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兰州义工联盟简介,兰州义工联盟全称为兰州晚报城关区虚拟养老院义工联盟，是由兰州晚报社、城关区民政局牵头组织，社会各界热心人士、志愿者自愿组成的非营利性民间公益社会团体。 本联盟以“自觉自愿，爱心奉献”为宗旨，坚持立足养老事业，在兰州市城关区民政局的业务指导和监督管理下开展工作。通过组织和指导本联盟义工面向社会开展“助老、帮老、为老”志愿服务活动，弘扬“尊老、敬老、爱老”的中华民族传统美德，带动“奉献、友爱、互助、进步”的社会风尚，提高市民素质，改善社会风气，推动社会主义精神文明建设，促进社会服务体系和社会保障体系的建立和完善。 本联盟义工服务的对象、项目和形式。 1、服务对象：辖区内“三无”老人、重病老人、贫困老人等其他有服务需求的老人。 2、服务项目：家庭照料、心理疏导、法律援助、健康咨询、大病救助、婚姻辅导、慈善募捐、文体娱乐等。 3、服务形式： （1）针对服务需求比较固定的老人，开展“一帮一”、“多帮一”定制式义工服务； （2）针对服务需求相对不固定的老人开展内容多样，形式丰富的“菜单式”义工服务。,义工的概念,“义工”也叫志愿者，起源于19世纪西方国家宗教性的慈善服务，在世界上已经存在和发展了100多年，本质是服务社会，核心精神是“自愿、利他、不计报酬”。 大多数人认为义工是指在不计物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务，贡献个人的时间及精力的人和人群。 而真正参与义工活动的人则认为义工不仅仅是义务劳动，更是一件有意义的劳动。因为做义工不仅让你发现所做的事情对别人有利，而且对自己也很有价值。我们所做的义工工作应该是寻找生命价值的工作。,“义工”具有四大特征,自愿性 个人自发 无偿性 没有报酬 业余性 根据个人的时间安排 公益性 公共福利 组织性 有组织，有纪律的,义工服务原则,坚持自愿参加和服务的原则； 坚持不为任何物质报酬、无偿服务的原则； 坚持登记注册、依法服务的原则； 坚持严格程序、严格纪律、诚信服务的原则； 坚持非营利性的原则。,从上述五个方面界定义工服务原则，可以帮助我们理清很多思路。比如义工服务的对象、服务的内容也应按此理进一步理清，以使义工行动更加健康。,什么是义工组织,与义工服务、义工者等概念相类似，义工组织是指“以无偿地服务他人和社会为目的，由自愿加入的人员所组成的一个组织”。义工组织又被称为“非盈利组织”（简称npo）或“非政府组织”（简称ngo），也有的称为“第三部门”、“草根组织”，这些各不相同的称谓是从义工组织的不同方面的特点出发而形成的，如npo更多强调义工组织的非盈利性、公益性，ngo更多强调义工组织是不同于政府也不隶属于政府的公共组织（但并不意味着“反政府”），“第三部门”更多强调义工组织是既不同于政府也不同于企业的第三种社会组织，“草根组织”则更多强调义工组织是自下而上的、自发的、来自民间和底层的社会组织。,你为什么要做义工者？,对义工者动机调查,90%以上的义工者希望能够“奉献爱心、专业所长、业余时间”，“能够为社会做点有益的事情”； 70%的人希望“学习新知识”，“获得工作快乐和个人成长”，“结识新朋友，扩大社交范围”； 50%的人想“了解社会”，“做些有兴趣的事情”，“尝试新的生活方式”，“增加人际交往能力”； 30%的人是因其他原因，比如“想解决自己的心理问题”，“闲得无事，想散散心”，“好奇，想来试试做义工者”，“想改变自己的处境”，“想销售企业产品”，“想赚钱谋生”，“想寻找就业机会”等等。,义工工作动机,自我实现 尊重 归属与爱 安全 生理,需要理论,动机理论,驱动力 目标 行动,满足要求,认知,义工加入 & 成长流程,提交申请 受理登记备案 初阶培训/指引 成为正式义工,参与各服务点 活动 参与各服务点 业务培训 参与实习带队 或幕后工作,内部相关培训 带队/骨干义工 各种渠道学习交流,义工精神与特点,精神：不为任何物质报酬的情况下，为促进社会公益活动而提供服务、贡献个人时间精力、智力、经验的精神。 基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的精神。,特点： 无 偿 性 利 他 性 自 愿 性,义工工作,1.自愿 2.利他/公益 3.非报酬/无偿 4.组织 5.合法,弱势群体 生理 / 心理 / 知识 环境 / 经济 政治 / 权益,义工工作分类 服务性的义工工作 支持性的义工工作 倡导性的义工工作,一定要有时间上的付出,义工服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。义工服务的表现形式很多，从传统的无组织的邻里互助到今天的有组织的为解除痛苦、解决冲突与消灭困难而进行的努力等都属于义工服务。,义工工作,1.自愿 2.利他/公益 3.非报酬/无偿 4.组织 5.合法,弱势群体 生理 / 心理 / 知识 环境 / 经济 政治 / 权益,义工工作分类 服务性的义工工作 支持性的义工工作 倡导性的义工工作,一定要有时间上的付出,义工服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。义工服务的表现形式很多，从传统的无组织的邻里互助到今天的有组织的为解除痛苦、解决冲突与消灭困难而进行的努力等都属于义工服务。,义工工作的主要价值意义,1.精神追求 在付出的过程中，收获的是被他人需要、被社会认可，这一回报不是金钱，也不是物质奖励，而是一种内在的精神价值。它使生命充满了意义，使内心充满了温暖。 2. 社会使命 志愿者们投身于公益事业，不仅贡献个人力量，而且与社会形成互动，从而催生社会责任感和使命感爱因斯坦所说：“只有献身于社会，才能找出那短暂而有风险的生命的意义。” 3. 知识学习 在从事义工服务工作时，不仅是帮助他人，还可以积极促进个人的成长和人格的完善。义工服务是团队工作，义工在这一团队中学会建立良好的人际关系，增强团队精神，加强团队合作。同时，义工服务也帮助他们了解社会，深化对理论知识的理解。今天的义工服务越来越向专业化、正规化发展，义工在正式参加志愿活动之前都要进行专门培训，这对全面提高义工的素质有重要作用。 4. 价值实现 美国著名心理学家马斯洛认为，人生的最高境界是自我实现，其中就包括关心他人，超越自我。尽管人们在日常生活中追求物质利益，但从未放弃对美好生活的向往。心灵的充实、精神的升华、潜能的发挥以及自我价值的实现一直都是人类的不懈追求。义工的善举不仅充实了他们的生活，也实现了他们的人生价值。 5. 人生体验 我们在生活中体验，也在体验中生活，为的是使我们的人生更加丰富多彩。义工服务在人生众多的体验当中，也许只是短暂的瞬间，却是灿烂的。在义工服务活动中，有些体验是日常生活的酸甜苦辣，有些体验却是刻骨铭心的。为了丰富生活体验，塑造完美人生，越来越多的人加入到义工服务队伍中来。 6. 心理完善 义工服务可以帮助义工培养快乐的心境和积极向上的价值观。义工者在关心和帮助他人的志愿活动中，缓解了个人的心理压力，完善了个人品格。通过义工服务，志愿者们能够树立自尊、自强、自立、自爱的人格气质，以及健康乐观的心理素质。,传统慈善与现代发展观,传统慈善观：注重使目标群体受益 现代慈善观：注重工作的过程和工作态度，目标群体的能力建设、主观感受和人权得到尊重，隐私受到保护、受助群体和助人群体在人格上是平等的。,你知道哪些义工服务？,长者服务 智障人士服务 特殊儿童服务 肢残人士服务 癌症儿童服务 环保活动 社区服务 家庭探访服务 灾难援助活动 露宿者关怀服务 心理咨询服务 儿童阅读推广活动,支教服务 对外交流活动 外来子弟工教育 卫生防疫 再就业持续教育 动物保护 助学 无国界医生 公平贸易,你了解义工吗？,日常生活中，协助盲人过马路让座孕妇，可界定为义工吗？ 这些助人行为是属于发扬义务精神的体验，是指个人不计较金钱及物质的报酬，积极助人的自发精神及对生命的一种积极态度之回应。严格来说，这种行为不可界定为义工。义工的定义为一些从事具体组织性的义务服务的参与者。 义务精神： 是指个人不计较金钱及物质的报酬，为使社会得到改善及发展而自发地参与服务的精神。义务精神的产生乃建基于个人对人及对社会的价值取向，而此等取向又来自个人与人及与社会之互动所产生之经验。所以，义务精神是对生命的一种积极态度之回应。,你了解义工吗？,一些实际投入义工服务的义工，但却另怀目的（如结识异性、保险业务推销工作），可界定义工吗？ 义工参与动机及目的是改进社会而提供服务，若有违此目的者不能界定为义工，可协助纠正其参与动机或劝喻退出,怎样做一个快乐义工,义工服务可能面临的困难,案例分析： 遇到了什么困难？ 为什么会遇到这些困难？ 怎样去解决？,案例一 失望的娟子,娟子是一家私企的文秘，半年前报名参加了某大型的义工者机构并成为了一名义工者。报名完毕的娟子回到家里就焦急地等待着参加机构组织的活动通知，一个多月过去了，但娟子却迟迟没有接到通知。 好不容易，娟子终于收到该机构的e-mail并得知本周有一个在市区某处捡垃圾的宣传活动。等了这么久的娟子觉得非常失望，最后她没有去。因为她觉得这种事情实在太简单了，她希望做一些需要智力和技能投入的事情。娟子真的感到很失望,怎样做一个快乐义工,心态决定一切 积极主动的心态 将心态转化为行动,案例二 疲惫的张鹏,张鹏是一家设计院的设计师，工作两年了，小伙子网络技术很棒，人也热情。经朋友小刘介绍，张鹏3个月前成为一家儿童救助机构的it义工者,负责机构的网站建设。进入机构以来，张鹏的业余时间几乎全部花在义工服务工作上。但最近，张鹏的状态十分低落：情绪不佳，眼眶发黑，常常无精打采，网站建设的进度也一拖再拖。在小刘再三的关心和询问下，张鹏告诉他：因为利用晚上时间帮助机构建网站，睡眠严重不足，以致上班时间打瞌睡，受到领导的严厉批评，还被扣发奖金；不仅如此，张鹏的女朋友更觉得张鹏最近冷落了自己，在得知他是因为做义工者而忽略了自己甚至导致挨批、扣奖金时，她女朋友更气得向张鹏提出分手。面对这些压力，张鹏感到自己快顶不住了,怎样做一个快乐义工,时间观念： 合理的安排时间 找到自己的平衡点,案例三 想放弃的小玲,六个月前小玲成为了某脑瘫儿童康复机构的一名义工者，在过去的半年时间里，小玲坚持利用空闲的时间参加义工者活动。在活动中，小玲一直帮助一名叫“小叮当”的脑瘫小朋友做直立行走的康复训练。刚开始的三个月时间里小叮当的进步相当明显，小玲感到无比欣慰。她希望通过自己的努力，帮助小叮当在不断的训练中能在不久的将来做到自己独立行走，她也一直坚信自己可以做到这一点。但在最近的两个月时间里，小叮当的康复不仅没有任何进展，甚至有退步的迹象。在一次对小朋友体检的过程中，小玲从医生的口中得知小叮当通过康复达到独立行走的机会为0时，小玲受到前所未有的打击。她觉得自己做的东西真的很傻，自己所做的康复训练根本帮不到小叮当。虽然每次的康复活动小叮当依然很开心，但小玲面对着这一张天真可爱的笑脸时却想到了放弃,怎样做一个快乐义工,当你感到迷茫 平常心 你不是只有一个人 坚持你的信仰,案例五 郁闷的志伟,志伟在读大学最后一个学期，不久他即将毕业踏入社会。在两个月前一个偶然的机会志伟加入了一个义工者组织并成为了一名义工者，在两个月的活动中志伟渐渐地发觉自己爱上了这一项事业，于是他几乎一有空闲就会去参加义工活动，包括平时晚上和周末，在不断的活动中志伟从中得到了许多快乐和学会了很多东西。他迫不及待的告诉了他的女朋友关于他做义工的事情，更希望她也能和自己一起加入到义工者的行列中。但志伟女朋友却并不赞成他做义工，她希望男朋友能将精力花在