海尔集团人力资源管理系统设计

南京工业大学浦江学院课程设计报告书 20122013 学年第 2 学期题目：海尔集团人力资源管理系统设计 专 业： 人力资源管理 班级学号： P 学生姓名： 仲旭航 成 绩： 指导教师： 2013年 6 月目 录一、企业概况03二、职位分析文件041、总经理职位说明书及访谈提纲042、营销总监职位说明书及访谈提纲08 3、生产部部门经理职位说明书及访谈提纲12 4、市场创新部产品经理职位说明书及访谈提纲15 5、商业流通集团物流专员职位说明书及调查问卷19 6、市场创新部内勤职位说明书及调查问卷23三、招聘计划27四、职前培训计划29 1、物流专员培训计划29 2、市场部产品经理培训计划31五、绩效考核体系32 1、总经理绩效考核表32 2、营销总监绩效考核表33 3、部门经理绩效考核表34 4、产品经理绩效考核表35 5、物流专员绩效考核表37 6、内勤绩效考核表38六、合益法职位评估41七、薪资调查表42八、工资等级线43海尔集团企业概况海尔公司1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2012年，海尔集团全球营业额1631亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。在白色家电领域，海尔是世界白色家电第一品牌。海尔集团持有多个与消费者生活息息相关的品牌。其中，按品牌统计，海尔已连续四年蝉联全球销量最大的家用电器品牌。在互联网时代，海尔打造开放式的自主创新体系支持品牌和市场拓展，截止2011年，累计申报12318项技术专利，或授权专利8350项；累计提报77项国际标准提案，其中27项已经发布实施，是中国申请专利和提报国际标准最多的家电企业。在全球白色家电领域，海尔正在成长为行业的引领者和规则的制定者。在互联网时代，海尔实施两个战略转型：企业转型，从“卖产品”转变为“卖服务”；商业模式转型，从传统商业模式转型为人单合一双赢模式。海尔组织结构应需而变，从传统的“正三角”转变为“倒三角”组织，又从“倒三角”转变为以自主经营体为基本创新单元的“节点闭环动态网状组织”。世界著名的商学院、管理专家认为，海尔的人单合一双赢模式具有颠覆性、首创性和领先性的特点，是对传统管理理论的突破，有可能破解全球企业界的管理难题。 人单合一双赢模式的实施进一步提升了海尔对互联网时代用户需求的响应速度和盈利能力，2007年至2011年，海尔利润复合增长率为38%，是收入增幅的2倍多，现金周转天数（CCC）为负的10天。人单合一双赢模式的互联网特征使其具备了跨文化融合的能力，在海尔并购三洋白电业务后成立的海尔亚洲国际，人单合一双赢管理模式得到了日本本土员工和管理团队的认可，并吸引当地一流人才纷纷加盟。海尔正在通过人单合一双赢模式创新，成为互联网时代领先的全球化品牌。职位分析文件海尔集团中国区总经理职位说明书（高层）职位名称：总经理所在部门：职位编码：编制日期：职位概要职位职责职责一职责表述：制定和实施公司整体战略工作任务1、领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境的变化进行调整。 2、组织实施公司整体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。职责二职责表述：制定和实施公司年度经营计划工作任务1、根据公司要求的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。2、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。3、组织实施财务预算方案及利润分配，使用方案。职责三职责表述：建立良好的沟通渠道工作任务1、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等机构间的顺畅沟通渠道。2、领导开展公司的社会关系活动，树立良好的企业形象。3、领导建立公司内部的良好沟通渠道，协调各部门的关系。职责四职责表述：建立、健全公司统一高效的组织体系和工作体系。工作任务1、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。2、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。职责五职责表述：主持公司的日常经营工作工作任务1、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。2、住处召开总经理办公会，对重大事项进行决策。3、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。4、负责处理公司重大突发事件。职责六职责表述：领导直接下属及分管部门开展工作工作任务1、领导建立健全公司的人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。2、领导建立健全公司的财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出。3、领导建立健全公司的后勤及行政管理制度。关键绩效指标净资产回报率、主营业务收入、利润额、总资产周转率、成本费用利润率、资产负债率、销售（营业）增长率（同比、环比）、销售（营业）利润增长率（同比、环比）、存货周转率、年度发展战略目标完成率、其他新业务拓展计划完成率、市场占有率、品牌市场价值增长率、客户投诉次数、核心员工保有率、员工流失率。任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求本科以上所需资格证书工作经验知识要求技能要求能力要求个性要求主要关系关系性质关系对象直接上级直接下级内部沟通外部沟通职位环境和条件工作场所工作设备工作条件工作时间备注职位分析访谈提纲海尔集团中国区总经理（高层职位）一、访谈目的 了解公司的的经营情况以及公司未来规划和展望。二、访谈对象海尔集团中国区总经理三、访谈内容一、 主要股东有哪些？所占股份情况？主要股东之间有什么关联关系？法人代表、董事长、总经理与股东之间的关系？公司日常经营活动的实际决策人是谁？二、 公司现有多少员工？年营业规模（销售额）约多少？生产经营场所情况？三、 有哪些下属公司？公司在其中的股份是多少？他们经营状况怎样？四、 公司收入主要来源于那些方面？五、 公司主要产品或服务是什么？生产能力及主要设备情况如何？在收入构成中，主要产品（或服务）所占比重情况？主要产品（或服务）的价格情况？毛利情况？六、 高技术类公司，重点介绍技术来源、技术优势（认证情况、获奖情况、比较分析）、核心技术人员情况。七、 公司所在行业的目标市场（或客户群体）是什么？简述公司所处行业近年来的发展情况。八、 目前，公司所处行业竞争程度怎样？主要竞争手段是什么？进入该行业要求具备什么条件？行业平均价格水平及毛利水平？是否已经形成具备明显优势的公司（全国范围内或区域范围内）？九、 公司主要产品（或服务）的市场定位(价格定位、客户群体定位)是什么？目前公司主要市场在哪里（地域、行业）?不同市场销售额在公司业务中的比重？在主要市场中，公司产品所占份额？十、 与同类产品（或服务）相比，贵公司的产品（或服务）有什么特色？如技术含量、花色、价格、品牌等。十一、 公司的市场开发主要依靠什么手段？（如媒体广告、利用在某一机构或部门的人际关系等）。十二、 公司采用怎样的销售政策（现金交易还是赊销）？如采用赊销方式，货款回笼需要多长时间？同业公司一般采取什么销售政策？十三、 重要的下游客户或销售渠道有哪些？十四、 介绍公司的销售团队。十五、 在目标市场，主要竞争对手有哪些公司？哪家竞争力较强？介绍几家相似定位、相似规模的同业公司的情况，他们的经营模式与贵公司有什么不同之处？十六、 介绍完整的生产销售流程。公司有哪些职能部门？你认为在现有的经营环节中，哪些方面是公司的强项？哪些方面需要加强？如技术含量、生产成本、规模优势、研发能力、销售能力、管理水平、资金实力等。十七、 公司成立以后，经营最好的时期是哪年？最困难的时期是哪年？主要原因是什么？十八、 公司获得了哪些支持政策？为什么获得？这些政策到什么时间结束？十九、 对本行业的展望。本行业有什么重要机遇或困难？公司准备采取什么措施应对？二十、 公司发展战略是什么？近期目标是什么？有哪些具体安排？公司有什么重大合同？二十一、 目前，公司主要资产体现在哪些方面（如固定资产、无形资产、存货、债权）？主要债权有哪些？公司主要债务有哪些（大笔应付货款、借款等）？有什么涉诉案件？海尔集团中国区营销总监职位说明书（高层）职位名称：营销总监所在部门：职位编码：编制日期：职位概要职位职责职责一职责表述：协助总经理，参与公司的经营管理与决策工作任务1、协助总经理制定公司发展战略。2、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展和战略规划的执行情况，提出修订方案。3、参与制定公司年度经营计划与预算方案4、掌握和了解公司的内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。职责二职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标工作任务1、领导制定销售部、采购部、市场部、客服部制定工作计划，并组织实施。2、领导制定各分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。职责三职责表述：领导公司产品的市场推广，建立公司的市场信息系统，制定营销方案工作任务1、领导建立市场信息系统。2、组织制定市场调研及分析规划，并监督、协助实施。3、领导制定渠道网络，市场推广规划，并监督实施。职责四职责表述：领导销售业务工作，监督、协助完成销售任务工作任务1、领导建立销售网络。2、领导制定各区域的销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标确保货款回收。3、领导制定公司销售政策，并监督实施。4、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。职责五职责表述：组织领导合同履行和售后服务工作工作任务1、领导公司业务信息的汇总与统计。2、监督指导合同的履行情况。3、参与协调解决售后方面的质量问题和服务问题。职责六职责表述：领导建立公司的采购渠道工作任务1、领导制定采购战略，制定年度采购计划并监督实施。2、领导考察重点厂家与重点品种。3、领导制定供应商政策，并监督价格等政策的执行情况。4、领导建立供应厂家的数据库建设，并督促实施。5、领导监督采购的库存情况，进行预付账款的管理与审查。职责七职责表述：领导公司新品招标工作的实施工作任务1、及时了解和监督业务发展情况。2、领导招标工作并跟踪进展情况。职责八职责表述：配合协调公司的质量管理部门，保障公司产品的质量和服务工作任务1、协助配合公司质量管理部门的工作。2、参与制定公司有关营销质量方面的管理及服务标准，并监督检查实施情况3、组织及时反馈产品售后信息，解决重大售后事故。职责九职责表述：内部组织的建设和管理工作任务1、 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见。2、主持销售、市场、运作、采购管理制度的制定，监督检查执行情况。3、负责协调分管部门内部、分管部门之间，分管部门和公司其他部门之间关系，解决争议。4、监管分管部门的工作目标和经费预算执行情况，及时给予指导。职责十职责表述：完成总经理交办的其他工作任务关键绩效指标净资产回报率、主营业务收入、销售收入、销售毛利率、销售成本控制、贷款回收率、年度企业发展战略目标完成率、销售量、销售计划完成率、销售增长率、客户开发计划完成率、部门协作满意度、客户投诉次数、培训计划完成率、核心员工保留率。任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求本科以上所需资格证书工作经验知识要求技能要求能力要求个性要求主要关系关系性质关系对象直接上级直接下级内部沟通外部沟通职位环境和条件工作场所工作设备工作条件工作时间备注职位分析访谈提纲营销总监（高层岗位）访谈目的：为了明确和清晰海尔中国未来的发展方向、目标、增长来源、资源配置以及为实现上述目标而制定相应举措，需通过访谈深入、系统、客观的了解海尔的发展历程、战略、营销、研发、生产、组织、管控、文化等现状。访谈中得到的信息和您的建议或想法是我们对公司进行调研以及为公司设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。为了保证访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言无不尽”的原则，真实全面地提供信息和交流想法。访谈对象：海尔集团中国区营销总监 访谈内容：个人背景：1、 您的个人工作经历以及目前在公司所担任的职务。2、 您在海尔公司主要负责哪方面工作？主管哪些部门，主管部门的主要职责是什么？海尔的基本情况了解1、请您简单介绍一下海尔的发展历程，并重点介绍一下影响公司发展的里程碑事件？2、请简单介绍一下海尔现在的经营情况和发展中遇到的主要问题？在行业内处于什么样的位置？营销管理1. 对于公司各业务市场的开发，公司是如何规划的？2. 您对海尔目前的营销模式怎么评价？我们主要的竞争对手采取怎样的营销模式？您认为，我们的业务营销模式应如何进行调整？3. 在营销管理方面，海尔主要优劣势有哪些？如何进行改善？4. 您认为海尔目前市场营销的组织结构、部门设置、人员素质有什么优缺点？5. 目前公司对产品、品牌如何管理？采取了哪些战略措施？6. 海尔对渠道、客户的管理如何？我们的主要竞争对手在渠道、客户方面如何竞争？7. 您认为未来的营销平台应该如何搭建，希望公司侧重做哪些工作？其他问题1. 您希望通过此次咨询，能够解决哪些核心问题，实现哪些管理目的？2. 对本项目的建议和要求。非常感谢您的宝贵时间，如果还有事情需要沟通和确认，我们会和您电话联系，希望得到您的配合。谢谢。访谈人： 被访谈人：海尔集团生产部部门经理职位说明书（中层）职位名称：部门经理所在部门：生产部职位编码：编制日期：职位概要职位职责职责一职责表述：负责公司的生产协调工作工作任务1、 协助分区总经理和分管副总经理做好公司的生产工作，2、 组织制定完善的制度和相应的实施细则。职责二职责表述： 指导、管理、监督生产部下属人员的业务工作工作任务1、改善工作质量和服务态度，2、做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。关键绩效指标产品合格率、定额成本控制率、出货及时率、生产效率提升率、生产安全。任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求本科以上所需资格证书工作经验知识要求技能要求能力要求个性要求主要关系关系性质关系对象直接上级直接下级内部沟通外部沟通职位环境和条件工作场所工作设备工作条件工作时间备注职位分析访谈提纲生产部部门经理（中层岗位）一、访谈目的了解生产部部门经理的工作情况以及对工作的自身看法二、访谈方式面对面的访谈三、访谈对象生产部部门经理四、提问提纲（一）访谈开场语：您好，我是我们公司人力资源部门岗位分析小组的一名成员，现在在做一个关于我公司职位分析的一个专题调查，最多耽误您3分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请您真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧！1. 请您简要介绍一下您分管部门的机构设置主要职能、机构设置同人员编制状况。2. 您部门是否经历过机构的变迁？请您简要介绍下部门机构变迁及职位设置变迁的状况。3. 有哪些业务流程流经您的部门，在这些流程中，您认为主要的是哪些？哪些流程具备同分公司的对接作用，权限如何划分？4. 在上述流程中，流经部门内的流程有哪些？分别是哪些职位？这些职位在流程中起什么作用？5. 面向未来，您认为您领导的部门应该向哪个方向发力？这些发力，对职位职责的要求、对编制和人员素质要求会有哪些影响？6. 综上，您对您领导部门的机构职能作何设想？对您部门内的职位设置及编制状况有何建议？对未来人才需求的数量和质量有何建议？（二）访谈结束语：再次感谢您的配合，祝您工作愉快！五、采访步骤（1）访谈开始并记录（2）访谈的反思与评估六、可能碰到的问题（1）被访者拒答（2）访谈过程中被访者不耐烦（3）访谈过程中被第三者打断（4）被访谈者敷衍回答七、设想解决的方法（1）选取适当的访谈时机和地点（2）如果对象敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废八、采访前要携带的器材备注（1）本子、笔及相关个人证件（2）录音笔（3）访谈提纲访谈人： 被访谈人：海尔集团市场部产品经理职位说明书（中层）职位名称：产品经理所在部门：市场部职位编码：编制日期：职位概要职位职责职责一职责表述：规章制度建设工作任务1根据企业管理要求编制产品部管理规章制度，上报总经理审批2监督、检查各项制度的执行情况，并根据实际情况进行修订、完善职责二职责表述：新产品研发管理工作任务1根据企业发展战略，规划企业产品发展方向，制定产品的长期竞争策略2规划设计企业产品线及产品市场定位3制定产品开发方案，组织研发项目立项、经费审批等手续4负责组织新产品研发的实施工作，对实施过程中的各种问题要及时妥善解决职责三职责表述：产品试制、鉴定工作工作任务1 新产品研发完成后，及时与相关部门协调，组织对新产品的企业内部鉴定2 内部鉴定通过后，与政府相关检验部门联系鉴定事宜，办理生产批文等手续3 负责组织管理新产品的试产、测试、投产等各项工作职责四职责表述：产品信息、技术资料管理工作任务1 负责做好本部门有关调研、研发信息以及产品研发中各种资料的归档管理工作2 负责制定严格的研发档案保管制度，确保企业研发资料和研发信息的保密性3 关注、掌握国内外先进产品管理经验，建立企业同类产品信息库职责五职责表述：产品评价与改进工作任务1 新产品投产后，及时组织对其进行经济效益专业评价，编写评价报告并上报领导2 根据市场需求及新产品上市后的反应，及时提出产品改进、创新方案并上报领导3 产品改进方案获得批准后组织实施职责六职责表述：部门内部管理工作任务1、负责本部门员工的配备和选拔工作2、组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平3、负责本部门员工的调配、工作安排及考核关键绩效指标新产品利润贡献率、产品品牌知名度、新产品开发周期、产品市场的调查与研究、产品结构的合理性、产品计划的明确性。任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求本科以上所需资格证书工作经验知识要求技能要求能力要求个性要求主要关系关系性质关系对象直接上级直接下级内部沟通外部沟通职位环境和条件工作场所工作设备工作条件工作时间备注职位分析访谈提纲市场部产品经理（中层职位）一、访谈目的了解市场部产品经理的工作情况以及对公司营销工作的看法二、访谈方式面对面的访谈三、访谈对象市场部产品经理四、提问提纲 您好，我是我们公司人力资源部门岗位分析小组的一名成员，现在在做一个关于我公司职位分析的一个专题调查，最多耽误您3分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请您真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧！一、 您认为目前在您所领导的部门中，1、 组织存在什么问题？2、 人员存在什么问题？二、 您认为在以上两个个方面存在的问题中最主要的问题是什么？最紧急的问题是什么？三、 在公司内部，您认为其他的职能部门和您所在部门的工作关系中出的问题有哪些？主要问题是什么？四、 在激烈竞争的市场环境中，面对行业竞争，您所领导的部门存在的问题有哪些？最主要的问题是什么？（例如：是否能够适应市场变化，迅速提出应变解决方案？是否可以将市场变化的信息迅速上报公司供有关部门参考？等）五、 您对以下的营销专业问题如何看待？1、 您领导的部门对市场掌握的能力如何？2、 您领导的部门对营销战略目标是否清晰？策略是否明确？3、 您领导的部门对主要赢利产品营销定位是否准确？4、 您领导的部门人员的技能如何？5、 您领导的部门人员的运作效率如何？6、 您领导的部门人员的状态如何？7、 营销部门的人均销售效率如何？8、 营销部门的人员目标达成率如何？五、采访步骤（1）访谈开始并记录（2）访谈的反思与评估六、可能碰到的问题（1）被访者拒答（2）访谈过程中被访者不耐烦（3）访谈过程中被第三者打断（4）被访谈者敷衍回答七、设想解决的方法（1）选取适当的访谈时机和地点（2）如果对象敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废八、采访前要携带的器材备注（1）本子、笔及相关个人证件（2）录音笔（3）访谈提纲谢谢您对项目小组工作的支持。访谈人： 被访谈人：海尔集团商业流通集团物流专员职位说明书（基层）职位名称：物流专员所在部门：职位编码：编制日期：职位概要职位职责职 责职责表述：负责部门的物流运输协调工作工作任务1、根据订单要求进行产品交付，确保货物安全、及时到达；2、运费统计、分类、分销机构确认、上报总公司；3、根据货量和运价等指标优化发货方式；4、到达货物提取，费用登记；5、跟踪货物，查询落实到达情况。关键绩效指标产品合格率、定额成本控制率、出货及时率、生产效率提升率、生产安全。任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求所需资格证书工作经验知识要求技能要求能力要求个性要求主要关系关系性质关系对象直接上级直接下级内部沟通外部沟通职位环境和条件工作场所工作设备工作条件工作时间备注海尔集团商业流通集团问卷调查（基层）基本信息姓 名填 写 日 期岗 位 名 称岗 位 编 号所 属 部 门直 属 上 级请准确、简洁地列举你的主要工作内容请认真、详尽地描述你的日常工作请详尽列举你有决策权的工作项目请简明描述你的上级是如何监督你的工作的请简明描述你的哪些工作是不被上级监督的请详细描述你在工作中需要接触到哪些职务的员工，并且请讲明接触的原因请简明列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品请描述你在人事和财务方面的权限范围你认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验不需要 1年 2年 3 年 4年 5年以上 说不清楚你认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度初中 高中 大专 本科 硕士及以上 说不清楚你认为一位没有相关工作经验的大学本科毕业生，需要多久的培训可以基本胜任此岗位不需要培训 3天以内 15天以内 1个月以内 3个月以内 半年以内半年以上 说不清楚你认为怎样性格、能力的人能更好地胜任该岗位你认为怎样心理素质的人能更好地胜任该岗位你认为怎样的知识范围能够更好地胜任该岗位请描述该岗位的工作环境。你认为怎样的工作环境更适合工作请列举你直接领导的下属的职务、姓名和工作内容你认为如何才能更好地胜任该职务请将该问卷没有列出但你认为有必要强调的内容写在下面注意事项1填写人应保证以上填写内容的真实、客观，并且没有故意隐瞒。2该问卷内容作为岗位分析的重要依据，如果填写人发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与人力资源部门岗位分析小组联系。填写人签字：岗位分析负责人签字：相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期海尔集团市场创新部内勤职位说明书（基层）职位名称：内勤所在部门：职位编码：编制日期：职位概要职位职责职责职责表述：负责部门内部的内勤及杂务工作任务1、负责复印各类文件、材料，对保密文件有权拒绝复印2、负责办公用品采购、发放和管理，执行办公用品管理制度3、负责食堂检验菜4、负责加强招待所管理，保持干净卫生,已有人住的房间除外5、负责废品处理6、负责计生管理7、会议准备，保证会议准时开始8、其它临时安排工作关键绩效指标产品合格率、定额成本控制率、出货及时率、生产效率提升率、生产安全。任职资格项目必备要求期望要求学历及专业要求所需资格证书工作经验知识要求技能要求能力要求个性要求主要关系关系性质关系对象直接上级直接下级内部沟通外部沟通职位环境和条件工作场所工作设备工作条件工作时间备注海尔集团市场创新部内勤调查问卷（基层）基本信息姓 名填 写 日 期岗 位 名 称岗 位 编 号所 属 部 门直 属 上 级请准确、简洁地列举你的主要工作内容请认真、详尽地描述你的日常工作请详尽列举你有决策权的工作项目请简明描述你的上级是如何监督你的工作的请简明描述你的哪些工作是不被上级监督的请详细描述你在工作中需要接触到哪些职务的员工，并且请讲明接触的原因请简明列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品请描述你在人事和财务方面的权限范围你认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验不需要 1年 2年 3 年 4年 5年以上 说不清楚你认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度初中 高中 大专 本科 硕士及以上 说不清楚你认为一位没有相关工作经验的大学本科毕业生，需要多久的培训可以基本胜任此岗位不需要培训 3天以内 15天以内 1个月以内 3个月以内 半年以内半年以上 说不清楚你认为怎样性格、能力的人能更好地胜任该岗位你认为怎样心理素质的人能更好地胜任该岗位你认为怎样的知识范围能够更好地胜任该岗位请描述该岗位的工作环境。你认为怎样的工作环境更适合工作请列举你直接领导的下属的职务、姓名和工作内容你认为如何才能更好地胜任该职务请将该问卷没有列出但你认为有必要强调的内容写在下面注意事项1填写人应保证以上填写内容的真实、客观，并且没有故意隐瞒。2该问卷内容作为岗位分析的重要依据，如果填写人发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与人力资源部门岗位分析小组联系。填写人签字：岗位分析负责人签字：相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期海尔公司招聘计划书一、招聘目标职务名称人员数量基本要求物流专员211、无学历要求，有从事过家居搬运经验者优先录用。2、性别要求：无3、语言要求：普通话4、专业要求：不限5、年龄18周岁及18周岁以上，45周岁以下6、吃苦耐劳，服从安排，具备团队服务意识市场部产品经理31、统招全日制本科；2、2年时间以上相关产品采购管理经验，有虚网运营和产品采购管理经验，有家电产品采购经验优先；3、熟练使用淘宝等各种数据分析统计工具，对线上店铺的商品运营等做出快速专业准确的数据分析，对竞争对手品牌、店铺的经营情况进行数据采集、评估与分析；4、具备高度的工作责任心，卓越的团队组织能力，敏锐的市场敏感度，性格开朗、反应敏捷、表达能力强，优秀的的沟通能力及交际技巧，强烈的亲和力；二、信息发布时间及渠道（1）海尔官方主页实习生计划专区 时间： （2）海尔智联招聘官方主页 时间： （3）海尔人才网招聘专区 时间： （4）其他 时间： 三、招聘小组成员及名单组长：成员：四、选拔方案及时间安排市场部产品经理： 物流专员： 资料筛选： （人员）（时间） 资料筛选： （人员）（时间） 初试： （人员）（时间） 初试： （人员）（时间） 复试： （人员）（时间） 复试： （人员）（时间） 五、招聘费用预算智联招聘海尔专区租用费及广告费 （花费） 人才网海尔专区租用费及广告费 （花费） 六、招聘工作时间安排（时间）： （事项）（时间）： （事项）（时间）： （事项）培训计划物流专员员工培训计划第一部份: 新员工入职培训(仅针对新员工)负责和协调部门/人: HR/ HR经理负责培训部门培训方式培训内容考核方式 备注GM/MM致欢迎辞/公司目标沟通EHS面授1. 公司基本EHS规章制度2. 亚太区EHS基本规定3. MOC4. MSDS5. 安全作业许可证6. 应急反应计划7. 安全之路8. 事故报告笔试HR面授1. Company Vision2. Company Mission3. 公司简介4. 公司和部门组织结构5. HR 政策:员工手册 福利手册6. 绩效管理概述- 绩效管理循环过程- 目标设定简介- 绩效评估分值定义和评估表简介口头问询Legal观看录像业务行为和道德规范准则QA面授1. ISO9001程序概述2. 质量方针口头问询Finance面授报销程序口头问询Admin面授行政相关规定和事宜口头问询Technical Service面授1. 产品介绍2. 产品生产流程简介口头问询第二部份: 员工上岗培训(针对新员工和转岗员工) 负责培训部门培训方式培训内容考核方式备注 (课时时间等)供应链/物流面授供应链组织结构图口头问询15分钟供应链/物流面授岗位职责及工作流程介绍口头问询30分钟供应链/物流面授公司主要产品类型及分布口头问询15分钟供应链/物流理论标准作业流程实际操作试用期间供应链/物流理论/实际SAP 应用实际操作试用期间供应链/CSR面授物流流程简介及相互关系口头问询30分钟供应链/计划面授MPS、DRP流程简介及相互关系口头问询30分钟财务面授物流单证及物流费用操作要求口头问询30分钟供应链/物流理论/实际仓储、运输操作及管理笔试30分钟供应链/物流理论/实际国际贸易基本贸易方式及注意事项实际操作试用期间产品经理培训计划一、培训目的使企业招收的员工对即将投身的职业社会有一种更深刻的理解，实现自身角色的转变及认识，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；，提前获取各项基本职业技能；为新员工迅速适应工作、适应企业创造的良好的前期条件。二、培训内容主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法、影视法案例分析法、网上培训法、工作轮换法和探险法等培训方法相结合三、培训课程（日期）（日期）（日期）（日期）（日期）（时间）产品介绍公司制度扩展训练如何成为一名优秀员工时间管理（时间）公司概况企业文化军训如何成为一名优秀员工商务礼仪（时间）联谊晚会四、培训项目负责人：姓名： TEL: E-MAIL: 接受培训人员：绩效考核体系海尔集团中国区总经理绩效考核表姓 名职 务总经理考核时间：自 年 月 日至 年 月 日考核项目内 容评 分领导能力率先示范，受部属信赖 5 4 3 2 1计划性能以长期的展望拟订计划5 4 3 2 1先见性能预测未来，拟订对策5 4 3 2 1果断性能当机立断5 4 3 2 1执行力朝着目标断然地执行 5 4 3 2 1交涉力关于公司内外的交涉5 4 3 2 1责任感有强烈的责任感，可信赖5 4 3 2 1利益感对利益有敏锐的感觉 5 4 3 2 1人缘受部属、同事尊敬、敬爱5 4 3 2 1协调性与其他部门的协调联系密切5 4 3 2 1创造力能将创造力应用于工作 5 4 3 2 1情报力对相关情报很敏锐，且有卓越的收集力5 4 3 2 1自我启发经常努力地自我启发、革新5 4 3 2 1国际意识有国际意识、眼光广阔5 4 3 2 1数字概念有数字概念5 4 3 2 1考评人： 得分：填表说明：1、考评人在考核每一项目后，只须在适当栏内加一勾。 2、评分标准：65分以上为能力超强 6065为能力极强 5560为能力较强 5055为能力一般 50以下为能力差 海尔集团中国区营销总监绩效考核表姓 名职 务营销总监考核时间：自 年 月 日至 年 月 日考核项目内 容评 分领导能力率先示范，受部属信赖 5 4 3 2 1计划性能以长期的展望拟订计划5 4 3 2 1先见性能预测未来，拟订对策5 4 3 2 1 果断性能当机立断5 4 3 2 1执行力朝着目标断然地执行 5 4 3 2 1交涉力关于公司内外的交涉5 4 3 2 1责任感有强烈的责任感，可信赖5 4 3 2 1 利益感对利益有敏锐的感觉 5 4 3 2 1人缘受部属、同事尊敬、敬爱5 4 3 2 1协调性与其他部门的协调联系密切5 4 3 2 1创造力能将创造力应用于工作 5 4 3 2 1情报力对相关情报很敏锐，且有卓越的收集力5 4 3 2 1自我启发经常努力地自我启发、革新5 4 3 2 1国际意识有国际意识、