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【教育类精品资料】,狡猾商家蒙你,医疗腐败害你,黑色网吧坑你,生产者,消费者,销售者,玩具糖果致儿童窒息死亡案; 烟花炸瞎眼睛案; 旅游漂流溺水身亡案; 农用车刹车失灵死伤案; 使用燃气热水器中毒死亡案; 超市购物致残案; 商场扶梯事故多人受伤案; 非法医学美容隆鼻案; 假冒祛斑霜毁容案; 医疗事故致惨案。,2005年侵害 消费者安全 健康权益的 十大案件:,依法保护消费者,合法权益,1、保护消费者权益的法律 2、消费者享有的合法权利 3、我国经济活动的重要规则 4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为 5、消费者维权的具体做法,知识宝库,1、 保护消费者权益的法律,知识宝库,民法通则、合同法、反不正当竞争法、 产品质量法、消费者权益保护法等,消费者权益保护法,“上帝”维权的保障书,朗朗乾坤天地可鉴,不许昧心欺人欺天! 挥舞消法利剑,为你撑起正义一片天!,1、保护消费者权益的法律 2、消费者享有的合法权利 3、我国经济活动的重要规则 4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为 5、消费者维权的具体做法,知识宝库,对商品和服务真实情况的知悉权,公平交易权,依法求偿 权,人身、财产安全不受侵害的权利,对商品和服务的自主选择权,人格尊严、民族 风俗习惯得到尊 重的权利,“上帝”的权利,1、保护消费者权益的法律 2、消费者享有的合法权利 3、我国经济活动的重要规则 4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为 5、消费者维权的具体做法,知识宝库,3.我国经济活动的重要规则,知 识 宝 库,平等、公平、诚实信用,1、保护消费者权益的法律 2、消费者享有的合法权利 3、我国经济活动的重要规则 4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为 5、消费者维权的具体做法,知识宝库,1、保护消费者权益的法律 2、消费者享有的合法权利 3、我国经济活动的重要规则 4、经济活动的参与者要依法规范 自己的行为 5、消费者维权的具体做法,知识宝库,与经营者协商和解,请求消 协调解,向行政部门申诉,提请仲裁机关仲裁,向人民法院诉讼,消费者权益受到损害后寻求解决的途径,了解保护消费者权益的有关法律规定,知道消费 者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。 要知道消费者享有哪些合法权利,哪些行为属于 侵犯消费者合法权益的行为。 多关注、收集当前发生的重大经济案件和侵犯消 费者合法权益的典型案例,学会用相关的法律知 识分析,明白消费者维护自身合法权益的重要意 义,学会维护消费者合法权益的程序和具体方法。,李华在某超市购物,经历了 老板把牛肉干偷换成过期的 要求一次买两袋 不找零钱,李华不愿意,骂李华是小气鬼 吃了牛肉干后肚子疼 老板违背了经济活动中的哪些原则? 侵犯了李华的哪些权利?,(一),老板侵犯了李华的哪些权利,人身、财产安全权,公平交易权,受尊重权,真实情况的知悉权,自主选 择权,李华因吃牛肉干生病花费医疗费300元,因去鉴定、起诉、请律师用去数百元。 李华可否获得赔偿?依据是什么?,依据消费者的依法求偿权,科学家最新研究发现,炸薯条中丙烯酰胺含量较WHO(世界卫生组织)推荐的卫生标准高出500多倍。 “炸薯条含致癌物质”风波越演越烈,但洋快餐麦当劳表示暂时不会在餐厅中撤下炸薯条,肯德基也表示不会用沙拉代替炸薯条。 请回答:麦当劳、肯德基食品在中国深受青少年、儿童的喜爱,但他们却隐瞒炸薯条中丙烯酰胺含量超标的事实,这种行为违反了经济活动的什么原则?侵犯了消费者什么权利?,违反了诚实信用原则,侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知悉权、公平交易权和人身、财产安全不受侵害的权利。,(二),你的同学要在麦当劳过生日,准备请你 吃含薯条的套餐,而你也知道麦当劳炸薯条 中丙烯酰胺含量超标,面对邀请,你会?,装着不知道只管吃 自己不吃,但不管别人 劝同学不购买 行使揭检举发权,向食品卫生部 门举报麦当劳,“苏丹红事件”未平,“炸薯条含致癌物质”风波又起,请你用所学知识分析频频发生食品安全事件的原因,并提出几条保障食品安全的建议。,原因:()少数食品生产者、销售者思想道德素质不高,法律意识不强,为了赚钱,违背职业道德甚至践踏法律;()消费者缺乏消费意识、健康意识、维权意识;()相关法律法规不健全,少数部门对食品安全缺乏的监督机制,对制假售假违法行为打击力度不够。,建议:(1)加强思想道德和法律知识的宣传,提高食品生产者、销售者的思想道德素质和法律意识,努力营造诚实劳动、合法经营的的社会氛围。 (2)广泛宣传与消费者密切想关的法律、法规和基本的消费知识,大力提高消费者健康意识、维权意识和自我保护意识; (3)完善法律法规,相关管理部门加强管理,执法机关依法打击销售假冒伪劣食品的违法犯罪行为。 (4)加强舆论监督。,请根据你所听到的 歌曲内容编写试题,中 招 命 题 我 预 测,法眼观察,你还经历或看到过哪些侵犯消费者利益的事例?,宽容就是对别人的理解和原谅,对 自己是不许讲宽容的。,讨论,宽容就是纵容、懦弱,意味着事事 都要做出忍让,迁就他人;要宽容 就没有原则,讲原则就无法讲宽容
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