飞行员执照丧失保障保险(AAL)操作手册.doc

内部资料内部资料 不得外传不得外传 PICCPICC 新一代综合业务系统新一代综合业务系统 飞行员执照丧失保障保险飞行员执照丧失保障保险 (AAL)(AAL) 操作手册操作手册 PICC 新一代综合业务项目组新一代综合业务项目组 2006/12 Version 6.12.1 关于本文档 目的与范围目的与范围 本文档的目的是为了说明 PICC 飞行员执照丧失保障保险的使用方法和操作流程。 适用的对象适用的对象 本文档适用 PICC 飞行员执照丧失保障保险的系统使用、管理、维护人员阅读。 目目 录录 1承保业务处理承保业务处理 .1 1.1投保单录入 1 1.1.1新保投保单录入.1 1.1.2新保投保单复制.4 1.2保单补录 5 1.3保单打印 5 2批改业务处理批改业务处理 .5 2.1批改录入 5 2.2修改批文 9 2.3批改清单 9 2.4批单删除 9 2.5批文打印 10 3理赔管理理赔管理 .11 4其他流程其他流程 .11 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 1 页 1承保业务处理承保业务处理 1.1 投保单录入投保单录入 1.1.1 新保投保单录入 1.在系统主画面中，按 1 键进入投保单管理界面（如图 1.1.1-1） 图 1.1.1-1 投保单管理主画面 2.按 1 键进入新保单录入画面（如图 1.1.1-2） 图 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 2 页 1.1.1-2 投保单录入画面 3.按 A 键进入单号确认画面（如图 1.1.1-3） ，单号 17 至 22 位可以修改。 图 1.1.1-3 单号确认画面 4.系统给出默认单据号，用户可以根据需要修改，录入单号后按回车键，进入 新保录入画面（如图 1.1.1-4） ，录入各项信息。 图 1.1.1-4 新保投保录入画面 5.按 CONTROL-I 键维护详细客户信息，如图 1.1.1-5 所示 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 3 页 图 1.1.1-5 客户信息录入画面 6.确认已经输完客户信息后，按 CONTROL-B 键进入录入标的信息画面， （如 图 1.1.1-6）可以对标的信息进行增加、修改、删除、上下条查看、定位查看、浏览 标的、保额保费合计、保额/限额分险别汇总操作。这里的费率和保费都需要手工录 入，系统不会自动带出，费率应该根据年龄的不同对应不同的值，保费应按照起保 时的实际保险金额计算。 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 4 页 图 1.1.1-6 录入标的信息画面 7.使用热键 CONTROL-N 查看雇员清单信息，可以实现对雇员信息的增加、 修改和删除。雇员年龄应介于 18 周岁和 60 周岁之间。 （如图 1.1.1-7） 图 1.1.1-7 雇员清单画面 8.投保单信息录入完后，按 ESC 键，提示“已完成投保, 是否保存投保内容? (Y/N)” ，输入“Y” 后按回车完成投保单保存操作。 9.投保单信息录入完成后须提交复核人进行复核，直接选择横列菜单中的“复 核” 。复核时需要输入复核人代码及口令，复核人与录入人员不能为同一人。复核通 过后，自动提交核保。至此，投保单录入完毕。如果核保通过，自动将投保单转为 保单。 10. 投保单提交核保必须在投保单复核通过后进行，如在复核保单后系统提示 “提交核保成功”则代表系统已自动将投保单提交核保，此操作可以省略；如果未 提交核保，选择“提交核保”：在横列式菜单上按“G”键选择此功能，如果提交成 功，系统会显示“提交核保成功！” 。 1.1.2 新保投保单复制 对于内容差别不大的投保单可以在录入完一张投保单后进行复制，这样可以提高 录入的效率。首先查询出被复制的投保单，然后按 R 进行复制。系统给出默认投保 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 5 页 单号，可进行修改，确认后，进入投保单复制画面，同投保单录入画面，同时将原 投保单信息显示在复制画面上，在原保单的基础上进行修改并确认保存退出。 1.2 保单补录保单补录 同投保单录入操作流程 1.3 保单打印保单打印 该险种不提供保单打印。 2批改业务处理批改业务处理 2.1 批改录入批改录入 1.在系统主画面中，按 3 键进入批改管理界面，再按 1 进入批改主画面（如图 2- 1） 。 图 2-1 批改处理主界面 对于该保险业务，系统提供的批改类型有： 01 变更终保日期、03 遗失保单、04 变更关系人、05 变更标的险别、 14、赔款后冲减保额、17 变更特别约定、19 注销保单、20、变更雇员信息、 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 6 页 21、全单退保、22 批改共保信息、37 终止保险合同（如图 21） 。 按 CONTROL-N 键选择批改类型。 2.按N 进行“01 变更终保日期”批改时，弹出保险期限变更画面。可以对起保日 期和终保日期进行批改处理，如果保险责任已经开始，则不能批改起保日期。 （如图 2-2） 图 2-2 批改终保日期 3.按N 进行“04 变更关系人”批改时，弹出关系人变更画面。以对投保人、被保 险人进行变更操作（如图 2-3） 。 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 7 页 图 2-3 变更关系人的批改操作 4.按N 可以进行“05 变更标的险别”批改。变更标的险别的批改操作主要用来对 保险标的进行加保、变更、退保等处理，还可以查看改后保额、保费的变化量 （如图 2-4） 。 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 8 页 图 2-4 变更标的险别的批改操作 5.按 CONTROL-N 键批改变更雇员清单信息，弹出画面（如图 2-5） ，可以对雇员 的姓名、性别、年龄等信息进行变更，还可以增加新的雇员信息。 图 2-5 变更雇员清单画面 6.按 CONTROL-N 键进行“全单退保”的批改，弹出画面（如图 2-6） ，可进行变 更操作。 图 2-6 全单退保画面 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 9 页 2.2 修改批文修改批文 进行批改后要生成批文，按 CONTROL-E 键进行批文的编辑， （如图 2-7）修改 批文时，可以使用系统提供的功能键进行文字处理，如利用 CTRL+I 插入新行、 CTRL+U 清空批文等。批文正式生成后，才允许进行复核，操作同新保投保复核一 样，复核人与录入人员不能为同一人。批改复核后系统将自动提交核批。 图 2-7 修改批文画面 2.3 批改清单批改清单 在批改主画面选“M.清单” ，实现对批改清单内容的浏览。可浏览客户情况、特 别约定/备注、交费计划等批改情况。 2.4 批单删除批单删除 在批单处理中查询到要删除的批单，在批改主画面选“D.删除” ，将删除该批单 （如图 2-8） 。批单删除只能针对未核批通过的批单，否则不允许删除。 飞行员执照丧失保障保险操作手册 PICC 新一代综合业务系统项目组 第 10 页 图 2-8 批单删除画面 2.5 批文打印批文打印 在批改管理菜单按 3 键可以打印批单抄件（如图 2-9） 。首先系统提示输入批单 号，输入有效的批单号后，进行打印参数的输入，根据情况选择打印参数，最终得 到打印出的结果，与正式批文的区别在于比正式批文多了