会务助理以及主持人.doc

试用期个人工作总结 三个月的试用期转眼就过去了。在这段时间里，在对各位领导高管肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。 在领导的言传身教、关心培养下，在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强会务活动的学习，对工作精益求精.通过“爱.远航”以及“易富宝创富论坛”等等大小活动，深刻得出个人总结。为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将个人工作学习情况总结如下： 举办一场会议从时间顺序上来讲，简言之可以从会前准备，会中执行，会后总结三方面组成。【会基本工作内容】 一场会议能否圆满完成，与会前的准备工作悉悉相关。大体上，需要做七个方面的准备工作。1、确定会议类型；2、确定会议流程；3、开好会前会；4、节目的审核与主持人的选定；5、司仪稿的撰写；6、会务物料的准备：7、会场布置一、确定会议类型会议类型有时比较单一，有时比较综合，最综合的莫过于公司的年会和旅游研讨会。从执行的复杂程度上来讲，单一的相当容易，综合的比较繁琐。大体上，有如下类型：培训类、开业类、庆典类、新产品推广类、招商类、表彰类、启动类、揭牌类等等。通常情况下，表彰类、启动类、揭牌类的会议会穿插到其它类型的会议中进行。二、确定会议流程会议的类型不同，所需完成的时间也各异。如，培训类会议通常是时间最长的。短则一天，长则两到三天，更长一些的十天半个月的相对少见。成熟的培训类会议一般都会有一个经过多次讨论研究并确定好的流程。这个流程通常是不会变的，固定的课程顺序，相对确定的讲师，课程所需时间及道具，特殊环节的背景音乐及灯光要求相对培训类会议而言，其它的会议流程就存在了比较多的不确定因素。以分公司开业和周年庆典（或其它庆典）为例，就有很多每次都需要落实和确定的事项：会请到什么级别的政府领导？领导是会前就能到还是中场才能赶到？领导是否愿意上台讲话？是否需要事先提供领导及嘉宾的讲话稿？准备请什么样的演出节目？参加演出的演员是否有档期？公司领导与政府（或其他嘉宾）是否会交换礼物？会议举行过程中，是否会加入临时的特殊环节？所罗列的这些情况有的事先可以准备，有的临场才知道，给会务组织者尤其是主持人带来很大的挑战。确定好以上内容以后，要以表格的形式做出会议流程。流程一方面是给工作人员用，包括舞台组、技术组、主持人、广告公司、演出方、会场方都要用到一份详细的流程。另一方面，领导的桌面上，也要摆上一份简易的流程。三、开好会前会会前会是确保会议顺利举行的关键所在。那在此之前，会务工作人员的选定，男女比例的搭配、身高服装的要求、是否有会务经验等，都是要事先确定的。在这之前，可以把相关的要求以文字形式发给分公司负责人或团队领导人。【主持人准备工作内容】一、与刘宁根据和演出方事先确定好的节目单，约见相关负责人审查节目，确定是否与之前沟通的有出入。并让对方以文字形式提供每一个节目的推崇词，包括演出人数、时长、带队人的电话号码。演出节目对场地的灯光、烟雾、泡泡机、雪花机有特殊有求的，需提前获知，以便和场地方提前沟通。某些大型舞蹈要进行走台彩排，需和演出方、场地方约定好彩排时间，确保演出顺利进行。作为主持人首先要确定活动流程以及主持稿，以便做好充足的准备。同时，要随时与舞台组工作人员保持沟通，以便活动流程变化以及改动。在核对司仪稿的过程中，最好能让DJ配合音乐和视频按流程演练几次。服装方面，男司仪通常着西服就可以。女司仪着晚礼（无支撑篷架那种）。根据会议类型和背景板色彩确定晚礼色系及风格。二、司仪稿的撰写 把这一项单列出来，足以说明司仪稿在会议中的重要地位。司仪稿的撰写要根据会议类型、会议流程、节目类型、VCR内容、上台领导（嘉宾）确定。颁奖环节通常我们都会有颁奖词。需会议主办方提前确定好奖项、人数、获奖理由。内场负责人事先写好司仪稿并用普通白纸打印三份（男女主持人各一份，技术组一份），用硬彩纸分两种颜色打成A4纸四分之一大的台词卡。对于不确定的环节要有多种可能性的文案准备。司仪稿准备的再充分，会务执行的过程中都会有诸多临场情况发生。我作为主持人对会议的情况、上台的嘉宾、台下的重要嘉宾的基本情况有一个了解。【会务物料的准备】通过几次活动，部门的黄佳俊负责无聊。每场会议的基本物料包括：门票、参会证（胸卡）、参会资料、纪念品、工作证、手提袋等等，每场会议所需物料会事先根据实情确定类别及数量。分两种情况：一、需设计的物料由我们给企划部下单，企划部负责设计制作。同时，我们要给物流下单，确定好地点及到达时间。二、现有的物资由我部门给物流部下单提前发往会议所在地。内务主管（会议负责人）全程跟进。而门票、工作证等小型物资由外场主管随身带到会议所在地。内务主管到达与会城市以后，第一时间约见会场方、广告公司，根据合同及现场情况一一核对会议物料。外场主管负责给各团队派票，内场主管负责派发工作证。有表彰的会议，企划部设计好证书内页。为降低成本，内页的制作和外套的采购建议在会议举办地完成。会议结束后有剩余的，可交与分公司保管。除了这些看得见的物料，还有一些是企划部设计好以后，我们到现场以后由广告公司制作的物料。如背景板、欢迎板、易拉宝、X展架、欢迎横幅、话筒LOGO、启动台（冰雕）等等。现场由广告公司提供的物料还有胸花、手捧花、司仪台花、音响设备、投影设备（如会场这些设备可以满足我们使用要求的，就用会场方的设备）等等。技术主管和广告公司（会场方）对接音响、投影，并了解会场灯光及其它设备，做好调试。【会场布置】会场布置本着节约成本、气氛热烈的原则在内务主管（会议负责人）的统一领导和指挥下，由广告公司和会场方完成。内务主管在前期和会场方的谈判中需确定好布场时间。布场通常选在会议的前一天下午和晚上。有时我们也会遇到会场在前一天仍在使用，面对这种情况，我们要了解对方会议的结束时间，以便通知广告公司布场。尽可能避开会场方的结束时间是在晚上的这种情况。在前期沟通中，这都是要了解的信息。会场布置根据现场情况而定，分为舞台布置和场地布置：一、舞台布置我们的绝大多数会议，舞台上不设领导席。有舞台的会场在布置上相当容易一些。背景板安装、舞美设备（摇头灯、烟雾机、泡泡机、电脑灯）的安装，投影幕布通常成对在舞台两侧放置，要尽可能高一些，并要有一定的角度（确保讲师能看到），并且不能挡住音箱。通常情况下司仪台设在靠近DJ台的一侧，舞台中央与DJ台的二分之一处。司仪台要有台花，有时也会在司仪台上设置会议主题LOGO。舞台上一定要备好两张有台布的桌子以备用。现搭舞台的，要提出我们对于舞台高度的要求。二、场地的布置我们的会议对于场地的布置通常只在前排设领导席，领导席要有桌布，要排名牌（名牌通常由外场主管排放）。领导席的座位要与舞台有一定距离，以方便领导观看为原则：与第一排参会人的座位也须足够的空间，这样做能减少前排参会者对领导的干扰，也是为了方便领导出入。有时我们租的剧院是阶梯形式的，本身就有领导席，对于没有桌子的领导席，要考虑为领导排放桌子。【做好会中执行】会中有问题多与上司张成懿沟通。前期的准备工作越充分，会务执行就会越顺畅。基本上，我们按部就班根据流程执行就可以了。而每一场会议的成功举办，较为集中的体现在了会议的执行中。在这里，我从与团队的配合方面阐述一下执行中的一些要点。一、与外场主管（接待组等）的配合会议能否正点开始，取决于领导（讲师）是否按点到达。内场就要和外场保持好沟通，确定领导是否已到达，胸花是否已佩戴好，是否已按唱名排好队。当这些都一一落实以后，舞台总监确认各组都已做好准备好，通知主持人会议开始。在会议进行的过种中，内外场要多沟通，有什么信息变动随时保持联系。尤其是重要领导是在会中才到达会场，又是进入会场后直接上台讲话的这种情况的，更要注意配合。外场同时与内场配合领导讲话的催场。临近会议结束，内场工作人员要把预计的结束时间告知外场组，以便提前做好接待的安排。二、与技术组的配合前期内场（舞台）与技术组已详细核对过流程，会中执行时，主要沟通的就是一些流程有变化的情况。即便在正常的执行过程中，对每一个环节，内场仍需与技术核对流程的进程，并养成一个习惯。三、与内务主管经理的配合我们的会议通常会有一些物料的发放，如书籍，手册，光碟，照片等。而执行这项工作的通常是内务主管。内务主管就要把这些信息传递给内场，由内场安排主持人在会议上宣导。比如，领取的时间，地点，联系人，以团队方式去领取，还是以个人名义领取，如需收费的，说明缴款方式。信息的畅通为我们的工作会带来诸多方便。另外需要特别说明的一点，我们在会议过种收到的各类证书、锦旗等，如果是送给老板的，我们就要带回总部，交到企划部。如果是分公司可以保留的，就放到分公司。【做好会后总结】我们做事的态度都是想把事做到百分百。而在实际执行的过程中，由于诸多的因素，会致使我们出现这样那样的问题。做好会后的总结，对于日后类似问题的发生有一定的预见和防止是非常有必要的。一、列出问题，找出解决方案凡是出现过的问题，我们都把它一一列出来，大家在开会后会的时候，集体讨论研究。有句话叫凡事发生必有利，每一次问题的出现，都是我们一次学习成长的机会。当再一次有类似问题发生时，我们就能应对了。二、会后会不要开成抱怨会会务工作是一项很烦琐的工作，所谓事无巨细，也许我们一个不经意的举动或疏忽就会对会议造成不好的影响。但我们做为一个团队，要包容和体谅团队成员。我们每一个人并不孤独，我们不是在单兵作战。会务工作也不可能由某一个人就可以完美的完成。所以，我们在开会后会的时候，把问题说出来，并不代表对某人有成见。而且，我们都要有一个观点，就是要感谢在总结会上给你指出问题的那个人。如果不是他把问题放到桌面上，可能这个问题就被忽视了。我们也就失去了成长的机会。从刚到公司对于品牌活动中心的比较陌生，到经过三个月的学习及领导和同事的指导，使我对会务以及主持等有了较为深刻的认识，对公司的情况等工作内容有了大概的了解。我已能够独立办理司仪稿编写，学会了协作。 学习生活方面 在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性：一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”.二是向周围的同事学习，交流，与上司请教。工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解. 这三个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速发展，大爱的企业文化，作为公司一员。我深深地感到骄傲和自豪。也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全