。 A、施勒 B、德鲁克 C、麦格雷戈 D、利克特,D,10目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。 A德国 B法国 C日本 D英国,11在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。 A资源配置的优化 B利益的再分配 C劳动力的合理利用 D. 企业规模扩大,A,12戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（ ）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A主要目标 B并行目标 C次要目标 D. 市场目标,A,13企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。 A层次性 B多重性 C变动性 D. 多元性,A,14企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ ）。 A层次性 B多重性 C变动性 D. 多元性,C,15目标管理理论的理论基础是（ ）。 A科学管理理论 B行为科学理论 C科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D. 组织管理理论,C,16传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ），企业员工参与企业目标的设立。 A参与制目标设定法 B专家目标设定法 C员工目标设定法 D. 领导目标设定法,A,17在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。 A4个 B5个 C6个 D. 7个,B,18（ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A60年代 B70年代 C80年代 D. 90年代,B,19美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（ ）。 A5% B6% C7% D. 8%,B,20目标管理是一个全面的（ ）。从形式上看，它是一种程序和过程。 、管理系统 B、指标体系 C、指标管理系统 D、组织系统,21著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，主要目标由企业性质决定，它是（ ）。 A、贡献给企业顾客的目标； B、为企业的关系人服务的目标； C、贡献给企业本身的目标； D、贡献给社区的目标。,22美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（ ）。 A、55% B、56% C、57% D、50%,B,23目标管理是一个全面的（ ）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A管理系统 B评估工具 C指标体系 D激励手段,A,23企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。 A.现实性 B.协调性 C.权变性 D.关键性,C,1依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。,二判断正误,依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的灵活性。,2企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。,正确,3著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。,著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。,4目标管理体现以人为中心的管理思想。,目标管理体现以工作为中心和以人为中心的管理思想。,5R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机。,工作成果 = 决策的质量激发人们履行决策的动机。,6从形式上看，目标管理是一种程序和过程 。,正确,7彼得德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。,正确,8德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。,德鲁克认为行为科学偏重于对职工思想与行为的研究，科学管理理论重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。,9目标管理强调成果，实行“效益至上”。,目标管理强调成果，实行“能力至上”。,10麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。,麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。,11强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。,强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的短期目标与中长期目标相结合。,12目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。,目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，是在日本。,13目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。,目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。,14美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。,美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理实践 一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。,15目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。,正确,16目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。,目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。,17在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。,在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。,18企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。,企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。,18企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。,19在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。,在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。,20.企业目标是企业的发展方向，必须保持一定的稳定性，一经确定就不能改变。,企业目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正。比较而言，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性。,1、 确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。,三、问答题,（2）关键性原则。保证以有关大局的、决定经营成果的内容作为企业目标的主体。,（3）定量化原则。,（4）协调性原则。各层次目标之间、同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。,（5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。比较而言，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性。,2.目标管理的优越性体现在哪些方面？ 目标管理是应用建极为广泛的一种管理方法。概括起来目标管理主要有以下的优点： (1)能有效的提高管理的效率。 (2)能有助于企业组织机构的改革。 (3)能有效的激励职工完成企业目标。 (4)能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。,3.目标管理及其特点和利弊。 目标管理（简称MBO）是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。,目标管理具有如下的特点： (1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理； (2)目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度； (3)目标管理强调成果，实行“能力至上”。,概括起来目标管理主要有以下的优点： (1)能有效的提高管理的效率。 (2)能有助于企业组织机构的改革。 (3)能有效的激励职工完成企业目标。 (4)能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。,目标管理在应用中也有一定的局限性，主要表现在： 1目标制定较为困难； 2目标制定与分解中的职工参与费时、费力； 3目标成果的考核与奖惩难以完全一致； 4企业职工素质差