金钻豪城楼盘开盘策划方案.doc

项目工作手册 基点企划金钻豪城楼盘开盘策划方案第一部分一、项目开盘需要达到的目标 1、营造市场关注，制造热销氛围，达到短期促销。 2、重塑项目的品质形象，实现价格支撑。 3、加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大市场影响力。二、项目开盘需要达到的效果预定目标：对外传达项目开盘典礼的信息、显示大中公司实力来扩大项目在兴义的社会知名度和美誉度，展现项目的美好前景从而促进楼盘销售。 1、通过开盘前持续的广告宣传推广及热烈的现场表演，吸引客户当天前往项目销售现场，提高客户的成交比例。在保证销售均价的同时力争达到成交30套的目标。 2、通过开盘演艺，再次将兴义市购房目标客户群的注意力吸引到项目上来，让项目成为市场所关注的焦点。 3、通过开盘演艺强化项目的品质定位，给客户更加深刻强烈的印象，扩展客户群之间的口碑宣传，增进销售。 4、通过幻灯解说展示项目的建筑产品特色，特别是户型、景观、商业等配套设施的展示。增强客户信心，为项目的销售创造有利的现场条件。三、项目开盘必须具备的现场条件 售楼处及现场环境的营造 售楼部是项目形象展示的窗口，是开发商实力的象征，现场环境的营造是体现项目的窗口，因此在项目开盘前，必须完成售楼部外部的装修和现场环境的营造。 四、项目开盘演艺的核心要点1、现场环境展示是提高成交率和吸引新客户的重要亮点，力求每个细部都做到位。2、新颖、不落俗套是开盘演艺的原则。3、现场销售的主要任务是吸引新客户选房签约工作。五、促销计划1、开盘当日成交的客户优惠2000元购房款。2、老客户带新客户开盘当日成交优惠2000元购房款。3、拆迁户凭相关证明开盘当日成交优惠2000元购房款。注：以上优惠政策不叠加第二部分一、开盘时间：2009年8月16日下午1：00二、开盘地点：项目售楼处三、与会人员：贵州大中房地产开发有限公司领导人。 特邀嘉宾。媒体：兴义电视台摄影记者。四、主持人 演艺公司派人（要求主持人能够调动现场气氛）。五、广告安排户外：街心花园LED滚动播放项目开盘信息，顶效户外广告牌。 现场楼体条幅：50条。路旗：售楼处外花台和绿化带。六、会场布置： 拱门：售楼处正对桔山大道主干道进出辅道处。签到处：来宾签到处售楼处大门入口处左侧。签到处设置签到处展示板。水牌：拱门右后方，内容（特约嘉宾请至嘉宾席签到）。 礼品发放区：抽奖台处右侧。 客户抽奖休息区：售楼处入口至工地入口人行道。 VIP休息区：工地入口左侧即项目13号楼前人行道。 舞台：拱门左侧辅道（封闭客户抽奖区）；舞台面向客户抽奖休息区。 抽奖台：舞台右侧。 礼品展示区：舞台右侧。 奖品展示区：舞台上，置于右下角。 外场咨询台：客户抽奖休息区右侧。 幻灯片展示墙：舞台。国美演艺区：拱门右侧人行道（必须不占用售楼部进出通道及不影响我司正常购房程序）。 以上区域划分详见外场布置示意图七、主要创意（一）项目造势1、大中公司领导欢迎辞2、项目开盘剪彩3、演艺公司表演。4、现场摄像、拍照。（二）演艺节目1、节目表演现场举办丰富多彩的文艺节目尽量吸引更多的人气，并供现场等候选房客户和等待抽奖客户进行欣赏，同时活跃现场气氛和聚集人气。具体的节目单和演艺公司商定。2、项目幻灯片解说开盘前解说项目幻灯片（主设计理念、园林、特色、推出户型），便于新客户了解项目，同时加深老客户对项目的印象。3、抽奖为保持开盘当日的气氛，吸引更多的参观者进场，开盘当日特设一些奖品(九阳榨汁机)供所有参观者抽奖（不限定白卡的发放），已成交客户可以凭白卡和红卡参加两次抽奖。凭白卡参加抽奖的客户可以当场领走奖品，红卡中奖的客户必须填写中奖确认书，在购房款全部到位后凭中奖确认书至兴义国美领取相应的中奖奖品。4、奖品发放开盘当日交纳足额定金认购的客户和老客户均可凭红卡到现场的抽奖处领取奖品一份，奖品为电饭煲。其余到场的客户也可获一份小奖品，先到先得。八、开盘活动详细流程（一）开盘流程：1、安排排队位置，加强停车和现场管理。2、新客户排队进场，每批进入10组客户，具体进入客户内场指导安排。3、特约嘉宾在大中公司负责人的陪同下，随时可以进入售楼处参观。4、置业顾问和客户签署认购书，引至控台审核销控，交财务收款，置业顾问接待下一批客户。5、销控员通过销控贴点员将已预定的单元及时通知其他置业顾问，不再向客户推荐。6、老客户凭买受人身份证到签到处领取红卡，领取礼品、红卡参加抽奖。7、新客户签到领取白色抽奖券，签约后领取红色抽奖券，领取礼品、红卡参加抽奖。8、下午剪彩，宣告项目正式开盘。9、抽奖。10、中奖客户填写中奖确认单。11、活动结束。（二）仪式流程： 08：00 所有工作人员进场（包括大中公司主要负责人）。 08：0010：00 内场检查所需物品（如有遗漏可及时解决，销控板用红布遮挡）、工作人员整理着装。 09：1010：00 外场布置，抽奖台音响试音；老客户领取抽奖券（白卡、红卡均可领取）和领奖券，新成交客户入场前领取白卡如成功签约可领取红卡和领奖券。 09：00 演艺公司到位。 10：0012：00 客户签到，置业顾问解答意向客户疑问。 10：0011：30 演艺公司表演。 11：3012：30 给售楼处正在参观的客户和下一批客户准备午餐。 12：0013：00 售楼处清场、封场。 12：3013：00 幻灯片解说。 13：0016：00 客户按照排队的先后次序入场选房；白卡抽奖（每隔半小时进行一次，具体的抽奖时间见抽奖方案）。 14：1514：30 开盘剪彩布置，特约嘉宾入场。大中公司领导致词，吉时14：30燃放烟花爆竹项目开盘剪彩，吉庆礼花升空。 14：0017：30 演艺公司表演。 16：0017：30 红卡抽奖活动（期间穿插白卡抽奖和表演）。 17:30 活动结束内外场具体人员安排：金钻豪城开盘人员执行清单区域类别项目执行人工作职责所需物料位置备注外场签到处兑奖处红卡发放点陈艳、唐兰老客户签到及发放红卡，新客户登记，老客户凭红卡领取礼品；红卡中奖客户填写奖品赠送协议签到本、签字笔、客户排号卡、红卡、红卡、白卡抽奖箱老业主登记本、业主权益卡登记本、礼品登记本、签字笔奖券登记本抽奖台老客户于抽奖台领取电饭煲需两个礼仪指引成交客户至抽奖区域 （演艺公司）发展商派人发放礼品和奖品宋燚特约嘉宾接待特约嘉宾签到本VIP区两名礼仪咨询台、白卡发放点莫非、尹海燕发放项目资料、客户午餐、小礼品，白卡发放、白卡登记，告知客户可凭抽奖券于抽奖台抽奖项目宣传资料、白卡休息区右侧小礼品上门参观客户均有，发完及止幻灯片讲解陈泽祥对项目幻灯片进行讲解投影机、电脑一台、无线耳唛外场休息区夏光余抽奖休息区的桌椅安排塑料凳抽奖休息区16日上午10点之前完成外场保安发展商派人负责礼品及奖品安全发放位置1具体位置详见外场布置图并发展商派人负责礼品及奖品安全发放位置2发展商派人协助咨询台发放小礼品位置3发展商派人维持排队秩序，保证国美活动员不串场位置4发展商派人维持排队秩序，提醒成交客户带齐认购书和收据位置5、6发展商派人维护舞台表演的正常位置7发展商派人来访客户车辆停放位置8发展商派人来访客户车辆停放位置9发展商派人来访客户车辆停放，工地出入口施工车辆安全位置10意向客户维持陈山顺协助内场总协调，及时放意向客户入场售楼处入口 电工物业派人音响接线；维修及停电、跳闸的应急处理电工工具外场摄影户外摄影摄影记者12点至巡场夏光余处理外场各种突发事件、维护外场秩序必要时可请求3、7处保安协助摄像侯智龙内外场拍照相机整理发展商派人及时收集休息区的各种杂物清洁工具外场总协调杨泉内场接待区/洽谈区沙盘讲解陈泽祥讲解沙盘模型，让接待区内客户全面了解项目，促进销售激光笔、销讲资料无线耳唛模型台王三宁现场接待杜友艳指导客户选房、促成成交，讲解购房协议，价格明细单给客户交款销讲资料、销控表荧光笔、价格明细单（一式三份）轮流接待唐梅吴英杨茜何春兰刘中英电话接听吴玲负责电话接听，记录来电客户资料销讲资料控台事务配合蒙敏敏协调指引客户到各区域洽谈区内场保安发展商派人看护财务所收的定金、到时间清场财务处销控区销控贴点员李华贵及时对销控图进行销控；引导客户离场贴花总销控罗总对客户购房协议进行销控（保留一份购房协议）；通知巡场员在销控图进行销控财务区收款王宇收取客户定房定金、开定房收据，POS机、计算器财务区为迅速达成销售，不给客户反悔的机会，必须缩短签约流程，建议洽谈区、财务区和审核区紧挨在一起签单闫婷婷、易水平 签署定房协议，将定房协议送交核单处审核、发放红卡，收回业主权益卡、填写老带新表格签字笔，计算器、老带新表格、红卡核单孙总审核定房协议签字笔其他工程员程工对销售人员做相关专业问题解答，不直接与客户接触，三维动画播放控台行政人员临时安排购房协议盖章 开发商公章控台签订合同蒙敏敏打印协议，复印销讲材料电脑、打印机、打印纸、户型图农行人员解答客户对按揭方面的疑问外场农行服务区现场指导/咨询孔祥芸救场，回答客户的刁钻问题，处理销售中的问题客户经理室经理室内场问题咨询陈泽祥、孔祥芸处理现场问题咨询，促进销售接待区/洽谈区内场总协调王三宁根据内场客户量通知外场放人，及时播报销售现状造成客户紧迫感选房流程：中午12：00售楼处暂时关闭参观客户请自觉离场意向客户请于售楼处大门外排队等候下午1：00售楼处选房开始意向客户按照排队顺序入场选房（限带一名亲友）客户正式选房，完成中意单位的确认。结束选房程序离场参加抽奖活动领取并填写中意单位的价格详细单未选中 选 中客户凭价格详细单于销控处确认房源客户凭已确认房源的价格详细单到财务区交款，并获取正式定金收据客户凭定金收据、价格详细单、身份证到签约区签约交款，审核通过认购书后加盖开发商公章，领取红色抽奖券离场，领取奖品参加抽奖活动上午10：00售楼处开放客户签到后领取白色抽奖券、礼品客户自由进场参观客户凭价格详细单于销控处确认房源外场工作职责：负责人工 作 任 务主要内容及完成时间莫非、李华贵、候智龙现场环境营造8月15日晚完成休息区布置：红伞租赁，沿工地大门至售楼部入口（预留咨询台位置）8月15日现场金幔树包装8月15日完成现场路旗插放联系广告公司制作置业顾问名片8月15日完成（8月14日名片到位）8月15日完成销控板设计制作（已完成）；抽奖券、礼品券制作开盘前宣传8月13日确定腰鼓队人数和路线（已完成）易水平幻灯片制作8月13日制作完成（主设计理念、园林、特色、推出户型）（已完成）8月14日完成发展商欢迎词文稿陈泽祥8月14、15日解说员熟悉幻灯片夏光余8月15日保安联系到位陈山顺、侯志龙现场环境营造