浅谈如何提高班组长的管理能力(陆磊).doc

浅谈如何提高班组长的管理能力宝钢物流有限公司 陆磊 【摘要】能力是竞争的基础，能力的高低决定了每个人在社会生存中空间的大小，而能力的高低是与自己平时的努力和日常的积累成正比关系。要提高班组长管理能力就必须提高班组长的管理水平，懂得管理关键在于自己形象要信服与人，要学会自我反思和总结，从过程控制中贯彻要求，要将班组员工作为自己家人加以关心，要善于运用正反两方面的典型促进班组基础工作。同时要对班组长实行动态的辅导，只有这样，班组长的管理水平才能够得到迅速提高，才能促进班组执行力的提高，促进作业区各项工作开展的有序进行。 【关键词】形象 反思 关心 典型 动态要提高企业的核心竞争力，是需要通过企业上下员工责任与能力的提高才能实现，没有共同的付出，就不可能提高企业的核心竞争力。作业区建设同样也是如此，作业区员工综合素质的提高，关键在于管理，因此，如何提高班组长的管理水平就显得尤为重要，它是确保作业区、班组建设的基本保证。在此，根据本人在作业长岗位的管理经验和作业区的实际，就如何提高班组长的管理水平作一下探讨：一、从小事抓起，它是树立班组长自身形象的基础。作为现场基础管理者班组长，如何提高自身良好形象，就必须从自己做起，俗话说：“身教胜于言教”，自身行为是员工最好的榜样，如果班组长自身要求不高，是不可能自查出班组所存在的实质性问题，作业区针对班组长个人弱点和缺陷进行综合分析，实施高标准、严要求，结合作业区开展的缺陷型管理、安全“100班组”创建、团队精神三个主要工作进行理念教育，使班组长充分认识到自己身上所肩负的责任，从自己做起，规范自己的行为，为员工作出榜样作用。另一方面，教育班组长要从小事抓起。使班组长懂得在一个班组团队之中，自己的能力高低，会在班组团队的核心竞争力中体现出来，只有提高自己的纠错能力，才能真正使班组工作质量得到提高，跟上公司发展的步伐，规范了班组长管理行为，从基础抓起使作业区整改工作的得到迅速提高，确保了现场操作行为的不断规范。最后，班组长也应该具备最基本的素质。在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到机智灵活、反应迅速，保证工作的顺利进行。对各种特殊情况及时上报领导，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记录下来，加强自身的业务水平。严格遵守公司规定的各项规章制度，起带头作用，在作业中，督促员工严格按作业标准进行作业，杜绝违章。坚持现场监督，防止违章事件的发生。作为班组长还要善于学习，在技术上能够独当一面，确立技术权威的地位，努力提高现场管理水平，不断提出新的设想和办法，并带领班组成员进行实践；班组长还要有良好的群众基础，要善于做群众工作，掌握班组成员的思想动态，及时帮助有困难的职工，把大家团结在自己身边。二、管理水平提高的关键，在于学会分析。作业区综合素质的高低，体现在各班组的实际管理之中，如何在平稳中去发现问题和解决问题，就必须通过提高班组长的分析能力去加以落实，分析的基础就是要学会了解员工，掌握第一手资料，通过对每位员工所存在的问题进行剖析，寻找出其主客观原因，并根据问题的严重性制定相应的制度加以落实，只有这样才能确保制度运用的实效性。作业区在辅导班组长分析能力提高上着重几个为什么，即为什么员工会这么做？为什么指出了仍未改正？为什么还有反复？然后再反思一下在管理上是否存在缺陷？要从中找出他们之间的因果关系，通过上述几个为什么和一个反思的落实，使班组长的分析能力得到明显提高。在对员工的考核上，也能够做到考核与教育同步，使公司违章记次工作在作业区得到有效运用，体现出班组长较高的管理手法，取得的时效性较强，促进了班组管理工作的同步提高，使作业区现场管理工作得到有序进行，标准化执行质量得到提高。三、管理水平提高具体表现在过程控制之中。作业区在提高班组长管理水平的辅导过程中，重点要求体现在过程控制之中，不断提高自己处理班组事务的能力，从被动管理向主动管理转化。为员工创造良好的作业环境，学会在生产过程中去落实班组所存在的问题，提高班组管理的持续性。作业区通过对各班组执行力强弱，来检验班组长在过程控制中落实程度，因为，任何一项工作布置，完成的情况能够体现出该班组的执行度，体现出班组长在工作布置后是否去进行跟踪落实。以此来达到班组长的自我跟踪，提高班组管理的实效性及班组长发现问题的能力，使班组工作的开展真正具有针对性，促进了班组长执行力的提高，确保作业区各项工作都在有效控制之中。以前我们作业区有一个班组，班组长新上任没多久，自我要求特别高，对于各项基础管理工作都是严格要求，分工明确，落实到位。在这样一位班组长的带领下，班组全员都朝气蓬勃，在一年之内自主管理在公司、甚至是总公司自主管理发布会上都取得了较好的成绩，合理化建议无论是采纳率实施率还是优秀数量也是作业区最好的，班组也在第二年荣升为一级班组。在班组成绩显著提升的背后体现的是这位班组长良好的过程控制能力。四、管理水平有效体现，核心在于人。任何管理措施的有效推行，就必须使被管理的人理解，也就是员工必须认可，否则就会使管理措施失去有效性。因此，作为“二长”就必须学会关心人，学会关心自己的下属，去了解员工究竟在想什么，工作生活上有什么需求，尽自己所能去加以解决，使每位员工真正体会到班组这个团队的温暖，员工才会去用心呵护这个班组团队，才可能真正接纳你的管理。记得以前单位有一个员工工作能力非常强，但是在对班组长安排工作的服从方面有所欠缺。碰到有一次困难职工补助的机会时，班组长深知他家里的困难，让他写份困难补助，但是由于他觉得不好意思就推脱了。事后，班组长瞒着为他写了一份困难补助申请，等到评上补助金发下来的时候，他也深受感动，虽然只有微薄的几百元，但是却瞬间的缩短了他们之间的距离。从此之后，他完全改变了以前对班组长的态度，在工作中非常配合班组长，在生活中他们也成了好朋友。通过一个简单的人性管理，不但解决了班长的一块心病，也体现出了这位班长的管理水平。此外，班组还需要需要培养一批素质过硬、工作责任心强、一岗多能的合格员工，这对提高工作效率，完成工作指标，降本增效，起到积极的促进作用。岗位培训在内容上，应注重从实际出发，突出个性，因地制宜，加强各岗位的技能培训学习、操作规程的学习、安全规程的学习及应急预案的学习等等，开展经常性的岗位技能培训和训练，提高职工技术素质，使职工能够熟练掌握安全知识和操作技能，能够熟练正确地传达、执行作业指令，使作业活动实现规范化，从而从源头上避免“三违”现象和误操作事故的发生。在方法上，要灵活多样，通过安全预知、班组活动、业余自学等多种形式和方法，有针对性地对员工进行安全意识、安全知识和安全技能培训。在时间上，要有长期规划，短期安排。要根据工作和任务的需要及时调整计划，及时学习公司下发的事故通报，总结事故经验、教训，举一反三做好安全台帐以及职工的警示教育。在方式上要突出以班组为单位的安全教育和学习，对在岗职工进行安全基本常识、安全技术交底、安全措施、杜绝违章现象等方面进行培训。 综合上述，本人认为班组长管理水平的强弱对作业区核心竞争力的提高具有决定性的作用，因此，提高班组长的管理水平也是作业区的一项基础性工作，这是作业长的基本职责，除了对班组长上述管理水平的培养外，切不可忽略班组长的责任