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ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、一_、人力资源管理。 19.企业经营中，管理一般包括_、物流管理、和财务管理三方面的内容。 20在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入_单据开始。 21询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和_的方式完成。 22销售管理的主要功能有：销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售_管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。 23销售价格管理包括定价管理和一 管理。 24.在易飞ERP存货管理子系统中，零星领料的业务处理通过录入 _ _处理。 25易飞ERP存货管理子系统中，录入的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存数量_。三、简答题（共30分，每小题6分）26.简述电子商务与ERP之间的关系。27什么是库存盘点？28简述销售订单的处理流程。29简述物料需求计划的计算步骤。30简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。四、应用题（共20分，每小晨10分）题库一答案一、单项选择题（共30分，每小题2分） 1C 2B 3A 4D 5B 6B 7A 8D 9B 10C 11A 12D 13D 14B 15D二、填空题（共20分，每小题2分） 16信息流 17信息 18生产管理 19生产控制 20询价单 21报价单 22订单 23价格折扣 24库存交易单 25减少三、筒答题（共30分，每小题6分） 26简述电子商务与ERP之间的关系。 答：首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。 但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。 因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。 从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门闻重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。 因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。 27什么是库存盘点？ 答：库存盘点是对库存物品的清点， 内容包括： (1)确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。 (2)检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。 (3)计算损益得失，为管理决策提供依据。 盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。 28简述销售订单的处理流程。 答：销售订单处理流程有： (1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。 (2)企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。 (4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 (5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 29简述物料需求计划的计算步骤。 答：(1)计算物料的毛需求量。 (2)净需求量计算。 (3)批量计算。 (4)安全库存量、废品率和损耗率等的计算。 (5)下达计划订单。 30简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别 答：(1)原始凭证定义。 原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。 (2)记账凭证定义。 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收教凭证、付款凭证和转账凭证 (3)联系与区别。 联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。 区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。四、应用题（共20分，每小题10分） 31答：(1)采购管理部门根据销售订单生成采购订单，将采购订单的数据传到财务应收账款模块。（1分） (2)销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一，出库核算之后的出库成本回填至销售出库单的成本单据中。（2分） 核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收入的原始凭证之一，直接传递到财务应收款模块作为确认应收依据，转换为收款单。（1分） (3)应付管理部门的采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。 （1分） (4)应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。（1分） (5)生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成，产生相应的加工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。（1分） (6)设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本，传到财务系统中进行成本核算。（1分） (7)计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。（1分） (8)工程数据系统将其定额数据传递到财务系统，进行成本、费用等归集。（1分） 32答：(1)实验中的业务内容在“销售管理子系统”中实现。（1分） (2)需要实现的业务内容有：（6分） 蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”； 蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单”； 仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”； (3)操作步骤有：（3分） 查询“订单预计出货表”。主要查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。 录入出货通知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。 录入销货单。录入客户信息后，通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。题库二一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1ERP系统的核心是( )。 A财务管理 B生产计划与控制管理 C物料相关需求 D物料需求 2ERP系统中的主业务流程包括( )模块。 I物流管理 财务管理 生产管理库存管理 V.采购管理 AI、V BI、 CI、 D、 3采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是( )a A报价单 B请购单 C采购订单 D询价单 4在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是( )。 B不变化 A增加 c减少 D缺少条件，不能确定 5定量库存控制模型要确定的量是( )。 A订货点和订货批量 B订货点和订货周期 c订货周期和订货批量 D订货批量和订货成本 6在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含( )。 A设置MRP参数模块 B设置间距编号模块 C设置计划条件模块 D生成物料需求计划模块 7在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括 ( ) A生产计划和销售计划 B库存计划和生产计划 C销售计划和采购计划 D生产计划和采购计划 8ERP思想中，财务会计的基础是( )。 A财务会计 B应收付管理 C管理会计 D总账管理 9ERP理论中，财务会计管理的核心是( )。 A财务会计 B应收付管理 C固定资产管理 D总账管理 10. ERP系统实施战略中最常使用的方法是( )。 A面向模块的实施战略 B面向流程的实施战略 CBig Bang实施战略 D面向对象的实施战略 11. ERP实施的最关键因素是( )。 A.组织培训 B软硬件 C数据 D人 12.供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是( )，它决定了各种流的流速和流量。 A物流 B信息流 C资金流 D工作流 13.在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是( )。 A战略计划、经营规划和生产规划 B物料需求计划、能力需求计划 C车间作业控制 D主生产计划 14.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是( )。 A报价单 B请购单 C询价单 D采购单 15.在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是( )。 0 A战略计划、经营规划和生产规划 B主生产计划 C车间作业控制 D物料需求计划、能力需求计划二、填空题（每小题2分，共20分） 16ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和_过程。 17.企业经营中，管理一般包括_ 、物流管理、和财务管理三方面的内容。 18物流管理由销售管理、采购管理和_ 组成。 19.库存盘点的方法：主要有永续盘点和_ 两种方法。 20.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是_ 一进行的。 21*能力需求计划主要用来检验_计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。 22ERP系统的总账管理提供的特定功能是一 。 23.从管理信息系统的角度看待ERP，ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的_和数据流整合企业流程。 24. CRM是_ 一的英文缩写。 25ERP系统实施战略中最常使用的方法是_。三、筒答题（共30分，每小题6分）26请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。27.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？28什么是产品结构？什么是物料清单(BOM)?29ERP中的销售分析模块包括哪些内容？30.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。题库二答案一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1B 2C 3C 4B 5A 6D 7D 8C 9D 10A 11D 12D 13B 14C 15D二、填空题（每小题2分，共20分） 16优化 17生产控制 18库存管理 19定期盘点 20从上而下 21物料需求 22合并报表 23信息 24客户关系管理 25面向模块的实施战略三、简答题（共30分，每小题6分） 26请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM。 27.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？ 答：(1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 (2)收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。 (3)向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。 (4)对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。 (5)采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。 28什么是产品结构？什么是物料清单(BOM)? 答：(1)产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。 (2)物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件（部件）中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。 29ERP中的销售分析模块包括哪些内容？ 答：销售分析模块具有查询，分析及报告三个部分。 (1)查询。按照销售分析的流程，对从订单传送过来的有关数据进行收集和整理，以便能随时查看销售历史和当前情况，客户情况，销售员的销售业绩，库存销售数据等。 (2)分析。销售分析模块提供了比较法及比率法两种分析方法来进行销售数量，销售金额，销售利润及销售绩效的分析。 (3)报告。可以提供销售分析的报告有：销售员的排名报告，客户销售排名报告，产品销售排名报告等。 30.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 答：(1)原始凭证定义 原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。 (2)记账凭证定义 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。 (3)联系与区别 联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。 区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。 四、应用题I共20分，每小题10分） 31答：需处理的业务内容 在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。（4分） 具体操作步骤如下：（6分） 第1步；登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”一“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。 第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。 32答：销售订单处理业务部分的流程。（4分） 销售订单处理流程有：（6分） (1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。 (2)企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。 (4)当报价、信用、库存各方面信息均得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 (5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消及跟踪。 (6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。题库三一、单项选择题（每小题2分，共30分） L企业的三流是指( )。 A.物流、资金流和数据流 B。物流、资金流和信息流 C。数据流、信息流和物流 D成本流、物资流和资金流 2企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是( )。 A报价单 B采购订单 C请购单 D询价单 3。-般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是( )。 A.销售成本 B生产成本 C采购成本 D存货成本 4采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是( )。 A.请购单 B询价单 C采购订单 D报价单 5在ERP的计划层次中，具体的详细计划是( )。 A战略计划、经营规划和生产规划 B物料需求计划、能力需求计划 C。车间作业控制 D主生产计划 6在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是( )。 A客户订单 B出货通知单 C进货单 D工单7会计核算的核心部分是( )。 A.总账管理 B。应收付管理 C固定资产管理 D票据管理8易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是( )。 A销售预测 B客户订单 C销货单 D工单9在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是( )模块。 A录入销货单 B录入报价单 C录入销售预测 D录入客户订单10ERP中销售分析的内容不包含( )。 A分析 B报告 C查询 D计划11ERP系统实施战略中最常使用的方法是( )。 A面向模块的实施战略 B面向流程的实施战略 CBig Bang实施战略 D面向对象的实施战略12.独立需求库存物品的控制主要是确定( )。 A订货点 B订货量 C订货周期 D订货点、订货量、订货周期13在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是( )。 A.增加 B减少 C不变化 D缺少条件，不能确定14.直接材料和直接人工的成本总和被称为( )。 A基本成本 B主要成本 C标准成本 D。直接成本15. ERP实施中最先接受培训的人员是( )。 A程序员 B项目实施小组 C领导层 D部门业务人员二、填空题（每小题2分，共20分） 16. CRM是 的英文缩写。 17.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和_。 18. ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和一 过程。 19。ERP中成本计算采用_ 法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。 20.销售价格管理包括定价管理和 管理。 21.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是_。 22.企业经营中，管理一般包括生产控制、_ 、和财务管理三方面的内容。 23.实施ERP的关键因素主要有人、_、软硬件、数据。 24.易飞ERP存货管理子系统中，录入的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存数量 一。 25,选型误区主要包括：品牌误区、_、需求误区、承诺误区、演示误区。三、简答题（共30分，每小题6分）26ERP的核心管理思想体现在哪些方面？27.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。28简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？29.为什么人是实施ERP的最关键因素？30.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。四、应用题（共20分，每小题10分） 31.实验资料：生管人员吴吴根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。 问题：(1)上述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现？ (2)根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？ 32.库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。题库三答案一、单项选择题（共30分，每小题2分） 1B2.D 3C 4C 5。B 6B 7。A 8B 9B 10D 11.A 12.D 13.C 14.B 15-C二、填空（共20分，每小题2分） 16客户关系管理 17转账凭证 18优化 19滚加 20.价格折扣 21合并报表 22物流管理 23培训 24减少 25产品误区三、筒答题【共30分，每小题6分） 26ERP的核心管理思想体现在哪些方面？ 答：(1)体现对整个供应链资源管理(SCM)的支持； (2)体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想； (3)采用计算机和网络通信技术的最新成就；(4)ERP同企业业务流程重组(BPR)密切相关；(5)以物流和信息流为核心。 27.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景； 分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 28.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？ 答：(1)供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2)生成采购计划。 (3)询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 (4)订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看已下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 (5)到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。 29.为什么人是实施ERP的最关键因素？ 答：(1)企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。 (2)高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。 有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 30.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 答：(1)原始凭证定义 原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。 (2)记账凭证定义 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。 (3)联系与区别 联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。 区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。四、应用题（共20分，每小题10分） 31答：(1)实验中的业务内容在“主生产排程子系统”中实现。（2分） (2)需要实现的业务内容有：（8分） 为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息； 生管人员吴吴针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源”； 吴吴对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定； 吴吴执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的生产时程； 对系统自动生成的排程结果，吴吴进行调整和确认； 排程确认后，吴吴将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单”。 32.答：(1)MRP(2)采购管理(3)车间管理（3分） 库存管理与其他管理的联系：（7分） (1)为物料需求计划提供库存的信息 (2)为财务管理系统提供库存的财务资料 (3)采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统 (4)质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验 (5)向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。题库四一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1ERP的概念提出于( )。 20 B20世纪80年代 A20世纪90年代 C20世纪60年代 D20世纪70年代。2ERP的实质是在( )的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。 A时段MRP BMRPII C闭环MRP D订货点法 3在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在( )子系统中进行。 A产品结构子系统 B工艺管理子系统 C工单管理子系统 D物料需求计划子系统 4企业的三流是指( )。 A物流、资金流和数据流 B物流、资金流和信息流 C数据流、信息流和物流 D成本流、物资流和资金流 5在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有( )。 A销售预测和BOM用量 B客户订单和工单 C采购单和客户订单 D客户订单和销售预测 6供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是( )，它决定了各种流的流速和流量。 A物流 B信息流 C资金流 D工作流 7业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的( )结构管理。 A扁平化结构管理 B职能化结构管理 C垂直化结构管理 D流程化结构管理 8ERP思想中，财务会计的基础是( )。 A财务会计 B应收付管理 C管理会计 D总账管理 9ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是( )。 AMRP B清购单 C报价单 D询价单 10.在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询( )。 A订单预计出货表 B业务员预计出货明细表 C客户预计出货表 D商品预计出货表 11ERP中财务会计管理的核心是( )。 A财务会计 B固定资产管理 C总账管理 D应收付管理 12ERP系统中的财务报表主要以( )方式提供财务信息。 A合并报表 B个性化定制报表 C自动分录 D定期编制财务报表 13在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是( )。 A生成排程计划模块 B录入每日资源信息模块 C录入排程来源模块 D生成采购计划模块 14ERP实施中，需求分析工作的目的在于( )。 A优化业务流程 B了解企业需求 C为实施ERP做准备 D定义项目目标 15ERP实施中最先接受培训的人员是( )。 A项目实施小组 B程序员 C部门业务人员 D领导层二、填空题（每小题2分，共20分） 16.企业经营中，管理一般包括 一、物流管理、和财务管理三方面的内容。 17ERP是将企业的“三流”进行全面一体化管理的 O 18.物流管理由销售管理、采购管理和 一组成。 19.在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和_ 一。 20. CRM是_ 一的英文缩写。 21供应链管理涉及的四个主要领域是：供应、生产计划、物流和 一。 22.在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存_。 23.易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出 和MRP工单。 24.在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入_单据开始。 25.产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、_ 、LRP的基础。三、简答题（共30分，每小题6分） 26.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 27.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？ 28.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 29.某企业要新增一批笔记本电脑，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？ 30为什么人是实施ERP的最关键因素？四、应用题（共20分，每小题10分） 31.实验资料：2012-2-19，某企业领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。 问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。 32.实验资料：生管人员吴吴根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。 问题：(1)上述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现？ (2)根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？题库四答案一、单项选择题（共30分，每小题2分） 1A 2B 3A 4B 5D 6D 7A 8C 9A 10D 11C 12D 13C14.D 15D二、填空题（共20分，每小题2分） 16生产控制 17管理信息系统 18库存管理 19.产品数据管理 20客户关系管理 21客户需求 22增加 23销货单 24询价单 25MRP工单三、简答题（共30分，每小题6分） 26.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景； 分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM。 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 27.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？+ 答：(1)供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2)生成采购计划。 (3)询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 (4)订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 (5)到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。 28.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 答：(1)库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划(MRP)将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。 (2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。 (3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。 29.某企业要新增一批笔记本电脑，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？ 答：(1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 (2)收集笔记本电脑供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。 (3)向笔记本电脑供应商下达订单，包含笔记本电脑的的配置要求、数量要求及交货时间等信息。 (4)对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。 (5)采购部门协助库存与检验部门对交货的笔记本电脑进行验收。 30.为什么人是实施ERP的最关键因素？ 答：(1)企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。 (2)高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。 有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。四、应用题（共20分，每小题10分） 31答：需处理的业务内容（4分） 在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。 具体操作步骤如下：（6分） 第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”一“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。 第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。 32.答：(1)实验中的业务内容在“主生产排程子系统”中实现。（2分） (2)需要实现的业务内容有：(8分) 为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息； 生管人员吴吴针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源”； 吴吴对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定； 吴吴执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的生产时程； 对系统自动生成的排程结果，吴吴进行调整和确认； 排程确认后，吴吴将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单”。题库五一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1ERP系统的核心是( )。 A生产计划与控制管理 B财务管理 C物料相关需求 D物料需求 2ERP系统中的主业务流程包括( )模块。 I物流管理 II财务管理 III.生产管理 IV库存管理 V采购管理 AII、III、IV BI、II、IV CI、II、V DI、II、III 3ER